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網(wǎng)格管理工作匯報

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網(wǎng)格管理工作匯報

“十字工作法”推動社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)

六角亭街道辦事處網(wǎng)格管理工作匯報

按州、市關(guān)于小區(qū)網(wǎng)格化工作的要求,六角亭街道辦事處結(jié)合實際,認(rèn)真思考,探索出了對小區(qū)網(wǎng)格管理工作的一些方法,即“找房、繪圖、登記、認(rèn)人、服務(wù)”,我們總結(jié)為網(wǎng)格管理的“十字”工作法,通過一年多的實驗,開展“十字”工作法切實有效的指導(dǎo)了網(wǎng)格員開展工作,使網(wǎng)格員明確了工作思路、工作任務(wù)、工作目標(biāo),推動了網(wǎng)格管理工作的順利進(jìn)行,F(xiàn)將網(wǎng)格工作具體開展情況匯報如下:

一、基本情況

目前我辦總居民戶數(shù)17250戶,實有人口60378人(含流動人口),有四個社區(qū),按照歷史形成的范圍和區(qū)域以及開發(fā)商新開發(fā)的商住小區(qū)和居民小區(qū)為單位劃分為13個小區(qū)(其中勝利街6個,解放路4個,城鄉(xiāng)街2個,書院1個),每個小區(qū)以300戶1000人為一個網(wǎng)格,設(shè)三到四個網(wǎng)格,全辦共有55個網(wǎng)格。原有網(wǎng)格管理員24人,其中合同到期2人,辭職1人,現(xiàn)實有網(wǎng)格管理員21人(其中勝利街14人,解放路4人,城鄉(xiāng)街3人),今年新增31人(其中勝利街10人,解放路9人,城鄉(xiāng)街7人,書院5人),現(xiàn)所有招錄工作已經(jīng)完成,新招錄網(wǎng)格員已各自到崗熟悉工作。

二、“十字”工作法

在小區(qū)建設(shè)和網(wǎng)格管理上,我辦做到了“機(jī)構(gòu)、人員、工作、保障”四到位。由綜治辦牽頭,聯(lián)合派出所、計生辦、安全辦、民政辦、社保所、城建辦等相關(guān)部門,探索性地制定了小區(qū)工作的臺帳目錄。按照“找房、繪圖、登記、認(rèn)人、服務(wù)”十字工作法的總要求,小區(qū)網(wǎng)格員深入基層,努力解決群眾的實際困難和問題,推動了社區(qū)小區(qū)網(wǎng)格化管理工作扎實有序地展開,涌現(xiàn)出了一大批為民排憂解難的優(yōu)秀網(wǎng)格員。具體工作如下:

(一)找房

網(wǎng)格管理員的第一個工作任務(wù)就是找房。按照轄區(qū)街巷的布局和門牌號,辦事處要求網(wǎng)格員按劃分的網(wǎng)格管理范圍,對各自網(wǎng)格所有的建筑物、街、巷、路、房屋逐一核實、登記,做到不漏一棟房、不掉一間屋。首先在房屋上做到不掉樓管一處。網(wǎng)格員對轄區(qū)的所有房屋進(jìn)行核對查找,使以前一些社區(qū)的從不問津的住房、空房一一找到房主,了解房屋的性質(zhì),為網(wǎng)格管理工作的全覆蓋奠定了良好地基礎(chǔ)。

(二)繪圖

走進(jìn)辦事處每個小區(qū)辦公室,首先映入眼簾的就是小區(qū)網(wǎng)格管理示意圖。在圖上可以清晰明了的看到每個小區(qū)由哪幾個網(wǎng)格組成,每一個網(wǎng)格管理的是哪幾條街巷,有多少棟房屋,多少個單位,多少住房,由哪個網(wǎng)格員進(jìn)行管理,使整個小區(qū)的情況、每個網(wǎng)格的具體人、房情況直觀的得到反映。

(三)登記

網(wǎng)格員將管理網(wǎng)格內(nèi)的小區(qū)居民以家庭為單位將詳細(xì)情況進(jìn)行采集,整理后錄入電腦是為登記,這樣做可以使日常的工作更為方便,信息的更新更為及時。網(wǎng)格員剛開始去居民家了解情況,經(jīng)常會碰到很多問題,主要就是問問題困難、開門困難,大家都比較排斥。不開門、發(fā)脾氣、不回答的情況幾乎每個網(wǎng)格員都碰到過。針對這些情況,我們的網(wǎng)格員拿著工作證,三番五次的上門講解,切實的為居民解決問題,經(jīng)過長期的耐心細(xì)致工作,現(xiàn)在居民和網(wǎng)格員相處融洽,很多信息都是居民自發(fā)自愿的提供給網(wǎng)格員的,再不不是一大難題了。

