新源供電公司精神文明建設(shè)工作匯報

新源供電公司精神文明建設(shè)工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨新源供電分公司檢查指導(dǎo)工作，下面由我代表新源供電分公司，向各位領(lǐng)導(dǎo)及檢查組專家匯報我公司精神文明建設(shè)工作開展情況。

新源供電公司成立于201*年，屬全民所有制企業(yè)，于201*年8月更名為伊犁電力有限責(zé)任公司新源供電分公司�，F(xiàn)有職工xx人，其中少數(shù)民族職工xx人，大專以上學(xué)歷xx人，黨員xx人，中級職稱xx人、初級職稱xx人、技師xx人、高級工xx人。

公司設(shè)xx個職能管理部室，包括辦公室、安全生產(chǎn)部、財務(wù)部和營銷部。下設(shè)xx個專業(yè)班、xx個供電所、xx座35千伏變電站。轄區(qū)內(nèi)有110kV變電站xx座。服務(wù)于xx萬戶電力客戶。

近年來，我公司緊緊圍繞創(chuàng)建一流供電企業(yè)的總體目標，以思想道德建設(shè)為重點，以提高職工素質(zhì)、文化生活質(zhì)量和企業(yè)文明程度為目標，以實施企業(yè)文化建設(shè)為載體，堅持“抓凝聚、提高素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)文明”的工作思路，全方位開展文明單位創(chuàng)建活動，促進了公司兩個文明建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，連年全面完成上級公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，精神文明建設(shè)不斷深入，實現(xiàn)了新源縣文明單位的創(chuàng)建目標。

在創(chuàng)建文明單位過程中，我們堅持“以人為本、構(gòu)建和諧公司”的理念，建立了公司黨政工全面抓兩個文明建設(shè)的工作機制，做到了黨支部抓黨建引導(dǎo)文明，形成了黨政工團齊抓共管，共同創(chuàng)建雙文明的格局。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為文明單位創(chuàng)建提供政治保證一是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子4人，平均年齡44歲，本科學(xué)歷xx人，大專學(xué)歷xx人，班子成員專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，分工明確，職責(zé)清楚，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，廉潔勤政。二是加強了領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)。公司黨總支不斷建立和完善中心組學(xué)習(xí)考核制度，堅持每月集中學(xué)習(xí)一天雷打不動，在學(xué)習(xí)方法、方式上，堅持做到“三有、四抓、五結(jié)合”。一年來黨總支先后組織學(xué)習(xí)了社會主義榮辱觀、十七大以及企業(yè)管理和依法經(jīng)營等方面的內(nèi)容，使領(lǐng)導(dǎo)班子實踐“三個代表”的意識進一步增強。三是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。黨總支始終以經(jīng)濟建設(shè)為中心，建立健全了民主集中制，完善了重大問題議事規(guī)則和辦事程序，做到一級帶一級干；一級做給一級看；一級服從一級管；一級督促一級辦，為公司工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變發(fā)揮了示范和表率作用。結(jié)合實際，公司制定了《加強和改進機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定》，不斷提高干部的自身修養(yǎng)和思想、工作作風(fēng)。四是加強領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。1、嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立反腐敗的長效機制和約束機制。2、大力開展警示教育，筑起反腐倡廉思想防線。3、建立權(quán)力制衡體系，與電力系統(tǒng)開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，建立了計劃、工程、財務(wù)三者之間的相互制衡關(guān)系，堵塞各種漏洞。4、大力推行廠務(wù)公開，對公司內(nèi)重

