大調(diào)解201*年工作總結(jié)

201*年“大調(diào)解”半年工作總結(jié)

201*年上半年，我區(qū)在區(qū)政法委、區(qū)整合治理辦領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安建設(shè)”的總體目標(biāo)，以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為我區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以調(diào)解民事糾紛為重點(diǎn)，“大調(diào)解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復(fù)雜、社會(huì)影響面廣的矛盾糾紛得以及時(shí)成功化解，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。區(qū)委、區(qū)政府成立了由區(qū)政法委委書(shū)記任組長(zhǎng)、綜治、司法、群工、法院、檢察院、公安、辦事處、社區(qū)、村委會(huì)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的“大調(diào)解”工作體系，我作為區(qū)綜合治理辦公室副主任現(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、上半年以來(lái)的工作成績(jī)

今年上半年，我區(qū)繼續(xù)加大在對(duì)各級(jí)調(diào)解組織的建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導(dǎo)大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。到目前為止，全區(qū)已建立各類(lèi)調(diào)委會(huì)31個(gè)。通過(guò)橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全區(qū)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。起到了有效的解決各類(lèi)矛盾的作用。

二、主要做法

（一）完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問(wèn)題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。區(qū)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。區(qū)綜治委定期召開(kāi)社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專(zhuān)題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作；社區(qū)村調(diào)委會(huì)定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問(wèn)題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定；區(qū)調(diào)處中心根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對(duì)面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問(wèn)題得到落實(shí)。

2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開(kāi)展。一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。專(zhuān)門(mén)成立了以分管政法的區(qū)黨委副書(shū)記為組長(zhǎng)，綜治、法院、司法、信訪、公安派出所等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)組，每周下基層督促檢查工作進(jìn)展，對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問(wèn)題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責(zé)任。二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。區(qū)調(diào)處中心加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對(duì)在調(diào)處工程中遇到困難和問(wèn)題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)共同解決。在集中開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)及開(kāi)展群體性事件隱患排查調(diào)處活動(dòng)期間，區(qū)調(diào)處中心專(zhuān)門(mén)下文對(duì)未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對(duì)全區(qū)各級(jí)調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記，對(duì)

不勝任或長(zhǎng)期缺位的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，建立區(qū)定期派人參與重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)村居月例會(huì)制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村（社區(qū)）信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，組織法律工作者深入村（社區(qū)）參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、六統(tǒng)一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書(shū)。區(qū)調(diào)處中心及時(shí)指導(dǎo)各村普遍建立了辦公室工作職責(zé)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度、例會(huì)制度、矛盾糾紛月專(zhuān)報(bào)等工作制度。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。

（二）務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展1、開(kāi)展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我區(qū)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來(lái)，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍，在做好大調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí)，把化解糾紛問(wèn)題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過(guò)調(diào)解個(gè)案，運(yùn)用生動(dòng)的調(diào)解案例在基層和群眾

中開(kāi)展生動(dòng)直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程，轉(zhuǎn)變成法制教育過(guò)程。充分運(yùn)用廣播、墻報(bào)等各種宣傳形式矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識(shí)分發(fā)到社區(qū)，加強(qiáng)了對(duì)群眾的宣傳教育，起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺(tái)前后，有針對(duì)性開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對(duì)政府中心工作的理解和支持；四是充分運(yùn)用調(diào)處信息簡(jiǎn)報(bào)等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗(yàn)。

2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛

上半年，我區(qū)針對(duì)結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專(zhuān)項(xiàng)治理結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。一是圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展排查調(diào)處。在開(kāi)展全區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中，各級(jí)調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問(wèn)題上，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問(wèn)題。各級(jí)調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見(jiàn)性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類(lèi)型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城區(qū)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償、勞資關(guān)系等突出矛盾

糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)糾紛化解工作。調(diào)處中心的成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問(wèn)題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問(wèn)題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類(lèi)糾紛問(wèn)題，有效維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)針對(duì)本區(qū)勞資糾紛比較突出，與相關(guān)單位協(xié)調(diào)一致，加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作，有效化解大量的勞資糾紛。

3、探索創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制。一是積極探索公調(diào)、檢調(diào)和訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，促進(jìn)大調(diào)解機(jī)制形成良性互動(dòng)格局，同時(shí)完善制度，形成規(guī)范、系統(tǒng)、經(jīng)常的指導(dǎo)人民調(diào)解工作機(jī)制。有力促進(jìn)社區(qū)調(diào)解工作躍上新的臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍，是有效開(kāi)展調(diào)解工作的保障。今年來(lái)，由我辦協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加典型案例分析、調(diào)解格式文書(shū)制作評(píng)比等制度，通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設(shè)立專(zhuān)門(mén)電子信箱，積極鼓勵(lì)各村、社區(qū)以電子文檔的方式報(bào)送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對(duì)“上”和對(duì)“下”兩條渠道，對(duì)“下”通過(guò)加強(qiáng)與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)“上”主動(dòng)了解上級(jí)信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息。不斷整合

