淘寶上開網(wǎng)店經(jīng)驗搜索大總結(jié)精簡版

淘寶上開網(wǎng)店經(jīng)驗搜索大總結(jié)精簡版

默認(rèn)分類201*-02-2520:34:59閱讀81評論0字號：大中小訂閱

經(jīng)驗一：星期五，六，日晚上8點開始到11點每相隔30分鐘選擇七天為一個周期發(fā)布一件商品。

理由：1.時間越接近下架的商品越靠前.

2.禮拜六和禮拜天是雙休日，上網(wǎng)人群量增大也是淘寶生意最好的日子。

3.一天當(dāng)中中午11點到晚上11點是上網(wǎng)人群量最大的時段。

4.在發(fā)布商品的時候有個銷售時間選項，選擇7天一個周期.選擇禮拜五，六和禮拜天發(fā)布商品等到下個

禮拜六和禮拜天正好趕上下架。

?經(jīng)驗二：賣家九忌。

1.忌買家咨詢不回復(fù)，宜2-4小時之內(nèi)回復(fù)，解疑答惑。

2.忌商品描述與實際不符，宜實話實說。

3.忌在發(fā)貨之后再發(fā)信聯(lián)系，宜首先EMAIL聯(lián)系或電話聯(lián)系，取得對方的信任，哪怕稍稍遲些發(fā)貨買家也

不會抱著上當(dāng)了的恐懼心理，第一印象也是今后合作的基礎(chǔ)。

4.忌不接買家電話，即使怕電話費(fèi)瘋長，也不要給買家留下一個小家子氣的印象，最好辦一個收費(fèi)合算的

移動電話。

5.忌填寫虛假的城市、姓名，因為郵寄時就會真相大白，會給人如哽在喉的不快感。6.忌在價錢上分分計較，但對多出來的購物款卻要錙銖必較，哪怕是多出一元錢也要退還給買家。

7.忌急于求成想賣出商品。做為賣家，應(yīng)把服務(wù)放在首位。8.忌一昧推薦貴的或利潤高的商品，要給客戶介紹最合適的。9.忌交易成功后當(dāng)甩手掌柜，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題都不關(guān)己事。?

經(jīng)驗三：新手淘寶開網(wǎng)店必知道的7個秘訣。

第一絕招：產(chǎn)品定位。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工

藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等

第二絕招：價格定位。價格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點第三絕招：豐富產(chǎn)品。產(chǎn)品定位好了，價格也定好了，那你的登陸產(chǎn)品的時候，在把握新、精、平的原則

上，盡量多鋪點貨上去

第四絕招：詳細(xì)產(chǎn)品說明。一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的

信任和產(chǎn)品的信任又多了一點點

第五絕招：靈活使用推薦位。挑一個分類里最有特色，價格最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，放到推薦位上去第六絕招：論壇發(fā)布。要主動出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。

其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇。第七絕招：QQ帶路。QQ是個好東西，如果你在線的時候一定要保持開著QQ，可以立刻解答買家的問題

和疑難。?

經(jīng)驗四：

一、計劃與管理好店鋪

（一）、計劃計劃是起航的開始，每個人的成功一定要有一個好的計劃，一個好的計劃是您勝利的根本。

沒有計劃的人就象一個無航標(biāo)的船，沒有方向、沒有沒有目標(biāo)，終將一事無成！

1、產(chǎn)品計劃

（1）東東市場調(diào)查和價格調(diào)查（2）東東種類、規(guī)格以及數(shù)量（進(jìn)貨）

2、時間計劃

（1）費(fèi)用開支（包括你的電腦損耗、電費(fèi)、人員工資也是你自己的工資等）

（2）淘寶旺旺的學(xué)習(xí)（淘寶大學(xué)）以及銷售學(xué)（3）每天的上線的時間（本人建議長時間在線）

（4）東東圖片上傳和店鋪裝修

（5）銷售計劃

（二）、店鋪管理充分管理好你的店鋪，這里的網(wǎng)絡(luò)店鋪生意和普通的（生活中店鋪）生意有許多共同之處，他們的共同之處都是管理好你的店鋪。只有做好你的內(nèi)部管理你才能到外面去推銷以及和買家介紹你