大問題、重大決策以及關(guān)系職工群眾切身利益的重大事項，必須經(jīng)公司職代會集體審議，公司紀檢全過程參與監(jiān)督，不斷增強工作的透明度。

二、加強黨建工作，為文明單位創(chuàng)建提供組織基礎(chǔ)1．不斷強化黨支部建設(shè)。我們按照伊犁電力公司的安排和部署，開展了黨支部標準化建設(shè)和“支部對標”工作，創(chuàng)新“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動機制，不斷加大規(guī)范化黨支部創(chuàng)建力度。使支部創(chuàng)建工作成為了生產(chǎn)經(jīng)營工作不可分割的重要組成部分。2。抓好黨員隊伍建設(shè)，一抓組織規(guī)范，加強“三會一課”把“三會一課”作為支部組織規(guī)范的重要內(nèi)容來抓。二抓教育引導(dǎo)，提高思想修養(yǎng)，先后組織舉辦了黨史知識、“三個代表”、七一講話、黨紀黨規(guī)、社會主義榮辱觀、十七大精神等知識學(xué)習(xí)、競賽活動。三抓黨員的評議考核工作，堅持每年對黨員進行評議。四抓“兩優(yōu)一先”評選活動和黨員“五個一”活動。今年，有兩名黨員受到伊犁電力公司黨委的表彰獎勵，三名黨員受到公司黨總支的表彰獎勵。三是抓好組織發(fā)展工作，公司本著“把黨員培養(yǎng)成人才，把人才培養(yǎng)成黨員”的思路，對入黨積極分子進行培訓(xùn)，使工作出色、政治上要求進步的同志積極靠近黨組織，讓年輕的優(yōu)秀人才脫穎而出。經(jīng)過幾年的培養(yǎng)、教育、發(fā)展，公司目前有正式黨員36名，黨員已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展的主力軍。

三、加強職工思想教育，為企業(yè)發(fā)展營造良好的人文環(huán)境。1、用思想動態(tài)分析來統(tǒng)一認識，統(tǒng)一行動。公司每季度召

開政工例會暨職工思想動態(tài)分析會，就職工思想中存在的一些熱點、焦點、難點問題進行分析。根據(jù)職工提出的問題進行歸納整理，責(zé)成有關(guān)部門限期進行整改，對短期內(nèi)不能解決的問題解釋說明情況，對一些錯誤的認識說服教育，從思想上情緒上進行引導(dǎo)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動。

2、用宣傳報道來釋疑解惑，溝通和統(tǒng)一認識。組建宣傳通訊網(wǎng)絡(luò)，配置了宣傳設(shè)施，建立了宣傳圖片櫥窗，創(chuàng)辦了內(nèi)部報刊《新源電業(yè)》，通過宣傳，把公司的想法變成了職工的想法，把公司的要求變成職工的具體行動；同時，還通過各種不同的媒體進行對外宣傳。今年公司共編輯出刊《新源電業(yè)》8期，在國家電網(wǎng)報、西北電業(yè)、新疆電力報、伊犁電力報、伊犁日報、伊犁經(jīng)濟臺、新源電視臺等媒體發(fā)表稿件近60篇。

3、加強社會治安綜合治理工作。建立健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)體系，組建了勞動爭議調(diào)解委員會，成立了義務(wù)治安聯(lián)防隊，建立了計劃生育雙向管理檔案，加強普法教育。三年來，公司沒有出現(xiàn)治安和刑事案件。

四、以企業(yè)文化建設(shè)為軸線，以深化電網(wǎng)基礎(chǔ)為根本，用供電服務(wù)滿意率為標準，深入扎實開展文明單位建設(shè)。

公司緊緊圍繞“抓凝聚、提素質(zhì)、樹形象、創(chuàng)文明”的工作思路，本著“文明單位人人建、文明企業(yè)人人愛”的原則，主要做了以下幾方面的工作。

1、開展了文明單位建設(shè)系列活動。公司成立了雙文明創(chuàng)建

領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立了雙文明創(chuàng)建規(guī)劃和年度計劃，按照“定計劃、抓落實；抓創(chuàng)建、促提高；先自查、后整改；組織查、評優(yōu)劣”的程序，結(jié)合文明創(chuàng)建條款和內(nèi)容，深入進行了文明部室、站所創(chuàng)建工作，截至目前，公司100％的部室、站所已經(jīng)達到或者通過了雙文明部室、站所驗收。

2、深入進行了系列教育活動。公司根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標，在落實年度職工培訓(xùn)計劃中，有計劃的開展了“三德三觀”教育、愛企愛崗教育、公民道德教育、法制法規(guī)教育、黨風(fēng)廉政教育、演講比賽等活動，教育面達100％，組織人員學(xué)習(xí)了《國家電網(wǎng)公司員工守則》、《新疆歷史發(fā)展白皮書》，利用公民道德宣傳日組織職工上街進行“建立誠信電力”宣傳教育活動，共發(fā)放宣傳資料6000余份。

