醫(yī)院改革工作匯報(bào)材料
全市公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作匯報(bào)材料
作為本市唯一一所綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院,為貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門的文件精神,積極穩(wěn)妥的推進(jìn)我市公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革。
我院始終高度重視公立醫(yī)院試點(diǎn)單項(xiàng)改革工作,并將其作為保障和改善民生的重要內(nèi)容,不折不扣地落實(shí)上級(jí)醫(yī)改工作總體部署。堅(jiān)持以老百姓得實(shí)惠、衛(wèi)生事業(yè)有發(fā)展、醫(yī)務(wù)人員待遇和積極性有提高、人民群眾醫(yī)療有保障為主線,進(jìn)一步加大改革工作力度,相繼下發(fā)了各種文件,安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),制定優(yōu)惠政策,全面推進(jìn)各項(xiàng)改革。
現(xiàn)將該項(xiàng)工作匯報(bào)如下:一、臨床路徑的實(shí)施管理
我院在臨床工作中,確定19個(gè)臨床專業(yè),72種臨床路徑,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的臨床路徑實(shí)施。
在實(shí)施將近2年多的時(shí)間里,我院完成臨床路徑數(shù)兩千多例,取得良好成績和經(jīng)驗(yàn),各科室對臨床路徑知曉度、認(rèn)同度大大提高;及時(shí)填寫效果評(píng)價(jià)單;對實(shí)施過程中遇到的各種問題如部分路徑欠規(guī)范、操作過程繁瑣,入徑后變異率較高等及時(shí)進(jìn)行討論,修改,使臨床路徑實(shí)施進(jìn)一步完善。
二、優(yōu)化服務(wù)流程
優(yōu)良的服務(wù)流程是保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、提高病人滿意度的有力保障,我院從優(yōu)化護(hù)理服務(wù)、優(yōu)化診療流程著手,開展一系列關(guān)心、關(guān)愛病人的服務(wù)項(xiàng)目,以保證服務(wù)流程的最合理化、最有效化,給病人提供更便捷、質(zhì)量更高的醫(yī)療服務(wù)。
我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,努力讓群眾看好病,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。
三、開展預(yù)約診療服務(wù)
我院通過多種形式開展預(yù)約診療服務(wù),方式有:通過醫(yī)院網(wǎng)站預(yù)約診療服務(wù)、電話預(yù)約開展診療服務(wù)、在醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù),通過人工、自動(dòng)等方式把預(yù)約診療服務(wù)落實(shí)到實(shí)處,為廣大病人提供更便捷的服務(wù)。
四、完善院務(wù)公開制度
我院按照《衛(wèi)生部全國醫(yī)院院務(wù)公開示范點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真開展院務(wù)公開工作,建立健全院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)體系,院務(wù)公開內(nèi)容全面具體,充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。
五、積極開展公立醫(yī)院成本控制
我院建立了成本核算機(jī)制,在保證不影響醫(yī)療治療、醫(yī)療安全的前提下,從各方面降低成本,在一定的成本支出的前提下,創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,以促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
六、建立醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)系統(tǒng)我院自201*年開始實(shí)施綜合目標(biāo)考核評(píng)價(jià)體系,現(xiàn)已實(shí)施第七輪,通過實(shí)施已取得了良好的成效,在實(shí)施過程中不斷完善,對醫(yī)療服務(wù)安全治療進(jìn)行多方位管理,按期對醫(yī)療服務(wù)安全治療進(jìn)行匯總評(píng)價(jià),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)落實(shí)整改,以保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療治療,更好的為社會(huì)提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
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201*年醫(yī)改工作總結(jié)
201*年上半年我院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作在市、縣醫(yī)改辦、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心重視下,按照省、市對醫(yī)改工作的總體部署,以“保質(zhì)量、強(qiáng)服務(wù)、建機(jī)制”為核心,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)工作責(zé)任,在加大醫(yī)改宣傳力度,提升醫(yī)療服務(wù)能力,完善服務(wù)體系,優(yōu)化醫(yī)療資源,加強(qiáng)醫(yī)療硬件建設(shè),加快流程再造,大力開展醫(yī)療救助及便民服務(wù),保障醫(yī)藥衛(wèi)生體系規(guī)范有效運(yùn)轉(zhuǎn)等方面狠下功夫,確保了我院醫(yī)改各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利推進(jìn)。下面,我把我院201*年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作進(jìn)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為落實(shí)好醫(yī)改相關(guān)政策和工作,由院長負(fù)責(zé)醫(yī)改工作的組織實(shí)施。明確目標(biāo),細(xì)化任務(wù)。圍繞201*年醫(yī)改重點(diǎn)工作目標(biāo),對今年醫(yī)改重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化、量化,逐條分解工作任務(wù),細(xì)化工作安排,明確責(zé)任人,確保落到實(shí)處。
