鎮(zhèn)政府辦公室秘書科暑假實踐報告

實踐時間：201*年7月19日-------201*年8月13日實踐的主要內(nèi)容：一、學(xué)習(xí)辦公。無論是在哪個部門工作都要學(xué)會本部門工作方法和技巧，在秘書科也是一樣。和其他的部門不大一樣的是，秘書科的工作更忙，辦公室電話整天都響個不停。因此不僅要用大腦去安排工作，還要用切實的行動去做好工作，所以我認(rèn)為秘書科的工作是很累人的。做好辦公室的事要有良好的耐心，同時也要有清醒的頭腦，要記得住事情。但是也不能過分的相信大腦的記憶，因為有些領(lǐng)導(dǎo)的事情都是由秘書科來安排的，一旦出錯，那后果造成的影響是很大的。所以身邊要經(jīng)常放上筆和紙，把事情都記下來。秘書科是一個主要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門，所以工作人員除了要有基本的工作技能外，還要有能夠掌握大局和敏銳反應(yīng)的能力。一些領(lǐng)導(dǎo)是很有個性的，他們的生活、辦事及講話都是不太好琢磨的，我們不能等著領(lǐng)導(dǎo)來適應(yīng)我們，我們要主動去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的一些工作習(xí)慣，以便于工作的順利進(jìn)行。另外，秘書科有很多瑣事需要有很好的耐心去做，比如打電話通知，制作發(fā)放開會材料等，但是也只有這樣，你才能真正了解你的工作和熟悉工作的業(yè)務(wù)。

二、學(xué)習(xí)辦文。這是秘書科一個很重要的工作。辦文工作要遵循一個口子進(jìn)一個口子出的原則，做到及時，快速，妥善處理文件。對于文件的傳送，要做好記錄。送給領(lǐng)導(dǎo)批示的材料要做到及時外，還要做好登記，有的時候還要催促領(lǐng)導(dǎo)批示，以便工作的順利進(jìn)行。各個平行部門文件材料的傳遞也要做好登記工作，確保責(zé)任落實到個人，保證重要的信息不丟失。對于一些會議的材料要做好核對工作，不能出現(xiàn)任何的紕漏，因為有些東西是要面向全鎮(zhèn)的，出現(xiàn)紕漏丟人不說還影響了工作的順利開展，所以會前對材料的準(zhǔn)備、對文件的核實是非常重要的。一些重要的會議要做好會議記錄，會后有必要還要起草“常務(wù)會紀(jì)要”等一些發(fā)往各直部門的會議精神文件，很多的重大的決策和政策的調(diào)整都要靠此來傳遞。在這方面因為這次實踐時間短我沒能有機(jī)會學(xué)習(xí)好，所以在此方面以后還要好好學(xué)習(xí)。另外，我還和辦公室的工作人員一起起草公文和材料，一起發(fā)文，收文，學(xué)習(xí)了他們辦文的基本方法。三、學(xué)習(xí)辦會。在辦公室實習(xí)的這段時間每周都要召開常務(wù)會。開會對于秘書科來說是件很重要的事情，會前要收集整理資料，會后要傳達(dá)精神，所以不能出現(xiàn)任何的差錯。辦會要著手把握好四件事情：首先是準(zhǔn)備好開會的材料，特別是面向全鎮(zhèn)的會議，對于一些秘密性的材料還要留心保管好，要確保準(zhǔn)備到位，發(fā)送到位；其次是人員，開會是給人開會，所以與會人員要充分到位，會議才可以開得順暢，在通知開會的過程中必要的要用電話、傳真和信件等方式通知，通知要及時，還要做好記錄，以防扯皮或者通知不到位的現(xiàn)象發(fā)生，在實習(xí)的期間我親自看到一些這樣的事情，也積累了一些這方面的經(jīng)驗；再者就是要做好會場的布置，最頭疼的事就是人名牌子的準(zhǔn)備和擺放，準(zhǔn)備要細(xì)致，如果參會人來到了卻沒有位置坐那就會很尷尬了。還有就是要按順序擺放好座位排次，就是我們常說的“一把手、二把手”分別坐在哪里，在國際的商務(wù)中是以右為大，而在中國的黨政部門則是以左為大，這也是我在實習(xí)中才體會到的。最后就是要做好各類會議室的衛(wèi)生和后勤工作，做好與會人員簽到（考勤）工作。

