201*年度文秘科科員 述職報(bào)告表
201*年度員工述職報(bào)告表
單位:湖北股份有限公司姓名性別男年齡26所在進(jìn)廠辦公室職務(wù)文秘科科員部門時(shí)間201*.11.28年度任職無變化情況員工述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:大家好!我叫,現(xiàn)任公司辦公室文秘科科員職務(wù)。201*年,在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷及各部門的支持下,我始終圍繞“保障后勤,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”開展工作,不斷規(guī)范自己工作,穩(wěn)步提升自身服務(wù)質(zhì)量,努力提高公司員工滿意度,有條不紊的開展工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將我將201*年的履職情況和201*年的工作計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),敬請審閱。一、201*年的主要工作:(一)持續(xù)改善后勤服務(wù)工作,努力提高員工的日常生活水平。1、在食堂管理方面,一是嚴(yán)格按照公司要求,從正規(guī)渠道采購食材,注意變換菜式,保證員工食堂在兩天之內(nèi)的菜式不重復(fù),每噸兩葷兩素,注重營養(yǎng)均衡,在這一年來,食堂未出過因?yàn)槭程蔑埐速|(zhì)量而導(dǎo)致的安全問題,同時(shí),注重聽取大家的意見,根據(jù)大家的要求與食堂師傅進(jìn)行溝通,并及時(shí)進(jìn)行整改;二是營造“家”的氛圍,每逢節(jié)假日,公司食堂都會(huì)為公司的員工準(zhǔn)備一頓豐盛的大餐,遇到特殊的節(jié)日還會(huì)為大家送一份禮物,如圣誕節(jié)送蘋果,在炎炎夏日為大家準(zhǔn)備清涼的西瓜等等,在條件允許的范圍內(nèi)最大限度的滿足大家的要求。三是加強(qiáng)管理,制定了食堂就餐,食材采購、食材加工,餐具處理,餐費(fèi)核算,報(bào)飯等方面的制度,平時(shí)對食堂師傅進(jìn)行了食品安全方面的培訓(xùn)。在201*年,公司食堂順利通過了夷陵區(qū)食品與藥品監(jiān)督管理在餐飲服務(wù)資質(zhì)的驗(yàn)收。在宿舍管理方面一是建立了管理制度,保證各項(xiàng)管理都有章可循,有據(jù)可查;二是定期組織員工打掃宿舍衛(wèi)生,努力營造干凈衛(wèi)生的住宿環(huán)境。(二)努力提升公文寫作水平,及時(shí)處理收文,保證各項(xiàng)信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。作為文秘工作者,筆上功夫衡量我們業(yè)務(wù)水平的一個(gè)很重要的指標(biāo),初到辦公室還對國家公文還一知半解,經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,現(xiàn)在能夠熟練掌握國家公文的格式,標(biāo)題、正文、字體、行間距等已經(jīng)爛熟于心,平時(shí)在發(fā)出公文時(shí)養(yǎng)成良好的自查習(xí)慣,在公文發(fā)出之前,總是檢查再三,不放過標(biāo)點(diǎn)符號(hào),在今年的公文中未出現(xiàn)錯(cuò)別字的現(xiàn)象。在201*年我處理發(fā)文70篇,收文330篇,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)文程序,做好各項(xiàng)登記、處理、歸檔程序,在集團(tuán)歷次綜合檢查中,文秘科的檔案檢查評(píng)分均名列前茅。(三)做好部門檔案整理、登記工作。文秘科的檔案紛繁復(fù)雜,公司發(fā)文有會(huì)議紀(jì)要、辦公室發(fā)文,公司發(fā)文等,收文有集團(tuán)來文,集團(tuán)辦公室來文,中共集團(tuán)委員會(huì)來文等等,還有各部門的歷次技能競賽方案匯總等,在201*年,我負(fù)責(zé)公司收發(fā)文的整理和歸檔,各種方案材料的匯總等工作,共計(jì)整理文件494份,在認(rèn)真填寫公司收發(fā)文簿基礎(chǔ)上還制作了電子臺(tái)賬,并作為知識(shí)文檔上傳在公司的知識(shí)共享文檔中心。(四)收集和匯總各項(xiàng)費(fèi)用,并通過簡單明了的表格將費(fèi)用的變化顯示出來。201*年7月,應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,我對公司201*年和201*年期間公司產(chǎn)生的招待費(fèi)、租車費(fèi)、辦公用品費(fèi)用、差旅費(fèi)?颓榫茢(shù)量等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),由于在以前在費(fèi)用分?jǐn)偡矫鏇]有明確規(guī)定,且財(cái)務(wù)人員工作較多,流動(dòng)性較大,在統(tǒng)計(jì)的規(guī)程中遇到了費(fèi)用使用責(zé)任部門不清,數(shù)據(jù)分散等問題,在統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用期間,我積極與財(cái)務(wù)人員溝通,并親手查看可能存在問題的費(fèi)用,后來根領(lǐng)導(dǎo)要求制作了可以進(jìn)行對比的表格,歷經(jīng)一個(gè)半月將完成了各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,并制作課固定的表格,現(xiàn)在每個(gè)月都會(huì)定期對各部門的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并上傳至公司的文檔分享中心中,各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作初步步入了正軌。(五)其他協(xié)助工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。一是協(xié)助印章的使用登記工作,嚴(yán)格按照用印程序監(jiān)督印章的使用,在今年沒有發(fā)生因印章使用錯(cuò)誤而導(dǎo)致的糾紛。二是積極協(xié)助公司的群文活動(dòng)開展活動(dòng),包括部分活動(dòng)方案的撰寫,活動(dòng)材料的準(zhǔn)備,活動(dòng)氛圍的營造,活動(dòng)材料的收集歸檔等工作。三是二、自己的不足和改進(jìn)措施:(一)自己的不足一是應(yīng)對突發(fā)情況處理能力不夠,對未接觸過的事情思想準(zhǔn)備不夠。