開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作總結(jié)

溆浦縣城市管理行政執(zhí)法局

開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督

工作總結(jié)

根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，我局專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞執(zhí)法局中心工作，以規(guī)范行政行為，增強服務(wù)意識，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強履職能力為目標(biāo)，全面推進機關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真開展了效能建設(shè)、行風(fēng)整頓、效能監(jiān)察工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要做法及成效

我局在開展機關(guān)效能建設(shè)活動中，把效能建設(shè)和效能監(jiān)察工作與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動緊密結(jié)合，圍繞加強效能建設(shè)這一主題，加大效能監(jiān)察力度，達到辦事效率明顯提高、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力明顯增強、社會管理和公共服務(wù)明顯改進、職工素質(zhì)不斷提高的目標(biāo)。（一）堅持效能建設(shè)與完善制度相結(jié)合，強化效能保障

在機關(guān)效能建設(shè)中，我局結(jié)合本單位實際，認(rèn)真貫徹《工作方案》，把制度建設(shè)、完善作為一項基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進懲防體系建設(shè)。201*年，結(jié)合實際進一步制定和完善了《溆浦縣城市管理局行政處罰自由裁量權(quán)》等規(guī)章制度。

（二）堅持效能建設(shè)與效能監(jiān)察相結(jié)合，狠抓監(jiān)督檢查201*年，我局以“嚴(yán)程序、重實效”為重點，對勞動紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)、物資集體采購、調(diào)糾工作方面開展了專項效能監(jiān)察，行政監(jiān)察工作取得新的成效。

一是高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在每月例會和黨組會議上多次做了積極部署，并成立了黨組書記劉豐陽任組長，紀(jì)檢書記黃洪忠為副組長，各辦（中心）、股室、中隊長為成員的專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二是圍繞中心，加強督查指導(dǎo)。201*年，我局的中心工作是市容市貌綜合整治，局紀(jì)檢組圍繞重點加強督查指導(dǎo)，共組織局督查股對各項工作督導(dǎo)19次，發(fā)督查通報23期；會同執(zhí)法大隊對市容執(zhí)法工作進行指導(dǎo)。

三是努力轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。在行風(fēng)整頓建設(shè)中對機關(guān)各股室、局屬各部門在履行職責(zé)、便民服務(wù)、工作效率、公開公正、清正廉潔等五方面進行整頓和評議。國慶期間，局紀(jì)檢組組織人員對局內(nèi)的維穩(wěn)、安全、重點工作崗位值班的落實和執(zhí)行情況進行了督查。（四）堅持效能建設(shè)與健全便民服務(wù)體系結(jié)合起來，暢通訪求渠道一是注重發(fā)揮332711熱線服務(wù)功能。認(rèn)真解決在城市管理工作中群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實維護好人民群眾的根本利益。截止201*年11月30日止，332711城管熱線累計接到群眾來電在第一時間做出反應(yīng)并及時給予回饋，處理率達到100%，市民滿意率達100%。

二是重視督辦件以及群眾來信來訪。

我局按照“有案必接，有訴必查，有查必果”的原則，嚴(yán)格實行信訪責(zé)任制度：堅持歸口辦理和誰主管、誰負責(zé)、誰協(xié)調(diào)的原則和責(zé)任制度；堅持領(lǐng)導(dǎo)值班制度，使廣大市民的訴求得到及時處理。201*年，共辦理群眾投訴、受理群眾來信來訪以及督辦件27件，承辦縣人大建議2件，政協(xié)提案8件，依法發(fā)布黨、政務(wù)信息31條。我局對各項投訴、來信來訪、督辦件進行了及時落實和回復(fù)，做到事事有回復(fù)，得到了各級各部門和廣大群眾的好評。

（五）堅持效能建設(shè)與政務(wù)公開相結(jié)合，推行陽光操作開展了為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，設(shè)立公開欄、投訴箱、服務(wù)承諾書等公開設(shè)施，并將政務(wù)公開的內(nèi)容、方法通過辦事窗口向社會公開。同時，創(chuàng)新服務(wù)方式，開展了上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等工作，將以前的7個工作日辦結(jié)提速為現(xiàn)場辦結(jié)，極大的方便了基層辦事群眾，深受群眾好評�？h城市管理局處罰中心窗口201*年共辦理案件1612件，辦結(jié)率100%，滿意率100%，始終堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報辦事群眾，全年無任何投訴現(xiàn)象發(fā)生。二、存在問題及下一步工作思路

201*年，我局效能建設(shè)和效能監(jiān)察工作在縣效能辦的指導(dǎo)下，取得了一定成績，但在解放思想、服務(wù)意識等方面還存在一定的差距，個別人紀(jì)律觀念不是很強，有松懈的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題，但服務(wù)質(zhì)量的細節(jié)上有待提高，行政效能監(jiān)察的途徑、方式和方法還不多，工作深度和廣度還不夠。201*年我局將進一步鞏固已取得的成果，推進機關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，主要做好以下幾個方面的工作:

（一）是加強隊伍建設(shè)，提高行政能力。局系統(tǒng)工作人員要從政治業(yè)務(wù)、語言表達、文書制作、法律應(yīng)用、人文關(guān)懷、行政能力等六個方面加強自身建設(shè)，練好內(nèi)功，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，為社會和群眾提供及時、周到、有效的服務(wù)。

（二）認(rèn)真做好政務(wù)公開工作。進一步做好行政審批制度改革，不斷推進政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，推進政務(wù)公開，進一步加大信息公開透明度，強化依法行政，提高信息公開的規(guī)范性和及時性。繼續(xù)深化黨務(wù)、政務(wù)公開工作，按照《政府信息公開條例》規(guī)定，扎實推進政府信息公開工作。

