201*辦公室上半年總結(jié)
201*上半年辦公室工作總結(jié)
201*年已步入“中年”,在公司領導的支持與各部門的積極配合下,辦公室協(xié)助全體員工完成了上半年各項工作需要。作為公司的職能部門,在行政及人事管理方面辦公室起著重要的作用,F(xiàn)對上半年工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié):
一、辦公室行政管理工作
行政管理狹義上指以行政部為主,負責行政事務和辦公事務。包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理,還涉及財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。
1.內(nèi)部通知及公文的草擬、收發(fā)
辦公室上半年基本做到對公司文件、內(nèi)部通知草擬工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到收、發(fā)文件的準確及時。辦公室上半年共草擬及下發(fā)公司紅頭文件4份,公司內(nèi)部大小通知30余份,比201*年上半年同比上漲50%。這意味著辦公室的文書職能正隨著辦公室人員的調(diào)整及充實不斷提高。
2.辦公設備、辦公物品管理
辦公室今年對內(nèi)部結(jié)構及辦公設備進行了一次調(diào)整,其主要目的是有利于對打印機、復印機等辦公設備的管理、維護及保養(yǎng),以及對辦公成本的控制。201*年全年,辦公室存在著打印機、復印機無人管理,紙張過度浪費的現(xiàn)象,究其原因是管理不到位。201*年上半年,我們對這些現(xiàn)象進行了重點監(jiān)管,對打印復印文件進行登記,現(xiàn)在紙張浪費現(xiàn)象已經(jīng)得到重大改善。
辦公用品采購及領用,今年上半年,辦公用品的采購花費了4303元,比201*年上半年同期增長了20%。其主要原因在于公司內(nèi)部各部門的逐漸完善,各部門人員的配備加強,舊的辦公用品使用壽命到期等,致使辦公用品的需求量不斷增加。
在辦公用品上,我們存在著不足之處:采購流程不夠嚴謹,領用時雖進行登
記,但領用過程不夠清晰,領用審批手續(xù)不夠完善,辦公用品收發(fā)沒有形成一套完備的體系。針對這些不足,七月開始,我們已經(jīng)通過加強流程監(jiān)控,統(tǒng)計報表等多種形式進行改善。
3.會議管理
201*上半年,公司每月例會共召開5次,年會1次,項目部模具檢討會及工廠部生產(chǎn)會數(shù)次。辦公室基本上完成了會議通知、會議資料準備、會前準備、會議簽到、會議記錄等一系列工作。上半年辦公室配合企業(yè)運營管理部制定了一系列會議制度并發(fā)布。
不足之處是會議管理工作規(guī)范度還有待提高,對會議制度的執(zhí)行情況沒有進行跟蹤。
4.門衛(wèi)、食堂等后勤服務
在門衛(wèi)、食堂等后勤服務方面,主要由工會負責管理,辦公室協(xié)助。201*年上半年,我們加強了門衛(wèi)對進出廠區(qū)車輛、人員的管理。實行來訪登記制度及車輛出廠許可制度(必須有出門證才能外出)。6月份,我們制作了車輛通行證,即凡進入廠區(qū)的外來車輛必須在門衛(wèi)處領取車輛通行證,無通行的車輛禁止駛?cè)搿?/p>
上半年,公司領導對員工食堂進行了改造,旨在改善員工的就餐環(huán)境。食堂上半年因人員問題,造成有時環(huán)境衛(wèi)生打掃不夠及時,下半年我們將更加關注這一塊,將改造食堂給員工帶來的好處充分發(fā)揮出來。
二、人力資源管理:1.人員招聘
人員招聘是企業(yè)為了彌補崗位空缺而進行的一系列人力資源管理活動的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。
今天上半年,辦公室與企業(yè)運營管理部通過就近招聘、網(wǎng)站招聘及現(xiàn)場招聘等多種招聘方式,招聘一線員工、技術人員、辦事員等多個崗位人員,希望為公司人才儲備提供了保障。
但我們的招聘結(jié)果是很不理想的。我們對目前招聘情勢的不了解,對目前市場上的人才分布沒有進行分析。加之現(xiàn)在的畢業(yè)生好高騖遠的心態(tài),我們發(fā)現(xiàn)管理崗位的應聘者較多,真正有能力的卻很少,而一些技術性崗位及基礎崗位則很難找到合適的人才。
