長(zhǎng)海支行“小微企業(yè)宣傳月”活動(dòng)總結(jié)

長(zhǎng)海支行“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)總結(jié)

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行長(zhǎng)�？h支行為了進(jìn)一步改善小微企業(yè)金融服務(wù)、更好的宣傳和推廣小微企業(yè)金融服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)成就，支行積極響應(yīng)《大連銀監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的通知》，開(kāi)展了“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)。

活動(dòng)時(shí)間自4月14日至4月30日，支行利用營(yíng)業(yè)大廳中的LED宣傳板進(jìn)行宣傳，LED屏顯示標(biāo)語(yǔ)“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣。

在宣傳月活動(dòng)中，支行主要針對(duì)本行近年來(lái)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績(jī)、我行小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品，及優(yōu)秀的小微企業(yè)融資案例等進(jìn)行了宣傳和推廣。期間有些客戶對(duì)我行的小微企業(yè)貸款產(chǎn)品比較關(guān)注，向我行宣傳人員索要了小企業(yè)貸款需要準(zhǔn)備的材料清單，并希望今后能與我行達(dá)成合作意向。

附：宣傳活動(dòng)照片。

擴(kuò)展閱讀：小微企業(yè)宣傳周階段性總結(jié)

XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月階段性工作總結(jié)

根據(jù)總行有關(guān)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合北京市銀監(jiān)局有關(guān)工作要求，XX銀行北京分行高度重視，充分準(zhǔn)備，迅速貫徹落實(shí)，開(kāi)展了多項(xiàng)卓有成效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作階段性總結(jié)如下：

一、提前做好動(dòng)員，充分籌備宣傳月活動(dòng)。（一）做好宣傳動(dòng)員。

201*年3月15日，分行行長(zhǎng)主持召開(kāi)了由分行班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、工會(huì)、團(tuán)支部與客戶經(jīng)理參加的“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上行長(zhǎng)重點(diǎn)傳達(dá)了北京銀監(jiān)局工作部署，深入講解了此次活動(dòng)的意義和工作目標(biāo)：首先，認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)信心，打好XX銀行小微企業(yè)服務(wù)特色牌；其次，真抓實(shí)干，做實(shí)做細(xì)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳活動(dòng)；第三，全員發(fā)動(dòng)，全員參與，以小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為契機(jī)，發(fā)揮XX銀行"服務(wù)地方、服務(wù)中小、服務(wù)市民"的市場(chǎng)理念，立足首都，創(chuàng)出XX銀行的品牌效應(yīng)。

（二）成立宣傳小組。

在宣傳周活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上，北京分行成立了宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管任長(zhǎng)副組長(zhǎng)，具體責(zé)任部門(mén)包括分行公司業(yè)務(wù)部、綜合部、各支行（營(yíng)業(yè)部），明確崗

位職責(zé)，確保責(zé)任到位。

（三）明確宣傳方案。

北京分行制定了詳細(xì)的宣傳方案，明確宣傳的總體思路和工作目標(biāo)，確定201*年4月至201*年3月為小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳年，201*年4月9日至5月8日為宣傳活動(dòng)月，4月9日至15日為重點(diǎn)宣傳周；擬定“XX服務(wù)小微貸動(dòng)企業(yè)騰飛繁榮首都金融自律合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的宣傳口號(hào)；提出“以防范信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高市場(chǎng)知名度、提高信貸管理能力為目標(biāo)，以造勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、宣傳與實(shí)操相結(jié)合、帶隊(duì)伍與防風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合為基本方式”（下簡(jiǎn)稱“一中心、兩提高、三結(jié)合”）的根本出發(fā)點(diǎn)；并根據(jù)不同活動(dòng)時(shí)段特點(diǎn)，制定了具體、可操作性強(qiáng)的宣傳計(jì)劃和工作內(nèi)容。

