ERP個人小結(jié)

《ERP綜合實驗》成績鑒定表

院系學(xué)號實驗項目學(xué)期：12-13-1

商學(xué)院ERP綜合實驗專業(yè)姓名組別個人小結(jié)為期三天的8個季度創(chuàng)業(yè)之星的比賽終于落下了帷幕，首先談下本人在組中所擔(dān)任的角色行政總監(jiān)，雖然創(chuàng)業(yè)之星中并沒有這個角色，但是我在這次比賽為本組所做出的努力是不容忽視的。在比賽前一天，我覺得我們組的大概方案還是很模糊的，但是組中并沒有人有傾向去召集大家商討，于是我充當(dāng)這個角色，我邀請大家一起找了空教室討論、修改比賽的大概方案，并且在比賽中每一季度的市場預(yù)估和本季度公司的大致運營方案都是我先提出來，由組里的幾個核心人在討論做大致修改然后實行的，所以本人在本組這次比賽中的貢獻(xiàn)還是很多的，但是也因為我對市場的把握有稍微偏差，導(dǎo)致了公司運營的危險期，但是由于即使的調(diào)整，終于使公司步上正軌，下面會具體談到。對于公司，經(jīng)過我們團(tuán)隊精心準(zhǔn)備的一個月終于取得了很好的成績。但是這不代表著我們的經(jīng)營過程中是一帆風(fēng)順的，在這緊張的三天中，雖然我們事先有所準(zhǔn)備，但是因為創(chuàng)業(yè)之星中的市場是隨機變動的，靈活性是很大的，比如：訂單量，市場占有，資金的分配等，所以還需要在比賽中不斷的調(diào)整自己的策略。通過這次的比賽，我從中學(xué)會了很多東西，經(jīng)營一家企業(yè)并不是那么容易的，同時盡管你有了資金、技術(shù)、勞動力并不能做好一個企業(yè)，它還需要精明的管理，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略等等。剛開始接觸創(chuàng)業(yè)之星時，我們并不是很清楚創(chuàng)業(yè)之星的規(guī)則，不過因為有了將近一周的試運營時間，經(jīng)過不斷的摸索，終于理解了他的規(guī)則。雖然在運營的時候我們組最后的成績是倒數(shù)第三名，緊急貸款了5次，但是我們還是堅持下去，因為只有走到最后，我們才可以完全了解他的每個季度的需求和拐點，才可以為后來的比賽制定了一個比較理想的方案，沒有像很多組那樣在比賽的時候手忙腳亂。下面具體談?wù)勎覀兘M在比賽中得和失。首先，針對我們組的得而言：第一，我們組的組員是很團(tuán)結(jié)的，當(dāng)時比賽的時候別的組都冷冷清清的時候，但是我們組的人都很積極，很多的決定雖然是我做出的，但是組員都很積極的給出了自己的想法，修改完善了我的想法，為公司做出了一個又一個真確的決定，才可以讓公司順利的運營，并且排名一直名列前茅。第二，我們組在比賽前的前期準(zhǔn)備比較充足，在比賽的前一天上完課我們的組員主動的留下來討論并修改第二天的方案，雖然也有一兩個人并沒有到場，但是其他人的討論還是比較有效的。第三，就是我們組的士氣很高同時信心也很足，哪怕我一度被19組擠掉了第一名的位置，我們的組員，任然相信我們會有反擊的可能，就在我們在第7季度準(zhǔn)備反擊的時候，但是因為一個失誤（會在后面的失中具體談到）我們組被19組從2分的差距拉到了7分，當(dāng)時我都失去了所有的信心，因為只有第1頁共3頁

班級性別實驗周次女第1周－第4周實驗總結(jié)

