基層信用社年終工作報(bào)告

201*年李家塔信用社年終工作報(bào)告

201*年，我社緊緊圍繞縣聯(lián)社年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合我社年初工作計(jì)劃，確定工作重點(diǎn)對(duì)內(nèi)部加強(qiáng)管理，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)范圍。在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室的支持和指導(dǎo)下。通過我社全體員工共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)完成，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下。一、安全保衛(wèi)工作。

首先，金融安全，國(guó)之命脈。銀行業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)，直接關(guān)系到整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的安全和穩(wěn)健運(yùn)行。其次，安全，作為銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的“三性原則”之首，原因是銀行是靠負(fù)債經(jīng)營(yíng)的特殊金融行業(yè)，銀行安全也就首當(dāng)其沖成為銀行經(jīng)營(yíng)的重要核心。所以，我社以“安全無事故”為開展工作的前提條件，以“預(yù)防為主，單位負(fù)責(zé)，突出重點(diǎn)，保障安全”的基本方針為指引，提高員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際情況，教育員工牢固樹立安全意思，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

1、簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，狠抓安全教育，每月堅(jiān)持不少于一次組織全體員工進(jìn)行安全防范教育學(xué)習(xí)，堅(jiān)持定期核查制度，確�，F(xiàn)金庫存與帳款相符。

2、強(qiáng)化案件防控工作。加強(qiáng)“九種人”的排查，開展經(jīng)常性、有針對(duì)性的思想教育工作，為每名員工算好賬，清楚認(rèn)識(shí)違規(guī)違紀(jì)的高昂帶價(jià)，自覺抵制違規(guī)行為。開展案件防控教育，組織員工學(xué)習(xí)聯(lián)社案件防控工作會(huì)議、文件精神，了解當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)案件防控形式，進(jìn)一步提高合規(guī)操作意思，積極完善各類規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，提高員工應(yīng)急處置突發(fā)事件的能力。二、存款方面

201*年我社累計(jì)吸收存款1727.68萬元，比去年同期增加了251.85萬元，增幅達(dá)17.06％。其中包括活期存款75.42萬元占比4.37％、銀行卡存款307.08萬元占比17.77％、活期儲(chǔ)蓄存款196.88萬元占比11.40％、定期儲(chǔ)蓄存款1148.30萬占比66.46％。從而我們可以看出，我社的定期儲(chǔ)蓄存款占比很大，這說明我社有非常穩(wěn)定的資金規(guī)模，為我社業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。我社主要從以下三個(gè)方面組織吸收存款：

1、存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。

2、抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)。

3、大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我社在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、竭誠(chéng)服務(wù)”觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我社柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。為我社業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。三、貸款方面

201*年我社累計(jì)發(fā)放貸款267筆，金額合計(jì)為1224.36萬元。比去年同期增加了421.71萬元，增幅達(dá)52.54％，其中貸款額度大于等于10萬元的貸

款，筆數(shù)為26筆占總筆數(shù)的9.74％，金額合計(jì)為629.70萬元占總金額的51.43％；貸款額度大于等于5萬元小于10萬元的貸款，筆數(shù)為30筆占總筆數(shù)的11.24％，金額合計(jì)為158.70萬元占總金額的12.96％；貸款額度大于等于1萬元小于5萬元的貸款，筆數(shù)為182筆占總筆數(shù)的68.16％，金額合計(jì)為421.03萬元占總金額的34.39％；貸款額度小于1萬的貸款，筆數(shù)為29筆占總筆數(shù)的10.86％，金額合計(jì)為14.94萬元占總金額的1.22％。不良貸款的金額合計(jì)為93.67萬元占貸款總金額的7.65％。這樣我們就可以清楚的看出，我社貸款管理的重點(diǎn)一是加強(qiáng)大額貸款的管理和檢查；二是加強(qiáng)筆數(shù)規(guī)模管理；三是加大不良貸款的催收和清理力度。針對(duì)這些，我社主要通過以下4個(gè)方面對(duì)貸款進(jìn)行管理。

1、嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)每一筆貸款的借款人進(jìn)行全面了解和分析，逐項(xiàng)排查確定借款人的還款能力和收入水平與其貸款申請(qǐng)額度是否符合借貸要求。

2、嚴(yán)把貸款手續(xù)齊全關(guān)，合同的完善程度直接關(guān)系到貸款是否可以按期收回本息及動(dòng)用法律手段催收的順利執(zhí)行。特別是擔(dān)保人的資信狀況和擔(dān)保能力作為貸款的第二還款來源，手續(xù)必須齊全有效，為貸款能按時(shí)歸還再加一道保險(xiǎn)。

3、進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”。組織員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按其要求執(zhí)行。

4、通過走訪、說教、行政、法律等手段，加大對(duì)不良資產(chǎn)的催收和清理力度，不斷提高我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量。四、加強(qiáng)管理提高效益

在加強(qiáng)內(nèi)部管理方面，我社一是加強(qiáng)對(duì)員工的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的

強(qiáng)化。我社堅(jiān)持兩手都要抓，兩手都要硬。我社組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步樹立“以客為尊，誠(chéng)信為本，用心服務(wù)，追求卓越”的理念。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化了制度落實(shí)和嚴(yán)格按操作程序辦理業(yè)務(wù)兩項(xiàng)工作，嚴(yán)格監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)工作照章、依法、合規(guī)進(jìn)行，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，為我社的業(yè)務(wù)開拓，經(jīng)營(yíng)管理，效益增長(zhǎng)構(gòu)建了良好的內(nèi)控環(huán)境。農(nóng)村信用社加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，其根本目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)樾б媸菑?qiáng)化同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自身發(fā)展的基礎(chǔ)，也是壯大資本實(shí)力的標(biāo)志；同時(shí)效益也是調(diào)動(dòng)職工積極性的激勵(lì)機(jī)制。我社在經(jīng)營(yíng)管理上主要做到了：一方面我社把資金組織工作擺在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的首要位置，按照“全社動(dòng)員、全面傾斜、全力以赴，全面發(fā)展”的資金組織新思路，把資金組織作為保信譽(yù)、保效益、�！帮埻搿钡闹仡^戲來抓。存款是立社之本，興社之源。我社經(jīng)常召開各種會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，變“客戶圍著銀行轉(zhuǎn)”為“銀行圍著客戶轉(zhuǎn)”，攬回了一大批優(yōu)良客戶、“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù)，使我社的吸儲(chǔ)資金有了新的增長(zhǎng)。通過以上措施，在廣大員工的同心協(xié)力下，我社圓滿地完成了全年存款任務(wù)，為明年的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)