資源。

3、加強(qiáng)工作調(diào)研，提升調(diào)解理論水平。積極深入基層、深入群眾，開(kāi)展調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對(duì)了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析，把握矛盾糾紛問(wèn)題的根源，提出建設(shè)性工作意見(jiàn)。

通過(guò)工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到：通過(guò)每次糾紛調(diào)解過(guò)程，其實(shí)也是在對(duì)公民進(jìn)行法制宣傳和教育的過(guò)程。但也只是調(diào)解工作治“標(biāo)”，而調(diào)解工作要治“本”，只有通過(guò)抓好對(duì)公民的普法學(xué)習(xí)教育來(lái)提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺(jué)性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。一是長(zhǎng)期堅(jiān)持到村、社區(qū)進(jìn)行法律培訓(xùn)和法律知識(shí)講座，以案釋法，利用老百姓身邊的案例解釋法律，產(chǎn)生良好效果。二是多形式多渠道進(jìn)行法制宣傳，逐步增強(qiáng)公民遵紀(jì)守法、依法辦事的法律意識(shí)，從而在一定程度上減少矛盾糾紛的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

擴(kuò)展閱讀：XX人民政府201*年大調(diào)解工作總結(jié)

XX人民政府

關(guān)于201*年大調(diào)解工作總結(jié)

近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鄉(xiāng)的平安和諧成為亟待破解的課題。XX鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)司法行政部門(mén)的指導(dǎo)下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共計(jì)發(fā)生各類(lèi)矛盾糾紛271起，調(diào)解成功267起，調(diào)解成功率達(dá)98.5%。其中，鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)調(diào)解成功各類(lèi)矛盾糾紛38起，指導(dǎo)村級(jí)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解成功92起，組級(jí)調(diào)委會(huì)調(diào)解成功137起，做到了“小糾紛不出組，一般糾紛不出村，大糾紛不出鄉(xiāng)”的調(diào)處工作原則，一年來(lái)，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。

一、鄉(xiāng)黨委政府高度重視“大調(diào)解”工作

年初，鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)我鄉(xiāng)各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛日益增多的現(xiàn)象，及時(shí)召開(kāi)了全鄉(xiāng)“大調(diào)解”工作專(zhuān)題會(huì)議，并成立了以鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)（9人），6個(gè)村調(diào)委會(huì)（30人），26個(gè)組調(diào)解工作站（78人）、6個(gè)老干部、老黨員義務(wù)調(diào)解隊(duì)（30人）、16個(gè)鄉(xiāng)級(jí)企事業(yè)單位調(diào)解組織成員（48人），全鄉(xiāng)共有以鄉(xiāng)、村、組干部為骨干的調(diào)解員195人，形成了鄉(xiāng)、村、組、鄉(xiāng)級(jí)各單位、在鄉(xiāng)企業(yè)調(diào)解組織全覆蓋。研究部署了全年“大調(diào)解”工作。制定了大調(diào)解工作實(shí)施方案和目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則，為完成年度大調(diào)解工作目標(biāo)任務(wù)提供了有力的組織保障。

二、摸清底子，掌握情況，為有效開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)年初，鄉(xiāng)黨委政府大調(diào)解工作專(zhuān)題會(huì)議后，鄉(xiāng)黨委政府立即將全體鄉(xiāng)干部分為6個(gè)組，各村由一名黨政班子帶隊(duì)，深入到各村組，指導(dǎo)各村組對(duì)各類(lèi)易發(fā)生矛盾糾紛的情況進(jìn)行排查，及時(shí)掌握了矛盾糾紛信息和不穩(wěn)定因素。為有效開(kāi)展大調(diào)解工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)排查，我鄉(xiāng)易發(fā)生矛盾糾紛的類(lèi)型有以下幾個(gè)方面：1、征地拆遷；2、婚姻家庭；3林權(quán)邊界糾紛和承包地邊界糾紛；4、工程施工糾紛；5、宅基地糾紛等五大類(lèi)型。并針對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，制定相應(yīng)的穩(wěn)控預(yù)案。落實(shí)了“一件一案”措施，對(duì)矛盾糾紛的化解做到了預(yù)有準(zhǔn)備。