3、接受社會監(jiān)督，落實“人民電業(yè)為人民”的宗旨。加強行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，誠心誠意落實“人民電業(yè)為人民”的宗旨，不能憑我們的“自我感覺”，必須聽取客戶意見，以客戶的滿意度作為衡量我們工作的好壞的尺度，我們在社會各界聘請了32名行風(fēng)監(jiān)督員，征求社會各界對我們服務(wù)的意見和建議，不斷改進我們的工作。提高服務(wù)水平，今年我公司積極開展了客戶走訪活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)部門人員深入到基層、農(nóng)村、工礦企業(yè)等開展明查暗訪活動，廣泛征求電力客戶對供電公司在服務(wù)方面的意見和建議。虛心接受縣文明辦、糾風(fēng)辦和有關(guān)部門對我們的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

4、開展了系列文體活動，公司利用元旦、三八婦女節(jié)、國慶節(jié)先后舉辦了棋類、球類、撲克、拔河、書法、攝影、繪畫等文化娛樂活動。

5、合理、超前制定電網(wǎng)規(guī)劃，全力落實農(nóng)網(wǎng)三期工程、西部完善工程、戶戶通電工程等工程，補強電網(wǎng)，履行社會責(zé)任的同時，兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。

文明單位建設(shè)工作，只有起點沒有終點，目前，公司領(lǐng)導(dǎo)班子正帶領(lǐng)廣大員工團結(jié)一心，攜手并進；與時俱進，以飽滿的熱情為保持自治區(qū)級文明單位的榮譽而努力奮斗。

二一一年八月二十三日

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供電公司精神文明建設(shè)情況匯報

創(chuàng)新務(wù)實與時俱進開創(chuàng)精神文明建設(shè)工作新局面**供電公司黨委共有直屬基層黨組織28個，其中基層黨委6個，總支2個，支部20個；共有專職書記13名，兼職書記15名；公司黨員總數(shù)1392名，其中離退休黨員405名。近兩年來，在**省電力有限公司黨組和**市委領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨委認真貫徹落實黨的十五屆五中全會、六中全會精神和“三個代表”的要求，堅持實事求是，務(wù)實創(chuàng)新的思路，黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)得到了進一步加強，干部員工的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)得到了進一步提高，提升了企業(yè)文明程度，為企業(yè)改革與發(fā)展提供了良好的輿論環(huán)境和有力的思想保證，促進了企業(yè)的全面進步。兩年來，先后被**市委市政府評為城市形象建設(shè)年先進單位，思想政治工作標兵企業(yè)；被**省委省政府評為思想政治工作標兵企業(yè)；被中國質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月先進單位”和“全國用戶滿意服務(wù)企業(yè)”稱號；被中國企業(yè)形象認定委員會授予“新世紀中國企業(yè)形象AAA級”榮譽稱號，并繼續(xù)保持**省文明單位標兵和國家文明單位稱號。公司團委被團中央命名為全國五四團委創(chuàng)建單位。對照國電公司一流供電企業(yè)必備條件和考核標準，沒有發(fā)生雙文明單位八項否決條件和信訪工作一票否決權(quán)的內(nèi)容,符合國電公司一流供電企業(yè)申報條件，現(xiàn)將兩年來精神文明建設(shè)情況匯報如下：

一、堅持解放思想、與時俱進方針，精神文明建設(shè)在創(chuàng)新中發(fā)展

200*年以來，**供電公司精神文明建設(shè)工作圍繞電力企業(yè)改革不斷深化的形勢和任務(wù)，以“弘揚主旋律，打好主動仗”為方向，以“五創(chuàng)一做”活動為主線，以學(xué)習(xí)賀廣庭為載體，按照“堅持一條主線，實施五個加強，提供五個保證，做好十項工作”的思路，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，推進思想解放，有力推進了雙文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