的店鋪里的東東。

1、盡量把你的東東圖片做清晰，讓買家一看一目了然。

2、做一個風(fēng)格性的店標(biāo)。3、做好你的產(chǎn)品分類，便于客戶查找。

4、做好你店鋪裝修，盡量以適合你的產(chǎn)品為合適，有自己的格調(diào)。5、做好你友情連接。6、經(jīng)常查看你的東東是否到期和更新相關(guān)資料7、經(jīng)常查看店鋪以及留言，并及時回復(fù)留言（回復(fù)留言要認(rèn)真）。

8、做好你的推薦寶貝，（這一項的成交量比較高）

二、廣告做網(wǎng)店銷售和我們一般的店鋪經(jīng)營有許多不同之處，在我國有句古話“酒香不怕巷子深”，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時代的日益進(jìn)步，這句古話已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的被時代代替。就是說再好的產(chǎn)品也同樣怕“巷子深”。同樣要我們的努力宣傳，才能讓消費(fèi)者接受和認(rèn)可。無論經(jīng)營那種店鋪我們都要了解地方廣告管理規(guī)定，經(jīng)營網(wǎng)店是一樣的。希望大家做廣告期間先了解好論壇的規(guī)矩，在論壇里面是不許發(fā)帶有廣告性質(zhì)

的帖子和回帶有廣告性質(zhì)帖子（具體可以看相關(guān)規(guī)定）。

1、特色名片廣告我們在論壇里面看到許多特色名片很吸引人，有的名片讓大家一看，就銘記在心，特別

的羨慕。故此名片是我們基本廣告。

2、個性化簽名每個店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關(guān)的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力.?3、店鋪公告（廣告）通過旺旺登陸到我的店鋪管理----基本設(shè)置認(rèn)真做好你的店鋪公告。本人

建議，公告簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然。

4、朋友廣告開網(wǎng)店不是丟人的事情，不要怕朋友知道，要耐心的和周圍的朋友解釋來這里的好處，然后把你的店鋪地址告訴他們。記住一定要教會朋友怎么用旺旺以及旺旺的基本功能，這樣你的朋友自然就會

瀏覽你的店鋪，協(xié)助你宣傳了。

5、論壇宣傳我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實現(xiàn)的，但來到論壇如何作出你的最佳廣告呢？（1）、特色精華帖子--------就是說你的帖子要有你個人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。（精華帖子瀏覽量很

高，據(jù)我統(tǒng)計是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍）

（2）、認(rèn)真回帖--------看帖子是你學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，回帖同時是對樓主勞動的認(rèn)可。

（3）、幫助別人-------論壇里看到求助帖子，要積極的幫住。幫助別人就等于幫助你自己做一個很好的廣

告。（不要怕麻煩�。�

6、與人溝通我們要充分的利用旺旺實現(xiàn)與人溝通。和溝通的人處成朋友，可能你溝通的朋友不需要你的

產(chǎn)品，但他（她）周圍的人，可能就是你的潛在消費(fèi)者。

7、討教廣告積極的向老淘友討教，同樣是你廣告的途徑。千萬不要怕人家說“笨”啊8、連接廣告利用旺旺積極的和你朋友作好友情連接，和你連接朋友作好關(guān)系以及必要的交流

9、誠信廣告通過與淘友聊天要讓淘友感覺到你是一個真誠可以信賴的朋友

10、服務(wù)廣告在你產(chǎn)品售出以后，要經(jīng)常的利用旺旺進(jìn)行回訪。同樣這個買家也是你最大的潛在回頭客商。11、精美名片廣告你發(fā)貨期間，同時把你的精美名片帶上，一是體現(xiàn)你的形象，同樣也是你的相關(guān)廣告來

