201*年下關(guān)城管執(zhí)法大隊(duì)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

201*年下關(guān)城管行政執(zhí)法大隊(duì)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議代表：

201*年以來，下關(guān)城管執(zhí)法大隊(duì)作風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位評(píng)議代表的關(guān)心支持下，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力建設(shè)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型執(zhí)法隊(duì)伍，全隊(duì)上下精神面貌、工作作風(fēng)、執(zhí)法水平和群眾滿意度得到了明顯提高，現(xiàn)在我將大隊(duì)今年主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議代表匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力完善“理性、平和、文明”執(zhí)法理念

城市管理看似管城，實(shí)是管人，管理相對(duì)人成分復(fù)雜，城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、法律意識(shí)有待提高，對(duì)城管工作還不夠理解甚至還有抵觸情緒，這些都給管理帶來重重阻力。針對(duì)這一實(shí)際，大隊(duì)從加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)入手，苦練內(nèi)功。

1、狠抓思想教育，保障作風(fēng)建設(shè)。大隊(duì)按照區(qū)局要求，不斷加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，通過廉政談話，建立廉政檔案，完善管理大隊(duì)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。與此同時(shí)，大隊(duì)強(qiáng)化職業(yè)道德教育，營造全員學(xué)習(xí)氛圍，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，提升執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

2、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。大隊(duì)以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型”大隊(duì)為目標(biāo)，開展“創(chuàng)城管品牌、樹隊(duì)伍形象”主題活動(dòng)。大隊(duì)全體黨員集中簽訂了《黨員公開承諾書》，在政治上、學(xué)習(xí)上、工作上做出了具體承諾，以此密切與人民群眾的感情，贏得群眾的支持和信賴。

3、加強(qiáng)法制培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。今年以來，大隊(duì)高度重視城管執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)工作，采取統(tǒng)一集訓(xùn)和職能科室小范圍培訓(xùn)向結(jié)合的模式，

堅(jiān)持每周組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展業(yè)務(wù)技能交流，定期組織舉行案例分析，增強(qiáng)執(zhí)法人員獨(dú)立辦案能力。此外，大隊(duì)還積極參加全市城管執(zhí)法人員學(xué)分制、學(xué)時(shí)制培訓(xùn)活動(dòng)，多名執(zhí)法人員在考試中獲得優(yōu)異成績(jī)，受到總隊(duì)的通報(bào)表彰。

二、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督

1、監(jiān)督制約程序化。為加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，我們出臺(tái)了錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，加強(qiáng)行政處罰案件辦理過程的監(jiān)督。大隊(duì)法紀(jì)督查科不定期組織執(zhí)法案件突擊式檢查活動(dòng)，并定期回訪案件當(dāng)事人，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以糾正、處理。今年以來，大隊(duì)共立案查處各類案件5003起，其中一般案件498件，簡(jiǎn)易案件4505件，無一起錯(cuò)案。

2、信訪接待制度化。大隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、案件回訪、信訪等制度，要求責(zé)任人做到認(rèn)真接待每一位來訪、來電、來信者，到舉報(bào)電話后保證在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。遇重要信訪件，大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦，嚴(yán)格落實(shí)，真正做到信訪渠道上下暢通。今年以來，大隊(duì)共辦理人大政協(xié)議案、領(lǐng)導(dǎo)批辦件、各類熱線、媒體舉報(bào)及群眾信訪323件，接到群眾熱線舉報(bào)電話367個(gè)，全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理并做出答復(fù)，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

3、信息宣傳常態(tài)化。大隊(duì)通過報(bào)紙、新聞媒體、“12319”城管專線舉報(bào)投訴電話等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，不斷強(qiáng)化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識(shí)，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的，全年各大新聞媒體共對(duì)我大隊(duì)正面宣傳報(bào)道66篇，與此同時(shí)，大隊(duì)聘請(qǐng)了多名社會(huì)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)大隊(duì)城管工作的監(jiān)督，征求人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見建議，努力改進(jìn)工作，樹立了城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

三、認(rèn)真履行城市管理職能，著力提升城市管理執(zhí)法工作水平城市市容和環(huán)境衛(wèi)生是市民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，今年以來，大隊(duì)以

