辦公室201*年上半年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室總結(jié)

辦公室201*年上半年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室總結(jié)

201*年上半年，辦公室按照街道中心工作，按照社代會提出的要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成勤于學(xué)習(xí)、善于思考、努力工作、勇于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建取得了積極成效�，F(xiàn)將上半年創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一是積極發(fā)動全員學(xué)習(xí)，著力實現(xiàn)全面學(xué)習(xí)。根據(jù)科室每位同志的實際情況，針對性的制定切實可行的學(xué)習(xí)計劃。把“學(xué)知識”與“強(qiáng)素質(zhì)”、“長才干”與“有作為”協(xié)調(diào)起來，建立相互配套的科室同志學(xué)習(xí)檔案，將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況錄入電腦進(jìn)行管理。同時，還要求每位科室同志通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)“四個必備”，即政治理論知識必備、業(yè)務(wù)知識必備、辦公室業(yè)務(wù)知識必備、計算機(jī)運(yùn)用知識必備。

二是堅持以集中學(xué)習(xí)為主，不斷提高學(xué)習(xí)效率。在學(xué)習(xí)方式上，堅持以集中學(xué)習(xí)為主，兼顧小組學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等方法，辦公室確定每月的第二周和第四周的周五下午1小時為科室集中學(xué)習(xí)時間。同時，充分利用中午工作間隙、業(yè)余時間進(jìn)行個人自學(xué)，做到集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高科室同志參加學(xué)習(xí)的積極性、主動性和自覺性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實效，使個人所學(xué)知識有效地運(yùn)用到工作中去，不斷提高工作和學(xué)習(xí)效率。

三是突出學(xué)習(xí)重點，不斷強(qiáng)化干部素質(zhì)。在學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)化抓好駕駛員安全行車、檔案管理和文字水平提高三方面工作，發(fā)

揮科室黨員的模范帶頭作用，有步驟、有計劃的組織學(xué)習(xí)。

四是開展“創(chuàng)新驅(qū)動，聯(lián)動發(fā)展”活動。圍繞街道創(chuàng)建工作，在科室中開展“增知、明智、勵志”讀好文章活動；在黨團(tuán)員青年中開展“青春，永遠(yuǎn)跟黨走”征文活動；結(jié)合建黨90周年，組織科室同志參觀國歌廣場，進(jìn)行愛國主義教育；參觀十七棉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，以此實現(xiàn)提升個人與集體文化素質(zhì)的“雙贏”。

五是開展“四個一”活動，確保學(xué)習(xí)取得實效。即：“一天一讀”，鼓勵科室同志每天讀一篇好文章；“一周一講”，每周就某個理論問題或社會某個熱點話題開展一次集體討論；“一月一提”，每月就工作中提出的問題共同探討最佳解決方案；“一季一論”，每季度就具有共性的問題舉辦一次論談。真正實現(xiàn)了從“多學(xué)”、“勤學(xué)”向“善學(xué)”、“用學(xué)”的轉(zhuǎn)變，確保學(xué)習(xí)成果在工作中的轉(zhuǎn)化。

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創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室

作者：唐亮醫(yī)訊來源：本站原創(chuàng)點擊數(shù)：

99更新時間：201*-8-2

平：發(fā)展才是硬道理

創(chuàng)新是一個民族的靈魂

發(fā)展+創(chuàng)新

療護(hù)理技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我科繼續(xù)努力追求的目標(biāo)。

我們科的整體水平,我們要通過多種方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)認(rèn)真履行常規(guī)的疑難病例討論制度；