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完善機制，明確責(zé)任，精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動突出實效。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合公司幾年來開展的創(chuàng)建活動和體制改革實際，我們制定下發(fā)了《雙文明單位“五創(chuàng)一做”活動管理辦法》、《雙文明單位建設(shè)考評實施細則補充規(guī)定》，根據(jù)今年是國家電力公司雙文明單位考核年度的實際情況，制定下發(fā)了《關(guān)于重新申報國家電力公司雙文明單位做好各項迎檢準備工作的通知》，將國家電力公司原有細則和補充規(guī)定融合在一起，把各項雙文明建設(shè)指標進行了細化和量化，并進一步明確責(zé)任部門和單位。同時堅持從實際出發(fā)，重實效、辦實事、求業(yè)績的原則，完善了雙文明單位建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機制、管理機制、考核機制、獎勵機制，把創(chuàng)建活動變成廣大干部員工的自覺行動，進一步增強了創(chuàng)建活動的滲透力和實效性，促進了企業(yè)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。2.

開展思想教育活動，增強了員工的緊迫感和危機意識。面對當前電力體制改革和嚴峻的經(jīng)營形勢，我們在全公司開展了思想（來源于新世紀范本網(wǎng))教育活動，開展以“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展、振興吉電”為主題的大討論活動，幫助員工堅定信念，為企業(yè)改革與發(fā)展貢獻力量。相繼開展了“企業(yè)有困難，員工怎么辦”、“發(fā)揚進取精神，關(guān)心企業(yè)發(fā)展”、“以客為尊，用戶至上”、“迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展”四次大規(guī)模的討論活動，增強了員工的緊迫感和危機意識，堅定改革信心和政治信念。3.

以學(xué)習(xí)賀廣庭活動為載體，進一步樹立企業(yè)形象。為了使學(xué)習(xí)賀廣庭活動收到效果，讓賀廣庭精神在全公司開花結(jié)果，從而進一步樹立企業(yè)形象，**供電公司在創(chuàng)新中求實效，開展了以培養(yǎng)更多賀廣庭式供電所長，提高農(nóng)村供電所管理、服務(wù)水平為目的的供電所“創(chuàng)優(yōu)”工程活動，提出利用三年時間將全地區(qū)的大多數(shù)供電所達到優(yōu)秀供電所標準

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。的設(shè)想。為了推動活動的開展，我們先后兩次召開供電所“創(chuàng)優(yōu)”工作現(xiàn)場會，推廣先進供電所的“創(chuàng)優(yōu)”經(jīng)驗，并在企業(yè)報上對先進供電所進行了形象展示，對全地區(qū)農(nóng)村供電所起到了較大的促進作用，一個學(xué)先進，趕先進的熱潮在公司興起。一時間，各供電所紛紛加大投入，一方面，改善辦公環(huán)境，另一方面，提高服務(wù)標準和管理水平，使全公司供電所整體水平有了較大幅度提高。兩年來，已先后涌現(xiàn)出沙志強等9位“賀廣庭式的供電所長”和48個“創(chuàng)優(yōu)”工作先進供電所。4.

深入開展評選合格跨世紀“吉電人”活動，員工素質(zhì)穩(wěn)步提高。在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，我們深刻體會到，企業(yè)的競爭最終將是人才的競爭，企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)的人才群。站在如何將一支充滿生機和活力的員工隊伍帶入二十一世紀的高度，**供電公司黨委在全公司范圍內(nèi)開展了評選合格跨世紀“吉電人”活動，計劃利用三年左右時間把現(xiàn)有員工隊伍的絕大多數(shù)培養(yǎng)成能夠滿足二十一世紀初所需要的合格“吉電人”。我們經(jīng)過認真研究和論證，提出了合格跨世紀“吉電人”應(yīng)具備10個證書，即政治、道德、法律、安全、崗位、微機、外語、學(xué)歷、職稱、健康合格證，并把“十證”作為二十一世紀初競爭上崗的必備條件。活動的開展，在全公司引起強烈反響，學(xué)理論、學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)的氛圍濃厚，許多員工的業(yè)余時間都是在學(xué)習(xí)中度過的，公司也開展經(jīng)常性的各專業(yè)、各領(lǐng)域的培訓(xùn)，為員工學(xué)習(xí)提供機會和便利，目前，公司員工已徹底完成了由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。三年來，全公司共評選出1992名合格跨世紀“吉電人”，同時還實現(xiàn)了合格跨世紀“吉電人”檔案管理微機化。5.

扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，得到地方黨委政府認可。為了使精神文明建設(shè)有“法”可依，形成常態(tài)運行管理機制，公司制定下發(fā)了《精神文明建設(shè)“事故”報告查處規(guī)

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。定》，明確了精神文明建設(shè)“事故”報告和查處的原則。本著弘揚正氣、激勵先進的目的，建立了精神文明建設(shè)獎勵基金，每年對見義勇為助人為樂先進典型進行表彰獎勵。在**市委、市政府開展的“萬名文明市民評選”活動中，憑借良好的企業(yè)形象和員工的過硬素質(zhì)，**供電公司共有227名和33名職工分別被評為**市萬名文明市民和萬名文明市民標兵，占全市文明市民總數(shù)的2.5%。

二、堅持服務(wù)基層，服務(wù)大局方針，黨建工作在深化中發(fā)展

公司黨委以黨的十五屆五中全會、六中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，站在鞏固黨的執(zhí)政地位高度來思考和研究企業(yè)黨的建設(shè)，在不斷深化中實現(xiàn)了企業(yè)黨建工作的可持續(xù)發(fā)展。為企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供了充分的政治保證和組織保證。1.

黨員政治素質(zhì)進一步提高，先鋒形象進一步確立。黨員隊伍質(zhì)量就是黨組織形象。立足于強化對黨員進行黨的基礎(chǔ)知識、黨性黨風(fēng)黨紀和理想信念教育，實現(xiàn)黨員政治素質(zhì)的全面提高，我們建立了公司黨校，在具備條件的基層單位設(shè)立了分校，制定了黨員三年輪訓(xùn)規(guī)劃，開展黨員輪訓(xùn)。堅持了民主評議黨員制度、黨員黃牌警告制度、黨員季度考核制度和提醒談話制度。建立了黨的三級組織關(guān)系接轉(zhuǎn)制度。對基層黨組織黨籍管理情況進行了檢查。

200*年下半年，為推動全年各項工作完成，黨委適時開展“黨員先鋒工程活動”。即，供電單位黨支部包線路，通過抓降損，促增收，抓出本單位各項指標和綜合管理好的示范線路。生產(chǎn)單位黨支部保安全，通過抓安全，促生產(chǎn)，以實現(xiàn)安全生產(chǎn)保全年和超歷史為目標，與落實設(shè)備承包，深化“查隱患，查缺陷，查違章”工作相結(jié)合，創(chuàng)建黨員示范設(shè)備承包區(qū)，推動全公司設(shè)備承包工作；機關(guān)部室抓服務(wù)，以抓作風(fēng)，促服務(wù)為目標，結(jié)合工作作風(fēng)整頓，以實實在在為基層服務(wù)為重點，深入加強工作指導(dǎo)，圍繞部室工作

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。職責(zé)，圍繞創(chuàng)一流工作目標，加強管理，提高效率，搞好文明辦公和服務(wù)。活動開展以來，黨組織承包高損線路12條，其中10條線路與去年同期相比，實現(xiàn)了降損目標，完成追繳違約金18.63萬元。黨員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷261件，制止違章42次，涌現(xiàn)出了以船營供電分公司黨員承包人王松江為代表的先進典型，機關(guān)工作作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)，對公司完成全年工作起到了積極作用，在員工中樹立了黨組織和黨員的先鋒模范形象。2.

“三個代表”學(xué)教活動卓有成效，促進了基層干部隊伍建設(shè)，密切了同地方政府和群眾的關(guān)系。按照省公司和市委的安排，深入貫徹“三個代表”的重要思想，公司制定了方案，認真組織開展活動。通過認真學(xué)習(xí)查擺，廣泛征求意見，制訂整改措施，扎實開展活動。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和基層單位負責(zé)人組成走訪組32個，分別深入到113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪用戶1604戶，廣泛聽取意見，制定措施幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，共解決農(nóng)民用戶生產(chǎn)、生活中問題528件，減輕農(nóng)民負擔1240萬元。加強了基層班子黨風(fēng)建設(shè)，增強了班子團結(jié)，推動了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作。其中蛟河市供電公司作為省公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點，工作有特色，活動有成效，得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)和蛟河市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。3.

