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培訓模塊下半年工作總結

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 09:30:13 | 移動端:培訓模塊下半年工作總結

培訓模塊下半年工作總結

人力資源部

培訓模塊半年工作總結

于201*年9月進入貴州合力購物有限責任公司這個大家庭,轉眼半年過去。我們即將迎來新的一年,在這半年中,在人力資源部領導及同事的關心幫助和密切配合下,從當初對人力資源培訓工作的陌生逐漸走到穩(wěn)定,并在穩(wěn)定中尋求發(fā)展。在這半年中,遵循人力資源部的宗旨,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,認真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路,開展了一系列扎實有效的工作。為總結經驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn),現(xiàn)將201*年下半年工作總結及201*年上半年工作計劃如下:一、半年度工作內容

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一)培訓

1、組織、培訓從今年8月份至12月份新入職的員工進行新員工入職培訓6次共49人,并在后期將持續(xù)對其學習情況進行跟蹤了解、檢測;

2、組織門店全員再學習(該項目在完成調查和計劃階段即將進入試行時,由于五店同開而暫停);

3、協(xié)助組織全公司1858人次學習員工獎懲條例。并對全司人員對《員工獎懲條例》的學習情況進行檢查;

4、對各部門人員的共做情況進行調查、分析、統(tǒng)計,共90余次,并根據(jù)相應情況作出培訓需求。

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人力資源部

二)跟蹤

1、協(xié)助招聘收集“店長班”儲備人員簡歷89份,組織該批人員參加店長班見面會,經過調查、篩選,最終確定36人同門店內部競聘7人進入儲備學習期,并對40名“店長班”人員的生活、學習情況進行持續(xù)跟蹤(截止至201*年12月16日止店長班現(xiàn)有學員40人,其中有7人通過內部競聘進入“店長班”,該批人員的生活、學習均按照原定計劃正常進行);

2、在白云、花溪、金沙三店試行“接班人”培養(yǎng)。針對三店申報的37名“接班人”進行調查、了解,最終確定14人成為相應崗位“接班人”進行培養(yǎng),并對該14名“接班人”的生活、學習及工作情況進行持續(xù)跟蹤(截止至201*年12月17日止,除白云店一人因異動到開陽店而取消其“接班人”的工作安排外,其余人員按原計劃正常進行)。三)檢查

對各中心及門店的全員學習、會議文件學習和整理以、《員工獎懲條例》的學習,進行達81次檢查(其中大營、小河、金沙三店未嚴格按照要求對《員工將獎懲條例》進行學習,對該店區(qū)域人事或店長處以3分的罰分,并勒令限期進行整改)。四)其他

1、協(xié)助招聘人員到貴陽各大高校、開陽、織金、畢節(jié)、修文對“店長班”學員及新店員工進行招聘,共搜集到員工簡歷1752份;

2、到紅果二店進行為期兩天的盤點,盤點大小商品3000余件;

3、到白云店、花溪店、龔家寨店、配送部、紅果一店、紅果二店、開陽店、修文店對新員工入職培訓、公文(會議文件)的學習及整理、每月全員學習、員工獎懲條例進行巡店檢查及指導;

4、到甕安新店及配送部支援;5、領導交辦的其他各項工作。二、半年度工作存在的問題及改進一)存在的問題

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人力資源部

1、性格缺陷

積極主動性不夠,導致有點“混日子”;有點急進使得自己不夠細心;知識面不夠,從而往往表現(xiàn)出反應慢半拍的情況。2、業(yè)務缺陷

對事態(tài)預見性較差、思考不全面,常常會有預料之外的事情發(fā)生;對事后結果追蹤不夠(主要針對入職培訓);事后總結、反思不夠。

二)解決措施

1、在開展工作之前先做事態(tài)全程模擬,假設出可能出現(xiàn)的各種情況,并想好處理方式;

2、做好培訓基礎工作

培訓計劃雖已制定,但在具體執(zhí)行的時候總會遇到各種問題,需要不斷的總結和及時調整;在培訓方式上進行多方面補充,加強講師和主持人專業(yè)素質訓練(主要針對我自己);在培訓后進行跟蹤總結,確保做到“培訓和不培訓兩個樣,培訓好和培訓壞兩個樣”。3、加強事后總結反思,總結出處理每件事的優(yōu)缺點,吸取精華,祛除糟粕。

4、擬定一套對自己行之有效的提升方案,并嚴格執(zhí)行。不斷完善自身,從而提高工作效率。

三、201*年上半年工作計劃

領導安排入職培訓接班人全員學習店長班公文整理個人提升

一)及時、高效的完成總部新員工入職培訓,并對門店的新員工入職培訓進行監(jiān)督檢查及

指導;

二)及時、嚴格地對各中心、門店的全員學習進行監(jiān)督檢查;

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人力資源部

三)適時對各部門(包括門店)學習會議文件的學習及整理進行監(jiān)督檢查及指導;四)對“店長班”學員的生活、學習及時跟進、幫助;

五)“接班人”后期加入人員的調查,篩選及“接班人”的生活、學習、工作的及時跟進、幫助及考核;

六)領導交辦的各項任務;七)個人素質提升。

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人事部201*年上半年工作總結及下半年工作計劃

201*年上半年人事部的工作緊緊圍繞“支持各部門開展基礎工作”的主線,在完成各項辦公室基礎管理工作的同時,工作重點在各部門的人員招聘、培訓、質檢等方面開展了大量的工作,取得了一定的成績并積累了一定的經驗。一、201*年人事招聘情況:

從201*年1月1日起到201*年6月30日,酒店新入職員工39名。目前酒店總在冊人數(shù)為102名。二、人員招聘渠道:

1、現(xiàn)場招聘:宇輝人力資源市場、青羊區(qū)人力資源市場、錦

江區(qū)人力資源市場

2、網絡招聘:58同城網、華西人才網、趕集網3、內部員工推薦三、培訓工作

201*年上半年酒店共進行了3次全員培訓及多次各部門員工服務技能、禮儀禮貌等相關培訓,培訓總人次達到了400人次以上。全員培訓的內容為:服務質量培訓、消防知識培訓及消防器材使用演練、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、全員銷售意識培訓。

上半年酒店的培訓次數(shù)及參加培訓的員工都較去年有所上升,也從一定程度上滿足了各部門業(yè)務需要,但總的來說培訓形式缺乏創(chuàng)新,形式單一,單純的講與聽形式使員工缺乏興趣,影響培訓效果;同時缺少提升中層管理人員的培訓,不利于提高酒店的整體管理水平。

201*年下半年人事部工作計劃:

一、密切關注各部門人員流動情況,及時補充缺員崗位,保證

部門的正常運轉。

二、采用立體培訓方式,根據(jù)經營管理需要,采取店內培訓與

送外培訓考察、參觀、請培訓機構等專題培訓、服務技能賽等方式,構建立體的培訓模式,培養(yǎng)酒店需要的管理骨干人才和基礎員工。同時舉辦技能大賽、培訓考核考試、課后現(xiàn)場跟蹤等方式,檢驗培訓得失,并做好培訓需求調查等相應的督導、監(jiān)控等管理工作,使酒店培訓管理逐步成為常態(tài)。

三、繼續(xù)做好員工的社保及生活福利保障和情感溝通工作,進

一步提高酒店的凝聚力、向心力,使員工感受到酒店的溫暖并愿意為酒店貢獻力量。

通過201*年上半年在工作中發(fā)現(xiàn)的問題與不足,人事部將在下半年認真改進,更好的為酒店全體員工提供服務。201*-7-12蜀峰花園酒店總辦

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