文明城市復(fù)查和迎“青奧”為契機(jī)，針對(duì)薄弱時(shí)段、薄弱地段和薄弱環(huán)節(jié)，大力推行“網(wǎng)格化”管理，突出抓好市容環(huán)境綜合整治，通過開展戶外廣告、渣土運(yùn)輸車輛等專項(xiàng)整治活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境管理規(guī)范化、有序化、長(zhǎng)效化。

1、開展道路市容環(huán)境整治。大隊(duì)按照市、區(qū)道路環(huán)境綜合指揮部的工作部署，全力推進(jìn)全區(qū)主要干道和背街小巷的市容環(huán)境整治任務(wù)，對(duì)中山北路、熱河路、熱河南路、承德路、鮮魚巷、大橋南路等重點(diǎn)路段進(jìn)行集中整治，全年共出動(dòng)執(zhí)法人員9350人次，車輛1900臺(tái)次，整治占道經(jīng)營2790多起，取締倚門經(jīng)營617家。

2、加強(qiáng)運(yùn)輸建筑渣土車輛管理。大隊(duì)渣土管理貫徹“嚴(yán)管重罰”原則，大力加強(qiáng)工地規(guī)范管理，對(duì)建筑垃圾處置和砂石運(yùn)輸嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)偷運(yùn)渣土、污染道路、亂倒等違法行為從嚴(yán)查處。今年以來共查處違規(guī)渣土運(yùn)輸車輛104輛，查處在建工地27處，處罰金額118萬元。

3、深入推進(jìn)網(wǎng)格化巡防管理。通過運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，依托3G影像傳輸系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控全區(qū)路面狀況，以此為依托，大隊(duì)執(zhí)法人員聯(lián)合交警、治巡警、社區(qū)人員、環(huán)衛(wèi)人員等，以社區(qū)為單位，在全區(qū)范圍內(nèi)形成了53個(gè)網(wǎng)格化管理片區(qū)，實(shí)行區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)立體式巡防，實(shí)現(xiàn)了下關(guān)網(wǎng)格化巡防管理的長(zhǎng)效化、精細(xì)化，

4、積極配合重點(diǎn)工程建設(shè)，嚴(yán)肅查處違章建筑。大隊(duì)緊緊圍繞市、區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)工作，抓住工作中心，加大了對(duì)違章建筑查處力度。一方面依托全區(qū)網(wǎng)格化管理巡防體系，開展動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止新的違章搭建行為；另一方面，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)拒不履行處理決定的違章建筑，會(huì)同相關(guān)部門，依法實(shí)施強(qiáng)制拆除。今年以來共查處違章建筑961起，違章面積21萬余平方米，下發(fā)停工通知書462份，立案268件，有效遏制了違章建筑蔓延的勢(shì)頭，確保我區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。

通過開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，大隊(duì)全體執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯改變，工作作風(fēng)、執(zhí)法水平有了顯著提高。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作，下一步，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，正視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)過程中所反映出來的問題，認(rèn)真地加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，使問題真正得到解決，通過作風(fēng)建設(shè)工作的常抓不懈，促進(jìn)大隊(duì)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立執(zhí)法良好形象。堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與大隊(duì)工作任務(wù)相結(jié)合，作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，貫穿始終，切實(shí)糾正工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作能力、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，更好地為社會(huì)和老百姓服務(wù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，積極培養(yǎng)執(zhí)法文化。通過開展學(xué)習(xí)教育、正面典型的宣傳、反面典型的剖析等活動(dòng)，弘揚(yáng)一種積極向上的氛圍，逐步培養(yǎng)起公平文明、廉潔高效、敬業(yè)創(chuàng)新的執(zhí)法文化。

3、進(jìn)一步完善工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)法效率。進(jìn)一步深化工作目標(biāo)考核制和問責(zé)制，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，不斷發(fā)揮廣大執(zhí)法人員的積極性。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，下大力氣提高制度執(zhí)行力，切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，真正做到靠制度管人、管權(quán)、管事。

4、進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高共建共管意識(shí)。加強(qiáng)和各單位、部門的溝通，主動(dòng)介入源頭管理，加大宣傳力度，廣泛宣傳科學(xué)的城市管理理念，為城市建設(shè)和管理決策提供參考，促進(jìn)下關(guān)區(qū)城市管理工作的健康發(fā)展。

