肥城市國(guó)稅局關(guān)于文明單位結(jié)對(duì)共建工作的匯報(bào)
肥城市國(guó)稅局關(guān)于文明單位結(jié)對(duì)共建工作的匯報(bào)
肥城國(guó)稅局在這次文明單位結(jié)對(duì)共建工作中,所包村為安莊鎮(zhèn)安莊村。在共建活動(dòng)中主要做了以下幾點(diǎn)工作:
一是強(qiáng)化所包村社區(qū)建設(shè),初見成效。研究學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn),組織安莊村黨總支部和分支部?jī)杉?jí)班子和全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)大政方針,使思想行動(dòng)與黨中央和各級(jí)組織保持高度一致。把村黨支部建設(shè)作為文明共建牽頭抓總的核心任務(wù),完善兩級(jí)黨支部的“三會(huì)一課”制度、集體決策制度、支部中心組學(xué)習(xí)制度,兩級(jí)班子按制度規(guī)定開展工作,保證了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。支部成員之間團(tuán)結(jié)一心,開誠(chéng)布公,奮發(fā)有為,凝聚力、向心力進(jìn)一步提高,黨員的模范帶頭作用得到了明顯發(fā)揮。
二是文明村建設(shè)初見成效。多措并舉,大力推進(jìn)文明村建設(shè),通過開展村民讀書活動(dòng)等,提高村民素質(zhì)。制定了各種文明公約和社區(qū)服務(wù)制度,規(guī)范村民生產(chǎn)生活方式,村民能夠按照村規(guī)民約辦事,村民能夠適應(yīng)新的生活條件和生活方式,使安莊村真正成為名副其實(shí)的社區(qū),呈現(xiàn)了安居樂業(yè)的良好氛圍。
三、加大了對(duì)安莊村的幫扶力度。按照宣傳部、文明辦的要求,對(duì)社區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)做了力所能及的工作。一是在資金和財(cái)力十分困難的情況下,為安莊村捐獻(xiàn)了10臺(tái)微機(jī)。建立了村民學(xué)習(xí)活動(dòng)室和閱覽室。二是協(xié)調(diào)供電局等有關(guān)單位進(jìn)行了村變壓器擴(kuò)容,解決了生活和工業(yè)用電的瓶頸。
四、下一步的打算:一是鼓勵(lì)動(dòng)員全體國(guó)稅干部心系農(nóng)村,服務(wù)三農(nóng),為所包村排憂解難,貢獻(xiàn)力量。二是繼續(xù)采取措施加大對(duì)所包村的資金投入,搞好村容村貌整治。三是強(qiáng)化對(duì)村民的思想教育和知識(shí)教育,為培養(yǎng)新時(shí)代的新型農(nóng)民做出積極的貢獻(xiàn)。
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***國(guó)稅局***分局
201*年文明單位創(chuàng)建工作匯報(bào)
今年以來(lái),我分局堅(jiān)持以文明單位創(chuàng)建為總攬,以加強(qiáng)干部理論武裝為重點(diǎn),以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的,牢牢把握群眾性創(chuàng)建這個(gè)環(huán)節(jié),不斷深化文明單位創(chuàng)建工作。分局采取“項(xiàng)目化推進(jìn),特色化塑造”的策略,不斷提升干部綜合素質(zhì),務(wù)實(shí)爭(zhēng)先,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),今年參加市國(guó)稅局“稅收分析競(jìng)賽”榮獲一等獎(jiǎng),參加區(qū)國(guó)稅局“星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目”評(píng)比榮獲一等獎(jiǎng)。各項(xiàng)工作贏得了地方政府和上級(jí)局的一致好評(píng),為推動(dòng)全區(qū)國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保證。
一、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施,大力夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)
一是制定整體規(guī)劃,明確創(chuàng)建方向。分局在年初建立了一整套目標(biāo)明確、內(nèi)容翔實(shí)、步驟實(shí)用、操作性強(qiáng)的創(chuàng)建活動(dòng)方案,按照“面上求提高、點(diǎn)上求突破”的創(chuàng)建思路,一是起點(diǎn)高,明確目標(biāo)定位。按省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)確定創(chuàng)建工作的方向。二是標(biāo)準(zhǔn)細(xì),明確標(biāo)準(zhǔn)定位。通過縱向?qū)Ρ,明確哪些屬于市級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),哪些能達(dá)到省級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),做到胸中有數(shù)、有的放矢。三要求嚴(yán),明確量化考核。對(duì)創(chuàng)建規(guī)劃的內(nèi)容,凡是能夠量化的,一律量化;不能量化的,一律制定完成時(shí)限或定性考核標(biāo)準(zhǔn),為創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供參照。