整頓工作作風(fēng)活動扎實有序，增強了公司各級干部和機關(guān)管理人員的服務(wù)意識，推動了作風(fēng)建設(shè)。從200*年12月1日起，公司決定利用兩個月時間，在公司范圍內(nèi)開展工作作風(fēng)整頓活動。公司制定下發(fā)了活動方案，通過思想教育、認真查擺、總結(jié)整改、作風(fēng)測評四個階段，對照作風(fēng)整頓的九個方面,，共查擺、提出問題155個，進行了集中整改，對中層干部及管理人員分別依據(jù)測評情況進行了排序，并分別對每位被測評人員測評結(jié)果進行了反饋，鞭策了后進，為正確用人，選賢任能提供了依據(jù)，樹立了機關(guān)爭先創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任意識，形成了比學(xué)趕幫超的工作氛圍�；顒又泄�司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭進

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。行查擺，其查擺材料在公司報刊上公開，接受員工的監(jiān)督，帶動了全公司工作的開展。此項活動在超前性、針對性和有效性上得到了省公司的充分肯定。4.

基礎(chǔ)工作實現(xiàn)規(guī)范化。編輯出版了《黨務(wù)工作指導(dǎo)》（上、下冊）兩本書，從工作職責(zé)、工作制度、規(guī)劃方案和基礎(chǔ)工作四個方面進行了分類匯總和歸納整理，為全公司黨務(wù)工作提供了第一手工作資料和指南。重新印制了基層黨組織、黨小組、班組政治學(xué)習(xí)記錄本，統(tǒng)一記錄規(guī)格和內(nèi)容，實現(xiàn)了基層黨組織工作規(guī)范化。三、堅持以人為本，重在建設(shè)方針，企業(yè)文化建設(shè)在創(chuàng)新中發(fā)展

企業(yè)文化作為一種重要的管理資源，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。建設(shè)企業(yè)文化，就是要充分發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)力、凝聚力和規(guī)范力作用，全面提高員工綜合素質(zhì)，為企業(yè)生存與發(fā)展提供強大內(nèi)在動力。**供電公司有意識、有目的地進行企業(yè)文化建設(shè)的歷史可以追溯到1987年，15年的積累和不斷創(chuàng)新，我們逐步形成了符合企業(yè)自身實際，特色鮮明的企業(yè)文化建設(shè)體系。1.

尊重員工地位，實行民主管理企業(yè)。企業(yè)是員工的命根子，員工是企業(yè)的臺柱子。只有使員工感到自己是企業(yè)大家庭中的一員，他們才能迸發(fā)出忘我的工作熱情。在實際工作中，我們堅持做到凡涉及企業(yè)重大問題的決策，都必須經(jīng)過員工代表組長聯(lián)席會審議通過之后執(zhí)行。最近幾年我們又把企業(yè)招待費使用情況和審計工作納入職代會監(jiān)督，還對中層以上干部在員工代表會議上進行民主測評，依據(jù)測評結(jié)果決定干部的去留。員工可以隨時提合理化建議，一經(jīng)采納就可獲獎。2.

領(lǐng)導(dǎo)帶頭用企業(yè)文化力規(guī)范自己，做員工的表率。企業(yè)有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。企業(yè)文化。為此，我們開展了“一名干部一把尺子”活動。根據(jù)業(yè)績和群眾滿意度評選優(yōu)秀干部，建立了領(lǐng)導(dǎo)包�；鶎勇�(lián)系點制度和干部廉政建設(shè)檔案。干部與群眾一樣，堅持戴牌上崗，自覺把員工是否擁護、員工是否滿意作為工作出發(fā)點。3.

實行崗位競聘，創(chuàng)造人才脫穎而出的環(huán)境。我們堅持把“吉電人的前途來自極大地發(fā)揮人的聰明才智，知人善任，使人奮進不已”作為員工競爭上崗、展示才華、追求自我的口號。近年來，我們對一部分副總師、中層干部和管理崗位實行公開競聘、自由申報，員工既感到興奮，又感到壓力，提高了員工的參與意識和爭先意識。4.

