營銷中心201*年年度工作總結報告(周波濤)

年年度工作總結報告

（適用于營銷中心其他基層員工）

報告人姓名：周波濤所在單位：南充銷售大區(qū)職務：銷售代表報告年度：201*年

20營銷中心總經理寄語

我們在一起

201*年，我們乘勢而上，努力挑戰(zhàn)銷售單價第一的目標201*年，我們抗震除冰，用激情與奮斗落實基礎201*年，我們跨步飛躍，樹立了行業(yè)和市場的標桿

201*年，我們昂首向前，實現了企業(yè)價值和員工價值的飛躍201*年，我們志存高遠，扛住了山尖的目標面對榮譽，我們共同書寫面對未來，我們一起憧憬與成功會面，是我們價值的體現與失敗擦肩，是我們能力的必然

201*年，據說環(huán)境要變，但我們一起踐行精彩的目標不變

刁力201*年11月

第一部分年度工作總結

一、結合崗位職責，簡述201*年開展的主要工作：

201*年本人主要負責南部縣城區(qū)終端和上五區(qū)農村市場.主要工作有:

1.城區(qū)終端:現飲與非現飲拓展,縮短渠道層級,在城區(qū)實現全面直銷模式.非現飲市場在開蓋活動支撐的情況下,繼續(xù)保持較高的覆蓋率.現飲市場拓展雖困難重重,仍取得了一定的進展,在穩(wěn)守已控終端情況下,搶奪了幾個生意最好、最有影響力終端，同時在今年的夜啤酒的搶奪中，我司夜啤酒占有80%的場所，也打造了藍劍528夜啤酒演藝廣場，對競品形成了有力的打擊，。201*年全年城區(qū)銷量約800KL，在惡劣的競爭態(tài)勢下，城區(qū)較同期有所上升，中高檔產品銷量穩(wěn)中有升。

2.農村市場:加強二批渠道管控,拓展專銷二批.維護穩(wěn)定和價格體系，保證經銷商合理的利潤空間。加強物流管理，嚴格按照中心統一的物流管理要求監(jiān)管物流,減少竄貨事件。

3．渠道改造：針對南部縣進行了大刀闊斧的渠道改造工作。城區(qū)一級商由5戶增到8戶，新拓展城區(qū)一批商3戶。引進區(qū)鄉(xiāng)商戶進城實行點對點的拓展現飲終端。

二、簡述201*年工作中最出色的三項工作及總結其經驗：

1．南部縣濱江路，大型終端林立，我司產品弱勢，在進店方面十分困難，與經銷商楊斌反復溝通后，嘗試利用工商所某領導關系進店，并給予公關費用。一舉打開局面，搶奪下南部最好的麻辣空間與水香魚莊兩家優(yōu)級終端，對競品形成了有力的打擊。同時利用新商戶的社會關系，在濱江路搶奪競品終端，這樣在濱江路我司已擁有7家大型終端，

總結：終端搶奪方面，在針大大型優(yōu)級終端的搶奪方面，不拘泥形式，充分利用各種社會關系，花小錢力大事。多發(fā)展渠道，利用其關系搶奪競品終端。

2.在流通方面,利用專銷拓展的方式,與經銷商一起推進拓展,對競品起到了一定的屏蔽作用.

總結:在競品占優(yōu)的情況下,利用買斷終端,讓競品從視線中消失,從而減少了消費者與競品接觸的次數.

3．渠道改造。為充分適應市場競爭需要，進一步對南部縣城區(qū)進行渠道改造，通過做大量工作，選擇優(yōu)級經銷商、策反競品經商，進一鞏固城區(qū)市場渠道改造，實現了全面的渠道扁平化，為明年城區(qū)市場打下了堅實的渠道基礎。

總結：引導商戶走向正確的發(fā)展道路，正確的盈利模式。順利的平衡各方利益，完成渠道改造。

三、簡述201*年工作中最不理想的三項工作及其原因：

1．藍標雪花518價格維護不到位，經銷商利潤極低，產品銷量受到嚴重影響。此產品老化，未能及時替換。在利潤極低的情況下，未能采取有效措施恢復價格體系。

2．城區(qū)終端專銷程度不高。燕京啤酒消費者自點率高，導致我司城區(qū)中高檔終端做不到產品專場，只能做促銷專場。針對此狀況始終未拿出有效辦法控制。

3.在非現飲的拓展方面還沒有達到預想的目標,方法不到位,沒有充分了解終端老板的心理.總結:做事認真但思維還欠縝密；干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。

四、對單位內部的分工與管理，在團隊建設方面有何建議？無

五、請簡述你對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃與期望，希望公司提供的培訓機會：

希望公司能提供更多專業(yè)培訓機會，提高自身業(yè)務能力，以適應市場需要和更多的挑戰(zhàn)。多與其他市場進行溝通學習,了解不同市場的應對方法.

六、其它

第二部分次年工作計劃

一、請簡述201*年工作計劃及具體工作措施：

為完成大區(qū)下達201*任務、各項工作指標。準備在以下幾個方面提高工作質量：1．有計劃有目地進行專銷終端拓展，與經銷商商一起對有質量的終端進行拓展,在量上屏蔽對手。

2．農村市場發(fā)展核心專銷客戶，針對核心客戶，利用合理價格體系設置，反利手段，提高專銷客積極性，建設農村市場渠道壁壘。

3．協助新商戶開始各項工作開展，讓其跟著公司的指導思想走,竟快適應公司的摔摔操著方式。

4．修復產品價格。修復老產品價格體系，為新產品上市取得空間,提高新產品的覆蓋和銷量.5．認真執(zhí)行落實中心、大區(qū)下達的各項工作。6.提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。二、對公司的管理有何建議

1．減少各種日常報表和專項報表。2．簡化流程，靈活應對市場需求。

3．改變工資考核辦法，針對南充銷售大區(qū)這種弱勢市場，提出更合理的工資考核辦法，提高員工積極性。

4.公司應該對市場進行實地考查，做出更合理的方案應對南充大區(qū)的弱勢市場.

三、其他：

特此報告！

匯報人：周波濤所在單位：南充銷售大區(qū)職務：銷售代表匯報日期：201*年12月6日

擴展閱讀：201*年市場營銷部工作總結

201*年度工作總結

匯報部門:市場營銷部

匯報日期：201*年12月7日

201*年市場營銷部工作總結

今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。一、主要業(yè)務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。

（1）我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

（2）貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優(yōu)質客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經驗

（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。201*年，我部主要針對個人優(yōu)質客戶和中小企業(yè)開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。

（二）堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。

（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ�我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。（四）恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。三、工作中存在的問題和困難

（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀

行的營銷部門，沒有達到業(yè)務尖兵的要求，需要加以重視并改進。（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。四、今后工作打算

（一）加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。（二）嚴格恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

（三）在做好信貸業(yè)務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。

（四）加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。（五）深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。

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