上半年來公司應聘的人員近百人,而真正留下來的卻只有29人。這29人中,儲備型管理人員3人,技術人員及技術學徒7人,剩余的均為一線員工。就公司目前的人員結(jié)構來看,我們下半年的招聘形式還是很嚴峻的。
2.勞動關系、社保及工傷
201*年上半年,辦公室新簽訂勞動合同26份,簽訂臨時勞動合同3份,續(xù)簽勞動合同42人。離職人員28人,離職人數(shù)同比上漲了31%。這是辦公室在人員配置上做的不到位的地方。
因為管理人員工作不到位,安全教育工作沒有深入到每位員工,導致上半年全公司共發(fā)生大小工傷10余起,為公司造成了直接經(jīng)濟損失。3.培訓
上半年,辦公室配合企業(yè)運營管理部制定了新員工入職培訓,安全教育,技能培訓,企業(yè)文化教育等一系列計劃,但到目前為止由于生產(chǎn)任務進展,仍未進行。培訓不到位,也是公司上半年招聘人員留不住,工傷頻發(fā)的主要原因之一。
三、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式。
公司目前的狀況及我們辦公室的整體素質(zhì)來說,對企業(yè)文化建設方面都不是很了解。上半年的企業(yè)文化上幾乎沒有做出任何貢獻,是辦公室很慚愧的地方。
下半年,辦公室將主要從企業(yè)形象建設,團隊凝聚力建設,辦公室氛圍培養(yǎng)等多個方面進行學習和提高,盡快建立屬于我們自己的企業(yè)文化。
三、統(tǒng)計報表審核:
監(jiān)督辦公室每月及時下載考勤數(shù)據(jù),匯總上報企業(yè)運營管理部進行審核。上半年辦公室還新增了《社保繳納統(tǒng)計表》、《辦公用品收發(fā)存統(tǒng)計表》、《辦公室打印/復印登記表》。
審核工廠部生產(chǎn)統(tǒng)計報表。與企業(yè)運營管理部進行報表的設計、整合等一系列工作。有利于公司生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的準確性。同時,針對公司上半年生產(chǎn)任務繁忙,統(tǒng)計人員緊缺,物資流轉(zhuǎn)不明確等一系列問題,辦公室協(xié)同工廠部、企業(yè)運營管理部、財務部等多部門在5月底及6月底分別對生產(chǎn)車間在制品存量情況進行了盤存。這次盤存的目的,不僅僅是為生產(chǎn)統(tǒng)計報表提供數(shù)據(jù)依據(jù),也是對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)進行監(jiān)督。
四、與各部門溝通協(xié)調(diào)
辦公室作為職能部門,在全公司起到承上啟下的作用。為保證公司各項工作的正常開展和順利進行,能夠及時做到與各部門溝通,配合各部門完成各項基本工作。
五、下半年工作重點:
1.加強辦公室行政管理,對辦公用品采購及領用流程制定相應的制度進行約束,在為公司辦公提供保證的同時做到降低成本。
2.與企業(yè)運營管理部配合加強人員招聘,及員工培訓等工作。3.加強安全宣傳,減少工傷事故的發(fā)生。4.加強企業(yè)文化建設學習。5.提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。6.配合企業(yè)運營管理部完成薪酬改革。
在201*年下半年里,辦公室要緊緊圍繞公司中心工作,在各項重大活動、事件、決策過程中,發(fā)揮應有的組織、協(xié)調(diào)和服務能力,有效保證工作的正常運轉(zhuǎn)。以“嚴、細、深、實、快、高”的工作理念為目標,追求更高的工作效率。認真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展的實際內(nèi)容,開創(chuàng)辦公室新局面。
擴展閱讀:辦公室201*年上半年工作總結(jié)
重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃
201*年上半年,辦公室在公司領導的正確領導下,在各科室的大力支持下,團結(jié)進取、努力工作、克服困難,以“服務工作、服務領導、服務員工”為工作重心,履行辦公室職能,充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用,高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了上半年的各項工作目標。
一、上半年工作總結(jié)