四、學(xué)習(xí)接訪。接訪是信訪工作的重要形式，因為它是面對面直接的交流、溝通與協(xié)調(diào)。接訪技巧水平的高低，直接關(guān)系到群眾越級上訪、重復(fù)上訪和異常上訪的可能性。信訪工作堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則。在這里的這段時間，我遇到了兩次群訪是由秘書科安排，秘書科成員參與，鎮(zhèn)長副鎮(zhèn)長親自接待�？偨Y(jié)他們的接訪的方法主要有：首先，要創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍，緩解上訪群眾的激動情緒；其次，要言辭適度，態(tài)度和藹，了解上訪事情的來龍去脈，判斷和歸納上訪人的意圖；最后，根據(jù)政策予以合情合理合法的答復(fù)。鎮(zhèn)長，

副鎮(zhèn)長的2次親自接待，讓我印象深刻，獲益良多。

五、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各部門工作。社會公共事務(wù)同時涉及2個以上部門，就會出現(xiàn)有利爭著管，無利相互推脫的情況，這就需要市政府辦公室出面協(xié)調(diào)。主管秘書科的辦公室副主任告訴我，搞好協(xié)調(diào)就要摸清情況，把握好法律和政策的界限，不能出現(xiàn)違法違紀(jì)的協(xié)調(diào)結(jié)果。要本著解決問題的態(tài)度，把復(fù)雜的問題簡單化，不是把簡單的問題復(fù)雜化。要分清問題主次，要堅持對事不對人的原則，采取建設(shè)性合作態(tài)度。協(xié)調(diào)的實質(zhì)就是讓步，各個部門要根據(jù)事情涉及工作范圍來確定自己的工作管轄，做出讓步。協(xié)調(diào)好后各個部門的問題要具體落實到各部門，最后實現(xiàn)事情的妥善解決。六、參與調(diào)研。辦公室為了履行好其參謀職能，為給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決策和鎮(zhèn)政府制定政策提供參謀，辦公室根據(jù)工作需要不定期的進(jìn)行調(diào)研。在調(diào)研中，我的專業(yè)知識得到了應(yīng)用，同時體會到理論運用到實踐過程的困難和艱辛。七、學(xué)習(xí)印信的使用和管理鎮(zhèn)人民政府及政府辦公室的印信由都是由辦公室秘書科一叔叔來專柜保管的，他告訴我，使用鎮(zhèn)人民政府印鑒，原則上經(jīng)鎮(zhèn)長或秘書長簽字后用��；辦公室的印鑒由辦公室主任或者辦公室分管主任簽字方可用��；用印后的底稿、附件及有關(guān)資料，介紹信底稿，存根等，均應(yīng)按要求整理歸檔。在這里，我對政府的印信的使用和管理有了基本的認(rèn)識。

自我總結(jié)

在鎮(zhèn)政府辦公室秘書科歷時一個月的社會實踐已經(jīng)結(jié)束。為了能很好的認(rèn)識自我，總結(jié)自我，提高自我，現(xiàn)將我此次社會實踐活動進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：

一、在實踐過程中，我嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策，遵守國家的憲法和法律，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。此次社會實踐，更加堅定了我的共產(chǎn)主義信念，更加堅定了我獻(xiàn)身社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的決心，提高了我的社會實踐能力和黨性修養(yǎng)；

二、在實踐過程中，我嚴(yán)格遵守實踐單位的紀(jì)律和規(guī)章制度，服從實踐單位的工作安排，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)合作，按時上班，不遲到、不早退，有事經(jīng)辦公室秘書科科長同意請假后才離開；

三、我在鎮(zhèn)人民政府辦公室秘書科參加的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要如下：（一）學(xué)習(xí)辦公。

（二）學(xué)習(xí)辦文。（三）學(xué)習(xí)辦會。（四）學(xué)習(xí)接訪。

（五）學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各部門工作。（六）參與調(diào)研。

（七）學(xué)習(xí)政府印信使用和管理。四、主要收獲：

（一）學(xué)會做人做事。中國文化博大精深，中國的做人文化也是博大精深的。在中國，做人和做事是緊密聯(lián)系在一起的，只有做好了人，才能推動事情的很好解決；

（二）要善于和別人溝通、合作。如何與別人進(jìn)行有效的溝通，是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，需要長期的鍛煉才可以獲得。以前我和別人溝通時，很多時候不能應(yīng)變，偶爾還出現(xiàn)冷場的尷尬場面。現(xiàn)在明白了在社會里在工作中要讓別人和你一起進(jìn)行有效的合作，實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，需要的是靈活有效的溝通藝術(shù)；

