連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)

連云港工維201*年春節(jié)值班工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

連云港工維春節(jié)期間的值班情況做以下概述！1、維護(hù)故障處理情況

基站代維在值班期間基站故障共有4起，（安峰石埠1小區(qū)腔體駐波、張灣后灣蓄電池采集器、七里橋開關(guān)電源故障、英疃基站載頻駐波告警）相對比較少。在大家的努力下反應(yīng)迅速，及時(shí)處理；未曾出現(xiàn)故障超時(shí)！部分小組的情況反饋：

值班匯總(1)東部小組總結(jié).doc西部.docx集團(tuán)營業(yè)廳2、投訴方面

在值班期間由于返鄉(xiāng)人員比較多，連云港移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源配置問題，導(dǎo)致很多手機(jī)上網(wǎng)用戶的投訴，春節(jié)期間共計(jì)28起，都是反應(yīng)晚上19:00-21:00登陸比較困難容易掉線。由值班人員聯(lián)系處理，給予聯(lián)系用戶解釋說明，都在工單要求的時(shí)限完成。沒有出現(xiàn)重復(fù)投訴！

根據(jù)各專業(yè)值班人員的反饋情況，網(wǎng)絡(luò)在節(jié)前的批量擴(kuò)容調(diào)整下效果明顯，工作內(nèi)容主要有以上兩個(gè)方面，故障較少投訴上升幅度明顯。至于投訴反應(yīng)的問題在前期也曾出現(xiàn)過，當(dāng)時(shí)也與移動(dòng)方面提出合理建議增容（移動(dòng)網(wǎng)優(yōu)人員上報(bào)結(jié)果擴(kuò)容造價(jià)較高暫不考慮），現(xiàn)在我們也再次上報(bào)關(guān)于手機(jī)用戶上網(wǎng)的問題叮囑處理。集團(tuán)營業(yè)廳方面的故障相對基站較多，人員到位情況及時(shí)有效；反映出大家都以積極、認(rèn)真的態(tài)度處理擔(dān)當(dāng)。故障恢復(fù)迅速！

在此向春節(jié)期間值班的全體人員表示敬意！放棄自己的休息時(shí)間把工作出色完成的精神值得發(fā)揚(yáng)！大家辛苦了！

連云港工維部201*-2-10

擴(kuò)展閱讀：泰州工維部春節(jié)保障工作小結(jié)

江蘇十方泰州分公司春節(jié)工作小結(jié)

根據(jù)移動(dòng)公司會(huì)議精神，對節(jié)日期間工作做如下匯報(bào)：

1、節(jié)前我公司召開組長以上人員會(huì)議，對春節(jié)期間工作進(jìn)行重點(diǎn)

部署，基站專業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)匯接點(diǎn)和安全隱患排查。集團(tuán)和室內(nèi)分布專業(yè)做好重要集團(tuán)客戶和重要場所的保障。

2、春節(jié)期間，維護(hù)人員按照相關(guān)值班要求進(jìn)行值班，要切實(shí)履行

值班職責(zé)，出現(xiàn)故障在第一時(shí)間內(nèi)積極響應(yīng)，遇有突發(fā)事件，要冷靜處理并及時(shí)匯報(bào)。春節(jié)期間，我公司沒有發(fā)生人為原因超時(shí)故障，均能做到按流程操作。

3、公司安排專人在大年初二、初三分別到姜堰、興化對一線值班

員工進(jìn)行慰問。

4、在節(jié)前對所有車輛進(jìn)行檢修，保證所有車輛無故障運(yùn)行。備品

備件方面:對所有備品備件進(jìn)行盤點(diǎn)，不足部分進(jìn)行補(bǔ)齊。確保故障發(fā)生時(shí)及時(shí)提供備件，避免因備件不足影響故障解決時(shí)限。

5、嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日期間封網(wǎng)規(guī)定，禁止一切可能影響到網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)

行的操作，如遇突法事件需要進(jìn)行操作必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。6、集團(tuán)維護(hù)工作要從網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)2個(gè)層面重點(diǎn)保障，網(wǎng)絡(luò)層面主

要從設(shè)備巡檢、故障處理等方面開展，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。業(yè)務(wù)層面主要從投訴處理、業(yè)務(wù)測試、業(yè)務(wù)優(yōu)化等方面開展，側(cè)重客戶感知。各區(qū)要圍繞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶滿意加強(qiáng)節(jié)日期間的保障工作，杜絕責(zé)任性投訴發(fā)生。7、春節(jié)期間具體故障如下一、基站維護(hù)

1、載頻故障2起：高港野徐供銷社基站、興化周奮夏廣基站（尚未轉(zhuǎn)維），已處理完畢；

2、駐波比故障3起：姜堰五金城3小區(qū)、姜堰蔡官亞東基站、興化戴窯基站，已處理完畢；

3、退服故障3起：姜堰設(shè)計(jì)院MBO、姜堰張甸人民醫(yī)院CBO、姜堰蔡官亞東二小區(qū)，已處理完畢；

4、送電7起：興化長安匯接點(diǎn)送電、興化缸顧瞿馮、姜堰杭家鋪、興化長安北路節(jié)點(diǎn)、興化地稅局、興化釣魚雙吉、興化釣魚北趙，已處理完畢；

5、開關(guān)電源異常1起：興化綜合樓，已處理完畢；

6、監(jiān)控中斷1起：興化新垛，監(jiān)控吊死，重起后正常已處理完畢；7、傳輸誤碼故障1起：興化樊家舍，2M線故障，更換2M線后正常已處理完畢；

8、新轉(zhuǎn)維基站檢查：林湖東南、大垛南橋、合陳高桂；二、集團(tuán)及營業(yè)廳維護(hù)

工單號所屬營業(yè)廳建單人工號2131398

建單人名稱趙麗

故障類型打印復(fù)印設(shè)備

工單詳細(xì)描述打印機(jī)沒反應(yīng)

復(fù)印機(jī)復(fù)印不出來，而且老顯示卡紙，沒有字

119420孔橋富民路自辦普通店2175441

王娟

打印復(fù)印設(shè)備電腦及附屬設(shè)

119343高港向陽北路手機(jī)賣場2110121

李秀萍

備

顯示

電腦Excel表無法打開，且LED電子顯示屏軟件也無法打開

已處理

滿意

聯(lián)系廠家維修

滿意

確認(rèn)備注滿意度已處理

滿意

119491土橋自辦普通店

三、室內(nèi)分布維護(hù)春節(jié)期間，我公司在三個(gè)地區(qū)均安排專人值班，保持通訊暢通，發(fā)生故障第一時(shí)間予以處理。

1、姜堰長溝西二村輪詢失敗，已處理完畢；2、姜堰金鷹購物廣場輪詢失敗，已處理完畢；

3、興化江蘇新宏大石化有限公司（TD退服2次），空開跳脫，合上空開后正常，已處理完畢；

泰州分公司

201*/2/

友情提示：本文中關(guān)于《連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/561026.html

• 上一篇：春節(jié)值班情況匯報(bào)
• 下一篇：蒲草社區(qū)201*年消防應(yīng)急演練小結(jié)1