另一方面狠抓信貸的管理工作，確保信貸資金的效益性、流動(dòng)性和安全性。一是嚴(yán)格信貸運(yùn)行程序。根據(jù)信貸制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步完善了貸款調(diào)查，評(píng)估、審批、核保、貸后檢查、簽訂合同、發(fā)放、收回全過程的制度辦法。貫徹了誰放誰收的原則，并與個(gè)人利益直接掛鉤，保證信貸資金安全運(yùn)營(yíng)。同時(shí)明確責(zé)任，層層分工，對(duì)于貸款的管理，利息的清收，落實(shí)到個(gè)人。嚴(yán)格按照信貸規(guī)章制度辦理信貸業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按權(quán)限審批貸款，確保每筆貸款手續(xù)齊全。通

過硬化職責(zé)，細(xì)化管理，使每筆貸款都有明確的責(zé)任人，對(duì)每筆貸款定期進(jìn)行事后管理檢查，從而確保了增量貸款的安全性和流動(dòng)性，貸款的總體運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。使我社的資產(chǎn)質(zhì)量得到明顯改善。圓滿完成了上級(jí)聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)。我社貸款收息率達(dá)到理想的要求。同時(shí)貸款增量得到了優(yōu)化，存量得到一定的活化，為我社今后的工作和發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)

我國(guó)正處于巨大的社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，金融經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也勢(shì)在必行，我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)，才能在巨大的社會(huì)轉(zhuǎn)型中博得一席之位。學(xué)習(xí)不但要學(xué)習(xí)新的金融知識(shí)、金融產(chǎn)品。更要學(xué)習(xí)新的金融理念和金融思想，為我們從事的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)事業(yè)，奉獻(xiàn)自己的力量。

回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已全面完成了年初縣聯(lián)社下達(dá)的工作任務(wù)。201*年對(duì)于我社來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，相信在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我社全體員工的共同努力，我社無論在安全保衛(wèi)、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面都將邁向更高、更新的一個(gè)臺(tái)階。為信合事業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大貢獻(xiàn)我們的力量。

李家塔信用社201*年1月1日

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市農(nóng)村信用社201*年度工作總結(jié)

201*年，0000市農(nóng)村信用社緊緊圍繞黨和國(guó)家的金融方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“二十四字方針”和“三抓一促”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，取得了一定的成效�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)工作完成情況

定位準(zhǔn)確，特色突出，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新跨越。堅(jiān)持立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)的市場(chǎng)定位，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了跨越式發(fā)展。截止11月30日，全市農(nóng)村信用社存款余額達(dá)446513萬元,比年初上升94707萬元，增長(zhǎng)26.92%,占省聯(lián)社下達(dá)純?cè)鲇?jì)劃的133.39%;各項(xiàng)貸款余額347644萬元,較年初增加85563萬元;各項(xiàng)收入26862萬元，較去年同期增長(zhǎng)7360萬元，完成年計(jì)劃的94.75%，其中：利息收入24475萬元，較去年同期增加7796萬元；各項(xiàng)支出22709萬元，較去年同期增加7992萬元，其中：利息支出4226萬元，較去年同期增加1789萬元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用10915萬元，較去年同期增加2941萬元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4153萬元,較去年同期增加1986萬元。措施有力，服務(wù)真誠(chéng)，支持地方經(jīng)濟(jì)見成效。全市農(nóng)村信用社進(jìn)一步增強(qiáng)了“根在農(nóng)村，命在農(nóng)業(yè)，情系農(nóng)民”的理念，把支持新農(nóng)村建設(shè)作為金融服務(wù)的基本方向。千方百計(jì)占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)、站穩(wěn)農(nóng)村金融市場(chǎng)，支農(nóng)貸款占全市金融機(jī)構(gòu)的98.2%。針對(duì)城郊結(jié)合部經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，大力支持社區(qū)居民、小企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在創(chuàng)新產(chǎn)品、培育優(yōu)質(zhì)客戶群體上下功夫，努力拓展城鎮(zhèn)金融市場(chǎng)。初步形成了“農(nóng)村集鎮(zhèn)城區(qū)”的金融服務(wù)鏈條和城鄉(xiāng)一體的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮了全市農(nóng)村信用社的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

筑牢防線，風(fēng)險(xiǎn)可控，全市農(nóng)信系統(tǒng)穩(wěn)運(yùn)行。截止11月30日，全市農(nóng)村信用社各各項(xiàng)貸款余額為347644萬元，按“四級(jí)分類”：不良貸款為28053萬元，較年初增加6162萬元；不良率8.1%，較年初下降0.3%；按“五級(jí)分類”：不良貸款為61005萬元，較年初下降15317萬元，不良率17.55%，較年初下降11.57%。今年以來，針對(duì)全市范圍內(nèi)發(fā)生的雪凝、洪澇等自然災(zāi)害以及下半年金融危機(jī)的影響，各聯(lián)社積極探索不良資產(chǎn)管理和處的新方法，最大限度地盤活不良貸款，努力提高不良貸款清收變現(xiàn)率。同時(shí)，嚴(yán)控新增不良貸款，嚴(yán)格實(shí)行大額貸款備案制度，強(qiáng)化大額貸款監(jiān)督檢查和貸款風(fēng)險(xiǎn)損失責(zé)任追究。制定了切實(shí)可行的提足撥備的工作規(guī)劃，分年度落實(shí)撥備提取計(jì)劃，1－11月，全市共計(jì)提撥備5408萬元，完成計(jì)劃數(shù)的117.82%。深入開展合規(guī)建設(shè)，把合規(guī)建設(shè)作為風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容。確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范操作，各類風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。全市農(nóng)村信用社1－11月運(yùn)行平穩(wěn)。強(qiáng)化治理，深挖細(xì)查，新案陳案實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)。全市農(nóng)村信用社按照銀監(jiān)會(huì)及省聯(lián)社有關(guān)要求和部署，積極開展案件專項(xiàng)治理及稽核審計(jì)工作。在案件專項(xiàng)治理工作上，嚴(yán)格抓好各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查與自查工作，同時(shí)嚴(yán)格按照“九種人”的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行排查，并認(rèn)真做好案件專項(xiàng)治理“回頭看”工作。結(jié)合案件專項(xiàng)治理工作的開展，認(rèn)真進(jìn)行稽核審計(jì)工作，截止201*年11月30日止，全市共計(jì)開展稽核審計(jì)工作256次，累計(jì)審計(jì)機(jī)構(gòu)504個(gè)，提出整改建議1023條，現(xiàn)已整改368條，共處理責(zé)任人272人，其中：行政處罰16人，經(jīng)濟(jì)處罰256人；共檢查業(yè)務(wù)73859筆，金額146631萬元，檢查違規(guī)總計(jì)3305筆，金額20958萬元。其中：信貸違規(guī)2614筆，金額20303萬元，財(cái)務(wù)違規(guī)701筆，金額656萬元。注重監(jiān)管，扎實(shí)到位，央行監(jiān)管指標(biāo)達(dá)要求。截止3月31日，全市六（縣）區(qū)聯(lián)社專項(xiàng)央行票據(jù)全部順利通過銀監(jiān)會(huì)和人民銀行的審查，全市農(nóng)村信用社向人民銀行申兌的專項(xiàng)央行票據(jù)10078萬元全額到帳。全市統(tǒng)算，資本充足率0.64%，資產(chǎn)利潤(rùn)率15.66‰，費(fèi)用率18.52‰，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到監(jiān)管要求。

勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，金融服務(wù)闖出新舉措。各聯(lián)社及時(shí)調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)布局，因地制宜恢復(fù)和增設(shè)了網(wǎng)點(diǎn)及柜臺(tái)服務(wù)窗口，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面。做到“全市各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、人群較集中的村設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，信合服務(wù)覆蓋全市”。實(shí)施城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，投資2200余萬元新購(gòu)建了部分信用社辦公場(chǎng)所，調(diào)整了網(wǎng)點(diǎn)布局，及時(shí)滿足了網(wǎng)點(diǎn)向“居民社區(qū)、經(jīng)貿(mào)繁華地區(qū)轉(zhuǎn)移，為各類客戶提供便利金融服務(wù)”的需求。同時(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，一方面對(duì)全市網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“七統(tǒng)一”規(guī)范化裝修，完善服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，另一方面，在信貸工作中，積極推廣實(shí)行柜臺(tái)受理信用戶持證貸款，實(shí)行小額信用貸款限時(shí)辦貸制。建立完善信貸授權(quán)授信管理，實(shí)行大額貸款限時(shí)審貸制。推行“陽光貸款”工程，使“吃拿卡要”、優(yōu)親厚友等行為得到遏制。今年以來，針對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，結(jié)合0000實(shí)際，由0000辦事處牽頭，在全市農(nóng)村信用社推出了為外出務(wù)工人員提供金融服務(wù)的“外出務(wù)工人員服務(wù)中心”。專門外派人員對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，這一服務(wù)方式，填補(bǔ)了外出務(wù)工人員無專門金融服務(wù)的空白，“外出務(wù)工人員服務(wù)中心”成立8個(gè)月，業(yè)務(wù)范圍覆蓋14個(gè)省市，幫助50萬0000外出務(wù)工人員創(chuàng)收，將金融服務(wù)進(jìn)一步延伸，創(chuàng)新了金融服務(wù)品種。到11月底，全市農(nóng)村信用社累計(jì)幫助外出務(wù)工人員從農(nóng)村信用社匯款17556筆，金額15238.91萬元；向外出務(wù)工人員投放創(chuàng)業(yè)貸款1380余萬元，其它貸款1270萬元。

強(qiáng)化宣傳，多措并舉，宣傳工作得到再升華。為進(jìn)一步提升全市農(nóng)村信用社的企業(yè)文化建設(shè)，全市農(nóng)村信用社以0000農(nóng)村信用社志編纂工作為突破口，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和窗口形象宣傳。截止11月底，全市農(nóng)村信用社共查閱歷史檔案資料3400余卷，形成資料卡600余萬字；搜集圖片1200余幅，補(bǔ)拍圖片600余幅；搜集具有歷史意義的實(shí)物327件。全市各聯(lián)社基本完成資料搜集工作，全面進(jìn)入試寫階段。同時(shí)，以開展“迎奧運(yùn)，講文明，樹新風(fēng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)”，“0000省農(nóng)村信用社形象大使選拔賽”為契機(jī)，大力開展金融知識(shí)、企業(yè)形象宣傳，達(dá)到了“普及金融知識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，展示信合形象”的目的。并借助強(qiáng)勢(shì)媒體提升宣傳品位，通過邀請(qǐng)媒體記者深入報(bào)道，在電視、報(bào)紙等媒體開設(shè)專欄等吸引公眾眼球，一年來，共計(jì)開辦電視宣傳專題3期，播報(bào)宣傳農(nóng)村信用社的實(shí)效新聞12條；在《金融時(shí)報(bào)》、《0000日?qǐng)?bào)》、《0000經(jīng)濟(jì)信息》、《0000日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表宣傳全市農(nóng)村信用社近30篇。

強(qiáng)化建設(shè)，廉潔自律，黨建工作開創(chuàng)新局面。一是以“重品行、守法紀(jì)、促廉潔”為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律，履職能力建設(shè)。全市各聯(lián)社班子成員顧大局，講黨性、講團(tuán)結(jié)、廉潔自律，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和較好的工作氛圍。二是進(jìn)一步強(qiáng)化黨的基層組織建設(shè)工作。按照省聯(lián)社關(guān)于加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的有關(guān)要求，辦事處支部制定了學(xué)習(xí)方案，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃、黨建工作計(jì)劃。同時(shí)，抓好黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步提高了大家對(duì)開展黨員經(jīng)常性教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了凝聚力，對(duì)辦事處建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型團(tuán)隊(duì)起到了積極的推動(dòng)作用�？篂�(zāi)救災(zāi)，眾志成城，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任功可表。今年1-2月，我市遭受了五十余年罕見的雪凝災(zāi)害，5月12日四川汶川發(fā)生了8.0級(jí)大地震，5－6月全市又遭遇洪澇災(zāi)害。對(duì)幾次自然災(zāi)害，全市各聯(lián)社發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的作風(fēng)，為抗災(zāi)救災(zāi)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。1.在“抗雪凝、強(qiáng)服務(wù)、保民生”戰(zhàn)斗中，全市農(nóng)村信用社各網(wǎng)點(diǎn)保持服務(wù)不中斷，107個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在停水、停電、交通受阻等困難情況下,想方設(shè)法開展工作,共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)120余萬筆，涉及資金20余億元，惠及客戶210萬人次。同時(shí)，大力開展支持災(zāi)后重建信貸支持工作，積極發(fā)放災(zāi)后重建貸款。截至201*年6月30日，全市農(nóng)村信用社共發(fā)放支持農(nóng)戶災(zāi)后重建貸款3.28億元，惠及農(nóng)戶75620戶。為全市搞好災(zāi)后重建,恢復(fù)生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。各聯(lián)社在雪凝災(zāi)害期間的突出表現(xiàn)得到肯定。涌現(xiàn)出的一大批先進(jìn)單位和個(gè)人，分別受到省、市、縣表彰。

