“全國精神文明建設(shè)先進村”匯報
?悼h馬橋鎮(zhèn)堯治河村
創(chuàng)建“全國精神文明建設(shè)先進村”情況匯報
我們堯治河村地處保康、房縣、神農(nóng)架三縣(區(qū))交界的高山之巔,平均海拔1700米,版圖面積33.4平方公里,150戶627人。高寒、邊遠、貧窮、落后,“四月雪、八月霜”,絕壁危崖,溝壑縱橫的環(huán)境,“吃著供應糧,住著破草房”的心酸,集體經(jīng)濟空殼,人均純收入不足300元的貧困,是20年前的真實寫照。在各級黨委、政府的關(guān)懷下,自1988年以來,村黨委依靠豐富的礦產(chǎn)、水能資源,帶領(lǐng)全村人民向自然宣戰(zhàn),20年奮斗不息、發(fā)展不止,在崇山峻嶺間走出了一條共同富裕之路。到201*年,全村工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達到5億元,上交稅費5000多萬元,農(nóng)民人均純收入達5500元,村級固定資產(chǎn)從無到有,達到7.8億多元,1998年躍居全縣首富村,躋身全省500強。實現(xiàn)了由封閉到開放,由貧窮到富裕,由荒蠻到文明的三大跨越。取得了領(lǐng)導班子堅強有力、思想道德教育正常開展、社會事業(yè)全面發(fā)展、社會治安秩序良好、經(jīng)濟建設(shè)成效顯著的好成績。近幾年來,村黨委堅持政治、精神、物質(zhì)三個文明建設(shè)和創(chuàng)建“全國文明先進村”的活動。先后獲得“全國先進基層黨組織”、“省先進基層黨組織”、“省農(nóng)村黨支部十面紅旗”、“省十佳村黨支部”、“省文明村”等榮譽稱號。我們村的巨變是村黨委一班人忠實實踐“三個代表”,堅持科學發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會的具體體現(xiàn)。更加提升了綜合實力,我們體會到,只有建設(shè)堅強有力的領(lǐng)導班子,在群眾心目中才能有位;只有狠抓經(jīng)濟建設(shè)這個中心,在群眾心目中才能有為;只有加強村民思想道德、科學文明素質(zhì)建設(shè),在群眾心目中才能有力;只有加強民主與法制建設(shè),在群眾心目中才能有威。雖然在創(chuàng)建全國精神文明先進村工作中前進了一步,但是離各級黨委的要求,人民的愿望確實還有很大差距,我們將把榮譽當壓力,把差距當動力,繼續(xù)創(chuàng)建一個經(jīng)濟建設(shè)更加發(fā)展、社會事業(yè)全面進步、群眾生活逐步富裕,社風民風文明向上,村容村貌整潔亮麗,鄉(xiāng)村文化健康發(fā)展,村民自治管理民主的社會主義新山村。我們必須深化文明創(chuàng)建,提高創(chuàng)建水平,實現(xiàn)這一目標。
一、經(jīng)濟建設(shè)更加發(fā)展。
面向未來,我們要站在新的歷史起點上,加快二次創(chuàng)業(yè)步伐,走工業(yè)興村之路,繼續(xù)堅持“磷礦富村、水電強村、農(nóng)業(yè)穩(wěn)村、科技興村、旅游熱村、文明活村”的六村戰(zhàn)略,以礦帶電,滾動發(fā)展,以電促礦,加速發(fā)展,以工興農(nóng),持續(xù)發(fā)展,以內(nèi)托外,規(guī)模發(fā)展,內(nèi)練外學,高效發(fā)展,逐步形成磷化工業(yè),休閑旅游,特色農(nóng)業(yè)三大支柱產(chǎn)業(yè),科技強村,努力提高科技對工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的貢獻率,到201*年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值翻兩番,達到10億元,人平60萬元。
二、社會事業(yè)全面進步。
堅持以人為本、國計當為民生,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,提升八大工程:交通信息工程、電力工程、新農(nóng)村建設(shè)工程、計劃生育工程、科學普及工程、福利保險工程、整體扶貧工程、文化教育工程,達到農(nóng)民住上小洋樓、農(nóng)戶通自來水、農(nóng)戶通電話、農(nóng)戶有彩電、農(nóng)戶通水泥路、農(nóng)民參加合作醫(yī)療,農(nóng)民參加養(yǎng)老保險、農(nóng)民使用清潔能源等八個百分之百,力爭提前十年全面建成小康社會。
三、群眾生活逐步富裕。
全面深化改革、發(fā)展公共事業(yè),關(guān)注群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益。千方百計增加農(nóng)民收入,促進農(nóng)民收入穩(wěn)步增長,逐步縮小差距,促進工農(nóng)協(xié)調(diào)發(fā)展,使農(nóng)民收入水平和生活質(zhì)量普遍提高,到201*年,農(nóng)民可支配收入翻兩番,人平達到1萬元。
