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物管收費(fèi)員崗位職責(zé)

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物管收費(fèi)員崗位職責(zé)

物管收費(fèi)員崗位職責(zé)

一.按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費(fèi)用。

二.嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。三.每天編制收款日報表,并在次日上報公司財務(wù)部。

四.按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。

五.熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。

六.及時提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。七.負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。

八.負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),停車場收入,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費(fèi),水電費(fèi)各項收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

十.與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項物業(yè)收費(fèi)的托收工作。

十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。

十二.向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。

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物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況,每月對小區(qū)各項應(yīng)收費(fèi)用

了然于心。

3、對小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動態(tài)分析,并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因

進(jìn)行匯總分析。

4、對業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋,

并將業(yè)主反映情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,以進(jìn)行及時處理解決。

5、每月將所收取的各項費(fèi)用及時交回公司財務(wù)部,以確

,F(xiàn)金安全,且做到日清日結(jié),身上不存有大量現(xiàn)金。6、及時提供業(yè)主(住戶)應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)

統(tǒng)計報表,以配合會計核算及組織催收工作。7、全面負(fù)責(zé)管理處各項費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修

押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場收入、維修費(fèi)租金等財務(wù)管理制度

一、根據(jù)會計法和公司要求,建立健全公司的會計核

算程序,手續(xù)傳遞制度。

二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電

等各項收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。三、財務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)必須由經(jīng)理簽

字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。

四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零

星開支,其它支出一律由支票支付。

五、對各類獎罰,月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月

工資中體現(xiàn)。

六、對各類費(fèi)用報銷,由出納督促,事后七日內(nèi)必須

報銷,原則上不得跨月。

七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入帳,不得

出現(xiàn)帳外資金收支。

經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完

好狀態(tài),提高使用效益。

3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。樹立良好的企

業(yè)形象。

5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作計劃,明確目標(biāo)、任任,督促所屬部門履

行崗位職責(zé),堅持年終考核。

7、重視人才,合理使用干部,按照德、勤、能、績定期進(jìn)

行考核。

8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報

工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時答復(fù),認(rèn)真解決。9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。10、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造

良好的外部環(huán)境。處理)

七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。

八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何

好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度每八條執(zhí)行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得

因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。

十、水電工要求嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查

抄及費(fèi)用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。

十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一

人值班外,其余人渦休班;值班人員安排其他時間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定

范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。

十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)江報。

廣物業(yè)管理有限公司

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