通過開展多種形式的文娛體育活動，傳播企業(yè)的價值觀，增強集體主義精神，培養(yǎng)員工健康向上的情趣，寓教于樂。我們1987年創(chuàng)辦了江城電業(yè)報，1993年創(chuàng)辦吉電電視臺和吉電廣播站，1996年建立了員工培訓(xùn)中心。堅持兩年舉辦一次員工文藝匯演、運動會，大型紀念日堅持升國旗，舉辦員工文化藝術(shù)節(jié)和青工文化風(fēng)采展示、演講、征文、歌曲演唱會等，每年組織球類、棋類比賽，還自發(fā)地成立了攝影、繪畫、書法、足球、寫作等員工文化興趣小組，增加員工業(yè)余文化生活含量。5.

建設(shè)舒適文明的生活工作環(huán)境，滿足員工基本需求。加強生活福利設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造文明、優(yōu)美、安全、舒適的生活環(huán)境，開展創(chuàng)建平安文明小區(qū)活動，實行全封閉式管理，共有六個小區(qū)被評為市級文明小區(qū)。幾年來，企業(yè)每年都以近２萬平方米的速度投資建房，員工住宅得到了改善。加強生產(chǎn)工作環(huán)境建設(shè)，滿足員工施展才華、奉獻崗位，實現(xiàn)人生價值的需求。改善辦公環(huán)境，建立員工食堂，實行通勤車，堅持每兩年組織員工體檢一次，建立老年活動中心，對文明辦公進行美化綠化，增強員工生產(chǎn)工作積極性。

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。四、堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象方針，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)在規(guī)范中發(fā)展

創(chuàng)建國電公司一流供電企業(yè)，是**供電公司近年來的統(tǒng)領(lǐng)性工作。一流的供電企業(yè)里面，包含一流的企業(yè)形象和一流的服務(wù)水平。按照這個目標，結(jié)合200*年電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，公司上下加強領(lǐng)導(dǎo)，更新理念，創(chuàng)新管理，協(xié)調(diào)一致，在明確供電企業(yè)新的社會定位，培樹供電企業(yè)新形象，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，謀求自身跨越式發(fā)展等深層次問題上，取得了明顯的效果。1.

將行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落實情況納入黨委的工作議事日程。做到行風(fēng)建設(shè)工作與黨委工作、行政工作“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一總結(jié)，將行風(fēng)建設(shè)工作納入公司創(chuàng)一流企業(yè)、兩個文明建設(shè)、經(jīng)營指標承包、工資總額承包、各種評先創(chuàng)優(yōu)等工作中，把行風(fēng)建設(shè)指標作為必備條件，實行行風(fēng)一票否決制；行風(fēng)建設(shè)考核情況與基層單位工資總額承包、經(jīng)營者集團抵押金兌現(xiàn)等經(jīng)濟效益指標考核掛鉤，將行風(fēng)建設(shè)目標層層分解，簽定了責(zé)任書，黨政一把手深入各供電（分）公司檢查行風(fēng)工作，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時召開現(xiàn)場會，督促整改；有效促進了企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作。2.

將行風(fēng)建設(shè)納入一把手工程。實施黨政一把手負全責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按照分工結(jié)合分管工作各負其責(zé)，紀委、農(nóng)電部、營銷部等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的目標管理責(zé)任制。并結(jié)合企業(yè)實際制定出臺了《員工違紀處罰規(guī)定》，制定了違反行業(yè)作風(fēng)的八條“高壓線”，公司領(lǐng)導(dǎo)和家屬帶頭，帶動公司全體員工和家屬簽定了保證書，達到了員工自覺，家屬監(jiān)督的目的。為使領(lǐng)導(dǎo)抓行風(fēng)責(zé)任制真正落到實處、收到實效，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任單位和關(guān)聯(lián)部門，將領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工資關(guān)系轉(zhuǎn)到責(zé)任單位，與責(zé)任單位的工資掛鉤，促使領(lǐng)導(dǎo)干部親自抓，與各項工作結(jié)合抓，有效地促進了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實。

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。3.健全制度，規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了全面提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們采取了一些切實可行的措施。