源

13、其他廣告在其他網(wǎng)頁做你的連接，有QQ的朋友你可以把你的網(wǎng)店地址，留在你個人設(shè)置里面并加

以說明。本人強(qiáng)烈反對利用旺旺的群發(fā)功能以及其他軟件的功能進(jìn)行做廣告。

三、銷售方式方法網(wǎng)店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同,因為我們是利用旺旺與對方交談，我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能,也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態(tài)等等，最后我們還要通過旺旺來達(dá)成交易。在此我感覺有必要和大家交流這里的銷售方法和個人見解。在利用旺旺和買

家談話要注意以下幾點：

1、熱情這一點尤其重要，無論對方是買家還是準(zhǔn)買家你的態(tài)度，直接體現(xiàn)你的素質(zhì)和你的友情。建議用"

開心相識、今天又多了個新朋友"等等

2、性別作為銷售方或者是初相識的準(zhǔn)買方同時也包括新淘友，準(zhǔn)確判斷對方的性別尤為重要。只有知道對方的性別，才能推斷對方的心理狀態(tài)。例如：發(fā)試探性的表情，對方如恢復(fù)的是或?qū)Ψ揭话闶桥��?、身份判斷出對方的身份，你就可以推斷對方的素質(zhì)。也就為你以后用旺旺里面談生意奠定了基礎(chǔ)。例

如："你做今天不忙嗎？你們的工作也很辛苦啊"等去判斷4、老師如果無法判斷對方的身份，你可以稱呼對方老師，盡量把對方抬高。不要感覺叫老師就低了，孔

子有一句話“三人同行必有我?guī)煛�。其實每個人都有我們學(xué)習(xí)的地方。謙虛是成功的基礎(chǔ)。5、目的正確了解對方到你商店的目的，是隨便看看還是購買客戶。無論是那一種都要友情接待。6、使用人群了解對方是在為誰購物。如果是為了他（她）愛人，建議用"你們真恩愛啊。如果為孩子，可

以用理解當(dāng)父母的心情"等等語言。

7、產(chǎn)品介紹盡量真實的、詳細(xì)說明你的產(chǎn)品優(yōu)點及其性能。不要隱瞞你的產(chǎn)品缺陷，為了能成交，你可

以說"我們的產(chǎn)品也一定存在不足之處，真心希望老師指教使我們的產(chǎn)品能夠不斷完善"等等語言8、心態(tài)通過產(chǎn)品的介紹和你的熱情了解對方的心態(tài)，只有正確了解對方的心態(tài)談判才能有進(jìn)展。心態(tài)直接判斷對方是隨眾型、猶豫型還是果斷型等等,就是生意沒有成交同樣自己要一個好的心態(tài),作到生意不成朋

友在.語言同樣保持誠懇.忌諱使用悔辱性語言.

9、推拉策略如果對方猶豫，你可以舉例說明等等，同時采用推與拉的方式。同時岔開買于賣以及你的產(chǎn)品話題。和對方進(jìn)行閑聊，然后在很自然的進(jìn)入主題。然后讓對方在考慮一下，可以真誠的告訴對方，每

個人掙前都不容易，你（對方）也一樣。語氣要誠懇。友情提醒：使用推拉策略請謹(jǐn)慎操作。10、價格講價格已經(jīng)成了時代的一種進(jìn)步，我們就不可避免的進(jìn)入價格談判。開始你可以聽對方任何還價，一般會“問能便宜嗎？”等等，你可以回答“可以但很小”等等。在進(jìn)行價格談判期間，切記不要直接把價格降

到底，要逐步進(jìn)行。

11、交易這個工作很簡單了，我只建議使用支付寶進(jìn)行。

12、建議大家也可以采取行業(yè)互補(bǔ)銷售和網(wǎng)上聯(lián)盟銷售建議在和對方談話期間發(fā)一些友情和帶表情圖片給

對方以便給你自己一個思考回答問題的時間。?