三、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度。（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，鄉(xiāng)黨委、政府和鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。

（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每半月開(kāi)展常規(guī)排查，在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。從201*年下半年開(kāi)始，把排查范圍從原來(lái)的村、社區(qū)擴(kuò)展到各規(guī)模民營(yíng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)建立矛盾糾紛情況書(shū)面上報(bào)和通報(bào)制度，每半月各村、鄉(xiāng)級(jí)各企業(yè)單位要將掌握的矛盾糾紛情況向鄉(xiāng)司法所報(bào)送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨(dú)斗的情況。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處，按照糾紛發(fā)生后9小時(shí)內(nèi)為處糾紛的最佳時(shí)間的原則，全鄉(xiāng)201*年調(diào)解成功的267起糾紛，有217起在9小時(shí)內(nèi)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，占總調(diào)解成功的81.3%。

（三）強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)直接受理或由基層調(diào)委會(huì)移送的案件中，有一部分案件涉及多個(gè)部門(mén)，而且已經(jīng)由其他部門(mén)或基層調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。

（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議，201*年鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)共回訪35起，指導(dǎo)協(xié)助村級(jí)回訪47起。通過(guò)回訪了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛13起，并當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)村調(diào)委會(huì)進(jìn)行了調(diào)解。

四、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。（一）狠抓隊(duì)伍，打造“名牌調(diào)解員”。重視鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們?cè)谡�治上有榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠；把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難；對(duì)調(diào)解工作成績(jī)突出的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，201*年，全鄉(xiāng)共表彰了優(yōu)秀調(diào)解員50人（其中：鄉(xiāng)級(jí)調(diào)解員3人，村級(jí)調(diào)解員12人，組級(jí)調(diào)解員26人，企事業(yè)調(diào)解員3人，老干部、老黨員義務(wù)調(diào)解員6人），同時(shí)，著力打造村、組兩級(jí)調(diào)解組織，使調(diào)解工作延伸到最基層。充分發(fā)揮“四道防線”在調(diào)解工作中的作用。

（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所或法律服務(wù)所同志講課，內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書(shū)的制作等；鄉(xiāng)黨委、政府每半年就會(huì)組織鄉(xiāng)調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)；三是撰寫(xiě)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，提高基層調(diào)委會(huì)的工作能力。基層調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。對(duì)基層調(diào)委會(huì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)的一項(xiàng)重要工作，我們通過(guò)對(duì)基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來(lái)提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)努力，現(xiàn)在全鄉(xiāng)各村的調(diào)解干部都能以書(shū)面形式把調(diào)解案件記載下來(lái)，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。

五、結(jié)合“大調(diào)解”，深入開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)

（一）為深化完善矛盾糾紛“大調(diào)解”工作體系，推進(jìn)“大調(diào)解”工作向下延伸，切實(shí)把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，按照市、縣矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，自201*年4月起，在全縣集中開(kāi)展矛盾糾紛“大調(diào)解”向基層延伸“進(jìn)城鎮(zhèn)小區(qū)、進(jìn)農(nóng)村院落、進(jìn)車(chē)站、進(jìn)市場(chǎng)（商場(chǎng)）、進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（園區(qū)、旅游景區(qū)）”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五進(jìn)”）的活動(dòng)。201*年全鄉(xiāng)“五進(jìn)”調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)“五進(jìn)”活動(dòng)全覆蓋。

（二）動(dòng)員和組織廣大黨員、群眾和社會(huì)力量，培育建立一支以離退休老干部、老黨員、律師、法律工作者、行業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)工作者、熱心公益事業(yè)的志愿者和群眾積極分子等為骨干的的群眾調(diào)解員隊(duì)伍，以警務(wù)室（片區(qū)）民警、法庭法官、司法所、群工站、國(guó)土所、社會(huì)就業(yè)和保障服務(wù)站等專(zhuān)職干部（人員）為主體的調(diào)解工作“分片包干”幫扶力量，參與、指導(dǎo)“五進(jìn)”涉及的調(diào)解室工作。逐步完善“群眾的事情群眾辦理；群眾的問(wèn)題群眾解決”的基層調(diào)解工作自治機(jī)制。全鄉(xiāng)以村為單位共組建了6支以退休老干部、老黨員為主的義務(wù)調(diào)解隊(duì)伍，協(xié)助鄉(xiāng)、村、組三級(jí)調(diào)解組織有力地開(kāi)展了“大調(diào)解”工作。

雖然我鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

XX鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)

二一二年二月十日

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