鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年信訪工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年信訪工作匯報

鄉(xiāng)鎮(zhèn)201*年信訪工作匯報

XX鎮(zhèn)二0一二年信訪工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實中央、自治區(qū)、地區(qū)、市委有關(guān)會議精神，不斷探索信訪舉報工作的方法和措施，積極引導(dǎo)群眾依法有序信訪，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展起到了重要的作用。

一、基本情況

今年XX鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道、主動了解和解決農(nóng)民群眾的合理訴求，全鎮(zhèn)已建成以鎮(zhèn)信訪室為龍頭，村黨支部為脈絡(luò)，各村信訪聯(lián)絡(luò)員為網(wǎng)點的29人的鎮(zhèn)、村二級信訪網(wǎng)絡(luò)隊伍，認(rèn)真辦理群眾信訪舉報事項，對群眾的舉報、投訴，要做到件件有著落、事事有回音，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，截至3月25日，我鎮(zhèn)只有一起信訪案件。

二、工作情況

XX鎮(zhèn)黨委、政府在信訪工作中，一是把信訪舉報工作作為全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)年度責(zé)任考核來抓落實，形成了“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作格局；二是按照“有訪必接、有訪必核、有核必果”的原則，認(rèn)真執(zhí)行信訪接待日，對上訪群眾耐心接待，盡其他化解上訪群眾的矛盾，對反映的問題盡職、盡力處理和解決；三是大力宣傳兩個“條例”和《信訪條例》等信訪方面的法律法規(guī)，積極正確引導(dǎo)群眾依法信訪舉報，公開信訪程序；四是進(jìn)一步強化矛盾糾紛排查調(diào)處力度，切實作到矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，處理在第一線；五是加大村務(wù)公開工作的力度，增加村務(wù)公開透明度，從源頭上減少信訪舉報的產(chǎn)生。

三、存在的問題及情況分析

我鎮(zhèn)信訪工作雖然取得了一些成績，為社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但從情況看，通過對全鎮(zhèn)信訪工作分析總結(jié)，也存在著一些問題：一是由于村務(wù)公開工作不及時，透明度不高，導(dǎo)致舉報人把懷疑、推測的情節(jié)、內(nèi)容當(dāng)成事實舉報，夸大事實亂舉報；二是舉報人對信訪舉報的權(quán)利和義務(wù)認(rèn)識不夠，匿名舉報、反映問題或內(nèi)容條理不清，案件線索難度較大；三是極少數(shù)鎮(zhèn)村干部，工作方法和態(tài)度粗暴，辦事不公而引起群眾信訪；四借名舉報信訪件逐漸增多，給查處力度帶來了很大難度。

四、下步思路

根據(jù)我鎮(zhèn)信訪工作存在的問題，今后，鎮(zhèn)黨委、政府將緊緊圍繞以下幾方面開展工作。

1、加大信訪工作宣傳教育力度，正確引導(dǎo)群眾樹立正確的信訪觀念，暢通信訪渠道，增強群眾的舉報意識，發(fā)揮其有效的監(jiān)督作用。

2、加大村務(wù)公開和政務(wù)公開力度，增強透明度，便于群眾參與監(jiān)督。3、加強對信訪工作調(diào)研，做好預(yù)防工作，同時認(rèn)真落實信訪責(zé)任制，確保信訪工作收到實效。

4、重視對信訪案件的辦理，力爭將問題解決在第一線和萌芽狀態(tài)，同時加強對集體上訪和越級上訪等信訪工作的處理，做好化解疏導(dǎo)工作。

中共XX鎮(zhèn)委員會XX市XX鎮(zhèn)人民政府二一二年月日

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201*年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)

在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛68起，化解64起，化解率為94.1%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、積極排查化解矛盾糾紛

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照縣委縣政府關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)

真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題；涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題；各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題；一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件64件，調(diào)處率92.1%。

二、狠抓信訪工作制度及長效運行機制建設(shè)一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在逢三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)信訪辦上報信訪局分類匯總梳理后，確定為

縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件12件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，對重視查辦的村進(jìn)行通報表揚；對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中央、省市縣各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不

出問題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四、黨委書記、鎮(zhèn)長親自大接訪

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會

議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使鎮(zhèn)黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記何冬瓜、鎮(zhèn)長陳西瓜還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)人主動深入到振興街、**、新鋪、三友、三湖、石豐等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水、村級財務(wù)等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

五、以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實活動的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了活動實施方案，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)，化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧**”的實踐載體。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明

顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作；三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作；四是繼續(xù)以“深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，使信訪工作再上新臺階。

**鎮(zhèn)信訪辦201*/12/2

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