2.5月12日，四川汶川發(fā)生了里氏8.0級(jí)大地震，損失慘重。全市各聯(lián)社表現(xiàn)出高度的政治明銳性和社會(huì)責(zé)任感,反應(yīng)迅速，積極組織，投入到“眾志成城，抗震救災(zāi)”的戰(zhàn)斗中。組織開展了各類捐贈(zèng)活動(dòng)，支援災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建。累計(jì)組織捐款13次，募集捐款91400元，同時(shí)，全市農(nóng)村信用社共產(chǎn)黨員積極響應(yīng)號(hào)召，繳納“特殊黨費(fèi)”，共有217名黨員繳納“特殊黨費(fèi)”，金額80865元，其中繳納1000元以上“特殊黨費(fèi)”的48人，金額53915元。切實(shí)將濃濃的信合深情傾注給災(zāi)區(qū)人民。`二、工作中的主要做法

信貸管理科學(xué)真誠(chéng)服務(wù)到位。過去的一年，全市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，積極投身地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，走出了一條立足社區(qū)經(jīng)濟(jì)、扶持支柱產(chǎn)業(yè)的新路子，對(duì)全市的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)發(fā)揮了舉足輕重的作用。扶持各類有規(guī)模的企業(yè)180多家，發(fā)展種植、養(yǎng)殖專業(yè)戶、個(gè)體工商戶150000多戶，評(píng)定信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）2個(gè)，信用村42個(gè)，信用戶41萬戶，新增信用農(nóng)戶貸款14.27億元，發(fā)放行政事業(yè)單位干部職工信譽(yù)貸款2.39億元。

（一）圍繞農(nóng)民增收，大力支持農(nóng)戶、工商戶發(fā)展。全市農(nóng)村信用社根據(jù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，本著“突出效益、積極支持、共同發(fā)展”的思路，積極探索靈活多樣的貸款方式，大力扶持區(qū)域性特色農(nóng)業(yè)、個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持“小額、分散、流動(dòng)”的原則，在優(yōu)先滿足農(nóng)耕生產(chǎn)貸款需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步在支農(nóng)的深度和廣度上下功夫。通過大力推行農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款，重點(diǎn)扶持生態(tài)、高效、優(yōu)質(zhì)的區(qū)域性特色農(nóng)業(yè)，積極支持種植、養(yǎng)殖基地的建設(shè)和發(fā)展。

一是結(jié)合我市農(nóng)村信用社特點(diǎn)，開辦了滿足廣大農(nóng)民“衣、食、住、行”等生產(chǎn)生活資金需要的信貸產(chǎn)品；結(jié)合農(nóng)村各類經(jīng)濟(jì)組織、小企業(yè)融資特點(diǎn)，積極探索抵押替代品方式，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路、風(fēng)險(xiǎn)可控的信貸產(chǎn)品。在此項(xiàng)工作上，紫云縣聯(lián)社推出了“時(shí)代快車”特色信貸服務(wù)，以滿足除農(nóng)戶外的其他客戶需求。做到既抓農(nóng)村市場(chǎng)，又主動(dòng)出擊城鎮(zhèn)市場(chǎng)。0000縣聯(lián)社推出了“和諧快車”信貸業(yè)務(wù)金融新產(chǎn)品，出臺(tái)并實(shí)施了《0000縣農(nóng)村信用聯(lián)社和諧快車貸款管理實(shí)施細(xì)則》，信貸業(yè)務(wù)及時(shí)滿足了廣大客戶的消費(fèi)需求，得到了各單位、各部門及廣大干部職工的一致認(rèn)可和好評(píng)。在創(chuàng)收的同時(shí)有力地提升了農(nóng)村信用社的社會(huì)形象。

二是逐步將住房按揭、消費(fèi)貸款、理財(cái)業(yè)務(wù)等城市金融產(chǎn)品推廣到農(nóng)村地區(qū)，把小額信貸營(yíng)銷理念引入城區(qū)，滿足城區(qū)居民生活、工商業(yè)戶經(jīng)營(yíng)的小額信貸資金需要。

三是按“利率覆蓋風(fēng)險(xiǎn)”的原則，根據(jù)不同地區(qū)、不同投向、不同風(fēng)險(xiǎn)程度、不同信用等級(jí)、不同貸款期限，科學(xué)設(shè)定貸款利率定價(jià)指標(biāo)，既沒有“一浮到頂”，也沒有“一刀切”。同時(shí)對(duì)受災(zāi)群眾重建家園、恢復(fù)生產(chǎn)的貸款，按省聯(lián)社要求，在利率上給予了適當(dāng)優(yōu)惠。