我的匯報(bào)完了，謝謝大家！

下關(guān)區(qū)城管行政執(zhí)法大隊(duì)201*年11月25日

擴(kuò)展閱讀：下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)201*年行政執(zhí)法工作總結(jié)

下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)201*年行政執(zhí)法工作總結(jié)

201*年以來，下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)在區(qū)局和市總隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府濱江開發(fā)“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的總體工作思路，以文明城市復(fù)查、迎青奧等重大活動(dòng)為載體，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)，全隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，著力構(gòu)建和諧城管，改善城市人居環(huán)境，為創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美的市容環(huán)境做出了積極的貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將今年大隊(duì)主要工作情況總結(jié)如下：

一、201*年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)思想教育，夯實(shí)建隊(duì)基礎(chǔ)

今年以來，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)，從轉(zhuǎn)變思想入手，以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo)，以提高素質(zhì)為關(guān)鍵，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)，抓班子、帶隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍，為城市管理工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍和組織保障。

一是開展黨風(fēng)廉政教育，保障各項(xiàng)工作。為把今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落在實(shí)處，大隊(duì)按照區(qū)局要求，不斷加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，通過廉政談話，建立廉政檔案，完善管理大隊(duì)黨

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風(fēng)廉政制度建設(shè)。同時(shí)在廣大黨員干部職工中開展形式多樣的紀(jì)念建黨90周年活動(dòng)，弘揚(yáng)愛國主義精神，切實(shí)改進(jìn)思想作風(fēng)和工作態(tài)度，全隊(duì)上下風(fēng)氣正、干勁足、精神好、面貌新。

二是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。大隊(duì)以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型”大隊(duì)為目標(biāo)，開展“創(chuàng)城管品牌、樹隊(duì)伍形象”主題活動(dòng)。為此，大隊(duì)全體黨員集中簽訂了《黨員公開承諾書》，在政治上、學(xué)習(xí)上、工作上做出了具體承諾，以此密切與人民群眾的感情，贏得群眾的支持和信賴。通過活動(dòng)的開展，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題以及群眾反映的突出問題，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在大隊(duì)上下掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)新高潮，向建黨90周年獻(xiàn)禮。

三是進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)。為規(guī)范行政執(zhí)法人員的行為，優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實(shí)提高城市管理水平，我們通過強(qiáng)化職業(yè)道德教育，營造全員學(xué)習(xí)氛圍，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，提升執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)。實(shí)行“回訪制度”，定期對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行回訪，做好回訪記錄，了解群眾心聲，接受群眾監(jiān)督，有針對(duì)性地整改工作、提高效率。同時(shí)，一線執(zhí)法隊(duì)員與所管轄區(qū)域內(nèi)的服務(wù)對(duì)象結(jié)成幫扶對(duì)子，提供力所能及的幫助，真正做到了城管工作和諧執(zhí)法，人性化管理。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，打造一流隊(duì)伍

一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。今年以來，大隊(duì)高度重視城管執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)工作，采取統(tǒng)一集訓(xùn)和職能科室小范圍培訓(xùn)向結(jié)合的模式，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)日制度，堅(jiān)持每周組

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織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展業(yè)務(wù)技能交流，定期組織舉行案例分析，以案說法的形式，增強(qiáng)大隊(duì)實(shí)踐能力。全年共組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)29次。通過培訓(xùn)，提高了全體人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決了少數(shù)人員在行為規(guī)范、令行禁止、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題。同時(shí)，大隊(duì)按照市總隊(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的工作部署，積極參加在江寧足球訓(xùn)練基地組織的全市城管執(zhí)法人員學(xué)分制培訓(xùn)和在南京藝術(shù)學(xué)院組織的學(xué)時(shí)制培訓(xùn)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)過程中，隊(duì)員們虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，出勤率和合格率均達(dá)到100%，圓滿完成了每一期的培訓(xùn)任務(wù)，順利通過了理論考試，并有多名執(zhí)法人員在考試中獲得優(yōu)異成績(jī)，受到總隊(duì)的通報(bào)表彰。