交班舉行短時學(xué)習(xí)，5分鐘以內(nèi)，科內(nèi)輪流主持；

、術(shù)前風(fēng)險評估舉行全院會診，請各�？茣�診；

家講學(xué)；

加省內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動。

醫(yī)務(wù)人員熟練掌握電腦操作技能；

自己，學(xué)會和病人溝通；建筑不合理，搞好溫馨服務(wù)；

我們科室的服務(wù)理念，使全科人員從有意識的行為自發(fā)自覺的行為；

定期制作圖片宣傳資料；

醫(yī)務(wù)人員熟練掌握電腦操作技能；

自己，學(xué)會和病人溝通；

建筑不合理，搞好溫馨服務(wù)；

我們科室的服務(wù)理念，使全科人員從有意識的行為自發(fā)自覺的行為；

定期制作圖片宣傳資料；

醫(yī)務(wù)人員熟練掌握電腦操作技能；

自己，學(xué)會和病人溝通；

建筑不合理，搞好溫馨服務(wù)；

我們科室的服務(wù)理念，使全科人員從有意識的行為自發(fā)自覺的行為；

定期制作圖片宣傳資料；

設(shè)施很不合理，為了營造一個輕松環(huán)境緩解病人緊張，體驗溫馨服務(wù)，病房需要適當(dāng)改造：

拆掉走廊上的“墻”、電視床和燈不好用、隔離屏障

設(shè)施很不合理，為了營造一個輕松環(huán)境緩解病人緊張，體驗溫馨服務(wù)，病房需要適當(dāng)改造：

餐間給病人提供方便

走廊上的“墻”，使走廊美觀

裝電視讓病人有家一樣溫馨

室的床和燈不好用

離屏障保護(hù)病人隱私

種的診療規(guī)范，做到方案統(tǒng)一，可操作性強(qiáng)；

科人員提供一個學(xué)習(xí)平臺，我們需要購買各專科權(quán)威著作，為便于管理，需要購買一張書柜；

種的診療規(guī)范，做到方案統(tǒng)一，可操作性強(qiáng)；

科人員提供一個學(xué)習(xí)平臺，我們需要購買各�？茩�(quán)威著作，為便于管理，

種的診療規(guī)范，做到方案統(tǒng)一，可操作性強(qiáng)；

科人員提供一個學(xué)習(xí)平臺，我們需要購買各�？茩�(quán)威著作，為便于管理，需要購買一張書柜；

供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須倡導(dǎo)溫馨服務(wù)，并且溫馨服務(wù)要系列化。

的服務(wù)理念：

有客人，沒有病人。對待病人就像對待親人一樣。

的服務(wù)理念：在我科只有客人，沒有病人。對待病人就像對待毛主席一樣。

病人為中心”的理念

中心：把病人當(dāng)顧客，他是你的衣食父母，以他為出發(fā)點。

的溝通能力

人溝通要有耐心、細(xì)心、誠心、富有同情心，記住兩個技巧：

聽患者或家屬說幾句話；

對患者或家屬說幾句話；

病人的安全感和信任度

幾年來的共同努力，我們的醫(yī)療技術(shù)得到了廣大群眾的信任，為了病人的安全感和信任度，我們要求主

生人員每天必須查房，手術(shù)不論大小都必須有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生上臺指導(dǎo)，較大的手術(shù)術(shù)前由經(jīng)驗豐富的

。

術(shù)前談話

時經(jīng)治醫(yī)生要有充分時間與病人家屬溝通，充分履行告知義務(wù)。價格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時不亂收費(fèi)，要盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)，讓病人得到實惠。比如不能重復(fù)收費(fèi)，不分解項目

難的農(nóng)戶適當(dāng)實行封頂。

病人負(fù)擔(dān)的情況下盡量使用一次性材料

民群眾的經(jīng)濟(jì)狀況明顯改善，健康意識也增強(qiáng)了，很多病人對醫(yī)院的一些重復(fù)用品產(chǎn)生質(zhì)疑，覺得很不