二是制定階段方案,明確創(chuàng)建目標(biāo)。按照“全員、全面、全方位”的要求,著手制定階段性創(chuàng)建目標(biāo)實(shí)施方案。其主要措施和步驟,1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。分局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)、各股股長(zhǎng)做到任務(wù)靠肩,層層分解落實(shí)。2、簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀。為加強(qiáng)分局創(chuàng)建工作,進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的責(zé)任,分局每年和全體人員簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀,明確各責(zé)任人的職責(zé)并進(jìn)行責(zé)任追究。3、經(jīng)費(fèi)上給予保障,確保文明單位創(chuàng)建的重點(diǎn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
三是制定具體項(xiàng)目,明確創(chuàng)建重點(diǎn)。今年,分局積極響應(yīng)區(qū)局組織的“創(chuàng)新互動(dòng)服務(wù)機(jī)制、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”活動(dòng)。在特色教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上,分局還制定了“崗村結(jié)對(duì)”、“稅企結(jié)對(duì)共建”、“扶貧結(jié)對(duì)、助困結(jié)對(duì)”等創(chuàng)建項(xiàng)目。
二、科學(xué)管理,狠抓質(zhì)效,全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)
今年來(lái),我們緊緊圍繞稅收中心工作,堅(jiān)持組織收入原則,突出一個(gè)“管”字,講究一個(gè)“度”字,精心為國(guó)聚財(cái),服務(wù)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展,今年已組織入庫(kù)各項(xiàng)稅收40111.35萬(wàn)元,占全區(qū)總計(jì)劃78100萬(wàn)元的53%,同比增幅達(dá)63%。
1、狠抓基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范征管機(jī)制。切實(shí)做到“三強(qiáng)化、三規(guī)范”,即強(qiáng)化各項(xiàng)制度,規(guī)范崗職體系;強(qiáng)化依法行政,規(guī)范工作程序;強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè),規(guī)范基礎(chǔ)資料;全面整合內(nèi)部機(jī)構(gòu),以崗定人,職責(zé)分明,崗位之間互相制約、相互協(xié)調(diào)。完善管理責(zé)任區(qū)制度,落實(shí)責(zé)任區(qū)管理辦法,以管事為主、管戶為輔,細(xì)化巡查、調(diào)查、協(xié)查的具體內(nèi)容,充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì);制定大企業(yè)管理辦法,加大對(duì)大企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)的管理力度;積極開展稅收分析評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),有效地提升了基礎(chǔ)管理水平。
2、行業(yè)政策解讀,完善專業(yè)管理
今年以來(lái),二分局根據(jù)區(qū)局科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化管理的要求,月度先后開展了汽車經(jīng)銷和售后服務(wù)業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè)等行業(yè)性稅收咨詢解讀日活動(dòng)。一是注重解讀對(duì)象的針對(duì)性,充分了解納稅人的解讀需求,從而盡量滿足納稅人的多元愿望。二是注重解讀內(nèi)容的全面性。一方面幫助政府部門更好的招商引資,納稅人更好地享受國(guó)家政策,規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn);另一方面幫助納稅人熟悉辦稅程序,提高辦稅效率,節(jié)約辦稅成本;三是注重解讀保障的規(guī)范性。