辦公室的工作紛繁復(fù)雜,隨時(shí)隨地都會(huì)遇到突發(fā)事情,需要有靈活機(jī)智的處事能力和左右逢源的社交能力,自己在為人處世方面還難稱老練。二是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力有待提高,目前自己的寫作能力還有待提高,在會(huì)議紀(jì)要方面離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,還不能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、講話稿的撰寫工作。三是大型活動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)欠缺,工作主動(dòng)性還有待提升,對大型活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不夠,習(xí)慣于被動(dòng)聽命令,而不能積極主動(dòng)找問題。四是對公司情況的掌握未達(dá)一定的深度,工作中未能主動(dòng)了解與工作相關(guān)的信息,以致生搬硬套公司規(guī)章制度或要求,造成部分問題溝通不暢。(二)改進(jìn)措施和方法一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在集團(tuán)提出“515”目標(biāo)后,企業(yè)規(guī)模不斷增加,擴(kuò)張步伐不斷加快,公司對人才的需求越來越大,對人才的要求也越來越高,為跟上企業(yè)發(fā)展的腳步,我們的思想必須與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻鞭策自己要積極上進(jìn)、勇于創(chuàng)新,在平時(shí)工作中要養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣,遇到問題不躲不回避,增強(qiáng)自己的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識(shí)。二是不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),牢固樹立服務(wù)員工的觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。在新的一年我將繼續(xù)一如既往的搞好各項(xiàng)后勤保障工作,努力提高員工對食堂和宿舍的滿意度,同時(shí)提高自己文字寫作能力,不犯低級(jí)錯(cuò)誤,不因自己的失誤影響別人。三是端正工作態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)與員工的交流,充分聽取大家對后勤保障工作的意見,在既定的條件下將工作做到最好,努力提高服務(wù)質(zhì)量,讓員工滿意。三、201*年工作計(jì)劃201*年,我將以“提升服務(wù)水平,進(jìn)行精準(zhǔn)保障”的工作要求來開展各項(xiàng)工作,為員工提供堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤服務(wù)保障。(一)提升自己,為集團(tuán)的跨越大發(fā)展做好準(zhǔn)備。一是提升自己的情商,鍛煉自己待人處事的能力。辦公室工作紛繁復(fù)雜需要和形形色色的人物打交道,圓滑縝密的處事方式、得體的打扮,恰當(dāng)?shù)恼勍聦k公室人員顯的尤為重要,在以后的職場中我將多讀為人處事之書,多察成功人士的待人之道,慎言多行,培養(yǎng)自己穩(wěn)重踏實(shí)、沉著冷靜的處事能力。二是提高自己的業(yè)務(wù)技能水平。在平時(shí)多閱讀各種和職業(yè)相關(guān)的書籍,多看職業(yè)相關(guān)的案例,對自己所見、所參與的大型活動(dòng)、大事件進(jìn)行總結(jié),了解整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行流程。三是培養(yǎng)自己兩到三門的專業(yè)技能,目前自己正苦學(xué)平面軟件和外語,相信能夠在不遠(yuǎn)的將來派上用場。(二)理清思路,保證各項(xiàng)工作有條不紊展開文秘科工作紛繁復(fù)雜,后勤管理、公司收發(fā)文的處理登記,辦公室的檔案管理、公司各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)和大量的臨時(shí)事項(xiàng)。在在以后的工作中,要分清主次,善于抓重點(diǎn),保證各項(xiàng)事情規(guī)范、有序的完成。凡事都要事先做好萬全準(zhǔn)備,從多角度進(jìn)行考慮,將意外事故發(fā)生的概率降到最低。(三)夯實(shí)基礎(chǔ),在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上將自己的工作做出亮點(diǎn)。一是要熟練掌握自己所在崗位所要求的的電腦操作、作業(yè)流程等基本技能,夯實(shí)基礎(chǔ),查漏補(bǔ)缺,做好現(xiàn)有的工作。二是善于學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己舉一反三,觸類旁通的能力,養(yǎng)成勤思考,勤動(dòng)手,勤總結(jié)的習(xí)慣。三是有擔(dān)當(dāng),敢想敢干,有了好的想法就要馬上付諸實(shí)踐,“臨淵慕魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,在解決問題的過程中不斷成長。201*年將是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“515”目標(biāo)的關(guān)鍵一年,也是實(shí)行競爭激勵(lì)機(jī)制的第一年,作為一名人,就要以強(qiáng)企福民為己任,敢拼敢闖,在集團(tuán)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上爭取到自己的一席之地,作為一名畢業(yè)兩年的大學(xué)生,我躊躇滿志,對未來充滿希望,我相信,我一定能夠憑自己的“書生意氣”在集團(tuán)的發(fā)展和改革浪潮中“揮斥方遒,浪遏飛舟”。謝謝大家!述職人:201*年1月16日結(jié)合本職崗位對企業(yè)提出合理化建議:1、建立各部門定期溝通的機(jī)制,尤其是業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門的聯(lián)系,改革公司體制,實(shí)現(xiàn)由垂直型組織架構(gòu)向扁平化組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。2、提升公司培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量,不應(yīng)為了完成計(jì)劃而培訓(xùn),而要在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,了解員工的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)講師可從內(nèi)部挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng),表現(xiàn)力佳的人擔(dān)任講師,也可以從外部聘請專業(yè)講師為員工進(jìn)行培訓(xùn)。3、拓寬員工的意見表達(dá)渠道,可以設(shè)立意見箱或公司郵箱,讓最基層的員工將自己的意見和訴求傳達(dá)至公司領(lǐng)導(dǎo)。直接上級(jí)評(píng)價(jià)單位考評(píng)小組評(píng)分和意見簽名:閱卷人簽名:年月日年月日
