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“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)材料

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 11:12:35 | 移動(dòng)端:“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)材料

“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)材料

汝州市商務(wù)局商務(wù)稽查大隊(duì)

開展“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)匯報(bào)材料

汝州市商務(wù)局商務(wù)稽查大隊(duì)于201*年9月19日汝州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)成立,主要職責(zé)是對(duì)全市畜禽屠宰、成品油市場、酒類流通等行業(yè)開展監(jiān)督執(zhí)法工作,核定編制20名。下設(shè)三個(gè)中隊(duì),分別承擔(dān)畜禽屠宰、成品油、酒類流通三個(gè)方面監(jiān)督執(zhí)法工作。

近年來,汝州市商務(wù)局商務(wù)稽查大隊(duì)在市委、市政府和商務(wù)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下,始終堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀理論,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞保障人民切身利益這一目標(biāo),引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,提升行業(yè)文明程度;強(qiáng)化肉品質(zhì)量、酒類流通監(jiān)管,重拳打擊生豬私屠濫宰行為,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展;規(guī)范執(zhí)法行為,文明服務(wù),著力構(gòu)建和諧商務(wù),全市肉類、酒類市場運(yùn)行平穩(wěn)和諧,連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)城區(qū)定點(diǎn)屠宰率100%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰率97%,賓館、飯店、集體伙食單位使用的豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè),市區(qū)酒類經(jīng)營戶備案登記率、酒類流通隨附單使用率達(dá)90%以上,確保群眾吃上了放心肉、喝上了放心酒。201*年商務(wù)稽查大隊(duì)獲河南省商務(wù)廳“生豬屠宰行業(yè)管理工作先進(jìn)單位”、平頂山市“商務(wù)綜合執(zhí)法先進(jìn)單位”稱號(hào)。

商務(wù)稽查大隊(duì)今年積極開展了“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,使全體人員得到了一次規(guī)范教育,工作能

力、作風(fēng)明顯提高,樹立了商務(wù)綜合執(zhí)法良好的社會(huì)形象,F(xiàn)將我隊(duì)開展活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密安排

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),我隊(duì)成立了由主管局長郭春立任組長的“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,落實(shí)了專人負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的各項(xiàng)日常工作;同時(shí),結(jié)合我隊(duì)工作實(shí)際,制定下發(fā)了《開展“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》,《方案》明確了開展活動(dòng)的內(nèi)容、措施和工作要求,要求全體職工統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),積極參與,結(jié)合各自分管工作,積極采取措施,把活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處,確保抓出成效。

二、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高全體人員綜合素質(zhì)我們一是堅(jiān)持參加每周五集體學(xué)習(xí)制度,組織職工深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的路線、方針、政策,引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,思想上跟上時(shí)代發(fā)展的潮流;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)教育,實(shí)行全體職工輪流講課制度,組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《酒類流通管理辦法》等法律法規(guī),強(qiáng)化行政執(zhí)法的基本知識(shí)、執(zhí)法程序、法律文書的規(guī)范制作培訓(xùn);三是按照我局統(tǒng)一部署,組織全體干部職工積極開展了省級(jí)文明單位創(chuàng)建活動(dòng),通過活動(dòng)的扎實(shí)開展,切實(shí)解決了全體干部職工在思想、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的突出問題,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作

作風(fēng),提升了文明服務(wù)水平。四是積極開展崗位練兵活動(dòng),按照“全員參與、學(xué)以致用、注重實(shí)效”的要求,通過宣講輔導(dǎo)、以會(huì)代訓(xùn)、專題研討、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、知識(shí)競賽、技術(shù)比武、崗位練兵等多種形式,大力抓好理論業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)技能的訓(xùn)練,營造全員學(xué)習(xí)的氛圍。

通過以上活動(dòng),使全體人員思想道德素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、理論素質(zhì)得到提高,服務(wù)意識(shí)、守法意識(shí)、改革創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng),執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,從而為開展“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè),做到保障有力

近年來,局黨組注重商務(wù)稽查大隊(duì)硬件建設(shè)。將辦公樓四樓計(jì)350平方米作為汝州市商務(wù)稽查大隊(duì)辦公用房,并多方籌備資金,為執(zhí)法隊(duì)伍配備了辦公、車輛、通訊、取證、檢測等裝備,統(tǒng)一了服裝和執(zhí)法標(biāo)志。商務(wù)稽查大隊(duì)現(xiàn)配備稽查車輛4臺(tái),錄像攝像機(jī)4臺(tái),錄音筆3只,電腦5臺(tái),測水儀、酒精測試儀、顯微鏡、傳真機(jī)、打印機(jī)等各一臺(tái),辦公設(shè)施先進(jìn),環(huán)境整潔優(yōu)美,徹底改善了商務(wù)綜合行政執(zhí)法環(huán)境。