（二）積極開辦行政事業(yè)單位機(jī)關(guān)干部評(píng)級(jí)授信業(yè)務(wù)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。全市農(nóng)村信用社在鞏固和發(fā)展農(nóng)戶聯(lián)保、小額信貸等基礎(chǔ)上，積極推廣機(jī)關(guān)干部評(píng)級(jí)授信貸款，屬于行政機(jī)關(guān)干部，通過評(píng)級(jí)授信，在核定的期限、額度內(nèi)，可以隨時(shí)貸、隨時(shí)還，有效地拓寬了貸款營(yíng)銷渠道，確保了信貸資金安全系數(shù)，培育了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）圍繞社區(qū)經(jīng)濟(jì)，支持地方企業(yè)發(fā)展壯大。隨著全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的進(jìn)一步加快，全市整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已形成多元化產(chǎn)業(yè)格局。全市農(nóng)村信用社積極投放各類企業(yè)貸款，支持地方龍頭企業(yè)。1－11月累計(jì)投放各類企業(yè)貸款4.8億元，此項(xiàng)工作上，0000聯(lián)社根據(jù)抓“小”而不放“大”的工作思路，在中小企業(yè)和社團(tuán)貸款業(yè)務(wù)拓展上狠下功夫，相繼對(duì)0000聯(lián)升房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、0000扶梯有限公司等5家公司發(fā)放貸款1200萬元；0000縣聯(lián)社為支持地方龍頭企業(yè)，切實(shí)做好對(duì)煤礦企業(yè)的服務(wù)，無償提供辦公場(chǎng)所，兌付清退煤炭調(diào)節(jié)基金，同時(shí)探索和開發(fā)了煤炭企業(yè)聯(lián)保貸款方式，1－11月共投放煤炭企業(yè)貸款7200余萬元，有力地支持了當(dāng)?shù)孛禾科髽I(yè)發(fā)展，得到了地方黨政的肯定，在有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的前提下，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速增長(zhǎng)與社會(huì)效益的提高。立足市場(chǎng)定位改善金融服務(wù)

一年來，全市農(nóng)村信用社始終堅(jiān)持立足社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)，把握市場(chǎng)定位，通過改善金融服務(wù)，積極融通資金渠道，壯大資金實(shí)力，為全市社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

（一）強(qiáng)化宣傳導(dǎo)向，提升社會(huì)形象。全市農(nóng)村信用社通過密切地方黨群關(guān)系，與地方黨政各部門搭建交流互動(dòng)平臺(tái),一起開展社區(qū)宣傳活動(dòng)，較好地融入到社區(qū)的各個(gè)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)存款的快速增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)宣傳，宣傳信用社服務(wù)宗旨、服務(wù)品種等，為開展業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境。二是與地方黨政合作，通過舉辦各種體育、文化等社區(qū)性活動(dòng)，貼進(jìn)居民生活，增進(jìn)雙方交流，擴(kuò)大農(nóng)村信用社的影響。三是通過各類簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)刊進(jìn)行宣傳報(bào)道。四是利用電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化輿論工具進(jìn)行廣泛宣傳，將農(nóng)村信用社的辦社宗旨、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)辦理流程等向社會(huì)進(jìn)行宣傳，開通客戶反饋信箱，與客戶搭建交流互動(dòng)的平臺(tái)，有力地推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（二）創(chuàng)新服務(wù)品種，完善服務(wù)功能。隨著農(nóng)村信用社服務(wù)功能的逐步健全，電腦聯(lián)網(wǎng)、通存通兌的開展，很大程度上方便了當(dāng)?shù)鼐用�。一是抓住代收居民水電費(fèi)、代收考驗(yàn)款的契機(jī)，抓好代理業(yè)務(wù)的拓展，切實(shí)做好以“代”引存；二是積極做好企、事業(yè)單位職工工資代發(fā)工作。三是實(shí)行上門服務(wù)，切實(shí)做到哪里有儲(chǔ)源，哪里就有信用社的服務(wù)，打造農(nóng)信品牌，促進(jìn)各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是加大營(yíng)業(yè)環(huán)境的費(fèi)用投入，更換各種便民措施，對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新裝修、改建，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔明亮、高雅大方、設(shè)備完善、功能齊全、秩序井然，為顧客提供了更為舒適的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施，樹立了良好的外在形象。二是加快網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展步伐，201*年，全市12個(gè)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)升格為信用社（分社），實(shí)行全日制服務(wù)，服務(wù)范圍進(jìn)一步拓寬，服務(wù)功能進(jìn)一步完善，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為健全，有效促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是進(jìn)一步延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搶占市份額。201*年，全市農(nóng)村信用社在0000水母、0000扁擔(dān)山等村（居）增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面得以擴(kuò)大。

（四）狠抓服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。全市農(nóng)村信用社以開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”“選拔形象大使”“合規(guī)文化建設(shè)”“迎奧運(yùn)，講文明，樹新風(fēng)”等活動(dòng)為契機(jī)，緊抓服務(wù)規(guī)范，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新方法、新路子，更好地為社區(qū)服務(wù)。一是通過深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，營(yíng)造出社社爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口”、“客戶滿意窗口”的良好氛圍，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化、優(yōu)化、質(zhì)化，樹立良好的外部形象。二是進(jìn)一步落實(shí)“服務(wù)承諾”，加大業(yè)務(wù)辦理的透明度，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的操作流程、手續(xù)及相關(guān)信息張貼上墻，增進(jìn)了客戶對(duì)業(yè)務(wù)辦理的了解。三是在日常工作中持續(xù)采取“走出去、引進(jìn)來”的方針，主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，推行“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”，滿足不同層面客戶的不同需求，為他們提供高質(zhì)量、高水平的金融服務(wù)。以管理為核心控管整合顯成效

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。全市農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照“內(nèi)緊外松”的原則，將制度管理與情感管理有機(jī)地結(jié)合起來，做到和諧管理，控管整合，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，向管理要質(zhì)量，向管理要效率，向管理要戰(zhàn)斗力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展。

（一）堅(jiān)持內(nèi)控優(yōu)先，健全內(nèi)部管理機(jī)制。一是明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，提高內(nèi)控制度的考核含量，充分調(diào)動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人嚴(yán)管理、抓內(nèi)控的工作積極性。二是對(duì)要害崗位實(shí)行“輪換制”，201*年，全市各聯(lián)社共計(jì)對(duì)1100余名員工進(jìn)行崗位輪換，崗位輪換達(dá)90%以上，內(nèi)控制度得到較好的加強(qiáng)；三是完善崗位職責(zé)，加大檢查力度，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。四是完善授權(quán)授信機(jī)制，聯(lián)社理事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員按管理權(quán)限和職責(zé)分工分別與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂《授權(quán)委托書》，明確職責(zé)權(quán)限；逐級(jí)簽訂責(zé)任書，獎(jiǎng)懲明確，責(zé)任分明，保證各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。對(duì)全社職工的請(qǐng)銷假實(shí)行科學(xué)規(guī)范的管理，提高辦公效率，確保各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行到位；對(duì)各要害崗位執(zhí)行強(qiáng)制休假制度，防止各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