二是加強(qiáng)“三化”建設(shè)，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。（1）對(duì)外服務(wù)規(guī)范化。大隊(duì)違章處理中心在接待群眾舉報(bào)投訴和處理違章案件的日常工作中，執(zhí)法人員始終牢記服務(wù)宗旨，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和作息時(shí)間，堅(jiān)持著裝整齊，規(guī)范整潔、上崗簽到、掛牌服務(wù)。在受理行政違法案件時(shí)，對(duì)不符合案件辦理要求的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知相對(duì)人，對(duì)符合條件的在有效工作日內(nèi)處理完畢，做到熱情周到、文明禮貌。（2）內(nèi)務(wù)管理制度化。大隊(duì)通過狠抓制度建設(shè)來規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，按照“依法建制、以制管理”的原則，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理、修訂和完善，從工作人員的言行舉止，到執(zhí)法辦案、人員管理、裝備管理等都有據(jù)可依。（3）監(jiān)督制約程序化。為加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，我們出臺(tái)了錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，加強(qiáng)行政處罰案件辦理過程的監(jiān)督。大隊(duì)法紀(jì)督查

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科不定期組織執(zhí)法案件突擊式檢查活動(dòng)，檢查內(nèi)容包括法律適用是否準(zhǔn)確，處罰標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)，執(zhí)罰入庫是否符合罰繳分離規(guī)定等，并定期回訪案件當(dāng)事人，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以糾正、處理。今年以來，大隊(duì)共立案查處各類案件5003起，其中一般案件498件，簡(jiǎn)易案件4505件，無一起錯(cuò)案。

（三）加強(qiáng)綜合整治，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理

今年以來，大隊(duì)以文明城市復(fù)查和迎“青奧”為契機(jī)，針對(duì)薄弱時(shí)段、薄弱地段和薄弱環(huán)節(jié)，大力推行“網(wǎng)格化”管理，突出抓好市容環(huán)境綜合整治，通過開展戶外廣告、渣土運(yùn)輸車輛等專項(xiàng)整治活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境管理規(guī)范化、有序化、長(zhǎng)效化。

一是開展道路市容環(huán)境整治。今年以來，大隊(duì)按照“三個(gè)提升”行動(dòng)計(jì)劃要求和市、區(qū)道路環(huán)境綜合指揮部的工作部署，全力推進(jìn)全區(qū)主要干道和背街小巷的市容環(huán)境整治任務(wù)，對(duì)中山北路、熱河路、熱河南路、承德路、鮮魚巷、大橋南路等重點(diǎn)路段進(jìn)行集中整治，全年共出動(dòng)執(zhí)法人員9350人次，車輛1900臺(tái)次，整治占道經(jīng)營2790多起，取締倚門經(jīng)營617家。

二是加強(qiáng)店招廣告管理。為迎接青奧會(huì)在我市的召開，改善下關(guān)城市觀景，提升城市形象，根據(jù)市局文件要求，大隊(duì)在全區(qū)范圍內(nèi)開展戶外廣告整治工程，對(duì)未辦理過行政許可手續(xù)的戶外廣告及各類標(biāo)志標(biāo)牌進(jìn)行查處，在整治工作中，我們以城區(qū)主干道和窗口區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以清理落地?zé)粝洹�廣告標(biāo)語和拆除破舊廣告為核心內(nèi)容，抽調(diào)專門執(zhí)法力量，切實(shí)清除亂貼

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亂畫、落地?zé)粝洹⑵婆f廣告，清理落地?zé)粝洹�廣告牌1300余塊、強(qiáng)制拆除破損招牌155處、條幅532條，共15000余平方米。

三是加強(qiáng)運(yùn)輸建筑渣土車輛的管理。針對(duì)今年區(qū)內(nèi)大面積危舊房改造以及重點(diǎn)工程項(xiàng)目多，運(yùn)輸撒落、偷倒、亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，大隊(duì)渣土管理貫徹“嚴(yán)管重罰”原則，大力加強(qiáng)工地規(guī)范管理，對(duì)建筑垃圾處置和砂石運(yùn)輸嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)偷運(yùn)渣土、污染道路、亂倒、揚(yáng)塵污染等渣土違法行為從嚴(yán)查處。一方面大隊(duì)加大了對(duì)各渣土運(yùn)輸單位的宣傳教育力度，目前部分渣土運(yùn)輸單位已自備了高壓沖洗設(shè)備；另一方面大隊(duì)會(huì)同環(huán)衛(wèi)部門安排應(yīng)急沖洗車輛，以此來應(yīng)對(duì)一些突發(fā)的道路路面污染情況。尤其是在文明城市復(fù)查工作期間，用應(yīng)急沖洗車處理了多起路面污染的情況，保障了檢查期間的市容市貌，今年以來共查處違規(guī)渣土運(yùn)輸車輛104輛，查處在建工地27處，處罰金額118萬元。