(四)認(rèn)人

在今年的社區(qū)矯正工作中,原家住城鄉(xiāng)街社區(qū)的一名社區(qū)矯正人員由于家庭住址變動導(dǎo)致我辦司法所聯(lián)系不上,不能對其開展日常監(jiān)管工作。為了使該社區(qū)矯正人員不被漏管,城鄉(xiāng)街社區(qū)的網(wǎng)格員在得知情況后,加班加點的工作,全面的了解該社區(qū)矯正人員的家庭、工作、收入、流動等情況,通過大量的走訪工作,終于找到該人員,并親自將其送到辦事處司法所,辦好相關(guān)的手續(xù)后又將其送回家中,該社區(qū)矯正人員異常感動、深受教育,感受到了社會的溫暖。

(五)服務(wù)

積極推進(jìn)“委托式”服務(wù)管理和“代辦式”服務(wù)。在居民有困難時,可馬上在第一時間弄清楚情況,對癥下藥,解決居民的一些小困難,幫助做一些實事確保困難解決的及時性,從源頭上解決居民的內(nèi)部矛盾,構(gòu)建和諧小區(qū)。5月8日的雷雨天氣后,大雨導(dǎo)致很多店面有損失,網(wǎng)格員在清早的巡視中發(fā)現(xiàn)一家雨棚被吹落,并砸壞其隔壁店面。兩家關(guān)系原本就好,受損失的店主很為難,要求對方賠償開不了口,不賠償自己的損失嚴(yán)重。經(jīng)過網(wǎng)格員對雙方進(jìn)行思想、心理得協(xié)調(diào)工作,使其兩家達(dá)成一致,損壞的物品照價賠償,店面損壞的進(jìn)行整修,皆大歡喜。

6月20日,勝利街社區(qū)迎來一批“特殊”的客人,二街小區(qū)的居民敲鑼打鼓,將一面錦旗送到社區(qū)黨支部書記胡玉萍手中。胡玉萍說這是意外的驚喜,其實意外一點都不意外。二街小區(qū)有一個塘井灣水井,大部分居民都是靠那口水井生活,后來由于水井被污染,給當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活帶來很大不便,網(wǎng)格員了解情況后,及時向社區(qū)尋求幫助,社區(qū)黨支部書記胡玉萍當(dāng)即聯(lián)系了水泵和施工人員,經(jīng)過4個多小時的緊張施工,終于建成了一個嶄新、潔凈的塘井灣水井。當(dāng)?shù)鼐用駶M懷感激,特地給社區(qū)制作了感謝錦旗。

三、考核管理(一)考核辦法

實行“百分制”,分半年考核和年終考核,半年考核和年終考核分值之和為年度總考核得分,其中半年考核占年度考核分值的40%,年終考核占年度考核分值的60%。

考核由辦事處綜治委組織,分辦事處部門考核、社區(qū)考核、服務(wù)對象評價三部分組成。其中辦事處部門考核60分,社區(qū)考核30分,服務(wù)對象測評10分。有上報新聞稿件或信息發(fā)表的,辦事處和市級稿件1篇加1分,州級以上一篇加2分;網(wǎng)格管理員工作有特色亮點獲市級以上肯定并推廣的加2分;受辦事處黨委、辦事處表彰的加1分,受市級以上表彰的加2分。

綜合考核結(jié)果分優(yōu)秀(95分以上)、合格(80-94分)、基本合格(70-79分)和不合格(60分以下)四個等次。年終按得分多少兌現(xiàn)工作獎金?己藶閮(yōu)秀的,辦事處給予表彰;不合格的按考評辦法和有關(guān)協(xié)議予以辭退或解聘。