（二）規(guī)范信貸管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。一是不斷規(guī)范信貸操作程序，各聯(lián)社成立貸款審批委員會(huì)、貸款管理委員會(huì)，狠抓“三查”制度落實(shí)及審貸分離、集體審批制度，在產(chǎn)生不良貸款的源頭上嚴(yán)格把關(guān)，確保資金安全；二是堅(jiān)持小額、分散、流動(dòng)的原則，明確“三農(nóng)”市場(chǎng)定位，盡量避免貸款“壘大戶”，做好“小”文章，為信貸資產(chǎn)高質(zhì)量運(yùn)行奠定基礎(chǔ)；三是力求提高抵、質(zhì)押貸款占比，做到抵質(zhì)押貸款優(yōu)先發(fā)放，有條件的保證貸款、動(dòng)產(chǎn)抵押貸款逐步轉(zhuǎn)化為不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款，有效防范潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)；四是實(shí)行信貸人員約束機(jī)制，嚴(yán)格推行“四包”即：包發(fā)放、包收貸、包收息、包管理制度落實(shí)，完善約束激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)相關(guān)獎(jiǎng)懲措施；五是積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)符合利率優(yōu)惠條件的企業(yè)執(zhí)行貸款優(yōu)惠利率，合理安排信貸資金，提高資金使用效率。六是大力清收不良貸款及欠息，把清收不良貸款作為全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要內(nèi)容進(jìn)行考核，并制定相應(yīng)的考核辦法，充分調(diào)動(dòng)職工的清非積極性。（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持勤儉辦社。一是嚴(yán)格費(fèi)用開支，按照省聯(lián)社財(cái)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用審批程序，各聯(lián)社加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品采購(gòu)，控制管理成本，努力開源節(jié)流，增收節(jié)支。二是落實(shí)好有關(guān)財(cái)稅政策，平時(shí)主動(dòng)與財(cái)稅部門協(xié)調(diào)、溝通，既不少繳國(guó)家一分稅收，也不使信用社蒙受不必要的損失。三是加強(qiáng)勤儉辦社方面的思想教育，教育職工要培育艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的思想作風(fēng)和精神境界。四是狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，實(shí)行主辦會(huì)計(jì)委派制，真正發(fā)揮主辦會(huì)計(jì)的職能和監(jiān)管作用，對(duì)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行全面監(jiān)控，定期開展帳務(wù)檢查分析，全面提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì)。

（四）實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。一是通過表彰優(yōu)秀先進(jìn)等辦法，肯定員工的工作成績(jī)，使員工富有成就感和使命感，以飽滿的熱情投入工作，達(dá)到工作效率的最大化。年初，辦事處在全市表彰了一批先進(jìn)集體和個(gè)人，0000區(qū)聯(lián)社黃紅梅因組織資金業(yè)績(jī)突出受到重獎(jiǎng)，在全市農(nóng)村信用社引起很大震動(dòng)。通過開展“選優(yōu)、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)優(yōu)”活動(dòng)，樹立了先進(jìn)模范的榜樣，在全市農(nóng)村信用社范圍內(nèi)形成一股“評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先、不甘落后”的良好氛圍，有效地推動(dòng)全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。二是建立獎(jiǎng)罰分明的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。各聯(lián)社通過網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制、工資掛鉤考核辦法，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，量化分解工作內(nèi)容，充分發(fā)揮員工的工作積極性和責(zé)任感。實(shí)行目標(biāo)動(dòng)態(tài)管理，按期兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，各聯(lián)社對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整，對(duì)綜合考核最后一名的分社負(fù)責(zé)人實(shí)行末位淘汰，大膽提拔和任用了一些有實(shí)干精神、思想正派、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的青年員工。（五）和諧管理，實(shí)行“三訪三談”制度。全市農(nóng)村信用社社在人事管理上，實(shí)行“三訪三談”制度，即：?jiǎn)T工有病必訪、員工家中有事必訪、員工家中有喜必訪；員工工作出問題必談、員工思想有疙瘩必談、員工取得成績(jī)必談�！叭�訪三談”制度讓員工感受到大家庭的溫暖和關(guān)心，體現(xiàn)了人文關(guān)懷與情感管理的高度統(tǒng)一，拉近了領(lǐng)導(dǎo)和員工間的距離，增強(qiáng)員工的集體認(rèn)同感和歸屬感，提高凝聚力。

（六）強(qiáng)化“三防一�！保瑢�(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)。貫徹落實(shí)“三防一�！钡囊�求，嚴(yán)格按照防查并舉、標(biāo)本兼治、重在預(yù)防的方針，采取警示教育、定期檢查、限期整改等多種有效措施，確實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，一年來無安全事故發(fā)生。一是不斷加強(qiáng)職工的防范意識(shí)教育，制定和完善防搶、防盜、防暴預(yù)案，并組織演練，提高員工的防范意識(shí)和防暴能力，做到人防、物防、技防的有效結(jié)合；二是不斷加強(qiáng)“三防一�！钡臋z查工作，加大處罰力度，杜絕違章違規(guī)行為；三是逐年加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施建設(shè)，杜絕安全隱患；四是逐級(jí)簽訂責(zé)任書，強(qiáng)化職工的安全防范意識(shí)，提高職工自我保護(hù)和相互監(jiān)督的能力，防止案件發(fā)生。三、存在不足

一是“重安排，輕落實(shí)；重檢查，輕處罰”的現(xiàn)象沒有從根本上改變。

二是各聯(lián)社在執(zhí)行上級(jí)決策上存在“圖應(yīng)付，走過場(chǎng)”現(xiàn)象，貫徹落實(shí)上級(jí)精神猶顯不足。三是在業(yè)務(wù)開拓與產(chǎn)品創(chuàng)新上沒有新的舉措，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕對(duì)比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。

四是部分聯(lián)社缺乏大局意識(shí)，看重局部利益，忽視全局利益。如外出務(wù)工金融服務(wù)中心工作，有的聯(lián)社認(rèn)為：基層聯(lián)社出錢、出人，可是出了成績(jī)卻是辦事處的，認(rèn)識(shí)偏頗導(dǎo)致工作被動(dòng)。

五是由于下半年來一些客觀因素的造成，加上系統(tǒng)客戶的維護(hù)及費(fèi)用過大，各聯(lián)社對(duì)資金組織工作有所放松，存款市場(chǎng)份額、存款余額趕超工行的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。四、201*年工作思路