決定開網(wǎng)店前先問自己幾個問題：

一、賣什么？先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷售：

1、網(wǎng)下買不到或者不容易買到的商品（新、奇、特商品最受歡迎！）

2、你的定價比網(wǎng)下零售價便宜的商品（要包括郵費(fèi)和包裝哦！沒有哪個笨笨愿意在網(wǎng)上花10元錢買商店

里5元就能買到的DD）

3、方便郵寄的商品（超級重，超級異型的DD建議不要經(jīng)營，包裝、運(yùn)輸、人工都成問題的，新手上路還

是經(jīng)營輕便發(fā)貨的DD好一些）

二、賣給誰？銷售對象必須是常上網(wǎng)的群體，記得曾經(jīng)看到過一個調(diào)查數(shù)據(jù)，上網(wǎng)人群的年齡段通常在15－35歲之間，所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。其實這個范圍非常廣，不可能做所有人的生意，你可以再次縮小范圍，比如白領(lǐng)、學(xué)生、游戲族...這里還有一個消費(fèi)延續(xù)性的問題要預(yù)先考慮到，就是將來如果轉(zhuǎn)行經(jīng)營不同類別的商品（或者開分店），如何最大限度的保留買家資源。打個比方：經(jīng)營童裝的店鋪改行賣內(nèi)衣沒有問題，因為童裝客戶多是年輕媽媽，也一定需要消費(fèi)內(nèi)衣，改行以后給媽媽們依然可以光顧你的店鋪；但是如果改行賣軍刀，嘿嘿....老兄，這就注定了辛苦建立起來的客戶群要被放棄，

需要重新建立客戶群，一切重頭開始.....?

三、你有哪些優(yōu)勢？現(xiàn)在淘寶注冊的網(wǎng)店已經(jīng)有9萬多間了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特

色，這是需要仔細(xì)考量的，想清楚你的優(yōu)勢在哪里：1、貨源優(yōu)勢：如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎外貿(mào)服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網(wǎng)店吧，

不用擔(dān)心，你的風(fēng)險是0，穩(wěn)賺！哈哈...美的你！好“戲”在后頭呢！

2、精通某方面的知識：現(xiàn)身說法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過不少產(chǎn)品目錄的照片，對于商品攝影經(jīng)驗豐富，在網(wǎng)上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到出性價比最高的裝備方案，還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo)，幫助買家節(jié)約費(fèi)用的同時還消除了買家有了設(shè)備不會用的顧慮，自然頗受買

家歡迎。

3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔(dān)心，貨源可以慢慢開發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當(dāng)?shù)氐呐�發(fā)市場，網(wǎng)店經(jīng)營成本不高，剛開始投入小部分

資金交“學(xué)費(fèi)”，成功離你不遠(yuǎn)。

擴(kuò)展閱讀：淘寶網(wǎng)店心得體會(究級版)

《淘寶網(wǎng)店心得體會》

在老師要求我們在淘寶網(wǎng)上開店的這些天里來，我們在開店的過程當(dāng)中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收獲了很多從實踐中所學(xué)到的經(jīng)驗，真正的去實踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發(fā)現(xiàn)開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細(xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪！

首先要提醒準(zhǔn)備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個動態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會員制度，比如說免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽(yù)第一位�。�！

一、你具有開網(wǎng)店的幾個先決因素了嗎？

網(wǎng)上開店對于我們專業(yè)的同學(xué)來說都是第一次，一切的操作都是那么的陌生，我們通過在開店的前期準(zhǔn)備工作中不斷的查找資料，然后問問自己到底我們到底要具備什么條件，自己所賣的比市場上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于①比市場上同類型產(chǎn)品的價格低廉②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實體店來經(jīng)營了）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個屬于自己的小店了

