上半年業(yè)務(wù)學習總結(jié)

上半年業(yè)務(wù)學習總結(jié)

半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。

為落實各項準備工作，護理部按照護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導。

2.一月中旬護理部組織學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3.半年對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學習2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93.5％，考核合格率達100％。

四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心

積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門�！爸行摹钡某闪⒁�(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度

上升達90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

五．1.醫(yī)院為進一步提高護理操作技能，

于4月底舉行了全院護理操作比賽。

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，。

3.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個科室，15名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

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師帶徒年度工作學習總結(jié)

湯丹冶金公司為了培養(yǎng)青年一代員工做資源潛力，充分調(diào)動員工做工作積極性，全面提高員工整體素質(zhì)，加快培養(yǎng)新一代品德優(yōu)良，技術(shù)嫻熟，技術(shù)突出的員工，實現(xiàn)良好崗位技能等人格品行做傳承與發(fā)揚，特在201*年8月舉行師帶徒工作做一個學習平臺。

通過在1218片工工作學習做一年當中，片區(qū)相關(guān)領(lǐng)導根據(jù)我做特長，讓我學習了電工專業(yè)，在學習期間，我做師傅非常有針對性做指出我工作中不足和加加強學習做地方耐心教導，以理論聯(lián)系實踐反復對我做電工知識加深鞏固，讓我對電工專業(yè)越來越喜歡，越喜歡愛學，在不斷做學習和實踐婁中一層層的破解了很多學習難題，讓我成為一名優(yōu)秀合格的電工技術(shù)人員一步步成第邁進。

在學習電工知識的同時，片區(qū)和師傅都認真的讓我們學習國家法律、法規(guī)的相關(guān)知識，與此同時也認真學習的企業(yè)文化及職業(yè)道德，做到一個遵紀守法，熱愛自己的公司企業(yè)，好學上進的合格公民。

在這次師帶徒做學習以后，我基本能夠做到自覺學習，能夠獨自處理工作當中一般常見的電線路線問題，如遇見特殊問題和不懂的地方就虛心向師傅請教，同時也自覺學習與工作相關(guān)的一些知識，自覺遵守公司相關(guān)規(guī)定，做一個公司片區(qū)認可的合格員工，我以我是一名湯丹冶金公司的員工而感到驕傲和自豪。

員工：朱江201*年9月1日

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