一個季度，能反敗為勝的機會幾乎很小很小，但是當(dāng)我下午去時，我們的組員任然的算是不是有機會可以超過對方，我真的很感動，永遠(yuǎn)都要相信奇跡，因為機會總是眷顧有有準(zhǔn)備和堅持不懈的人的，終于第8季反超，我們的努力沒有白費。對于我們組的失誤，第一，我第二季對市場預(yù)測失誤導(dǎo)致擠壓了囤貨，占用了流動資金，差點引起流動資金的周轉(zhuǎn)不靈，但是因為即時發(fā)現(xiàn)所以調(diào)整了第三季的產(chǎn)量，終于度過了危險期。但是也正是因為第三期的打擊使得我們組對市場變得小心翼翼，有了后來市場被19組搶占，錯過了第5、6季度的大好市場，雖然我們的市場一直也是比較可觀的，但是因為小心翼翼失去了1.5個市場。第二，由于會計的失誤，對季初稅費等一系列費用的估算出錯，發(fā)生了一次緊急貸款，使得我們組扣去了5分，失去了反擊19組的機會，但是個人覺得這個不能怪會計，因為會計在整個比賽中要計算大量的數(shù)據(jù)，而我沒有即使提醒她即時貼現(xiàn)。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了K/3這個軟件，這個軟件是專門做賬所用，創(chuàng)業(yè)之星運營結(jié)束后，我們就用K/3軟件對運營中產(chǎn)生的歷史決策做出賬套。起初我以為自己學(xué)會計，這些難不倒自己，可是接觸后才發(fā)現(xiàn)，每一步都要小心翼翼的，不然中間一步錯了，后面的也就跟著錯了，正所謂是一步錯，步步錯。K/3這個軟件也并不是全是缺點，中間做錯了它還是可以一步步往回退，直至找到錯誤的地方，只是步驟相對繁雜了點。而且K/3軟件也不是一味的手工輸入分錄，像是固定資產(chǎn)，原材料等，這些都需要固定的版塊做，最后由系統(tǒng)得出分錄。而且產(chǎn)品入庫時，還需要自己核算出各種類型產(chǎn)品的總成本，這些都是以前我所沒遇到過的。在ERP這個大課堂上我學(xué)到了很多東西。比如我們在課后向以前做過ERP實驗的同學(xué)請教在投廣告費上的戰(zhàn)略思維；要對企業(yè)下一年的現(xiàn)金及生產(chǎn)進(jìn)行預(yù)測，合理控制資源；對對手做出的決策評估和對市場的把握等等。ERP綜合實驗通過系統(tǒng)對生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬，讓我更加了解制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，將理論和實踐緊密聯(lián)系在一起，讓我們用實踐提高了自己的認(rèn)知和思考，并通過相互的探討，加深了對軟件的學(xué)習(xí)和專業(yè)理論的進(jìn)一步了解。實驗總結(jié)學(xué)生簽名（手寫）：年月日第2頁共3頁

小組成績創(chuàng)業(yè)計劃書成績：創(chuàng)業(yè)之星經(jīng)營成績：小組綜合成績：創(chuàng)業(yè)之星注冊成績：K3核算成績：個人成績指導(dǎo)教師簽名（手寫）：年月日

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擴展閱讀：ERP個人工作總結(jié)

ERP個人工作總結(jié)

自進(jìn)入ERP咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。

回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入ERP行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段：

一、技術(shù)支持工作為主的工程師

1998年有幸進(jìn)入某臺資企業(yè)，并幸運地（至少當(dāng)時應(yīng)該是）得以有機會參與，后來主導(dǎo)整個企業(yè)的ERP項目實施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作ERP實施，當(dāng)時行業(yè)的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理的知識（PMBOK）無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了�，F(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下，算是對當(dāng)時工作做一個小結(jié)了：

1.項目范圍問題首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。ERP是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值？體現(xiàn)在哪些具體的職能部門？哪些作業(yè)流程上？這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。

臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項目范圍說明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。

2.項目時間管理問題

談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益。沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證！

3.項目溝通問題

在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。4.項目經(jīng)理授權(quán)問題

這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎？當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)！

5.業(yè)務(wù)流程重組問題

要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的地雷，或許說嚴(yán)重了些，但我確實遭遇了：

單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給ERP的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。早知如此，何必當(dāng)初呢？換言之，若要改革，何不堅持到底？孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.項目風(fēng)險問題

任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，ERP項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題

這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半！教訓(xùn)啊。

總體而言，在企業(yè)（甲方）4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和ERP的基礎(chǔ)知識，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛！另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。

二、ERP軟件實施顧問

自201*年進(jìn)入金蝶軟件（中國）有限公司，算是正式加入了ERP軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說：

1.由甲方變乙方這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。

2.快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境

在企業(yè)做項目經(jīng)理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一；在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎(chǔ)不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點：

首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了；

其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非�？粗氐牟糠�，要采取措施使之盡量滿足；

再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。

3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項目總結(jié)

ERP行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預(yù)見未

來的項目環(huán)境是何情形？每個項目均要面對不同的客戶實施團(tuán)隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，惡補！

一般剛?cè)胄械念檰�，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：

財務(wù)管理知識、IT知識基礎(chǔ)（網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范）、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂惡補，就是從一無所知到及格（最起碼）、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。

另外一點更重要：及時總結(jié)：

新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步！

如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。

三、ERP管理咨詢顧問

ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：ERP實施顧問該向何處去？

即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與AMT的咨詢顧問們交流，“ERP僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一語道破心中長久以來的困惑和思索。

1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)

定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大�！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”�！巴�、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。2.行走在ERP咨詢顧問的艱辛道路上

a）首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。從狹窄的ERP軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃IT規(guī)劃逐層展開，最終的ERP僅僅是IT規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已

b）借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐

每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的ERP管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)ERP項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用

c）注重咨詢顧問的橫向交流

每個顧問都有不同的行業(yè)ERP管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。

3.ERP咨詢顧問的路沒有盡頭作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出！必須放棄很多東西，

當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養(yǎng)的提升…

9年時間，彈指一揮，感慨良多�；叵氘�(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”！

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