一是建立了客戶投訴舉報查處追究制度。為了給用電客戶提供更加方便快捷的服務(wù)，**供電公司投資55萬元建立了客戶服務(wù)和投訴舉報中心，為客戶提供全天候用電咨詢、投訴舉報、故障報修服務(wù)，作到“有問必答、有難必幫、有訴必接、有舉必查”，開辟了**省電力系統(tǒng)通過電力“110”這一先進手段為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先河。該中心投入運行以來，已接待各種報修電話6萬余個，為客戶少停電上萬小時，創(chuàng)造社會產(chǎn)值千萬元，為供電企業(yè)創(chuàng)造效益幾百萬元。目前，客戶服務(wù)中心已被市政府委任為市長電話室的分機，協(xié)助政府處理有關(guān)用電方面的來電來訪。

二是實施規(guī)范化服務(wù)。營業(yè)窗口和機關(guān)干部實行掛牌服務(wù)，健立了“一條龍服務(wù)”和“首問負責(zé)”制、營業(yè)窗口實行無周休日制度及月考核制，使直供系統(tǒng)的實抄率和躉售系統(tǒng)的“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”到位率得到明顯提高。

三是加大科技投入，提高硬件服務(wù)水平。在發(fā)揮客戶服務(wù)中心的綜合服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，開發(fā)和使用了電話查詢電費系統(tǒng)和電話通知催費系統(tǒng)，方便了用戶，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，得到市長電話室和用戶的認可和好評。4.采取有效措施，強化內(nèi)外監(jiān)督。

首先我們實施了暗訪監(jiān)督制度。在公司內(nèi)部和社會各界聘請了32名行風(fēng)暗訪員，常年活動在公司各級服務(wù)場所，檢查服務(wù)質(zhì)量，提出整改意見，督促整改落實。其次是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部督察制度。成立了九個由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長的督察組，不定期地深入基層和用戶，進行地毯式的檢查和暗訪共71人次，檢查了11個窗口單位、42個供電所；同時請市減負辦的同志和公司一起進行了農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查，有效地促進了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

新世紀范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費下載。三是實行領(lǐng)導(dǎo)與客戶聯(lián)系制度。成立了客戶關(guān)系委員會，定期召開客戶關(guān)系委員會會議，匯報供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)情況，征求委員們的意見，聽取社會各界人士的建議。公司領(lǐng)導(dǎo)定期走訪各級黨委、政府，200*年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)、基層供電（分）公司領(lǐng)導(dǎo)及供電所所長共出動1200余人次，走訪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市、區(qū)黨委和政府及用戶萬余戶，發(fā)出征求意見卡10萬余張（封），真誠地聽取對供電服務(wù)的意見和建議，及時改進工作。四是建立了定期匯報制度。公司兩級班子不定期地向地方政府匯報優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作；每年組成由公司領(lǐng)導(dǎo)為組長的11個匯報組，分片、分層次召開匯報會，向市（縣）區(qū)五大班子領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及客戶匯報一年來供電企業(yè)圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展及用戶的生活、生產(chǎn)用電服務(wù)方面所做的工作，以得到各級黨委政府的了解、支持和理解。同時，我們創(chuàng)辦了《**供電信息》，定期向市、縣、區(qū)、街、鎮(zhèn)黨委和政府反饋我們的服務(wù)工作。200*年，僅公司總經(jīng)理就親自向**市市委書記、市長、主管市長做專題匯報達7次。相互間的溝通促進了彼此的了解，也為今后加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了信息和環(huán)境。

五是建立專項獎勵基金。設(shè)立專項行風(fēng)監(jiān)督獎勵基金20萬元，用花錢買意見的方式，廣泛征求社會各界和客戶的意見和建議，主動接受監(jiān)督。全年對合理化建議被采納的獎勵19400元。

綜上所述，**供電公司兩個文明建設(shè)整體水平呈逐年上升的態(tài)勢，我們有信心，也有能力超額完成上級公司下達的兩個文明建設(shè)各項指標，在改革中加快發(fā)展，在創(chuàng)新中實現(xiàn)跨越，為地方經(jīng)濟發(fā)展護航，為百姓生產(chǎn)生活服務(wù)，在兩個文明建設(shè)工作中做出新的貢獻。

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