很多都會這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來挑選嗎？沒什么復(fù)雜的。其實這個只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開起來，其實開起來才發(fā)現(xiàn)原來不是那么簡單。長時間的銷售不出去，會慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來你只是曇花一現(xiàn)。來也匆匆，去也匆匆。什么也沒得到，什么也沒學(xué)到。只是多了一次失敗的經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個因素：1、產(chǎn)品的選擇。2、市場前景。3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。4、初步年度計劃。5、經(jīng)驗總結(jié)。6、銷售技巧。7、個人心態(tài)培養(yǎng)。8、各種交流技巧。9、售后服務(wù)。

二、網(wǎng)上開店的基本流程

對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點擊，這時淘寶網(wǎng)針對新手不知如何開店這個問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁找到點擊“淘寶大學(xué)”然后找到點擊“開店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！

三、對于網(wǎng)店經(jīng)營初期的前景預(yù)期和經(jīng)營模式分析

開好自己的第一個網(wǎng)店之后，很多人會面臨著很多的問題，而所有問題的關(guān)鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時常光臨你的小店。下面我給大家提供幾個經(jīng)營模式，僅供大家參考！

1、廉價經(jīng)營模式路線，以低成本和低價格來廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷量的目的。

2、廣傳廣告的經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。

3、多人脈推廣經(jīng)營模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來購買自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。

四、在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項目

（一）店名：很多買家在挑選商品的時候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱，于是在這個時候，店名就起到了一個非常好的作用。因此，大家最好把店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫到一起。一個瑯瑯上口又有個性的名字作用往往很大，說不定買家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。

（二）公告欄：公告欄從某種角度來說就是用來做廣告的！很多顧客來店里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫！如果有個計數(shù)器就更好啦！這樣自己和買家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過盡量言簡意賅，公告欄是滾動出現(xiàn)的，太長的公告會讓人沒耐心看！

（三）店鋪介紹：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點擊你旺旺的時候，就會先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信息趕快寫上吧！也能吸引人的眼球！也提升買家對你店鋪的好感和信任度！

（四）寶貝的照片：拍照是一個很有技術(shù)性的工作，實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如

此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。

（五）寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。

（六）信用評價記錄：這是看你個人信用狀況的地方，每天很多買家和賣家都會看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評價的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評價，不自覺就會來你店里看看！不過記得，千萬別過分，否則，也會被刪！

（七）網(wǎng)店裝修設(shè)計宣傳：在現(xiàn)實中，裝修設(shè)計好的店，去的從比較多，在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計和宣傳。

（八）售后服務(wù)方面：這一點不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

五、經(jīng)營網(wǎng)店的過程中所要注意的一些問題

（一）商品價格是否安排得合理？

遇過一個淘友，向我“請教”商品定價問題，她說如一條裙定價190元，顧客還到150是否也可以賣？我說150你有賺嗎？她說還低點也有得賺，我暈，你以為是實體店阿？我是不敢這樣定價，也沒有跟顧客討價還價的閑工夫，少賺點不虧本就行，落個開心輕松就罷，再說定那么高價還到那么低賣，必“惡性循環(huán)”最后“吃虧”的還是自己；網(wǎng)店少了實體店很多成本，不體現(xiàn)其便利和價廉物美誰還會

當(dāng)然有的朋友說我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤，可為什么還是沒人光顧呢？之前說了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有

因就有果，我們無需“只見樹木不見森林”~，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤，相信只是時間問題，相信“良駒定有人識”。

（二）商品的照片有沒有存在問題？

很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門外漢”開始，我想一般人拍都沒什么大問題，只是后期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，并不是不知道圖片漂亮能帶來好處，賴何自己水平、時間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和著用算了；但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡(luò)銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過千言萬語，但我卻看不少人圖片有的長短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細(xì)節(jié)介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到；這些或許你覺得不打緊，但這些說不定就是影響你成交的絆腳石；試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，愿意學(xué)習(xí)的可看下我寫的這個貼嘿嘿，簡單易懂哦~幾分鐘讓圖片從“黯淡無光”到“打動人心”。