201*年全市農(nóng)村信用社的工作思路是：認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，切實(shí)找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，根據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，切實(shí)發(fā)揮“支持農(nóng)民主力軍”作用，在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展上拿出新舉措。立足保增長(zhǎng)、增效益，切實(shí)防風(fēng)險(xiǎn)、促雙降，在“好”字優(yōu)先的前提下，加快發(fā)展；認(rèn)真貫徹適度寬松的貨幣政策，用好、用足、用活信貸資金，通過信貸資金的杠桿調(diào)節(jié)作用，積極支持國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的落實(shí)，為拉動(dòng)內(nèi)需的新增項(xiàng)目提供必要資金扶持，切實(shí)為有效防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融的復(fù)蘇貢獻(xiàn)力量。

（一）繼續(xù)堅(jiān)持存款立社的思想，把資金組織放在首要位，做強(qiáng)、做大。一是繼續(xù)按照“穩(wěn)定擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群，尋找挖掘資源客戶群，培育發(fā)展黃金客戶群”的思路，確保存款的快速增長(zhǎng)。二是找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，細(xì)分客戶，多措并舉，在尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)上下功夫。在完善農(nóng)戶信用評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上，將城鎮(zhèn)居民、個(gè)體工商戶、干部職工的建檔評(píng)級(jí)工作作為農(nóng)村信用社夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，做好貸款戶存款資金歸社，以貸引存工作。三是針對(duì)不同的目標(biāo)客戶，制定不同的維護(hù)措施和方法，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。四是改進(jìn)對(duì)農(nóng)民“一折通”取款業(yè)務(wù)的服務(wù)方式，增設(shè)服務(wù)窗口，積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工程，恢復(fù)和延伸機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，牢牢占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)。切實(shí)做好宣傳解釋工作，以“一折通”為鏈接，改變廣大農(nóng)戶的存儲(chǔ)觀念，穩(wěn)定“一折通”資金。五是加大協(xié)調(diào)力度，加強(qiáng)與政府及有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，穩(wěn)定財(cái)政資金和對(duì)公存款。六是加大外出務(wù)工人員服務(wù)部工作，做好外出務(wù)工人員的存款組織和穩(wěn)定工作，確保外出務(wù)工人員匯款存儲(chǔ)蓄率得到提高。七是充分利用各種信息資源，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。今年來，我市各聯(lián)社從其他商業(yè)銀行引進(jìn)了部分中高級(jí)管理人員，他們?cè)谠瓎挝痪褪菢I(yè)務(wù)骨干和部門負(fù)責(zé)人，掌握著原單位大量的信息資源，各聯(lián)社要充分利用這些資源，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，主動(dòng)出擊。通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保201*年各項(xiàng)存款純?cè)?0億元，力爭(zhēng)存款純?cè)?5億元，突破60億元大關(guān)。

（二）切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保穩(wěn)健運(yùn)行。根據(jù)今年的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)防范是明年農(nóng)村信用社的工作重心。一是要健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。要明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確管理職責(zé)，細(xì)化分工，層層把關(guān)，有效防范。二是嚴(yán)格落實(shí)推廣風(fēng)險(xiǎn)管理員制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作中各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督，嚴(yán)格貸款質(zhì)量的跟蹤檢查。在貸款管理上，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理員一票否決制。從源頭上堵住風(fēng)險(xiǎn)、消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、科技風(fēng)險(xiǎn)等因主觀惡意造成的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，教育一批。四是高度重視和處理“速度與質(zhì)量和效益”的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系,在狠抓內(nèi)控管理上下功夫，做到“又好又快”。認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社的各項(xiàng)內(nèi)控管理制度和銀監(jiān)部門提出的各種監(jiān)管要求。五是認(rèn)真分析不良貸款形成的原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥。六是及時(shí)調(diào)整不良貸款占用形態(tài)，做好不良貸款的監(jiān)測(cè)，為清收決策提供依據(jù)；七是嚴(yán)格控制新增不良貸款，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新增不良貸款的監(jiān)督和管理，嚴(yán)格控制新增不良貸款，嚴(yán)格貸款的“三查”制度，把好貸款質(zhì)量關(guān)，堵住不良貸款形成的源頭；八是加大不良貸款清收工作考核力度，完善清收不良貸款的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工防范和化解農(nóng)村信用社資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)工作的積極性和主動(dòng)性；九是對(duì)不良貸款要按月分析，按季通報(bào)，按年考核，切實(shí)做到清收工作天天抓、時(shí)時(shí)抓。確保不良貸款絕對(duì)額比201*年底下降5個(gè)百分點(diǎn)。在全市形成認(rèn)識(shí)到位、目標(biāo)明確、工作主動(dòng)、措施有力，目標(biāo)一致、思想統(tǒng)一、政令暢通、上下聯(lián)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)防范氛圍，筑起全市農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范的鋼鐵長(zhǎng)城。

（三）認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，樹立大局觀念，切實(shí)找準(zhǔn)拉動(dòng)內(nèi)需的項(xiàng)目，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下給予重點(diǎn)支持。依托國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需“十大措施”的落實(shí)，各項(xiàng)配套資金的到位，我市“黔中水利樞紐工程”等一批重點(diǎn)工程的開工，對(duì)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目加以支持。一是重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，助其做大做強(qiáng)，提高產(chǎn)品檔次，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，如0000區(qū)肉牛屠宰行業(yè)，0000余官奶制品加工業(yè)等。二是重點(diǎn)支持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，支持具有比較優(yōu)勢(shì)的資源型企業(yè)，如0000、0000的煤炭企業(yè)。三是重點(diǎn)支持商業(yè)流通類企業(yè)，如各縣（區(qū)）具有一定規(guī)模的超市。四是重點(diǎn)支持個(gè)體工商戶發(fā)展，充分激活縣域消費(fèi)市場(chǎng)。五是重點(diǎn)支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助推農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)躍上新的臺(tái)階。201*年，全市預(yù)計(jì)新增貸款10.3億元，累計(jì)投放18億元，貸款規(guī)模達(dá)到45億元。