四是深入推進(jìn)網(wǎng)格化巡防管理。201*年，大隊(duì)運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，依托3G影像傳輸系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控路面狀況，實(shí)現(xiàn)下關(guān)網(wǎng)格化巡防管理的長(zhǎng)效化、精細(xì)化。大隊(duì)執(zhí)法人員聯(lián)合交警、治巡警、社區(qū)人員、環(huán)衛(wèi)人員等，以社區(qū)為單位，在全區(qū)范圍內(nèi)形成了53個(gè)網(wǎng)格化管理片區(qū)，實(shí)行區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)立體式巡防，真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”，一是突出主要干道的管理，主干道兩側(cè)作為巡查重點(diǎn)；二是突出了區(qū)對(duì)街道的督查、指導(dǎo)、考核；三是突出了部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)不推諉、不扯皮，一大批城市管理難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得到及

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時(shí)解決。

五是創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓信訪件落實(shí)。今年以來，在接待群眾的來信來訪工作中，大隊(duì)建立簡(jiǎn)便、快捷的辦事程序，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、案件回訪、信訪等制度，要求責(zé)任人做到認(rèn)真接待每一位來訪、來電、來信者。對(duì)群眾反映的問題都能在辦理日程內(nèi)給予答復(fù)。與此同時(shí)，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視12319、12345等熱線舉報(bào)工作，大隊(duì)長(zhǎng)親自批辦信件，做到信訪渠道暢通，本著急事急辦的原則，遇到重大問題及時(shí)在大隊(duì)辦公會(huì)上研究解決，具體落實(shí)、責(zé)任到中隊(duì)，無積壓的案件。特別在處理群眾投訴工作中，在接到舉報(bào)電話后保證在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。今年以來，大隊(duì)共辦理人大政協(xié)議案、領(lǐng)導(dǎo)批辦件、各類熱線、媒體舉報(bào)及群眾信訪323件，接到群眾熱線舉報(bào)電話367個(gè)，沒有一件壓下不辦，或推著不辦，全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，處理并做出答復(fù)，做到了事事有結(jié)果，件件有回音。

（四）積極配合重點(diǎn)工程建設(shè)，嚴(yán)肅查處違章建筑大隊(duì)緊緊圍繞我區(qū)危舊房改造、濱江地塊開發(fā)、道路拓寬、地鐵建設(shè)等市、區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)委、區(qū)政府的通知精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的大力配合支持下，組織執(zhí)法力量，多次召開重點(diǎn)地塊拆違工作布置會(huì)，研究清理整頓措施，抓住工作中心，尋找工作突破點(diǎn)，打開了工作局面，加大了對(duì)違章建筑查處力度。在具體措施上：一是加強(qiáng)巡查，充實(shí)人員，依托全區(qū)53個(gè)網(wǎng)格化巡防片區(qū)，900

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余人的管理巡防隊(duì)伍，切實(shí)開展動(dòng)態(tài)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止新的違章建筑行為；二是依法處理，對(duì)違法用地單位和個(gè)人，下達(dá)《責(zé)令停止違法建設(shè)通知書》和《限期拆除違法建筑通知書》，經(jīng)區(qū)政府和區(qū)局批準(zhǔn)后對(duì)違法用地行為實(shí)行依法拆除；三是執(zhí)行到位，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)拒不履行處理決定的違章建筑，一是通過司法途徑申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，二是由區(qū)人民政府組織行政強(qiáng)拆。今年以來共查處違章建筑961起，違章面積21萬余平方米，下發(fā)停工通知書462份，立案268件，有效遏制了違章建筑蔓延的勢(shì)頭，確保我區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。