一是為切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)成立了以院長任組長,分管副副院長任副組長,醫(yī)務(wù)科科長、護(hù)理部主任為成員的醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確在醫(yī)務(wù)科設(shè)立醫(yī)改辦公室,承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。二是為順利推進(jìn)全院醫(yī)改工作,安排專人對國家、省、市醫(yī)改相關(guān)政策,督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院醫(yī)改工作。三是加大醫(yī)改方面的資金、物質(zhì)投入,確保了全院醫(yī)改工作順利推進(jìn)。四是圍繞201*年醫(yī)改重點(diǎn)工作目標(biāo),對今年醫(yī)改重點(diǎn)工作進(jìn)行了細(xì)化、量化,逐條分解工作任務(wù),細(xì)化工作安排,明確責(zé)任人,確保落到實(shí)處。
二、大力宣傳醫(yī)改政策,提高醫(yī)護(hù)人員的參與率。
為了使黨和政府的惠民政策深入人心,落到實(shí)處,我院通過廣泛動(dòng)員、會(huì)議學(xué)習(xí)、宣傳欄、宣傳畫、口頭宣教等形式對醫(yī)改
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的重要政策和內(nèi)容進(jìn)行了廣泛宣傳,提高醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)改工作的認(rèn)識(shí)。
三、積極落實(shí)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保和新農(nóng)合制度,減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
一是積極鼓勵(lì)廣大群眾參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn),提高參保率。二是實(shí)行了新農(nóng)村合作醫(yī)療住院單病種限額付費(fèi)管理,減輕農(nóng)民就醫(yī)負(fù)擔(dān)。三是開展了違規(guī)騙保不規(guī)范醫(yī)療行為自查自糾活動(dòng),切實(shí)保障參保人員利益不受損害。四是提高報(bào)銷補(bǔ)償水平,加強(qiáng)醫(yī);鸸芾,強(qiáng)化督查,保證了我院醫(yī);鸢踩椒(wěn)運(yùn)行。
四、積極開展城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對口支援、擁軍優(yōu)屬、免費(fèi)醫(yī)療等工作,加大對困難群體的醫(yī)療救助。
一是制定醫(yī)院對口支援工作方案,今年已安排6名醫(yī)務(wù)人員分批次、分時(shí)間段對縣內(nèi)3家中心衛(wèi)生院以下派的方式進(jìn)行對口支援,給他們帶去新技術(shù)、新項(xiàng)目,以推進(jìn)醫(yī)改。二是在門診服務(wù)窗口設(shè)置軍人、優(yōu)撫對象窗口,對現(xiàn)役、退伍軍人和優(yōu)撫對象實(shí)行“一免費(fèi)五優(yōu)先五優(yōu)惠”政策。三是在“三八婦女”期間對全縣婦女實(shí)行讓利體檢活動(dòng)。四是積極加大對困難人群的醫(yī)療救助,如增加對困難家庭的農(nóng)村孕產(chǎn)婦的補(bǔ)償金額。
五、扎實(shí)推進(jìn)婦幼衛(wèi)生工作,促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
一是切實(shí)加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)力度。二是抓項(xiàng)目工作,深入實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助和孕產(chǎn)服補(bǔ)葉酸工作,強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)范管理和資金運(yùn)行。三是強(qiáng)力推行了住院分娩,做好了兩
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個(gè)系統(tǒng)管理,切實(shí)降低了兩個(gè)死亡率。四是進(jìn)一步規(guī)范兒童保健技術(shù)服務(wù),抓好國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃的落實(shí),不斷加大培訓(xùn)力度,提高兒童保健隊(duì)伍的服務(wù)能力,提高兒童保健覆蓋率和系統(tǒng)管理率。五、通過大力實(shí)施婚前檢查、新生兒篩查等干預(yù)措施,有效預(yù)防控制出生缺陷。六是定期對全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了督查指導(dǎo),確保各種項(xiàng)目有序開展,真正惠及于民。
六、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),開展臨床路徑試點(diǎn)工作,規(guī)范臨床診療行為,保障醫(yī)療安全,推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利、扎實(shí)、有效進(jìn)行。
一是按上級(jí)文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,我院開始投入3個(gè)重點(diǎn)?平ㄔO(shè)項(xiàng)目,即省級(jí)新生兒科、省級(jí)產(chǎn)科、市級(jí)產(chǎn)前篩查中心。二是結(jié)合我院實(shí)際,積極開展臨床路徑和單病種管理工作。目前,我院現(xiàn)已開展了計(jì)劃性剖宮產(chǎn)和自然臨床陰道分娩2個(gè)臨床路徑管理。三是規(guī)范臨床用藥,積極開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。四是由分管業(yè)務(wù)的副院長和醫(yī)務(wù)科定期或不定期對各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,確保各項(xiàng)醫(yī)療制度的落實(shí)。五是嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進(jìn)合理檢查、合理治療。六是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”。
七、認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng),增加便民、惠民、利民措施,改善群眾就醫(yī)感受,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
為推動(dòng)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”活動(dòng),結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明單位創(chuàng)建、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)具體要求,積極開展以下幾方面工作。
一、是在201*年我院推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),讓病人知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療。二是積極實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工