（四）設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品。

分行公司業(yè)務(wù)部集中梳理了小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程，結(jié)合北京分行實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)出兩款適合小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品。針對(duì)分行營(yíng)業(yè)部、官園支行周邊商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、企業(yè)數(shù)量眾多的特點(diǎn)，推出“小微企業(yè)商貿(mào)貸”；針對(duì)中關(guān)村支行地處中關(guān)村科技園，科技型企業(yè)密集的特點(diǎn)，推出“小微企業(yè)科技貸”。這兩款產(chǎn)品的主要特點(diǎn)包括：提供多元申請(qǐng)渠道，不受申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)限制；擔(dān)保方式支持多樣化選擇；同時(shí)可與我行其他金融業(yè)務(wù)隨意組合，靈活便捷；指定專人負(fù)責(zé)小微企業(yè)貸款的接待和審核工作，提

供高效審批流程，開(kāi)辟綠色審批通道。戮力解決小微企業(yè)融資難的瓶頸，為各類小微企業(yè)發(fā)展提供及時(shí)的資金保障。

（五）成立服務(wù)中心。

3月26日，XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)中心成立并舉行慶典。該中心設(shè)立于分行營(yíng)業(yè)部項(xiàng)下，主要辦理針對(duì)小微企業(yè)客戶及其他經(jīng)濟(jì)組織的貸款業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的接待、業(yè)務(wù)咨詢和宣傳介紹等工作，可為小企業(yè)客戶提供單戶融資最高500萬(wàn)元最長(zhǎng)期限三年的信貸業(yè)務(wù)服務(wù)。

（六）制作宣傳材料。

根據(jù)北京銀監(jiān)局文件精神和分行宣傳月活動(dòng)安排，北京分行制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板（附件1），展示我行宣傳口號(hào)、業(yè)務(wù)品種、辦理流程、網(wǎng)點(diǎn)布局及聯(lián)系方式等內(nèi)容。緊貼此次宣傳周主題，印制了“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”折頁(yè)（附件2），重點(diǎn)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、政策、機(jī)構(gòu)設(shè)置的內(nèi)容。上述宣傳展板、折頁(yè)的形式及內(nèi)容均已提請(qǐng)北京銀監(jiān)局驗(yàn)收通過(guò)。上述展板、折頁(yè)均已報(bào)送北京銀監(jiān)局驗(yàn)收通過(guò)。

（七）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為使小微企業(yè)金融服務(wù)中心及各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)員工能更好的為小微企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)，提升我行信貸人員對(duì)小微企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)容、準(zhǔn)入門(mén)檻、擔(dān)保條件、費(fèi)率優(yōu)惠、審批

環(huán)節(jié)等內(nèi)容的掌握，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大青年員工積極參與小微企業(yè)金融服務(wù)，將相關(guān)政策和知識(shí)前置至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，使各級(jí)管理人員、高低柜員、大堂經(jīng)理等各個(gè)崗位能熟練掌握并對(duì)外推廣我行小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，分行開(kāi)展了多期“XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)”，并于3月29日舉辦了“XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試”（附件3），對(duì)此前進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。

二、目前已經(jīng)開(kāi)展的宣傳舉措。

從4月開(kāi)始，北京分行將開(kāi)展為期一個(gè)月的宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)機(jī)密?chē)�繞“一中心、兩提高、三結(jié)合”的根本出發(fā)點(diǎn)，采取“陣地宣傳、特色、媒體宣傳”相結(jié)合的方式、按照不同網(wǎng)點(diǎn)所在地的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)。

（一）陣地宣傳。一是充分利用分行統(tǒng)一制作的“小微企業(yè)金融服務(wù)”展板，在營(yíng)業(yè)部大廳顯著位置擺放。二是安排大堂經(jīng)理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢。三是在客戶休息區(qū)、等待區(qū)、宣傳欄、報(bào)刊雜志架、ATM自助機(jī)具等區(qū)域擺放宣傳折頁(yè)。四是在電子顯示屏、大屏幕等電子設(shè)施上循環(huán)播放“北京銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”字樣及我行宣傳口號(hào)。五是全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。

（二）特色宣傳。分行營(yíng)業(yè)部、中關(guān)村支行、官園支行按照分行統(tǒng)一部署，根據(jù)其所在地不同特點(diǎn)，積極組織了形式多樣的特色化宣傳活動(dòng)。分行營(yíng)業(yè)部對(duì)東方梅地亞C座宇