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湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作總結(jié)
201*年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署,以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨,內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象,著眼全局、協(xié)調(diào)各方、恪盡職守,在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效,不斷改進(jìn),較好地完成了本職工作,為實(shí)現(xiàn)公司“”貢獻(xiàn)出了自己的一份力量,F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務(wù)、人員接待、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會(huì)組織等方面的工作,承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時(shí)事務(wù),可謂是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐,而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站,因此對文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時(shí)效要求較高。
(一)辦文質(zhì)量明顯提高,重要信息上通下達(dá)。公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,文秘科按時(shí)、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報(bào)告,辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉、督辦工作事項(xiàng)擬定等工作,并就有關(guān)工作的實(shí)施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦,在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯(cuò)別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯(cuò)誤,發(fā)文也能較為準(zhǔn)確的傳達(dá)每次的會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時(shí),文秘科還認(rèn)真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹集團(tuán)和公司有關(guān)會(huì)議、文件及批示精神,確保各項(xiàng)工作指示及時(shí)傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文份,起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知、通報(bào)、請示、紀(jì)要和綜合材料等余份,形成書面文字計(jì)萬余字,為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
(二)制度規(guī)范日趨完善,各項(xiàng)管理有章可循201*年,文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個(gè)類別159個(gè)行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中,包括《辦公用品管理制度》等15個(gè)行政管理類制度,《考勤管理制度》等14個(gè)人力資源類制度,《宣傳用稿管理辦法》等6個(gè)文化宣傳類制度,《安全管理責(zé)任人制度》等27個(gè)安全管理類制度,《合同管理制度》等4個(gè)法律事務(wù)類制度,《ERP系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個(gè)信息服務(wù)類制度,《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)類制度,《全面預(yù)算管理制度》等6個(gè)財(cái)務(wù)管理類制度,《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個(gè)監(jiān)察審計(jì)類制度,《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個(gè)物資保障類制度,《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個(gè)技術(shù)服務(wù)類制度,《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類制度8個(gè),《安全生產(chǎn)管理制度》等18個(gè)生產(chǎn)管理類制度,以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個(gè)市場營銷類制度,為推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐。(三)黨群工作高潮迭起,企業(yè)活力不斷增強(qiáng)。