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作,促進(jìn)合理檢查,降低患者就診費(fèi)用。三是建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。四是積極改善服務(wù)態(tài)度和侯醫(yī)環(huán)境,升級(jí)醫(yī)院病歷系統(tǒng),開展電子病歷,優(yōu)化服務(wù)流程,廣泛開展便民服務(wù)措施。如在門診候診大廳增設(shè)24小時(shí)開水供應(yīng)設(shè)備,增加對醫(yī)院各科室功能及分布標(biāo)示,設(shè)立意見箱等。五是定期向病人及家屬開展問卷調(diào)查,采納病人提出的各種合理化建議,對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。同時(shí),從年初就公開了醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。六是實(shí)行院辦公室無假日上班制度,病人或家屬隨時(shí)都可以辦理相關(guān)出院手續(xù)和咨詢、反映各種問題。七是落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,保證產(chǎn)兒科急救通道暢通無阻。八二是積極開展醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格自查自糾活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范各科室的收費(fèi)行為。
八、加強(qiáng)醫(yī)療硬件建設(shè),完善服務(wù)體系,優(yōu)化醫(yī)療資源,提升醫(yī)院服務(wù)能力水平,推進(jìn)我院綜合性改革。
一是從今年5月起在全院安裝電子病例系統(tǒng),全面實(shí)施電子病例管理,推進(jìn)醫(yī)療保障體系信息化建設(shè),控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。二是積極將香港援建項(xiàng)目建成的金城新院區(qū)投入使用,大力引進(jìn)、增添先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。201*年上半年,我院共購置電子腹腔鏡、DR、四維彩超、多功能呼吸麻醉機(jī)、多普勒胎心檢測儀等醫(yī)療設(shè)備共計(jì)20件。三是增設(shè)婚檢宣傳咨詢室、主婚檢室、男性婚檢室、女性婚檢室,并安排專人負(fù)責(zé)。四是為了更好地為全縣1萬余名新生兒提供醫(yī)療保健服務(wù),體現(xiàn)我院“母親安全、兒童優(yōu)先”辦院方針,在201*年5月我院向縣規(guī)劃建設(shè)局請示規(guī)劃、建設(shè)新生兒診療中心,預(yù)計(jì)投入建設(shè)資金392.2萬元。五是重安全,促生產(chǎn),積極開展安全月活動(dòng)、消防演練等活動(dòng),并在在6月底,我院開始監(jiān)控系統(tǒng)招標(biāo),著手準(zhǔn)備在院區(qū)安裝電子
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眼,對院內(nèi)安全實(shí)行全程監(jiān)控,為醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展提供了安全保障。
九、調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,增強(qiáng)醫(yī)改隊(duì)伍,提高人員素質(zhì),確保各醫(yī)療改革項(xiàng)目的落實(shí)。
一是完善醫(yī)院管理方案,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制以提高醫(yī)務(wù)人員的福利待遇水平和社會(huì)地位,以增加他們工作和推動(dòng)醫(yī)改的積極性。二是是通過縣人事局、衛(wèi)生局公開招考、招聘等方式引進(jìn)一批專業(yè)技術(shù)人才。截至目前今年我院共增加人員12人,增強(qiáng)了我院人才隊(duì)伍。三是積極進(jìn)行人事分配制度改革,實(shí)行護(hù)士長及助理護(hù)士長競聘上崗。四是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人才培訓(xùn),上半年共安排7名同志分別到川北醫(yī)學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)兒童附屬醫(yī)院、四川大學(xué)華西第二醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。五是選取政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)過硬的干部從事醫(yī)改工作。六是不定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)改政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十、下一步工作打算。
(一)、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)國家新醫(yī)改方案提出的各項(xiàng)衛(wèi)生投入政策,調(diào)整支出結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變投入機(jī)制,切實(shí)保障改革所需資金,提高財(cái)政資金使用效益,確保醫(yī)改各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。
(二)、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,制定宣傳方案;采取通俗易懂、生動(dòng)形象的方式,廣泛宣傳實(shí)施方案的目標(biāo)、任務(wù)和主要措施,解答群眾關(guān)心的問題,逐步加大宣傳力度、營造氛圍,使改革深入基層、深入人心;及時(shí)總結(jié)、宣傳改革經(jīng)驗(yàn),為深化改革營造良好的社會(huì)和輿論環(huán)境。
(三)、加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度,進(jìn)一步提高基本醫(yī)療保障水平和醫(yī)保基金管理水平。
(四)、加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。注重項(xiàng)目建設(shè)及配置所需的設(shè)備設(shè)施,不斷完善
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基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是一項(xiàng)涉及面廣、難度大的社會(huì)系統(tǒng)
工程,情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨,在具體實(shí)施過程中還存在一些困難和問題,但是在接下來的時(shí)間里,我院將緊緊圍繞省、州醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案,吃透醫(yī)改精神、明確醫(yī)改任務(wù)、理清醫(yī)改思路,進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研,科學(xué)合理制定我縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
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