(三)商品“功能”文字介紹是否過于敷衍？

文字描述可以說無形中代替著嘴的功能，有了好的圖片再加上詳細(xì)明了的文字，顧客才會有下一步“觸動”；所以把商品的功能、特性、型號、質(zhì)地、風(fēng)格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達(dá)清楚，是促進(jìn)成功成交的前題；不過這一點我在有段時間做得還真是不夠好，因精力有限，每次新上架商品總要分幾個階段才能完成，尤其是“寶貝描述”部分，本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機(jī)取巧”想法，但實際效果是欲速則不達(dá)；顧客看中了問的疑惑問題還真多，有的因沒文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有先介紹清楚那么輕松了，對成交還真是影響不少。

（四）在線時間是否有保障？

這一點想必不用多費(fèi)口舌，但其重要性卻有目共睹，很多時候我們抱怨生意不好時，其實沒有認(rèn)真去好好思考究竟還有什么方面我們沒有做夠做足；店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機(jī)會，有時真的只是一線機(jī)會，而作為新手連這一線機(jī)會都把握不到的話，又怎么不感嘆“老天不公”；足夠在線時間是網(wǎng)店成功經(jīng)營的起碼條件，如果只是好玩，上線充實擺弄擺弄生意不好便極正常。有人又說了，我每天除了吃飯十幾個小時守在電腦前，也沒見多少顧客，又回到那句老話，成為成功的網(wǎng)店，不雷下你三層皮是不會輕易讓你嘗到甜頭的，我們做足做夠的工夫可不僅僅只是這一方面，或許你這方面下了死力，卻漠視忽略了另一方面，所以給自己“成熟”時間、給自己“成長”機(jī)遇，因為大家都是這樣走過來的。

（五）同行或最新流行資訊是否經(jīng)常關(guān)注？

說實話這一點我也做得很差，可能比較自信自己的眼光，所以大多選擇為己所愛，這樣跟市場需求或者潮流有點脫節(jié)，希望以后在這方面多多關(guān)注提高~；

多從電視、雜志和老同行賣家那了解最新的資訊信息，選擇判斷就會是主動而不是背動，就不會“坐井觀天”，也許掌握了顧客需求就是掌握了顧客的“購買欲望”，用“心”去經(jīng)營的人，想必“心”也會多去眷顧他人。

六、網(wǎng)店總結(jié)

學(xué)無止境，向同行學(xué)習(xí)也也要一直不可停止的。其中很好的一個辦法就是向大賣家去買東西，同時體驗一把大賣家的服務(wù)是如何的周到貼心。看看人家發(fā)來的快遞是不是跟我一樣。其中學(xué)到了不少東西。比如我以前發(fā)東西隨便找個牛奶盒子、鞋盒子、就裝進(jìn)去了。總是覺得能省則省。其實是大錯特錯的。盒子不過幾毛錢，但是這體現(xiàn)著一個店鋪的門面。給買家的感覺也是大不一樣的。在發(fā)貨盒子里面放上名片也是用這個渠道學(xué)來的。曾經(jīng)收到一個賣家發(fā)來的物品，盒子很正規(guī)的郵寄盒子、郵寄的單子上面的字都是打印上去的。里面放著發(fā)貨單、名片、物品使用說明、就連封箱帶都印著店鋪的logo。象郵局一樣。佩服得五體投地。沒有一定的發(fā)貨量是不可能做到這樣的。絕對是我的榜樣。畢竟先做好買家才能做個好賣家啊。學(xué)費(fèi)是一定要交，畢竟交了學(xué)費(fèi)還能賺到物品。何樂而不為呢？

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