四、強(qiáng)化內(nèi)部管理,樹立良好形象

在內(nèi)部管理方面,我們結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際,一是進(jìn)一步完善了《廉政監(jiān)督制度》、《大案要案會(huì)審制度》《廉行政執(zhí)法工作制度》《錯(cuò)案追究制度》《工作人員行為規(guī)范》以及20項(xiàng)商務(wù)執(zhí)法

大隊(duì)內(nèi)部管理制度、14種統(tǒng)一格式的執(zhí)法文書等一整套商務(wù)綜合行政執(zhí)法規(guī)章制度,并上墻公示,同時(shí)要求全體執(zhí)法人員做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),真正做到言必行、行必果,令行禁止;二是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、源頭治腐要求,完善落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制度和廉政承諾制等多種制度,從而做到管理機(jī)制零缺陷,以此規(guī)范工作人員的言行,增強(qiáng)干部職工遵章守紀(jì)意識(shí);三是加強(qiáng)依法行政工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化建設(shè),在政務(wù)公開、行政執(zhí)法等工作中公開辦事程序、條件、時(shí)效,執(zhí)行公示制度,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。四是在行政執(zhí)法過程中,全體人員嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為,做到語言文明、舉止文明,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),從未發(fā)生因粗暴執(zhí)法、簡單執(zhí)法、野蠻執(zhí)法造成的上訪和投訴案件,樹立了高效、文明、廉潔、便民的商務(wù)執(zhí)法形象。

五、嚴(yán)格依法行政,加強(qiáng)市場監(jiān)管

生豬屠宰管理中隊(duì)結(jié)合肉品質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng),以市區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部為核心范圍,以問題多發(fā)區(qū)域和群眾舉報(bào)點(diǎn)為重點(diǎn),深入開展打擊私屠濫宰和病死豬、病害肉非法交易聯(lián)合整治工作,對(duì)違法屠宰行為保持高壓態(tài)勢,不斷提高上市豬肉質(zhì)量,確保群眾吃上放心肉;同時(shí),加大對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)的監(jiān)管力度,按照相關(guān)法律法規(guī)要求,督促各企業(yè)完善制度,建立臺(tái)賬,規(guī)范生

產(chǎn)經(jīng)營行為。201*年元至9月,共出動(dòng)執(zhí)法車輛280多臺(tái)次,執(zhí)法人員1200多人次,查處違法案件23起。

成品油市場管理中隊(duì)重點(diǎn)查處違規(guī)改、擴(kuò)建加油站和取締無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違規(guī)違法行為,不斷規(guī)范成品油市場秩序,201*年月聯(lián)合工商、安監(jiān)消防等部門對(duì)全市成品油生市場開展了集中取締行動(dòng),對(duì)市內(nèi)家非法加油站(點(diǎn))依法進(jìn)行了關(guān)停取締。

酒類流通管理中隊(duì)加大檢查力度,重點(diǎn)檢查備案登記,隨附單使用情況和違法經(jīng)營假冒偽劣酒類的行為。

201*年元至9月,商務(wù)稽查大隊(duì)各中隊(duì)共檢查各類企業(yè)、商戶1382家次,查處違法違規(guī)企業(yè)、商戶43戶,涉案金額累計(jì)16余萬元,有力維護(hù)了市場秩序,保護(hù)了廣大群眾的合法權(quán)益。

六、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)做到為民服務(wù)

隨著“十佳文明窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入,使我們深切地認(rèn)識(shí)到商務(wù)執(zhí)法工作既是服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的大舞臺(tái),也是職工精神面貌和行業(yè)風(fēng)采的縮影。為此,我們牢固樹立服務(wù)人民的理念,積極加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),大力推行政務(wù)公開制,增強(qiáng)政務(wù)透明度,推行陽光政務(wù),懸掛工作人員公示牌,注明執(zhí)法人員的姓名、性別、崗位、照片等,做到工作職責(zé)、辦事指南、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時(shí)限、管理制度等全方位公開;把首問負(fù)責(zé)制、廉政承諾制和執(zhí)法責(zé)任制等各項(xiàng)制度貫穿于工作的各個(gè)方

面和環(huán)節(jié),簡化、優(yōu)化辦事程序,進(jìn)一步提高工作效率;對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)者做到“五聲服務(wù)”和“四個(gè)一”,即來有迎聲、去有送聲、問有答聲、服務(wù)不周有歉聲、積極配合有謝聲和一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一腔熱情辦事、一杯茶水解渴;建立監(jiān)督檢查制度,設(shè)了舉報(bào)箱,公布了投訴電話,從社會(huì)各界聘請了行風(fēng)監(jiān)督員,廣泛聽取社會(huì)各界及廣大群眾的意見和建議,主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