201*年,文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動(dòng)的指示,組織開展了一系列的活動(dòng),在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍,使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升:一是組織完成了工會(huì)主席更選工作,召開了第四屆三次職工代表大會(huì)并審議通過了公司201*年管理制度匯編;二是起草、發(fā)布了201*年公司崗位技能競賽方案,組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識(shí)競賽等富有成效的活動(dòng),臺(tái)前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢,全方位、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,臺(tái)后為各種技能競賽活動(dòng)準(zhǔn)備場地,各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了QC活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)、夏季職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等群文活動(dòng),進(jìn)一步活躍了公司氛圍,促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流,加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè),有效的增強(qiáng)了公司的活力。
(四)后勤保障持續(xù)強(qiáng)化,檔案管理日趨完善。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示,搞好會(huì)議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報(bào)刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作。其中,在檔案整理方面,共整理201*年文書檔案件,201*年會(huì)計(jì)檔案共計(jì)卷,掃描201*年數(shù)據(jù)頁,錄入數(shù)據(jù)共計(jì)件,201*至201*年留存的文書檔案共整理件,修改會(huì)計(jì)遺留問題檔案共計(jì)卷。在工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在堅(jiān)持原則、按章辦事的同時(shí)做到真誠服務(wù)、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、存在的不足及下一步工作計(jì)劃
一年來,文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,及各位同事協(xié)調(diào)配合下,取得一定成績。在總結(jié)成績的同時(shí),我們也清楚得認(rèn)識(shí)到,我們的科室也存在著一些問題?剖胰藛T流動(dòng)性較大,缺崗壓力嚴(yán)重,各種工作安排受到了一定的影響,相關(guān)工作不能及時(shí)、有效地銜接,新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)還需進(jìn)一步提高,團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng)。下半年主要在以下幾個(gè)方面提高:
一是強(qiáng)化文秘人員責(zé)任意識(shí),鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時(shí)務(wù)必要做到字斟句酌,反復(fù)推敲,確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中,我們要善于抓住主要矛盾,理清工作思路,分清工作主次,平衡各項(xiàng)工作,變被動(dòng)應(yīng)對為主動(dòng)出擊,解放自己的雙手,使工作更加科學(xué)化、條理化,以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率”來鞭策我們自己。
二、提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。文秘科的工作既對領(lǐng)導(dǎo),又對部門和普通員工,對文秘的綜合素質(zhì)要求較高,作為公司的文秘除了要熟知各項(xiàng)辦事流程,還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會(huì)周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為此,作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略,學(xué)習(xí)新知識(shí),鉆研新業(yè)務(wù),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識(shí)、財(cái)經(jīng)、營銷、生產(chǎn)等方面的知識(shí),不斷提高個(gè)人修養(yǎng),以較高的個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動(dòng)工作的開展,以個(gè)人形象樹部門形象和公司形象。
三、建立穩(wěn)定后勤保障,扮好“大總管”角色。一是本著實(shí)事求是的原則,及時(shí)做到上情下達(dá)、下情上報(bào),保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作,認(rèn)真聽取公司職工對后勤工作的各項(xiàng)意見,并及時(shí)改進(jìn),保證公司員工吃的滿意,住的放心,為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相關(guān)資料,為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計(jì)辦公費(fèi)、租派車費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)等管理費(fèi)用,并將各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理,為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
201*年10月23日
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