達(dá)創(chuàng)意中心（文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)）進(jìn)行走訪，與該中心財(cái)務(wù)總監(jiān)王薇女士進(jìn)行了親切而富有成效的會(huì)談；中關(guān)村支行在中關(guān)村電子城周邊地區(qū)開(kāi)展多次宣傳活動(dòng)，通過(guò)散發(fā)傳單、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答的形式進(jìn)行宣傳，主推“小微企業(yè)科技貸”；官園支行召開(kāi)了150余人參加的小微企業(yè)金融服務(wù)銀企座談會(huì)，重點(diǎn)與商貿(mào)流通領(lǐng)域的小微企業(yè)代表交流了我行有關(guān)政策和產(chǎn)品特點(diǎn)。

（三）信息傳達(dá)與媒體宣傳。一是及時(shí)采集編寫(xiě)宣傳活動(dòng)的工作進(jìn)展和推動(dòng)情況，并序時(shí)向本地監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送，有針對(duì)性的上報(bào)我行的特色產(chǎn)品和活動(dòng)亮點(diǎn)。二是保存宣傳活動(dòng)中形成的影像資料，制作成宣傳展板向公眾展示。三是積極尋求與媒體合作，擬向北京地區(qū)覆蓋率較高、受眾人數(shù)較大的報(bào)刊投送我行在踐行“七不準(zhǔn)”、治理不規(guī)范經(jīng)營(yíng)等與小微企業(yè)金融服務(wù)方面有關(guān)的宣傳材料（稿件已上報(bào)總行審定）。四是按照總行統(tǒng)一安排，圍繞宣傳年工作計(jì)劃，及時(shí)向總行上報(bào)小微企業(yè)金融服務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)、活動(dòng)總結(jié)等材料。

（四）實(shí)行輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。確立分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)縱向的、暢通快捷的內(nèi)部報(bào)告渠道，明確各機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，尤其是不和諧事件或負(fù)面輿情的重大突發(fā)事件，第一時(shí)間報(bào)告分行領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐級(jí)向上級(jí)報(bào)告，得到指示后及時(shí)妥善處理。

三、宣傳活動(dòng)取得的成效。

截止4月11日，北京分行各支行（分行營(yíng)業(yè)部）已組織各類宣傳活動(dòng)6次，開(kāi)展銀企座談會(huì)2次，走訪客戶10余家，向北京銀監(jiān)局上報(bào)各類宣傳信息4期。根據(jù)上述各類活動(dòng)形成的影像資料，從中選取特色圖片制作了宣傳展板（附件4），已報(bào)送北京銀監(jiān)局驗(yàn)收。

宣傳活動(dòng)業(yè)已取得實(shí)際的效應(yīng)。通過(guò)上門(mén)拜訪、銀企座談等多種形式，北京分行向百余家企業(yè)介紹了我行小微企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品，取得大量一手資料，并與6家企業(yè)達(dá)成初步合作意向，有望在春季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)“零”的突破。

我行將在宣傳月的后續(xù)活動(dòng)中，多措并舉，積極走進(jìn)企業(yè)，以銀企對(duì)接、座談的方式了解企業(yè)的融資需求，以緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)突破為目標(biāo)，切實(shí)有效的完善我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)職能，努力改善小微企業(yè)金融服務(wù)。力爭(zhēng)成為XX銀行在首都的一面旗幟，塑造我行服務(wù)小微企業(yè)的優(yōu)秀品牌，打造一批服務(wù)小微企業(yè)的特色金融產(chǎn)品，營(yíng)造我行支持小微企業(yè)的正面形象，形成多元化、多渠道、多功能的小微企業(yè)融資服務(wù)銀行，為北京小微企業(yè)克服融資困難、轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展提供金融保障。附件：

1、“北京銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動(dòng)展板。2、“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”宣傳折頁(yè)。

3、XX銀行北京分行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。4、“XX銀行北京分行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”驗(yàn)收展板。

XX銀行北京分行

二一二年四月十一日

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