總之,我隊(duì)通過“文明示范窗口”單位創(chuàng)建活動(dòng)的開展,進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了文明服務(wù)的意識(shí),提升了全體干部職工的綜合素質(zhì)。在以后的工作中,我們將以創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),發(fā)揚(yáng)商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)單位的一切有益經(jīng)驗(yàn),大力發(fā)展健康向上、豐富多彩的行業(yè)文化和行業(yè)精神,努力開創(chuàng)商務(wù)系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作新局面,為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

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十佳文明窗口單位申報(bào)材料

(譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站)

譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站,在區(qū)交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,201*年被區(qū)交通局授予先進(jìn)單位,201*年被區(qū)政府授予“先進(jìn)集體”稱號(hào),我站201*年監(jiān)督項(xiàng)目153個(gè),監(jiān)督里程316.2公里,其中:農(nóng)村公路村村通工程145個(gè),監(jiān)督里程260.2公里,農(nóng)村公路通鄉(xiāng)公路8個(gè),建設(shè)里程56公里。目前已完工項(xiàng)目147個(gè),完工里程268.3公里,做到監(jiān)督項(xiàng)目全覆蓋,項(xiàng)目監(jiān)督率100%。根據(jù)我站實(shí)際情況,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,苦練“內(nèi)功”以構(gòu)建和諧交通為己任,以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督全覆蓋”為目的,以文明服務(wù)為核心,開展創(chuàng)建“文明創(chuàng)建窗口”活動(dòng),通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象,推動(dòng)我站兩個(gè)文明建設(shè)。在創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動(dòng)中,我站主要做了以下工作,包括:文明創(chuàng)建工作,職工隊(duì)伍建設(shè),制度建設(shè),廉政建設(shè),“窗口”建設(shè)等方面的工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,措施有力,積極抓好“文明示范窗口”工作。

為進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作,譙城區(qū)交通質(zhì)監(jiān)站以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以站長為首,質(zhì)監(jiān)站全體職工參與創(chuàng)建的工作小組,定期召開創(chuàng)建工

作會(huì)議,研究部署創(chuàng)建工作,及時(shí)地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。對(duì)外公開監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會(huì)監(jiān)督,質(zhì)監(jiān)站環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美,秩序井然。

2、以人為本,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)每周一、三、五下午堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,使職工從思想上認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢,激發(fā)職工的愛國主義情感,提高理論水平和思想覺悟,增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

3、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,全面推進(jìn)管理規(guī)范化

譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站自建站以來就以強(qiáng)化制度建設(shè),著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),先后制定了《考勤制度》、《站長職責(zé)》、《監(jiān)督工程師職責(zé)》、《監(jiān)督員職責(zé)》、《印章管理制度》、《精神文明學(xué)習(xí)制度》《廉政建設(shè)安全管理制度》、《巡查制度》、《例會(huì)制度》等規(guī)章制度,使質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督工作有條不紊地進(jìn)行。

4、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是做好質(zhì)量監(jiān)督工作的基本保證。通過加強(qiáng)思想教育,引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀,引導(dǎo)職工正確對(duì)待手中的質(zhì)量否決權(quán),質(zhì)量鑒定權(quán),權(quán)必有責(zé),用權(quán)受監(jiān)督,做到嚴(yán)格要求自己,依法行政,干凈干事,樹立講真話、敢碰硬、求實(shí)效的工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。通過狠抓黨風(fēng)廉

政建設(shè),創(chuàng)建依法行政“服務(wù)型”部門。

5、加大政務(wù)公開建設(shè)力度。為了方便建設(shè)單位辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和工程交(竣)工申報(bào)工作,公開了《農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)程序》、《交(竣)工驗(yàn)收程序流程圖》、《農(nóng)村公路村村通工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》,便民利民,增加辦事透明度,提高辦事效率。

在創(chuàng)建“十佳文明窗口單位”活動(dòng)中,我站將不驕不躁,變榮譽(yù)為壓力,爭取達(dá)到“一年打基礎(chǔ),二年上水平,三年大發(fā)展”的目標(biāo),我站把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上,圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)中心,花大力氣下大功夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動(dòng),使我站盡快實(shí)現(xiàn)一個(gè)明顯提高、兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)、三個(gè)顯著提高。一個(gè)明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高,服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)意識(shí)明顯增強(qiáng);兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn),“窗口”服務(wù)意識(shí)明顯好轉(zhuǎn);三個(gè)顯著成效就是職工工作技能顯著提高,工作效率明顯提高,工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)。

以上是我站在創(chuàng)建“十佳文明窗口”單位活動(dòng)中已經(jīng)做了或即將要做的工作,我站將在區(qū)交通局的領(lǐng)導(dǎo)下,沉下心來,踏踏實(shí)實(shí)地做好各向工作,為構(gòu)建和諧交通,創(chuàng)建“十佳文明窗口”而不懈努力。

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