使用。所以提倡使用一次性材料是很必要的。

回訪制度

實行病人回訪制度取得良好效果，我們繼續(xù)搞好回訪制度，以后我們主要由管床醫(yī)生、管床護(hù)士及本組

回訪，回訪的對象主要是危重病人、手術(shù)病人，其他輕傷、扯皮的病人不回訪。

他兄弟科室的幾點建議：

放射科提高隹片率，目前我們醫(yī)院的片子偽影很多，希望放射科盡快解決，幫助我們提高診斷準(zhǔn)確率；

檢驗科在為生化及常規(guī)報告時同時提供參考值；如臨床醫(yī)生覺得檢驗結(jié)果與臨床診斷懸殊較大時，在不

情況下給予復(fù)查；

指標(biāo)盡量做到統(tǒng)一；

科建立預(yù)警機(jī)制，對檢驗結(jié)果超標(biāo)應(yīng)電話通知臨床。

我科新技術(shù)、新項目的開展情況，我們要制作一些圖片宣傳資料，費(fèi)用請院里給以支持；隊伍思想建設(shè)，增強(qiáng)科室戰(zhàn)斗力和凝聚力

神：

，，，。

值觀：工作占生活的大部分內(nèi)容，熱愛生活首先要熱愛自己的本職工作，不熱愛工作你就不熱愛生活，

的人他的人生就沒有價值�！坝械娜嘶钪�，但他已經(jīng)死了；有的人死了，但他還活著�！�

展目標(biāo)：

縣及本區(qū)域內(nèi)病人的首選外科醫(yī)療中心。

樂的時候：畫家叼著煙斗自我欣賞自己完成的作品。思想

論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)這條主線，努力適應(yīng)

藥衛(wèi)生體制改革的迫切需要，大力開展多種形式的學(xué)習(xí)、研討、競賽、技能訓(xùn)練活動，營造良好的學(xué)習(xí)實踐氛圍，不斷增強(qiáng)干部職工

理能力，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程和質(zhì)量，為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供新動力。

目標(biāo)

學(xué)習(xí)型醫(yī)院”，在醫(yī)院構(gòu)建學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，整合學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，建設(shè)學(xué)習(xí)陣地，完善促進(jìn)學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，無論是在臨床醫(yī)

管理部門均形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的觀念，提升職工學(xué)歷層次，提高診療技術(shù)水平、臨床教學(xué)

為患者服務(wù)的能力，加強(qiáng)人才建設(shè)和學(xué)科團(tuán)隊建設(shè)，培育一批“學(xué)習(xí)型科室”、“學(xué)習(xí)型黨支部”和“學(xué)習(xí)型個人”，實現(xiàn)“黨員

作效能明顯提高、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高、醫(yī)院公信力明顯提高”的“四提高”目標(biāo)。

容

部分

論。鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，黨的十七大、十七屆四中全會精神。重點閱讀《六個為什么》、《理論熱點

社會主義理論體系學(xué)習(xí)讀本》、《社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國共產(chǎn)黨歷史二十八講》、《復(fù)

精讀二十四史》、《高端講壇》叢書等。

律法規(guī)。國家、省、市關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與發(fā)展的政策和醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)。如《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等。

儀等醫(yī)學(xué)人文知識。醫(yī)學(xué)人文類書籍《醫(yī)者的菩提》叢書、《醫(yī)生醫(yī)術(shù)與人文》、《協(xié)和醫(yī)事》。中外歷史經(jīng)典、文學(xué)經(jīng)典、哲

秀傳統(tǒng)文化書籍，如《道德情操論》、《卡耐基經(jīng)典勵志全集》，傳統(tǒng)文化經(jīng)典原文《論語》、《道德經(jīng)》、《史記》、《資治

部分

室：重點學(xué)習(xí)各專業(yè)的教科書、醫(yī)學(xué)專著、疾病臨床診療指南和診療常規(guī)、各類醫(yī)學(xué)期刊等。

室：重點學(xué)習(xí)醫(yī)改等大政方針、崗位職責(zé)、公文寫作、管理類書籍《第五項修煉》、《卓有成效的管理者》、《6西格瑪管理法

《細(xì)節(jié)決定成敗》等。

位

要單位，組織“學(xué)習(xí)型科室”創(chuàng)建活動，各黨支部、工會分會、共青團(tuán)支部參與，開展組織協(xié)調(diào)，并分頭組織有特色的學(xué)習(xí)活動。