四、社風民風文明向上。
努力構(gòu)建社會主義和諧社會,消除影響發(fā)展的不利因素,奏響“四步曲”,塑造社會主義新風尚。以優(yōu)化環(huán)境為重點,奏響“誠信曲”,抓教育,樹立誠信意識,抓規(guī)范,建立誠信制度,抓重點,整治突出問題。以文明新村建設(shè)為重點,奏響“文明曲”,加大形象的教育力度,加大特色家庭創(chuàng)造力度,加大普法力度,積極推進文明小區(qū)創(chuàng)建工程。以村企共建為重點,奏響“村風曲”,加大新農(nóng)村建設(shè)步伐,深入開展生態(tài)村莊建設(shè),實施廠、村規(guī)范建設(shè),鞏固扶貧助學工程。以規(guī)范管理為重點,奏響“民風曲”,開展特色文化活動,樹立誠信意識的教育活動,增長人文知識的參觀活動,展示職工青年才華的文體活動,感受艱苦奮斗的體驗活動,聯(lián)誼挑戰(zhàn)的競賽活動,實行人性化服務、科學化管理,促進文明向上。實現(xiàn)“無刑事案件、無賭博、無偷盜、無封建迷信、無非法傳教、無計劃外生育、無欺凌弱小、無群眾上訪”的八無村。201*年在全村范圍內(nèi)開展了八榮八恥教育活動,加強了干部職工的思想道德教育,樹立了文明風尚,增強了干部職工的服務意識,大局意識,全局觀念,團結(jié)意識,遵紀守法觀念,誠實守信等觀念與意識。同年,村黨委組織入黨積極分子到本村福利院鍛煉兩個月。201*年,我村被評為全省生育文明示范村。
五、村容村貌整潔亮麗。
堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、相對集中、高點起步、規(guī)范建設(shè)、強化管理、富有特色、功能配套的指導思想,把村莊、農(nóng)戶建成集觀賞、旅游、生活、學習、娛樂為一體的社會主義新山村,使百分之百的農(nóng)戶都住上小洋樓,成為一道亮麗的風景線。201*年,我村被評為湖北省衛(wèi)生村。201*年四月,我村成立了第一家村級環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會。此協(xié)會的成立增強了村民環(huán)境衛(wèi)生和自律意識,提高了環(huán)境衛(wèi)生服務質(zhì)量,樹立了堯治河形象,促進了全村社會事業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。
六、鄉(xiāng)村文化健康發(fā)展。
弘揚鄉(xiāng)村文化、發(fā)展企業(yè)文化,樹立正確的價值觀和健康向上的行為方式,要在企業(yè)精神文化上下功夫,明確共同愿望、使命、企業(yè)目標、企業(yè)精神、核心價值、企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營管理理念的重大意義。要在產(chǎn)品文化上下功夫,明確文化品牌和政治品牌的價值作用。要在制度文化上下功夫,明確管理機制、內(nèi)部風氣,工作方式的重要性,同時還要在形象文化、行為文化和環(huán)境文化上下功夫,使之成為經(jīng)濟社會發(fā)展的強大精神動力。
七、村民自治管理民主。
加強法制建設(shè)和法制教育,努力創(chuàng)造村民自治的外部環(huán)境,加大村民自治章程的學習貫徹執(zhí)行力度,逐步形成自覺行為,建立新型的人際關(guān)系,創(chuàng)建合格的全國精神文明先進村。
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銀行精神文明建設(shè)工作總結(jié)
201*年,XXX建行在精神文明創(chuàng)建活動中,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導,以支持地方經(jīng)濟建設(shè)為中心,以精神文明創(chuàng)建為主題,以加強職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ),以先進典型為示范,以提高文明服務質(zhì)量和水平為目標,緊緊圍繞中心工作,深入開展精神文明創(chuàng)建活動,進一步提高了全行員工的服務意識,促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。到XXXX年末,全行全口徑存款余額突破XXX億元,達到XXX億元,實現(xiàn)新增XX億元;各項貸款余額突破XXX億元,達到XXX億元,當年新增XX億元;實現(xiàn)撥備前利潤X.X億元,在消化包袱X.XX億元的情況下,實現(xiàn)帳面利潤X.XX億元;信貸資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)提高,五級分類口徑不良貸款率大幅下降到X.XX%。一、健全組織領(lǐng)導機制,不斷提高創(chuàng)建水平