（三）在社會活動中要學(xué)會自信。自信不是夸大能力，而是要肯定自己。有了自信，在社會活動中才不會膽怯，自信是勇氣，自信是對自己的鼓勵，自信是成功的基石。有這樣一句話“勇氣向天堂，怯懦忘地獄”。通過社會實踐活動，我認(rèn)識到，人到社會中就是靠交往，需要的就是靠自信和勇氣，不要總覺得自己很渺小，只有克制自己恐懼的心理障礙，才能提高自己的交際能力；

（四）在今后的工作中要不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。此次社會實踐活動，真正增長了我社會交流的經(jīng)驗。一個人有淵博的知識重要，但有社會交流的經(jīng)驗和能力更為重要，這是我此次活動中最深刻的認(rèn)識；

（五）在社會生活中，要善于去了解周圍人的經(jīng)驗和閱歷，要掌握社會交往禮儀，這是人際交往成功的一個重要因素。

（六）工作中要有強(qiáng)烈敬業(yè)心，責(zé)任心。辦公室秘書科的人都比較優(yōu)秀，能力比較強(qiáng)，特別是他們?nèi)�心全意為人民服�?wù)的敬業(yè)心，責(zé)任心讓我由衷敬佩。另外，工作中還要學(xué)習(xí)他們用微笑，用目光，用職業(yè)話語與前來辦事的人進(jìn)行溝通。因為我的工作理想是公務(wù)員，所以這方面的學(xué)習(xí)對我今后的發(fā)展將會很有幫助；五、存在的問題和不足：

（一）我覺得得自己的人際交往能力還欠佳，我要在以后的學(xué)習(xí)和社會生活中努力提高這方面的能力；

（二）自己缺乏社會經(jīng)驗，處理社會事務(wù)還不是太成熟，處理社會事務(wù)得方法和態(tài)度有待琢磨、改進(jìn)和提高；

（三）自己的知識的廣度上不夠，有待于進(jìn)一步擴(kuò)展；

（四）自己的應(yīng)變能力不是很強(qiáng)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；（五）在新的工作環(huán)境短時間內(nèi)與新同事工作配合得不是很緊密，需要在今后進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

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實踐時間：201*年7月19日-------201*年8月29日實踐的主要內(nèi)容：一、學(xué)習(xí)辦公。無論是在哪個部門工作都要學(xué)會本部門工作方法和技巧，在秘書科也是一樣。和其他的部門不大一樣的是，秘書科的工作更忙，辦公室電話整天都響個不停。因此不僅要用大腦去安排工作，還要用切實的行動去做好工作，所以我認(rèn)為秘書科的工作是很累人的。做好辦公室的事要有良好的耐心，同時也要有清醒的頭腦，要記得住事情。但是也不能過分的相信大腦的記憶，因為有些領(lǐng)導(dǎo)的事情都是由秘書科來安排的，一旦出錯，那后果造成的影響是很大的。所以身邊要經(jīng)常放上筆和紙，把事情都記下來。秘書科是一個主要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的部門，所以工作人員除了要有基本的工作技能外，還要有能夠掌握大局和敏銳反應(yīng)的能力。一些領(lǐng)導(dǎo)是很有個性的，他們的生活、辦事及講話都是不太好琢磨的，我們不能等著領(lǐng)導(dǎo)來適應(yīng)我們，我們要主動去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的一些工作習(xí)慣，以便于工作的順利進(jìn)行。另外，秘書科有很多瑣事需要有很好的耐心去做，比如打電話通知，制作發(fā)放開會材料等，但是也只有這樣，你才能真正了解你的工作和熟悉工作的業(yè)務(wù)。