明確一名分管業(yè)務(wù)的副分局長(zhǎng)對(duì)解讀課題的確定、課件的制作、授課效果的反饋、行業(yè)性稅收管理規(guī)范的擬定等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程的跟蹤和考核。四注重解讀結(jié)果的成效性。通過解讀活動(dòng)建章立制,通過解讀活動(dòng),集中約談,重點(diǎn)評(píng)估。在納稅人自查自糾的基礎(chǔ)上,對(duì)疑點(diǎn)不能排除的企業(yè),同時(shí)將增值稅和企業(yè)所得稅相結(jié)合,實(shí)施多稅種聯(lián)動(dòng)性、多企業(yè)綜合性的行業(yè)性納稅評(píng)估,僅此一項(xiàng),已評(píng)估增值稅和企業(yè)所得稅稅款1600多萬(wàn)元,取得了明顯的成效。通過解讀活動(dòng),提高了納稅人的稅法遵從意識(shí),降低了納稅人的涉
稅風(fēng)險(xiǎn),提升了稅收服務(wù)的層次,也鍛煉了解讀者的能力,培養(yǎng)了行業(yè)性管理人才,帶動(dòng)了專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)。
3、多措并舉,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
一是定期召開風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議。分局在每季度第一個(gè)月月初市局聯(lián)動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)布后,實(shí)行應(yīng)對(duì)統(tǒng)分結(jié)合,對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的案頭分析情況和應(yīng)對(duì)初步成效開展評(píng)估分析,通過進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式,對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)小組的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行跟蹤,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)施統(tǒng)一管理。
二是深化稅收分析找準(zhǔn)稅源管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。一方面采集納稅人的歷年納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治,依?jù)行業(yè)評(píng)估指標(biāo),找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),分析、判斷涉稅異常問題,及時(shí)采取措施,有針對(duì)性地堵塞管理漏洞。另一方面,深化橫向比較,即對(duì)同一行業(yè)的不同納稅人的納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治,通過與同行業(yè)企業(yè)間的橫向比較,去偽存真,掌握本行業(yè)及主要產(chǎn)品正常的指標(biāo)值及波動(dòng)幅度,分析同行業(yè)不同企業(yè)的指標(biāo)偏差,判斷涉稅異常問題,有針對(duì)性地加強(qiáng)行業(yè)管理。截止目前,分局共實(shí)施聯(lián)動(dòng)評(píng)估增值稅515.71萬(wàn)元,企業(yè)所得稅283.84萬(wàn)元,調(diào)減企業(yè)虧損335.39萬(wàn)元,加收滯納金31.95萬(wàn)元,納稅人自查補(bǔ)稅近800萬(wàn)元,進(jìn)一步降低了各類風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
4、推出361°納稅服務(wù)模式
我分局在全面落實(shí)日常納稅服務(wù)規(guī)范化工作的同時(shí),針對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和行業(yè)納稅人個(gè)性化服務(wù)需求,創(chuàng)新出“361°納稅服務(wù)”模式,包括“三項(xiàng)服務(wù)主體”,“六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容”和“一套個(gè)性化服務(wù)方案”,經(jīng)過實(shí)踐工作的檢驗(yàn),收到了顯著的效果。
“三項(xiàng)服務(wù)主體”是從職能性服務(wù)上,重點(diǎn)提高職能服務(wù)的層次,促進(jìn)廣大納稅人自覺提高納稅遵從度;從權(quán)益性服務(wù)上,重點(diǎn)在于建立納稅爭(zhēng)議互動(dòng)懇談機(jī)制,建立重點(diǎn)稅源企業(yè)稅企高端對(duì)話機(jī)制,征求納稅人的服務(wù)需求,幫助納稅人建立健全稅務(wù)處理規(guī)程,,正確履行稅法義務(wù),自覺維護(hù)自身合法權(quán)益;從程序性服務(wù)上,針對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)納稅人內(nèi)部管理較為規(guī)范的特點(diǎn),簡(jiǎn)化前置審查環(huán)節(jié),加大事后監(jiān)控力度,促進(jìn)