201*年,全行改革步入核心層面,擺在XXX建行面前的是,業(yè)務拓展難度大、市場競爭激烈、員工思想活躍等情況。在新形勢面前,為使全體員工堅定改革信念,振奮精神,開拓進取,圓滿完成上級行黨委賦予XXX建行的改革任務與綜合經(jīng)營計劃。XXX建行黨委堅持“兩手抓,兩手硬”的方針,把精神文明建設(shè)當作一項系統(tǒng)工程常抓不懈。在機構(gòu)、人員、職責三落實的基礎(chǔ)上,認真做到“四統(tǒng)一”和“五到位”,即兩個文明建設(shè)目標統(tǒng)一規(guī)劃、任務統(tǒng)一布置、措施統(tǒng)一制定、成果統(tǒng)一總結(jié)四個統(tǒng)一,和思想、組織、管理、措施、投入五個到位。同時把精神文明建設(shè)成績,與家園文化建設(shè)掛鉤,有力地促進了兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
為從組織領(lǐng)導上,確保精神文明創(chuàng)建活動健康發(fā)展,XXX建行從強化領(lǐng)導入手,成立了由黨委書記、行長任組長的“精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組”,并由宣傳部門專門負責精神文明創(chuàng)建的日常工作。形成了一把手負總責,分管領(lǐng)導具體抓,宣傳部組織協(xié)調(diào),有關(guān)部門相互配合,職責明確,縱向到底,橫向到邊的組織領(lǐng)導機制。同時也形成了對精神文明創(chuàng)建工作整體部署,統(tǒng)一指揮,黨政工團齊抓共管的良好局面。在創(chuàng)建活動中,注意穩(wěn)定和建立一支作風好、效率高,有戰(zhàn)斗力的工作隊伍。為XXX建行精神文明建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。
為不斷提高創(chuàng)建水平,在精神文明創(chuàng)建活動中,始終堅持以不斷提高文明服務質(zhì)量和水平為目標,緊緊圍繞中心工作,密切結(jié)合各自的實際情況,制定實施方案,明確目標責任,使精神文明創(chuàng)建活動,工作有目標性、目標有階段性、措施有操作性,增強了創(chuàng)建工作的計劃性、科學性。為落實創(chuàng)建規(guī)劃,實現(xiàn)創(chuàng)建目標,XXX建行按照十六大精神要求,在確定全行精神文明建設(shè)總體目標的前提下,對階段性的工作做了具體規(guī)劃。這些規(guī)劃在制訂中既明確了創(chuàng)建活動的指導思想、奮斗目標,又提出了保證措施和考核辦法。為明確責任落實任務,明確規(guī)定各單位一把手為本單位精神文明建設(shè)第一責任人,使精神文明建設(shè)從上而下層層展開,從下而上層層保證,做到了任務明確,責任落實。在經(jīng)營管理責任考核中,將精神文明建設(shè)作為重要內(nèi)容進行考核,促進了精神文明創(chuàng)建工作的開展,增強了創(chuàng)建實效。在認真抓好精神文明建設(shè)日常工作的同時,加大了家園文化建設(shè)的推展力度,在全行開展了家園建設(shè)杯奪杯競賽活動,有力地帶動了精神文明創(chuàng)建活動的深入開展。
二、加強思想道德教育,提高員工素質(zhì)水平
為使廣大員工牢固樹立良好的精神狀態(tài),XXX建行在精神文明創(chuàng)建過程中,不僅加強了思想政治教育,還進一步加大了對員工的科技文化培訓力度,為提高員工隊伍的整體素質(zhì)打下了牢固的基礎(chǔ)。
一是強化思想道德教育。在堅持不懈地加強思想政治教育和職業(yè)道德教育過程中,除積極組織廣大員工認真學習鄧小平理論、“三個代表”的重要思想、十六大精神、胡錦濤總書記在西柏坡考察時的講話精神,不斷提高廣大干部員工的思想政治水平以外,還進一步加強了愛國主義教育;開展法規(guī)教育,提高了廣大員工遵紀守法意識;開展優(yōu)良傳統(tǒng)教育,大力倡導艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)及廉潔奉公的精神,營造厲行節(jié)約,反對鋪張浪費的良好氛圍;大力開展職業(yè)道德教育,不斷提高了干部員工敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德水平和奉獻社會,服務人民的自覺性;組織開展“愛行愛崗”、“青年風采大賽”,以及“黨在我心中”慶祝建黨82周年等活動,進一步激發(fā)了廣大員工獻身建行的愛行愛崗熱忱;特別是去年組織的改革宣講、再宣講教育活動,有力地鼓舞了員工的斗志,進一步堅定了員工參與改革,團結(jié)拼搏,促進發(fā)展的信念。通過上述活動的深入開展,進一步提高了廣大員工的思想政治素質(zhì),為建行改革與發(fā)展奠定了牢固的思想政治基礎(chǔ)。盡管在改革與業(yè)務發(fā)展中困難多、壓力大,但在這些困難和壓力面前,廣大員工在黨政工團等組織的團結(jié)帶領(lǐng)下,做到了人心不散、隊伍不亂、市場不丟,服務質(zhì)量不斷提高,業(yè)務出現(xiàn)快速發(fā)展勢頭,競爭實力進一步增強。