二、學(xué)習(xí)辦文。這是秘書科一個很重要的工作。辦文工作要遵循一個口子進(jìn)一個口子出的原則，做到及時，快速，妥善處理文件。對于文件的傳送，要做好記錄。送給領(lǐng)導(dǎo)批示的材料要做到及時外，還要做好登記，有的時候還要催促領(lǐng)導(dǎo)批示，以便工作的順利進(jìn)行。各個平行部門文件材料的傳遞也要做好登記工作，確保責(zé)任落實到個人，保證重要的信息不丟失。對于一些會議的材料要做好核對工作，不能出現(xiàn)任何的紕漏，因為有些東西是要面向全市的，出現(xiàn)紕漏丟人不說還影響了工作的順利開展，所以會前對材料的準(zhǔn)備、對文件的核實是非常重要的。一些重要的會議要做好會議記錄，會后有必要還要起草“常務(wù)會紀(jì)要”等一些發(fā)往各市直部門的會議精神文件，很多的重大的決策和政策的調(diào)整都要靠此來傳遞。在這方面因為這次實踐時間短我沒能有機(jī)會學(xué)習(xí)好，所以在此方面以后還要好好學(xué)習(xí)。另外，我還和辦公室的工作人員一起起草公文和材料，一起發(fā)文，收文，學(xué)習(xí)了他們辦文的基本方法。三、學(xué)習(xí)辦會。在辦公室實習(xí)的這段時間每周都要召開市政府辦公室會和市長常務(wù)會，有一次還召開市政府及所屬部門的全會。開會對于秘書科來說是件很重要的事情，會前要收集整理資料，會后要傳達(dá)精神，所以不能出現(xiàn)任何的差錯。辦會要著手把握好四件事情：首先是準(zhǔn)備好開會的材料，特別是面向全市的會議，對于一些秘密性的材料還要留心保管好，要確保準(zhǔn)備到位，發(fā)送到位；其次是人員，開會是給人開會，所以與會人員要充分到位，會議才可以開得順暢，在通知開會的過程中必要的要用電話、傳真和信件等方式通知，通知要及時，還要做好記錄，以防扯皮或者通知不到位的現(xiàn)象發(fā)生，在實習(xí)的期間我親自看到一些這樣的事情，也積累了一些這方面的經(jīng)驗；再者就是要做好會場的布置，最頭疼的事就是人名牌子的準(zhǔn)備和擺放，準(zhǔn)備要細(xì)致，如果參會人來到了卻沒有位置坐那就會很尷尬了。還有就是要按順序擺放好座位排次，就是我們常說的“一把手、二把手”分別坐在哪里，在國際的商務(wù)中是以右為大，而在中國的黨政部門則是以左為大，這也是我在實習(xí)中才體會到的。最后就是要做好各類會議室的衛(wèi)生和后勤工作，做好與會人員簽到（考勤）工作。

四、學(xué)習(xí)接訪。接訪是信訪工作的重要形式，因為它是面對面直接的交流、溝通與協(xié)調(diào)。接訪技巧水平的高低，直接關(guān)系到群眾越級上訪、重復(fù)上訪和異常上訪的可能性。信訪工作堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則。在這里的這段時間，我遇到了兩次群訪是由秘書科安排，秘書科成員參與，市長副市長親自接待�？偨Y(jié)他們的接訪的方法主要有：首先，要創(chuàng)造一種輕松愉快的氛圍，緩解上訪群眾的激動情緒；其次，要言辭適度，態(tài)度和藹，了解上訪事情的來龍去脈，判斷和歸納上訪人的意圖；最后，根據(jù)政策予以合情合理合法的答復(fù)。市長，

常務(wù)副市長的2次親自接待，讓我印象深刻，獲益良多。

五、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各部門工作。社會公共事務(wù)同時涉及2個以上部門，就會出現(xiàn)有利爭著管，無利相互推脫的情況，這就需要市政府辦公室出面協(xié)調(diào)。主管秘書科的辦公室副主任告訴我，搞好協(xié)調(diào)就要摸清情況，把握好法律和政策的界限，不能出現(xiàn)違法違紀(jì)的協(xié)調(diào)結(jié)果。要本著解決問題的態(tài)度，把復(fù)雜的問題簡單化，不是把簡單的問題復(fù)雜化。要分清問題主次，要堅持對事不對人的原則，采取建設(shè)性合作態(tài)度。協(xié)調(diào)的實質(zhì)就是讓步，各個部門要根據(jù)事情涉及工作范圍來確定自己的工作管轄，做出讓步。協(xié)調(diào)好后各個部門的問題要具體落實到各部門，最后實現(xiàn)事情的妥善解決。六、參與調(diào)研。辦公室為了履行好其參謀職能，為給市領(lǐng)導(dǎo)決策和市政府制定政策提供參謀，

辦公室根據(jù)工作需要不定期的進(jìn)行調(diào)研。目前，市委，市政府制定了戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)這一目標(biāo)，凱里市人民政府辦公室對如何建設(shè)原生態(tài)苗侗民族文化特色的國際旅游城市進(jìn)行調(diào)研。我有幸參加了這個調(diào)研，在調(diào)研中，我的專業(yè)知識得到了應(yīng)用，同時體會到理論運用到實踐過程的困難和艱辛。七、學(xué)習(xí)印信的使用和管理市人民政府及政府辦公室的印信由都是由辦公室秘書科一叔叔來專柜保管的，他告訴我，使用市人民政府印鑒，原則上經(jīng)市長或秘書長簽字后用印；辦公室的印鑒由辦公室主任或者辦公室分管主任簽字方可用��；用印后的底稿、附件及有關(guān)資料，介紹信底稿，存根等，均應(yīng)按要求整理歸檔。在這里，我對政府的印信的使用和管理有了基本的認(rèn)識。

