城管執(zhí)法工作心得體會

城管執(zhí)法工作心得體會

成為一名城管執(zhí)法隊員已經快一年了，在這段時間里，我經歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經過認真的思考，我發(fā)現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當地特點，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、占道經營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數群眾對相關的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等。

三是多數群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當地群眾的支持。

要改變這種現狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執(zhí)法與服務的關系、處罰與教育的關系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管

理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執(zhí)法資源，實現社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結合”。為了滿足當地群眾購物方便的需要，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設置疏導點，但是需要登記申領許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內經營，同時搞好責任區(qū)內衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經營或違規(guī)經營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。

擴展閱讀：社區(qū)城市管理工作總結

xx社區(qū)二0xx年城市管理工作總結

二0xx年xx社區(qū)在xx街道的領導下，在城管科和有關部門的關心支持下，為創(chuàng)建和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，把社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生提高，主要做了以下工作：一、健全機構、落實責任：在新年開始，就召開了社區(qū)城市管理領導小組會議，還成立了社區(qū)志愿者服務隊，負責對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進行定期的志愿者服務日活動。二、具體工作：

1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會xx月xx日對轄區(qū)的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。

2、在寒暑假，組織學生對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。

3、在春季，組織人員對轄區(qū)的樹木進行修枝，消除了安全隱患。

4、xx月xx日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動，參與的志愿者共xx人，辦黑板報X期，清除亂張貼xx余張，清掃雨棚xx處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城管科的領導下，精心部署，統(tǒng)一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。

6、xx月底，為整治科威支路攤點的臟亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點xx個，使環(huán)境的到改善。

7、xx月xx日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會會員、志愿者xx余人，在xx(地點)前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改善，特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環(huán)境，從我做起。

8、從x月xx日，為慶祝國慶節(jié)的到來，組織社區(qū)低保人員、志愿者對轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，并對轄區(qū)的衛(wèi)生死角進行了清掃。

雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今后還應積極主動地和上級各部門協(xié)調，與各物管公司協(xié)調關系，爭取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個優(yōu)美的生活環(huán)境。

xx街道xx社區(qū)二0xx年xx月xx日

社區(qū)衛(wèi)生工作總結

一年以來，在街道黨委領導下，圍繞“以人為本，服務居民”的理念，以進一步提升“和諧文明社區(qū)”服務品質為目標，全面開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理。我社區(qū)積極與各方協(xié)調，在轄區(qū)單位和康潔公司的積極配合下，實行城市衛(wèi)生長效管理措施，使社區(qū)內的環(huán)境質量、環(huán)境管理水平、意識有了很大的提高，從而為明年社區(qū)環(huán)境的進一步優(yōu)化提供了夯實的基礎。今年，全樓區(qū)工作以圍繞“創(chuàng)建文明城區(qū)”為中心全面鋪開。鹿源春社區(qū)高度重視，第一時間召開社區(qū)動員大會。按制度，擬計劃，全員定人定崗定責，做到任務明卻確，責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。

要做好衛(wèi)生工作，這需要依靠廣大居民的自覺遵守，我社區(qū)深入居民家中及轄區(qū)單位電鋪，簽定“文明協(xié)議”，指導教育居民不要隨地亂仍垃圾，做好防滅四害工作。今年共發(fā)放鼠藥2600代，蟑螂藥1430代，以維護轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。同時，我社區(qū)認真關注居民健康，做好健康保健知識，咨詢和培訓工作。每二個月更換一次環(huán)保宣傳專刊，共出板報10余次，發(fā)放宣傳單500多份。在醒目位置，以定期出�？�的形式，開展維護社區(qū)環(huán)境宣傳倡導文明，綠色生活方式，營造社區(qū)居民講文明、講環(huán)保的氛圍。

市城管局工會工作總結（參考范文）

201*上半年，城管局系統(tǒng)的工會工作在市總工會的精心指導下，在局黨組的高度重視和支持下，緊緊圍繞中心工作，牢固樹立全局意識，積極維護職工合法權益，在實踐中完善、發(fā)展和創(chuàng)造性地履行工會的各項社會職能，取得了一定的成績。我們圍繞市總工會201*年工作目標和重點，結合城管工作，主要做了以下三個方面的工作。