辦公室工作千頭萬緒,性質(zhì)復雜、工作繁瑣,辦公室人員調(diào)整后,工作沒有絲毫懈怠,相反,以更加飽滿的熱情履職履責,腳踏實地,克服困難,迅速磨合,在眾多的工作事項中,始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)參謀助手作用充分發(fā)揮
辦公室按照全年工作目標要求,把握全局工作重點,密切關注各項工作動態(tài),前瞻思考,超前謀化,為領導當好參謀助手,為全局提供富有實效的政務服務。一是提升文稿質(zhì)量,著力以文輔政。辦公室牢固樹立質(zhì)量意識和精品意識,擬寫文稿時,力求“參”到點子上,“謀”到關鍵處。從領導平常講話中琢磨其思路,從每次領導改稿中體會其風格,力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明,彰顯領導風格。二是組織調(diào)查研究,適時諫言獻策。按照局(分公司)統(tǒng)一部署,辦公室負責人帶領部門人員深入基層了解煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷、專賣管理工作存在的困難;了解基層員工、煙農(nóng)以及卷煙零售客戶基本訴求,傾聽呼聲;了解工作人員對煙農(nóng)、卷煙零售客戶的日常服務是否到位,有哪些方面需要改進,并填寫調(diào)查問卷。三是宣傳報道力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳報道。在宣傳報道工作中努力做到“收集信息第一時間、處理信息第一時段、報送信息第一時刻”,確保信息快速報送。上半年來,辦公室共計接收投稿64篇,成功編發(fā)、發(fā)表消息62條,通訊1篇。其中,在市局內(nèi)網(wǎng)發(fā)表消息59條;重慶煙草2條,通訊1篇。稿件采用率達97%。四是強化政務督查,確保政令暢通。辦公室每月按時對各科、室、部、站的工作開展情況開展政務督查,在促進工作效率提高的同時,確保了政令暢通及重大決策部署落實到實處,推動了“轉(zhuǎn)作風、樹新風”活動的有序開展。以領導重點交辦事項為督查重點,半年以來對29件領導重點交辦的工作通過督查得以落實。
(二)協(xié)調(diào)中樞職能切實履行
半年來,辦公室注重公文管理、信息溝通、平衡兼顧,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),發(fā)揮中樞作用,助推生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范有序高效運轉(zhuǎn)。一是綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。辦公室圍繞中心工作,根據(jù)領導意圖,加強本單位與上級、與地方政府、以及本單位內(nèi)部上下級之間、部門之間、與員工之間的溝通協(xié)調(diào),最大限度降低信息不對稱帶來的負面作用,促進了行業(yè)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。二是公文運轉(zhuǎn)高效暢通。參照《機關公文處理工作辦法》,認真落實工作要求,加強公文運轉(zhuǎn)管理,強化公文精品意識,既重“文以載道”,又講究成文之法,追求文字表達“準、實、新”,上半年,辦公室收文342份,發(fā)文103份。半年來無一例退文。三是辦事公開扎實推進。辦公室積極履行辦事公開民主管理職能,保障員工的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權,干部職工對工作部署更加理解支持,公司內(nèi)部更加平穩(wěn)與和諧。
(三)服務保障水平持續(xù)提升
半年來,辦公室通過加強會務接待、信訪穩(wěn)定等工作,既為各科室部站提供細致周到的服務,又為局(分公司)和諧運轉(zhuǎn)提供保障。一是會務接待規(guī)范有序。辦公室認真落實“提前謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、周密部署、關注細節(jié)”的工作要求,各項會務、公務接待做到工作不漏項、協(xié)調(diào)不脫節(jié)。二是信訪工作不斷加強。從構建和諧煙草、提供穩(wěn)定保障的高度出發(fā),加大不穩(wěn)定因素排查力度,每月按時上報信訪穩(wěn)定調(diào)查表,增強工作的預見性和主動性,有效預防和化解不穩(wěn)定因素。三是隊伍素質(zhì)持續(xù)提升。