自我總結(jié)

在市政府辦公室秘書科歷時一個月的社會實踐已經(jīng)結(jié)束。為了能很好的認(rèn)識自我，總結(jié)自我，提高自我，現(xiàn)將我此次社會實踐活動進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：

一、在實踐過程中，我嚴(yán)格遵守黨的路線、方針、政策，遵守國家的憲法和法律，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。此次社會實踐，更加堅定了我的共產(chǎn)主義信念，更加堅定了我獻(xiàn)身社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的決心，提高了我的社會實踐能力和黨性修養(yǎng)；

二、在實踐過程中，我嚴(yán)格遵守實踐單位的紀(jì)律和規(guī)章制度，服從實踐單位的工作安排，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)合作，按時上班，不遲到、不早退，有事經(jīng)辦公室秘書科科長同意請假后才離開；

三、我在市人民政府辦公室秘書科參加的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要如下：（一）學(xué)習(xí)辦公。

（二）學(xué)習(xí)辦文。（三）學(xué)習(xí)辦會。（四）學(xué)習(xí)接訪。

（五）學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各部門工作。（六）參與調(diào)研。

（七）學(xué)習(xí)政府印信使用和管理。

（以上七點業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容參見前面第1，2頁的“社會實踐的主要內(nèi)容”）四、主要收獲：

（一）學(xué)會做人做事。中國文化博大精深，中國的做人文化也是博大精深的。在中國，做人和做事是緊密聯(lián)系在一起的，只有做好了人，才能推動事情的很好解決；

（二）要善于和別人溝通、合作。如何與別人進(jìn)行有效的溝通，是一門技術(shù)，也是一門藝

術(shù)，需要長期的鍛煉才可以獲得。以前我和別人溝通時，很多時候不能應(yīng)變，偶爾還出現(xiàn)冷場的尷尬場面。現(xiàn)在明白了在社會里在工作中要讓別人和你一起進(jìn)行有效的合作，實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，需要的是靈活有效的溝通藝術(shù)；

（三）在社會活動中要學(xué)會自信。自信不是夸大能力，而是要肯定自己。有了自信，在社會活動中才不會膽怯，自信是勇氣，自信是對自己的鼓勵，自信是成功的基石。有這樣一句話“勇氣向天堂，怯懦忘地獄”。通過社會實踐活動，我認(rèn)識到，人到社會中就是靠交往，需要的就是靠自信和勇氣，不要總覺得自己很渺小，只有克制自己恐懼的心理障礙，才能提高自己的交際能力；

（四）在今后的工作中要不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。此次社會實踐活動，真正增長了我社會交流的經(jīng)驗。一個人有淵博的知識重要，但有社會交流的經(jīng)驗和能力更為重要，這是我此次活動中最深刻的認(rèn)識；

（五）在社會生活中，要善于去了解周圍人的經(jīng)驗和閱歷，要掌握社會交往禮儀，這是人際交往成功的一個重要因素。

（六）工作中要有強(qiáng)烈敬業(yè)心，責(zé)任心。辦公室秘書科的人都比較優(yōu)秀，能力比較強(qiáng)，特別是他們?nèi)�心全意為人民服�?wù)的敬業(yè)心，責(zé)任心讓我由衷敬佩。另外，工作中還要學(xué)習(xí)他們用微笑，用目光，用職業(yè)話語與前來辦事的人進(jìn)行溝通。因為我的工作理想是公務(wù)員，所以這方面的學(xué)習(xí)對我今后的發(fā)展將會很有幫助；五、存在的問題和不足：

（一）我覺得得自己的人際交往能力還欠佳，我要在以后的學(xué)習(xí)和社會生活中努力提高這方面的能力；

（二）自己缺乏社會經(jīng)驗，處理社會事務(wù)還不是太成熟，處理社會事務(wù)得方法和態(tài)度有待琢磨、改進(jìn)和提高；

（三）自己的知識的廣度上不夠，有待于進(jìn)一步擴(kuò)展；

（四）自己的應(yīng)變能力不是很強(qiáng)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；（五）在新的工作環(huán)境短時間內(nèi)與新同事工作配合得不是很緊密，需要在今后進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

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