（五）加強(qiáng)信息宣傳，展示城管對(duì)外形象

今年以來，大隊(duì)高度重視對(duì)外信息宣傳工作，圍繞城市管理這個(gè)中心，大隊(duì)通過報(bào)紙、新聞媒體、“12319”城管專線舉報(bào)投訴電話等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，全年各大新聞媒體共對(duì)我大隊(duì)正面宣傳報(bào)道66篇，并以此不斷強(qiáng)化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識(shí)，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。與此同時(shí)，大隊(duì)聘請(qǐng)了多名社會(huì)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)大隊(duì)城管工作的監(jiān)督，并多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見建議，努力改進(jìn)工作，樹立了城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

二、存在問題及不足

201*年大隊(duì)各項(xiàng)工作從管理的力度和成果來看是明顯的，但是我們也要看到城市管理的缺位和不到位。在認(rèn)識(shí)上，對(duì)城

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市管理的重要性沒有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)管不好的后果沒有清醒的認(rèn)識(shí)，不作為、亂作為的情況依然存在，化被動(dòng)為主動(dòng)的意識(shí)不夠。在現(xiàn)象上，還存在一些臟、亂、差的死角和盲區(qū)，占道經(jīng)營、違章搭建等問題仍舊十分突出，存在回潮和反復(fù)。在管控上，工作不平衡，執(zhí)行力、落實(shí)力不夠，有的對(duì)管理中存在的問題熟視無睹，不能及時(shí)把一些小的問題解決在萌芽狀態(tài)，增加了管理的難度，造成了工作的被動(dòng)。

三、201*年工作打算

隨著我區(qū)城市建設(shè)和發(fā)展的步伐逐步加快，以及全市“大城管”管理模式的逐步確立，我區(qū)城市管理的工作任務(wù)更艱巨，主要表現(xiàn)在城市管理的范圍越來越寬，城市管理的規(guī)范性越來越強(qiáng)，城市管理的要求越來越高等三個(gè)方面。為此，回顧和總結(jié)去年大隊(duì)各項(xiàng)工作，在新的一年里，大隊(duì)將認(rèn)真貫徹區(qū)委全會(huì)精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高自主創(chuàng)新能力為動(dòng)力，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、文明有序、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)繁榮”的城市管理總目標(biāo)和建設(shè)一支“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”親民型和諧城管隊(duì)伍的建隊(duì)方針，努力推進(jìn)市容環(huán)境管理、隊(duì)伍建設(shè)和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破、再上新水平。

1、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。圍繞創(chuàng)建文明城市的成果，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化長(zhǎng)效管理，提高創(chuàng)建水平。一是全面落實(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的治理，消除衛(wèi)生死角。二是建立長(zhǎng)效監(jiān)督考核機(jī)制，制定考核實(shí)施細(xì)則，鞏固創(chuàng)建成

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果。三是加強(qiáng)教育宣傳，引導(dǎo)公眾積極參與，鞏固創(chuàng)建成果。

2、抓好思想政治工作，為城管執(zhí)法提供保障。繼續(xù)深入開展好“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)取在大隊(duì)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，為城管執(zhí)法提供良好的思想保障。

3、樹立24小時(shí)執(zhí)法意識(shí)，提升城管執(zhí)法時(shí)效性。做到8小時(shí)之內(nèi)盡職盡責(zé)，8小時(shí)之外也能有令必行、有禁必止。堅(jiān)持完善薄弱時(shí)段出勤制度，大隊(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持率先垂范，深入執(zhí)法一線和城市管理的每個(gè)角落，集中時(shí)間、集中力量、集中人員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、窗口地區(qū)的亂擺亂放、占道經(jīng)營等現(xiàn)象進(jìn)行集中清理，確保高峰時(shí)段市民出行安全，城市環(huán)境秩序井然，實(shí)現(xiàn)城市管理行政執(zhí)法的“全天候、全覆蓋、精細(xì)化”。發(fā)展好、維護(hù)好群眾的根本利益，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

4、加強(qiáng)基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)法技能和水平。加大硬件投入，加強(qiáng)基層中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)與管理，改善中隊(duì)執(zhí)法裝備，增強(qiáng)執(zhí)法保障。強(qiáng)化軟環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持制度建隊(duì)，規(guī)范內(nèi)部管理制度，提高辦案質(zhì)量。狠抓崗位大練兵，開展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，實(shí)行政治理論和法律業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)考試制度，全面提升執(zhí)法人員的能力素質(zhì)。

下關(guān)區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)201*年10月29日

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