一、加強教育培訓，全面提高廣大職工的業(yè)務素質和思想政治素質

一是堅持“三結合”，繼續(xù)深入學習貫徹《工會法》。即堅持把學習貫徹《工會法》與學習實踐科學發(fā)展觀活動有機結合起來；堅持把學習貫徹《工會法》與法制學習教育有機結合起來；堅持把學習貫徹《工會法》與努力完成各階段的工作任務有機結合起來，充分認識和發(fā)揮工會在黨聯(lián)系群眾中的紐帶作用，極大地促進了城管系統(tǒng)的兩個文明建設和工會的自身建設；二是開展專業(yè)知識的學習培訓，城管局今年定為“形象建設年”以“外樹形象，內強素質”為目標。針對城管執(zhí)法工作的特點，扎實開展業(yè)務培訓和學習，提高系統(tǒng)職工特別是執(zhí)法人員的業(yè)務技能和工作水平；三是在全系統(tǒng)開展創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工活

動。在拓寬領域、豐富內容、創(chuàng)新方式、增強實效上下功夫，著力培養(yǎng)知識型，技術型、創(chuàng)新型的職工隊伍。

二、扎實開展維權工作，切實維護廣大職工的合法權益

一是嚴格按照《勞動法》、《工會法》及《勞動合同法》的規(guī)定，簽訂了集體合同，明確雙方的權利和義務，建立“目標共定，效益共創(chuàng)，利益共享，風險共擔”的利益共同體，既極大地提高了環(huán)衛(wèi)整體運行質量，又較好地維護了單位穩(wěn)定；二是認真落實公開、公示制度，實行政務、財務、黨務三公開。城管系統(tǒng)的一些重大決策，都是通過召開辦公會、職代會集體研究討論，做到公開透明。實行財務半年定期審計制度，對局機關、環(huán)衛(wèi)處、監(jiān)察大隊的財務收支狀況，年中、年底都要組織專班進行交叉審計檢查，并將審計結果在一定范圍內公布，確保整個系統(tǒng)內財務正常運行。三是大力開展增收節(jié)支，著力提高職工福利待遇。環(huán)衛(wèi)處在資金十分緊缺的情況下，籌集2萬余元資金于今年4月為清掃職工續(xù)買了每人151元的意外傷害保險，購買女職工健康保險，確保職工的人身安全，解決了職工在工作中的后顧之憂。大隊各方籌集資金4萬多元，改善職工辦公條件，提高辦事效率。

三、開展各項活動，增強城管系統(tǒng)的凝聚力和向心力

一是扎實開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。環(huán)衛(wèi)處以“最優(yōu)路段長”、“最優(yōu)車組”、“最優(yōu)駕駛員”的評比為載體，積極開展工作質量競賽活動，使環(huán)境衛(wèi)生質量明顯提高。城管行政執(zhí)法大隊以包街標準化管理為契機，在三個中隊中開展“最優(yōu)管理中隊”評選活動，促進了市容常規(guī)管理水平的提高；二是開展豐富多彩文體活動。在日常工作繁重的情況下，組織系統(tǒng)職工開展登山比賽，積極參與全市元旦長跑活動，組織女職工外出學習考察，組織人員全力服務xx市“三運會”等增強了工會組織的生機和活力；三是開展獻愛心活動。4月14日，全市發(fā)起了向玉樹地震災區(qū)“一日捐”活動的通知，城管系統(tǒng)全體干部職工積極響應號召，發(fā)揚“一方有難，八方支援”的精神，為災區(qū)人民渡過難關捐款5150元；四是繼續(xù)開展“服務民生促和諧，法律宣傳進萬家”專項活動。為玉泉子龍村文化中心戶陳宗云送去價值1500元的科技、法律書籍、資助12名困難黨員2200元、支助困難學生吳軒600元錢；五是開展送溫暖活動。一是每逢局系統(tǒng)干部職工生病住院，局工會積極組織看望。二是高溫季節(jié)調整工作時間，發(fā)放風油精、清涼油、毛巾、西瓜等防暑降溫物資，使職工真正感受到組織的關懷和溫暖。

雖然城管系統(tǒng)的工會工作取得了一定成績，但也還存在一些不足：一是廣大職工自學的積極性尚未完全調動起來，學習不夠全面深入。二是受工作性質制約，各種文體活動開展得較少，

在切實增強“三力”，活躍氣氛方面做得不夠。三是由于環(huán)衛(wèi)處底子薄、負債多，環(huán)衛(wèi)職工的工資待遇仍有待進一步提高，需要我們在以后的工作中努力加以解決。

三、分管城管工作方面

加強社區(qū)城管工作的管理，重點解決居民反應的難點、熱點問題，積極配合、協(xié)助城管員加大日常的檢查和監(jiān)督，組織保潔人員、低保勞動年齡段人員搞好環(huán)境衛(wèi)生整治和每月城管長效管理工作，又特別是今年“迎奧運”市容環(huán)境專項整治工作，通過社區(qū)兩委會工作人員的努力，社區(qū)廣大居民養(yǎng)成了公共衛(wèi)生意識、城市管理意識，形成了良好的衛(wèi)生行為。

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