(二)考核內(nèi)容

1、是否按國家政策辦事,做到公平、公正、廉潔自律。2、是否愛崗敬業(yè)、全心全意為居民服務(wù)。3、是否熟悉掌握社情民意。

3、是否信息采集真實、準(zhǔn)確、全面,達(dá)到全覆蓋。4、是否保持信息動態(tài)管理,每月一更新并及時并錄入電腦,是否做到一格一冊,一格一檔,臺帳清楚、整潔、規(guī)范。

5、工作能力和工作態(tài)度是否適應(yīng)服務(wù)對象的要求。6、是否全面完成黨建、綜治、安全、計生、民政、社保、城建、社會管理創(chuàng)新等工作及上級安排的其他各項中心工作。

二Ο一二年七月

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網(wǎng)格化管理工作匯報

在政府部門的大力提倡下,網(wǎng)格化管理系統(tǒng)在全國大部分地區(qū)已經(jīng)投入使用,并取得了良好的市場反映,下面匯報下網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的一些情況。

一、網(wǎng)格化管理能實現(xiàn)的功能

“網(wǎng)格化管理與服務(wù)”,讓每一個地方都有人管理,每一戶人家都有人服務(wù)。改進(jìn)黨在基層執(zhí)政方式,將黨的聲音和政府的管理服務(wù)延伸至社會最末梢,從而實現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對接。

由于街道工作點多面廣,需要處理的信息量非常巨大,而且很多針對居民、轄區(qū)企業(yè)的人口信息,往往是各部門多頭搜集重復(fù)使用,由于部門之間工作不交叉,信息無法實現(xiàn)共享,浪費資源,工作效率低下。使用這一套智能化的軟件系統(tǒng),可以實現(xiàn)工作上的互聯(lián)互通,數(shù)據(jù)上的共享互補,從而大大提高工作效率。使用網(wǎng)格化管理系統(tǒng),可利用可視化信息庫,快速登記申請人信息;還可以實現(xiàn)居住地與戶籍地街道社區(qū)間通過系統(tǒng)直接進(jìn)行審批;與以前的信息反饋速度相比,辦理周期短,審批流程自動化。

二、社會網(wǎng)格化管理發(fā)揮的作用

1.促進(jìn)“封閉”向“開放”轉(zhuǎn)變,基層黨組織在社會管理中的作用更加凸顯。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立完善和社會結(jié)構(gòu)的深刻變化,城市和農(nóng)村建設(shè)正朝著“以村(居)民自治為基礎(chǔ)、以服務(wù)群眾為主題、以文明創(chuàng)建為載體、以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)、以黨的建設(shè)為龍頭”的目標(biāo)邁進(jìn)。在城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)總體框架下,“六型社區(qū)”(自治型、管理型、服務(wù)型、文明型、物化型、安居型)成為新時期社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)。以基層黨組織為單一工作主體、以黨員為單一管理對象、以“三會一課”為單一活動內(nèi)容的“封閉式”黨建模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)新形勢、新情況,以“條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建”為特點的“開放式”的黨建工作逐步成為時代發(fā)展的需要。實施網(wǎng)格化服務(wù),正是將新時期基層黨建工作放在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會“四位一體”的大格局中去思考和定位,變“就黨建抓黨建”為“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建”、“圍繞和諧抓黨建”,基層黨建工作更多地圍繞服務(wù)群眾這一重點去開展,各類組織在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)協(xié)作,黨員的先鋒模范作用通過在網(wǎng)格內(nèi)的主動參與得到發(fā)揮,基層黨組織的作用在維護(hù)群眾利益、加強(qiáng)特殊人群管理、完善治安防控體系等方面的主動參與中進(jìn)一步得到強(qiáng)化。

2.促進(jìn)“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變,延伸服務(wù)終端使社會管理更具支撐。傳統(tǒng)的基層社會

管理層級是“區(qū)--鎮(zhèn)(街)--村(社區(qū))”,村(社區(qū))處于最末端,開展工作主要聽從于上級的安排和部署,村(社區(qū))干部在辦公室坐等群眾上門,鎮(zhèn)(街)有工作任務(wù)后才深入到群眾中去調(diào)查了解情況,遇到突發(fā)事件只能是事后介入,工作開展相對被動。開展網(wǎng)格化服務(wù),匯川區(qū)在53個開展網(wǎng)格化服務(wù)的試點村(社區(qū))劃分356個單元網(wǎng)格,形成了“區(qū)鎮(zhèn)(街)--村(社區(qū))--單元網(wǎng)格”,使基層社會管理的終端向前延伸,民情信息實現(xiàn)端口前移,村(社區(qū))干部成為單元網(wǎng)格責(zé)任人后,主動上門了解需求,然后將服務(wù)送上門,“事后介入”變?yōu)椤笆虑罢瓶亍保罕姽ぷ鞲又鲃印?/p>