（四）繼續(xù)搞好農(nóng)民工金融服務(wù)中心工作，創(chuàng)新工作方式，力爭(zhēng)使外出農(nóng)民工金融服務(wù)進(jìn)一步得到提升。一是不斷創(chuàng)新工作思路，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，積極完善和推廣“農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款”、“外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)貸款”管理辦法、外出務(wù)工人員家庭住房按揭貸款等業(yè)務(wù)，要將對(duì)農(nóng)民工的服務(wù)上升到政治的高度，提升對(duì)農(nóng)民工的服務(wù)內(nèi)涵，為維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)；二是積極配合搞好配套宣傳服務(wù)，通過電影、宣傳卡（冊(cè)），制作電視專題片、在報(bào)刊雜志開設(shè)宣傳專欄等方式，大力開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，普及人民幣反假知識(shí)、殘幣兌換、資金匯兌、保險(xiǎn)等與生活密切相關(guān)的金融知識(shí)；對(duì)尚未外出的農(nóng)民，結(jié)合平時(shí)進(jìn)村入戶或開展宣傳工作時(shí)機(jī)對(duì)其進(jìn)行金融知識(shí)宣傳；三是搭借相關(guān)部門平臺(tái)，結(jié)合“雨露計(jì)劃”、“陽光工程”等活動(dòng)的開展，大力開展農(nóng)村金融知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，與服務(wù)部及時(shí)做好信息對(duì)接，根據(jù)企業(yè)需要把市場(chǎng)需求及用工信息傳遞到培訓(xùn)學(xué)校、基地，使有關(guān)部門培訓(xùn)的知識(shí)更符合市場(chǎng)需求，使農(nóng)民工便于找到高收入的工作。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、科技建設(shè)、文化建設(shè)和窗口服務(wù)建設(shè)，打造信合新形象。一是進(jìn)一步加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度，盡快恢復(fù)重建鄉(xiāng)（重點(diǎn)村）的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（重點(diǎn)村）有農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，延伸金融服務(wù)觸角。二是加大科技投入力度和科技建設(shè)進(jìn)程，繼續(xù)推廣和擴(kuò)大POS機(jī)安裝使用，盡快聯(lián)系加入“農(nóng)信銀”系統(tǒng)，按照省聯(lián)社統(tǒng)一部署，促進(jìn)ATM機(jī)盡快上馬，在提升服務(wù)水平的同時(shí)，樹立行業(yè)形象，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入。三是加快全市《農(nóng)村信用社志》編纂工作進(jìn)程，立足出精品，打好文化牌，力爭(zhēng)在201*年2月底出初稿，6月底完稿并付印。同時(shí)，以編纂《0000市農(nóng)村信用社志》為契機(jī)，搞好企業(yè)文化建設(shè)，通過收集信合文物、建立信合陳列館、積極開展信合史教育，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，打造獨(dú)特的信合文化品牌。四是堅(jiān)持不懈地抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，用高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。深入開展創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)抓好精品網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作，對(duì)照省聯(lián)社關(guān)于精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，缺什么、補(bǔ)什么，打造出一批代表0000農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的先進(jìn)典型；要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上尋找新的突破口，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和層次。

（六）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是強(qiáng)化聯(lián)社班子考察、任用和履職考核，硬化、細(xì)化考核指標(biāo)，全面提高聯(lián)社班子的履職能力。對(duì)不團(tuán)結(jié)、工作不力、阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的班子及時(shí)向省聯(lián)社黨委建議進(jìn)行調(diào)整和撤換。通過各種有力措施，努力提高班子駕馭全局能力、貫徹執(zhí)行能力、處理疑難問題能力。二是進(jìn)一步落實(shí)省聯(lián)社關(guān)于農(nóng)村信用社引進(jìn)人才的機(jī)制，積極從其它銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)高素質(zhì)人才。三是繼續(xù)通過大專院校招聘員工的方式，不斷補(bǔ)充新鮮血液，將部分業(yè)務(wù)技能低、年齡老化、工作能力差的員工予以分流，不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。同時(shí)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)現(xiàn)有在崗員工的技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、理念教育，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

（七）全面做好全市農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作，按省聯(lián)社的要求不斷提高全市保衛(wèi)工作質(zhì)量，真正起到保駕護(hù)航的作用。一是繼續(xù)落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行安全保衛(wèi)一票否決制。二是強(qiáng)化守押隊(duì)伍建設(shè)。按照有關(guān)要求對(duì)守押人員進(jìn)行全面考試考核，對(duì)不適應(yīng)押運(yùn)工作的人員進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員安全保衛(wèi)知識(shí)及專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高整體戰(zhàn)斗力。三是進(jìn)一步加大安全防范設(shè)施投入。對(duì)不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有計(jì)劃的改建或重建，確保全市農(nóng)村信用社安防設(shè)施在201*年全部達(dá)標(biāo)。四是加大檢查處罰力度。通過經(jīng)常性的安全保衛(wèi)檢查發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改完善，把隱患消滅在萌芽之中。對(duì)違規(guī)違紀(jì)的單位及個(gè)人按省聯(lián)社文件要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，決不姑息。

（八）加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推進(jìn)全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷鞏固黨對(duì)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)全體干部職工，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，形成合力，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，為全面完成全年任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是做好全市農(nóng)村信用社黨組織、黨員從地方黨委移交的后續(xù)工作。二是按照省聯(lián)社關(guān)于黨員垂直管理的相關(guān)要求，理順黨組織和黨員隸屬關(guān)系，做好基層黨委或支部的換屆選舉工作。三是加強(qiáng)和完善黨的基層組織建設(shè)，確保黨的組織活動(dòng)和黨員活動(dòng)正常開展。四是進(jìn)一步提高全體黨員干部對(duì)黨風(fēng)建設(shè)和廉潔自律工作重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)農(nóng)村信用社黨風(fēng)建設(shè)和廉潔自律責(zé)任制的落實(shí)。五是將信訪舉報(bào)工作作為提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)有力舉措來抓，并針對(duì)各類意見或建議，認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)或整改。六是以開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機(jī)，糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。七是加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)、反腐倡廉等教育，從源頭上預(yù)防和治理腐敗及商業(yè)賄賂。打造一支高效、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的干部隊(duì)伍。201*年全市農(nóng)村信用社的工作可圈可點(diǎn)，201*年全市農(nóng)村信用社面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，只要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)定不移地執(zhí)行省聯(lián)社和各級(jí)行業(yè)管理部門、監(jiān)管部門的各項(xiàng)政策措施，全市廣大信合員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)有為，全市農(nóng)村信用社一定能夠排除萬難，進(jìn)一步開創(chuàng)又好又快發(fā)展的新局面。

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