納稅人早投產(chǎn)早達(dá)效早貢獻(xiàn)。
“六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容”:一是公開公正的執(zhí)法服務(wù)。全面推進(jìn)政務(wù)公開工作,充分利用各種媒介公示各類稅收政策,開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的重點(diǎn)稅源企業(yè)宣傳咨詢解讀活動(dòng);二是簡(jiǎn)捷高效的辦稅服務(wù)。開辟重點(diǎn)稅源企業(yè)辦稅“綠色通道”,提供“一條龍”服務(wù),由專人或服務(wù)小組統(tǒng)一受理咨詢、申報(bào)、申請(qǐng)、審核、審批等各類涉稅事項(xiàng),做到人隨單轉(zhuǎn),承諾辦結(jié)時(shí)限。三是及時(shí)到位的政策服務(wù)。堅(jiān)持在第一時(shí)間送政策上門,為重點(diǎn)稅源企業(yè)提供政策“打包”服務(wù),幫助納稅人優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和投資方向,合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)布局。四是促進(jìn)發(fā)展的信息服務(wù)。明確專人收集、整理涉及重點(diǎn)稅源企業(yè)產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息。五是文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從細(xì)節(jié)做起,從小處入手,規(guī)范干部的言行舉止。六是奉獻(xiàn)社會(huì)的延伸服務(wù)。積極開展稅企文化共建活動(dòng),增進(jìn)了解,共話友誼,增進(jìn)共識(shí),建立和諧的稅收征納關(guān)系。
“一套個(gè)性化服務(wù)方案”:我們今年起確定的推進(jìn)納稅個(gè)性化服務(wù)的對(duì)象是市政府確定的重點(diǎn)招商引資企業(yè)和區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自掛帥的招商引資企業(yè)。服務(wù)組織上,以招商引資項(xiàng)目簡(jiǎn)稱命名成立服務(wù)小組,如華銳風(fēng)電服務(wù)小組,由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),重特大項(xiàng)目由區(qū)局主要負(fù)責(zé)同志親自擔(dān)任組長(zhǎng),明確分局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干為成員,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)工作;服務(wù)內(nèi)容上,一方面為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供稅收調(diào)研報(bào)告,為地方各類優(yōu)惠政策提出稅收政策建議;另一方面為投資者提供稅收政策宣傳咨詢解讀服務(wù),從維護(hù)稅法的角度,提出針對(duì)性的建議;服務(wù)方式上,以上門服務(wù)為主,急事急辦,特事特辦,納稅人各類涉稅申請(qǐng)?jiān)瓌t上一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);服務(wù)稅收上,認(rèn)真開展稅收分析工作,深入研究納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),有針對(duì)性地采取實(shí)地稅收管理措施;服務(wù)考評(píng)上,對(duì)地方政府的考核獎(jiǎng)勵(lì),分局實(shí)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)納稅人的各類投訴,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理;服務(wù)保障上,根據(jù)工作需要,配備專門的車輛,撥發(fā)專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)。服務(wù)重點(diǎn)上,全力服務(wù)打造“風(fēng)電設(shè)備之都”。招引國(guó)內(nèi)風(fēng)電行業(yè)龍頭制造企業(yè),全面加強(qiáng)企業(yè)涉稅管理,獻(xiàn)計(jì)風(fēng)電行業(yè)發(fā)展對(duì)策。服務(wù)成效上,促進(jìn)了全區(qū)國(guó)稅收入快速增長(zhǎng)。
結(jié)束了鹽都稅收“群山無(wú)峰”的歷史。此項(xiàng)服務(wù)有效地聚集了各個(gè)層級(jí)的智慧和力量,有效地探索了大企業(yè)納稅服務(wù)與稅收管理的工作規(guī)律,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)觀念力求更新、辦稅服務(wù)力求更快、社會(huì)評(píng)價(jià)力求理更高、品牌形象力求更優(yōu)的目標(biāo)追求。