機構改革后,辦公室人員得以進一步優(yōu)化、充實,組織員工積極參加市局(公司)舉辦的公文寫作、信息督查、檔案管理等方面的業(yè)務培訓,提升辦公室人員整體素質(zhì)。四是后勤事務管理有序運轉(zhuǎn)。為提高職工就餐質(zhì)量,加強職工食堂的管理,提高廣大員工的滿意度,保證職工食堂在公開、公正、公平、合理的環(huán)境中運行,采取問卷調(diào)查的方式充分征求機關員工的意見和建議,制定和執(zhí)行新的機關食堂管理辦法,扭轉(zhuǎn)了長期虧損的現(xiàn)象。做到了共同參與、共同監(jiān)督。201*年上半年購買辦公用品費用總計27528.20元,領用辦公用品費用總計27528.20元。五是安全工作常抓不懈。辦公室始終把安全工作放在第一位,安排專人擔任科室安全員,時刻檢查辦公室線路、插排是否存在安全隱患。對食堂進行整改,進一步提升機關食堂衛(wèi)生條件安全系數(shù)。制定食堂安全操作規(guī)范、食堂食品安全規(guī)范和職工食堂管理規(guī)章制度保障機關食堂食品安全。自公務車輛歸口辦公室管理以后,辦公室積極組織開展駕駛員業(yè)務知識培訓和駕駛員技能競賽,定期召開駕駛員安全會議,進一步提升車輛安全管理水平。二、存在的問題與不足
今年以來,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,盡己所能,做了一些份內(nèi)工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距。一是基礎工作不夠精益求精,缺乏耐心、細心,思想上存在“過得去就行”的想法;二是服務意識和創(chuàng)新能力還不能完全到位,服務觀念有待進一步轉(zhuǎn)變;三是與各科室的聯(lián)系需要進一步密切,在工作上進一步注重實效;四是責任意識、大局觀念和相互補位意識等有待進一步加強。三、下半年工作計劃
在接下來的工作中,辦公室將繼續(xù)秉承“圍繞工作中心、服務發(fā)展大局”的理念,努力發(fā)揮“參謀助手、協(xié)調(diào)中樞、服務保障”三大作用,深入踐行“實、新、細、誠、勤”五字方針。201*年下半年,辦公室主要工作任務是:
(一)認真謀劃,創(chuàng)新思路,提升工作水平
一是在抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下工夫。辦公室肩負著上為領導分憂,下為基層服務的重任。辦公室工作千頭萬緒,每項都不容忽視。在日常工作中,統(tǒng)籌抓好每項工作,當好黨組的參謀和助手,為機關和基層服好務。
二是在深化辦文上下工夫,確保公文流轉(zhuǎn)順暢。作為局(分公司)公文流轉(zhuǎn)的中樞,辦公室以高度的責任心,確保公文上下、橫向之間的順暢流傳,杜絕公文在流轉(zhuǎn)過程中丟失及公文內(nèi)容和格式出現(xiàn)重大失誤。
三是在政務督查上下工夫,提升工作效率。進一步思考政務督查工作范圍,凡沒有具體任務和具體事件的交辦任務,一律不納入督查。政務督查在各科、室、部、站開展,辦公室依據(jù)督查交辦時間和事項進行嚴格考核,進一步提升工作質(zhì)量和效率。在督查過程中,被督查部門未辦及未辦好的事項要予以扣分,納入當月績效考核。(二)珍惜平臺,勤奮務實,提升隊伍素質(zhì)
一是工作上要高要求、嚴要求。不要滿足于一般性的工作部署和要求,更應創(chuàng)新性開展工作。
二是在言行上體現(xiàn)“潛心做事、低調(diào)做人”。作為領導身邊的工作人員,越低調(diào)、越受益。務必將艱難的工作人去看成一種挑戰(zhàn)和學習的機會,樂意去做,不計較休息時間、不計較個人得失。
三是注重資料的整理和知識的積累。注重對日常工作中領導講話、網(wǎng)絡資料、上級來文等素材的搜集和積累,為撰寫文字材料打下基礎。
四是滿腔熱情做好服務。做到再忙不言累,再累無怨言。在工作和生活上,用心體驗和感悟,以知足、包容、感恩、善良、樂于助人的心態(tài),做到自信不自滿,杜絕固步自封、夜郎自大。
接下來,辦公室將在局(分公司)黨組的正確領導下,以更加昂揚的精神面貌,更加積極的工作干勁,更加務實的工作作風,圍繞中心,服務大局,勇挑重擔,奮力爭先,不斷開創(chuàng)巫溪煙草辦公室工作的新局面,為建設更加規(guī)范、更富效率的巫溪煙草做出新的、更大的貢獻。
重慶市煙草公司巫溪分公司辦公室
201*年6月25日
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