（三）抓好制度的落實。繼續(xù)探索建立機關(guān)效能建設(shè)長效機制，不斷建立和完善各項機制。在認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制中，深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和《廉政責(zé)任制》規(guī)定，加大對局屬各單位紀(jì)檢監(jiān)察工作的考核力度，確保廉政建設(shè)工作落到實處。（四）繼續(xù)做好行政監(jiān)察工作。積極開展執(zhí)法監(jiān)察、廉政監(jiān)察、效能監(jiān)察，開展城管執(zhí)法專項檢查，規(guī)范執(zhí)法行為。

專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督工作是一項綜合性、長期性的工作，內(nèi)容豐富，意義重大，我們將進一步鞏固已經(jīng)取得的工作成果，大膽探索，推進機關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，并始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把著力點放在為民服務(wù)，熱心承辦實事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上，努力構(gòu)建“親民城管、和諧城管、法制城管”新形象。

二0一一年十一月三十日

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開展專項效能監(jiān)察和重要崗位效能監(jiān)督的

工作總結(jié)

林業(yè)局：顏紹雄

201*年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項要求”，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，做到了思想上嚴(yán)格要求，行動上以身作則，管理上嚴(yán)肅認(rèn)真。一年來無論自己本人和所分管的業(yè)務(wù)部門，各項工作取得了較好的效果，現(xiàn)述職如下：

一、努力學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)進一步提高

年初以來，林業(yè)局開始了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。自己做為一名共產(chǎn)黨員和局黨委成員，積極主動地參加了各個階段的學(xué)習(xí)，通過集體組織、個人自學(xué)、寫心得體會和各種學(xué)習(xí)材料，使自己又一次受到了黨性、黨風(fēng)和黨的宗旨教育。在市場經(jīng)濟的條件下，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念和建設(shè)中國特色社會主義的信心，進一步增強了學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，進一步提高了自身的理論水平、政策水平和業(yè)務(wù)水平，使自己自覺地維護局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，積極配合局黨委每個成員的工作，做到互相溝通、互相團結(jié)、互相支持，帶頭模范地執(zhí)行局黨委各項決議，帶頭執(zhí)行局機關(guān)各項工作制度，處處以大局為重、以工作為重、以事業(yè)為重、以個人利益服從全局整體利益，牢記黨和人民利益高于一

切的宗旨。

二、嚴(yán)格要求，進一步提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性

黨風(fēng)廉政建設(shè)一項長期的工作任務(wù)，是保證我們黨永葆先進本色、永不變質(zhì)，關(guān)系到我們黨生死存亡的大事。年初，在局黨委開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的形勢教育、警示教育、理論教育始終貫穿于教育活動中，使自己對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、思廉、想廉、倡廉的自覺性進一步提高，在思想上為筑牢反腐倡廉的防線打下了良好的基礎(chǔ)。做為局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己能夠作到帶頭學(xué)習(xí)，以身作則，起模范帶頭作用。同時也注重抓好自己所分管的業(yè)務(wù)部門全體黨員干部和工作人員的學(xué)習(xí)和對黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)效果，使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成一種人人重視，人人遵守的氛圍。

三、抓好隊伍建設(shè)，不斷提高林政隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)按局黨委的分工，自己分管、林政、林地等工作，這些部門主要是負責(zé)：一是嚴(yán)把林木采伐證的審核發(fā)證關(guān)，全面推行伐區(qū)監(jiān)督“二承諾一保證”制度和更新造林交納保證金制度，推行小片皆伐經(jīng)營，加強對伐區(qū)的服務(wù)和基層林業(yè)工作站的建設(shè)和管理，做好林業(yè)服務(wù)工作。二是嚴(yán)格規(guī)范加工企業(yè)經(jīng)營行為。調(diào)整林產(chǎn)工業(yè)布局，對加工企業(yè)進行全面清理整頓，依法關(guān)閉技術(shù)落后、污染嚴(yán)重、消耗大的小型企業(yè)；嚴(yán)厲打擊無證收購行為，規(guī)范加工企業(yè)經(jīng)營行為以及加強對企業(yè)原料林基地建設(shè)。三是抓好木材運輸證的辦理。要把好辦證依據(jù)的審核關(guān)、申請辦證的經(jīng)營單位審

核關(guān)，嚴(yán)格按照省廳文件規(guī)定的有效時間核發(fā)運輸證。四是做好林地征占用的審核工作。規(guī)范征占用林地的審核審批、現(xiàn)場查驗和《使用林地可行性報告》編寫等工作。五是做好森林資源二類調(diào)查的后續(xù)工作。要對數(shù)據(jù)庫資料進行審核、糾錯；對資料數(shù)據(jù)進行分析，建立資源地理信息系統(tǒng)；編制好調(diào)查成果資料。

這些工作，法律、法規(guī)、政策性強。且面積大，范圍廣，難度大。由其是有些工作可操性法律依據(jù)不足。加強隊伍建設(shè)，提高林政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是關(guān)鍵。一年來我們組織舉辦了林政執(zhí)法人員培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以為人民服務(wù)為宗旨、以經(jīng)濟建設(shè)為中心，公開執(zhí)法，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。力求實現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)、軟環(huán)境最佳，行為最廉。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，自覺做到為政清廉

一年來，自己嚴(yán)格遵守局機關(guān)的各項規(guī)章制度，”堅持在日常生活中做到自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國家法律、法規(guī)，樹立良好的部門形象和個人形象。養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，工作中不以權(quán)謀私，不侵害國家、集體和人民群眾的利益，時刻樹立廉政、勤政、高效、務(wù)實的工作作風(fēng)。時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。

五、存在問題

學(xué)習(xí)自覺性還需進一步提高，使自己的思想和觀念不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。

二Ｏ一一年十月二十五

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