三、推陳出新、多措并舉,努力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)
一是深入開展科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)。分局要求全體干部結(jié)合“履行法定職責(zé),實(shí)施品牌服務(wù)”載體活動(dòng),采取切實(shí)有效的措施,以優(yōu)良作風(fēng)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)和諧國(guó)稅建設(shè)。在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上,我們緊密聯(lián)系工作實(shí)際,把理論學(xué)習(xí)化為實(shí)踐的動(dòng)力,努力提升全體稅務(wù)干部完成全年稅收收入任務(wù)的信心和決心。
二是全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理念。分局堅(jiān)持學(xué)以致用,學(xué)用一致,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,分局為每位同志配備了全套的注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)用書,隨時(shí)翻閱,不斷充實(shí)。分局還組織各股室之間,不同干部之間建立業(yè)務(wù)交流平臺(tái),交流征管工作經(jīng)驗(yàn),分析典型案例,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同學(xué)習(xí),共同提高。如:一季度舉辦了稅收分析交流會(huì),首季開門紅工作推進(jìn)會(huì);二季度舉辦了企業(yè)所得稅匯繳交流暨“雙過半”工作推進(jìn)會(huì)。三季度開展“迎國(guó)慶”稅收分析競(jìng)賽。經(jīng)過努力,同志們從以前的滿足于日常事務(wù)管理,到現(xiàn)在的力求深層次管理;從過去的只求過得去,到現(xiàn)在的力求過得硬;從過去的只求一知半解,到現(xiàn)在的力求精益求精,精神面貌大為改觀。
三是切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。分局開展“讀書思廉、訪貧思廉”活動(dòng),要求每位干部讀1本廉政書籍,結(jié)對(duì)幫扶1戶貧困戶或虧損企業(yè),并結(jié)合實(shí)際撰寫一篇“讀書思廉、訪貧思廉”心得體會(huì)。通過讀書、訪貧,端正價(jià)值取向,純潔思想道德,培育高尚情操,對(duì)一些苗頭問題及時(shí)予以提醒,做到令行禁止,違法必糾,努力培養(yǎng)一支依法辦事、責(zé)任心強(qiáng)、雷厲風(fēng)行的工作團(tuán)隊(duì)。
四是逐步完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)征管業(yè)務(wù)需要,將工作成績(jī)與日?荚u(píng)緊密結(jié)合起來(lái),有布置、有落實(shí)、有督查,并嘗試競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,選拔肯干事、能干事的優(yōu)秀人才。在分局的稅法宣傳工作中,分局制訂了明確的考核制度,獎(jiǎng)勤罰懶,充分調(diào)動(dòng)干部
的積極性,上半年,人人爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先,毫不懈怠,共完成各類稿件40余篇。
我分局文明單位創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,還有一定的距離,主要是:經(jīng)濟(jì)稅源與地方收入任務(wù)的矛盾依然突出,堅(jiān)持依法治稅依然任重道遠(yuǎn);疏于管理淡化責(zé)任的問題,還在一定的范圍內(nèi)存在;納稅評(píng)估力度欠深透,評(píng)估紀(jì)錄不符合規(guī)范要求,注重評(píng)估收入的同時(shí)忽略了后續(xù)管理。
在以后文明單位創(chuàng)建工作中我們要強(qiáng)化三種意識(shí):一是強(qiáng)化形象意識(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),大力倡導(dǎo)奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良作風(fēng),致力于提高為基層服務(wù)、為納稅人服務(wù)的質(zhì)量和效率。二是強(qiáng)化一流意識(shí)。向社會(huì)各界征詢意見,了解和掌握單位和個(gè)人在稅收?qǐng)?zhí)法與稅收服務(wù)方面的實(shí)際情況,對(duì)癥下藥,不斷改進(jìn)和完善服務(wù)機(jī)制。三是積極探索服務(wù)新舉措,進(jìn)一步固國(guó)稅部門“真情服務(wù)、公正執(zhí)法”的整體形象,使全區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作水平得到新的提升。
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