驟

型醫(yī)院”分為四個階段：

宣傳發(fā)動階段（201*年5月）

傳發(fā)動，提高對建設(shè)“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”重要性的認(rèn)識，形成創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”的輿論氛圍；開展學(xué)習(xí)討論，在醫(yī)院大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。

開大會進(jìn)行動員。各科室成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，結(jié)合實際，制訂學(xué)習(xí)計劃，明確創(chuàng)建工作的基本思路、主要目標(biāo)和實施進(jìn)度。

創(chuàng)建階段（201*年6月9月）

制定的計劃，全面展開實施。選擇部分科室進(jìn)行試點，總結(jié)經(jīng)驗，加以推廣。力爭階段內(nèi)60%左右的科室按標(biāo)準(zhǔn)開展“學(xué)習(xí)型科室”

較完善的終身教育體系，形成多層次的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

立相對完善的制度保障體系。

階段總結(jié)階段（201*年10月）

一批學(xué)習(xí)型科室和學(xué)習(xí)型個人。

完善提高階段（201*年11-12月）

探索，完善考核機(jī)制，形成完備、詳細(xì)、切合實際的考核評比標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，進(jìn)行“學(xué)習(xí)型科室”、“學(xué)習(xí)型個人”達(dá)標(biāo)命名和

式

學(xué)習(xí)與研討。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善黨委中心組、科室、支部學(xué)習(xí)制度，及時制定學(xué)習(xí)計劃和季度安排，堅持簽到、記錄、筆記簿“三

間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。各科室按照醫(yī)院總體學(xué)習(xí)計劃安排，結(jié)合各自工作實際，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)內(nèi)容，靈活

薦書目，每月自行組織學(xué)習(xí)必讀書目和選讀書目，在學(xué)習(xí)中可開展專題綜述講座、讀書報告會、觀看教育片、撰寫心得體會等活動

于兩次，學(xué)習(xí)檢查情況與綜合目標(biāo)管理責(zé)任制、評選“學(xué)習(xí)型科室”等考核掛鉤。與提高。每位職工結(jié)合自身崗位特點，制訂個人學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)。鼓勵職工參加不同層次的學(xué)歷教育，攻讀專業(yè)書籍，訂閱期

訓(xùn)練，引進(jìn)使用新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，對低年資職工和進(jìn)修實習(xí)人員的進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，撰寫研究論文，參與實施科研創(chuàng)新，不斷提高自身

評選“學(xué)習(xí)型個人”掛鉤。

動。各業(yè)務(wù)科室組織人員參加“三基”基本技能培訓(xùn)、“醫(yī)療基本技能”勞動競賽、“�？谱o(hù)理技能表演賽”、“我與書的故事”

中取得的成績將作為評選“學(xué)習(xí)型科室”、“學(xué)習(xí)型個人”的依據(jù)。

套措施

組織領(lǐng)導(dǎo)。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院社會公信力是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的基礎(chǔ)工程，對醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展

立“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，書記院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，黨

教科、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人為辦公室成員。活動辦公室設(shè)立3個檢查考核小組，分別檢查臨床、醫(yī)技、職能科室“學(xué)習(xí)

科室要引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性，破除工作太忙、無暇讀書的觀念，改變大致瀏覽、不求甚解的習(xí)慣，糾正讀用脫節(jié)、知行不

習(xí)效果。

全員繼續(xù)教育，形成立體教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。由科教科協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部分別牽頭負(fù)責(zé)醫(yī)生、護(hù)士的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展“三基”培

賽；門診部、急診科、醫(yī)技、財務(wù)科、醫(yī)�？频认嚓P(guān)部門負(fù)責(zé)窗口人員的禮儀與業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)培訓(xùn)；院辦、黨辦、人事部門負(fù)責(zé)行

