質(zhì)保部管理評總結(jié)報告

質(zhì)保部管理評審總結(jié)報告

201*年度我部門在廠部領(lǐng)導(dǎo)大力支持及各部門積極配合之下，本部門工作完成情況總體表現(xiàn)良好，各項質(zhì)量目標(biāo)完成情況較好，基本達(dá)到公司要求，詳見各質(zhì)量指標(biāo)趨勢圖。一、過程業(yè)績

1、原物料檢驗控制：

經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗每月的月總結(jié)可以看出，質(zhì)保部在供應(yīng)部的協(xié)助下與原物料供應(yīng)商簽訂了品質(zhì)協(xié)議，以保證本公司之原物料品質(zhì)狀況得到有效的保證。對于來料不合格情況，都及時反饋給供應(yīng)商整改，經(jīng)跟蹤驗證改善措施有效，總體上講來料的品質(zhì)狀況較為滿意。

2、過程控制：

經(jīng)分析制程檢驗月總結(jié)可以看出，過程控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題為偏心、外觀不良之現(xiàn)象。本年度過程控制累計不合格次數(shù)為13次，對其中3次嚴(yán)重不合格項制定了糾正預(yù)防措施及跟蹤；跟進(jìn)效果滿意。過程對機(jī)臺設(shè)置的參數(shù)實施監(jiān)控，并在過程檢驗報告中做了記錄，流程控制有效。

3、成品出貨控制：

經(jīng)過生產(chǎn)部的配合和過程檢驗員的嚴(yán)格控制，本年度成品檢驗不合格有8次，針對上述不合格狀況及時反饋給生產(chǎn)部整改，經(jīng)分析制定的糾正措施，有效給予跟蹤，跟進(jìn)效果滿意。

4、客戶不良信息反饋：

本年度共接到3次（上海SABS1005推桿叉同軸度偏、馬來西亞采埃孚0042調(diào)節(jié)蓋螺紋不合格、一汽東機(jī)工3A92424軟管支架漏工序）顧客的投訴。經(jīng)過與生產(chǎn)部、技術(shù)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定了改進(jìn)措施；證明了制定的措施有效。5、檢測儀器的監(jiān)控：

為保證各類儀器有效性，本公司的計量儀器（部份儀器），請技術(shù)監(jiān)督局檢定所來本公司檢定，鑒定及時率100%，且量具通過首未檢校對，未出現(xiàn)因量具問題發(fā)生的質(zhì)量事故。二、人力資源

質(zhì)保部由于檢驗員大部份都為新進(jìn)人員，對于品質(zhì)判定及檢驗方面都欠缺一定的經(jīng)驗，故從檢驗員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的培訓(xùn)須加強(qiáng)。三、總結(jié)：

由于在流程中嚴(yán)格控制不合格品，本公司內(nèi)部及外部均未出現(xiàn)批量成品退貨，數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面我們都使用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行多方面分析，包括從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面，以避免產(chǎn)品不良情形的再次發(fā)生。

質(zhì)保部：

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質(zhì)保部管理評審總結(jié)報告

201*年度我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持及各部門積極配合之下，本部門工作完成情況總體表現(xiàn)良好，各項質(zhì)量目標(biāo)完成情況較好，基本達(dá)到公司要求，詳見各質(zhì)量指標(biāo)趨勢圖。一、過程業(yè)績

1、原物料檢驗控制：

經(jīng)分析原物料進(jìn)料檢驗每月的月總結(jié)可以看出，質(zhì)保部在供應(yīng)部的協(xié)助下與原物料供應(yīng)商簽訂了品質(zhì)協(xié)議，以保證本公司之原物料品質(zhì)狀況得到有效的保證。一次交檢合格率達(dá)464PPM，對于來料不合格情況，都及時反饋給供應(yīng)商整改，經(jīng)跟蹤驗證改善措施有效，總體上講來料的品質(zhì)狀況較為滿意。

2、過程控制：

經(jīng)分析制程檢驗月總結(jié)可以看出，過程控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題為遺漏加工、外觀不良之現(xiàn)象。從201*年1月以來，制程不良率達(dá)791PPM，并對其中不合格批次制訂定了糾正預(yù)防措施及跟蹤；跟進(jìn)效果滿意。過程對機(jī)臺設(shè)置的參數(shù)實施監(jiān)控，并在過程檢驗報告中做了記錄，流程控制有效。

3、成品出貨控制：

經(jīng)過生產(chǎn)部的配合和過程檢驗員的嚴(yán)格控制，本年度成品檢驗一次交檢合格率達(dá)到238PPM，并針對不合格狀況及時反饋給生產(chǎn)部整改，經(jīng)分析制定的糾正措施，有效給予跟蹤，跟進(jìn)效果滿意。

4、客戶不良信息反饋：

201*年度以來共接到15次顧客的投訴，主要投訴產(chǎn)品碰傷、外觀不良等。經(jīng)過與生產(chǎn)部、技術(shù)部進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定了改進(jìn)措施；證明了制定的措施有效。顧客投訴結(jié)案率為100%。這里討論的是上次管審到現(xiàn)在，不是只有5次嗎，如何會有15次？5、檢測儀器的監(jiān)控：

為保證各類儀器有效性，本公司的計量儀器（部份儀器），請技術(shù)監(jiān)督局檢定所來本公司檢定，鑒定及時率100%，且量具通過首未檢校對，未出現(xiàn)因量具問題發(fā)生的質(zhì)量事故。二、人力資源

質(zhì)保部由于檢驗員大部份都為新進(jìn)人員，對于品質(zhì)判定及檢驗方面都欠缺一定的經(jīng)驗，故從檢驗員業(yè)務(wù)技能及相關(guān)工作方面的培訓(xùn)須加強(qiáng)。三、總結(jié)：

由于在流程中嚴(yán)格控制不合格品，本公司內(nèi)部及外部均未出現(xiàn)批量成品退貨，數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面我們都使用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行多方面分析，包括從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面，以避免產(chǎn)品不良情形的再次發(fā)生。

質(zhì)保部：XXX201*年11月10日

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