3.促進(jìn)“單一”向“多元”轉(zhuǎn)變,整合各類資源使社會管理更具合力。單一的管理模式,資源條塊分割,如面對流動人口這個特殊群體,計生部門可能只針對其中的計生對象,公安部門只側(cè)重于戶政管理,這種線性的社會管理難以應(yīng)對多元群體的利益需求。網(wǎng)格化服務(wù),在網(wǎng)格責(zé)任人的牽頭下,黨組織負(fù)責(zé)人、居民小組長、樓棟長、協(xié)勤人員以及各方面的社區(qū)志愿者等,共同構(gòu)成了服務(wù)主體,各種力量協(xié)同作戰(zhàn),更有利于創(chuàng)造充滿活力和和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。4.促進(jìn)“陌生”向“認(rèn)同”轉(zhuǎn)變,群眾直接參與使社會管理更顯主動。過去的社會管理,各級政府占主導(dǎo)地位,現(xiàn)在的社會管理,倡導(dǎo)參與型行政理念。推進(jìn)城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)建設(shè),也是要培育城鄉(xiāng)居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,使居民群眾共同參與社會管理。

5.五是促進(jìn)“粗放”向“精細(xì)”轉(zhuǎn)變,以人為本理念使社會管理更趨和諧。很長一段時

間,村(社區(qū))采用的是“中心帶業(yè)務(wù)”的工作模式,平時簽到喝茶填報表,忙時組隊突擊搞清查。這種管理模式,導(dǎo)致工作不細(xì),底數(shù)不清,情況不明,轄區(qū)治安形勢較為嚴(yán)峻,樓群院落衛(wèi)生狀況令人堪憂,社會矛盾不斷凸顯,群眾安全感、幸福感、滿意度難以提高。開展網(wǎng)格化服務(wù)后,以往多人共同管理的一大片區(qū)域細(xì)化為個人負(fù)責(zé)的一個個單元網(wǎng)格,使責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化,每個單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對象多方面信息于一體的基礎(chǔ)信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀(jì)守法等個體信息進(jìn)行匯總整理,建立數(shù)據(jù)庫,并注重信息的日常收集積累和維護(hù)更新,使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況,提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使對居民的服務(wù)覆蓋到戶,沒有盲區(qū)。在空間的劃分上,管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性,改變了游擊式、運動式管理,實現(xiàn)了由粗放管理到精細(xì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

三、使用網(wǎng)格化管理的好處

網(wǎng)格化管理幫助建立和健全問題發(fā)現(xiàn)及時、協(xié)調(diào)有序、處置有力、監(jiān)督有效、責(zé)任落實、服務(wù)到位的常態(tài)化的社會管理服務(wù)機(jī)制。

網(wǎng)格化管理使得社會服務(wù)管理力量下沉、職責(zé)明確、資源整合、運轉(zhuǎn)高效,實現(xiàn)社會服務(wù)“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”。

網(wǎng)格化管理通過對重點人員的動態(tài)監(jiān)測、對重點區(qū)域或設(shè)施的實時監(jiān)控、對隱患矛盾的及時化解,有效提高政府防控的管理水平和應(yīng)急能力。

網(wǎng)格化管理能發(fā)揮社區(qū)積極作用,有效減輕政府壓力,加大環(huán)境治理力度。從現(xiàn)實來看,職能部門的力量畢竟是有限的,而群眾的力量是無窮的。社區(qū)是社會的細(xì)胞,社區(qū)工作做好了,城市的環(huán)境就會改觀。眉山市依靠社區(qū)力量,實施網(wǎng)格化管理無疑是推進(jìn)城市環(huán)境治理的一次有益嘗試,值得其他地方學(xué)習(xí)借鑒。

河南華安城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理,為加強(qiáng)綜治管理、推進(jìn)社會管理創(chuàng)新,提供綜合服務(wù)平臺,如果您想了解更具體的有關(guān)網(wǎng)格化管理以及網(wǎng)格化管理實施方案的信息可電話咨詢:13700862686,公司網(wǎng)站。

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