培訓(xùn)；總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、基建辦、臨床服務(wù)站負(fù)責(zé)總務(wù)后勤技術(shù)崗位的培訓(xùn)；工會、團(tuán)委分別側(cè)重于職工及團(tuán)員青年的素

合，各有側(cè)重，形成人人接受培訓(xùn)，人人接受教育的良好氛圍。

保障措施。醫(yī)院將結(jié)合實際，購買書籍，加強(qiáng)相關(guān)投入；各科室按照醫(yī)院總體要求，要制定切實可行的讀書計劃，明確讀書學(xué)習(xí)目

部職工要結(jié)合工作崗位需要和個人發(fā)展需求，作出個人讀書學(xué)習(xí)安排，使讀書活動有計劃、有目標(biāo)、有步驟地開展，做到突出理論

倡導(dǎo)興趣學(xué)習(xí)。要在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型科室”的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，完善讀書學(xué)習(xí)制度，健全讀書學(xué)習(xí)機(jī)制，確保創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”

輿論宣傳。要利用板報專欄、醫(yī)院網(wǎng)站、院報等載體，加大對讀書學(xué)習(xí)的宣傳力度，著重宣傳創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”的重大意義、目

傳學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型、主要經(jīng)驗和活動成效，宣傳干部職工讀書學(xué)習(xí)的成果，營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺促進(jìn)讀書。在醫(yī)院網(wǎng)站上開辟讀書專欄“書香園地”，發(fā)布推薦閱讀書目，搭建網(wǎng)絡(luò)讀書平臺，定期發(fā)布、更新專欄

組織廣大黨員干部職工踴躍投稿，推薦好書，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，促進(jìn)信息互動和資源共享，加強(qiáng)干部職工上網(wǎng)學(xué)

“學(xué)習(xí)型科室”創(chuàng)建試點工作。醫(yī)院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各科室制訂的“學(xué)習(xí)型科室”創(chuàng)建目標(biāo)與計劃的合理程度，結(jié)合醫(yī)院人

要，選取3-5個科室開展“學(xué)習(xí)型科室”創(chuàng)建試點工作，確定創(chuàng)建聯(lián)系人，有重點投入學(xué)習(xí)資料與培訓(xùn)，探索“學(xué)習(xí)型科室”的有

。

考核與總結(jié)

考核制度。創(chuàng)建活動辦公室分職能科室、業(yè)務(wù)科室制訂“學(xué)習(xí)型科室”考核標(biāo)準(zhǔn)(附件1、2)，每季度對科室創(chuàng)建活動開展情況進(jìn)行

醫(yī)院按照學(xué)習(xí)型個人考核標(biāo)準(zhǔn)（見附件3）評選先進(jìn)個人。

期末進(jìn)行總結(jié)。設(shè)置如下獎項：

科室“書香科室”5個。

個人“讀書之星”10名。

結(jié)果的應(yīng)用。各科室開展“學(xué)習(xí)型科室”創(chuàng)建活動的考核結(jié)果作為繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，該項活動不達(dá)標(biāo)視同繼續(xù)教育不達(dá)標(biāo)；考

、職稱評審、職務(wù)晉升等掛鉤。

法

考核的內(nèi)容

動每季度檢查考核情況，結(jié)合季度質(zhì)量管理檢查、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房、出院病人回訪等情況進(jìn)行綜合評定。

程序

學(xué)習(xí)型科室”的評選由各科室對照考核標(biāo)準(zhǔn)自評后報創(chuàng)建活動辦公室；“學(xué)習(xí)型個人”的評選，先由各科室對照評分標(biāo)準(zhǔn)考核后各

賽活動辦公室。創(chuàng)建活動辦公室綜合季度考核及各方面記錄情況進(jìn)行評分，報醫(yī)院黨委會討論決定獲獎科室和個人，并在院內(nèi)公示

文件印發(fā)全院并進(jìn)行總結(jié)表彰。

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