二是為努力提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務技能。以適應業(yè)務發(fā)展需要,加強了以崗位練兵、在崗自學、崗前培訓等形式的人才培養(yǎng)工作。除自行舉辦各類業(yè)務學習班、培訓班以外,還鼓勵在職員工參加中專、大專、以及本科的函授教育和新業(yè)務、新技術(shù)的學習,不斷改善了員工隊伍的文化結(jié)構(gòu),逐步提高了員工隊伍的專業(yè)技術(shù)層次,有效地保證了新業(yè)務拓展的需求。三、深入開展“樹創(chuàng)”活動,不斷提高服務水平
服務是精神文明創(chuàng)建工作的出發(fā)點和歸宿,也是建行賴以生存和發(fā)展的主要手段。特別是在同業(yè)競爭激烈的情況下,要拓展業(yè)務,擴大優(yōu)質(zhì)客戶群體,提高經(jīng)營效益,首先要靠優(yōu)質(zhì)的服務去贏得信譽,贏得市場,贏得建行嶄新的品牌形象。為不斷推進全行優(yōu)質(zhì)服務工作深入展開,緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務,以窗口規(guī)范化服務為重點,以提高服務效率為目的,積極組織開展“樹建行新風、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”活動。并通過“樹創(chuàng)”活動,對內(nèi),引導廣大員工認清形勢,增強做好服務工作的自覺性和緊迫感,促進服務水平的提高;對外,大力宣傳建行各項業(yè)務和服務承諾,樹立建行的新形象,促進社會效益和經(jīng)濟效益的提高。在貫徹省分行四項服務制度中,針對客戶反映的“熱點”、“難點”問題,在全行開展了窗口服務大排查,對群眾提出的和自查檢查出的存在問題限期整改。與此同時,加大了對一線窗口的監(jiān)督檢查力度,狠抓四項服務制度的落實。結(jié)合城區(qū)網(wǎng)點扁平化管理,進一步強化市分行本部服務基層意識,使服務工作向管理層、支撐層延伸、滲透和深化,形成以前臺服務為標志,后臺服務為支撐,網(wǎng)絡服務為基礎(chǔ)的格局,不斷提高整體服務水平。在“樹創(chuàng)”活動,XXX建行始終把標準化、規(guī)范化服務作為重要內(nèi)容。特別是在窗口規(guī)范化服務方面,認真做到“五個為客戶服務,即:以優(yōu)雅的環(huán)境為客戶服務;以完善的服務功能為客戶服務;以嶄新的形象為客戶服務;以過硬的素質(zhì)為客戶服務;以靈活的方式為客戶服務。有力地推動了窗口服務的規(guī)范化。制定了《建設(shè)銀行XXX建行民主評議行風工作實施方案》,把便民服務、提高金融服務水平,依法合規(guī)經(jīng)營、樹立“三鐵”形象,狠剎“吃、拿、卡、要、報”等不正之風,列為行風評議工作重點,與基層行與分行本部一把手簽訂了《目標責任書》。向社會推出服務承諾,自覺接受社會監(jiān)督。制定《服務考核標準》、《窗口服務規(guī)范》,進一步提高了服務質(zhì)量。堅持以“客戶滿意為標準”的原則,引導員工樹立“服務人民、奉獻社會”的道德觀,樹立“建行靠我發(fā)展,我靠建行生存”的觀念,加強職業(yè)道德和服務意識教育,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。大力開展“三愛”(愛建行、愛崗位、愛客戶)、“一滿意”(滿意在建行)的教育活動,倡導愛崗敬業(yè)精神,增強服務意識、質(zhì)量意識、競爭意識和員工的主人翁責任感。通過開展“學先進、比奉獻”活動,形成了員工自覺維護企業(yè)形象,自覺履行崗位職責,自覺遵守職業(yè)紀律的良好氛圍。
為不斷提高服務水平,XXX建行從社會、本行離退休老干部中間聘請了20名義務監(jiān)督員,公布了服務監(jiān)督電話,先后兩次向201*余名客戶發(fā)出意見征詢函,廣泛征詢社會各界對建行服務工作的意見和建議。經(jīng)過不懈努力,服務中的“熱點”、“難點”問題,特別是投訴率大大下降,建行服務整體水平進一步地提高。四、積極開展創(chuàng)建活動,不斷提高服務文化內(nèi)涵
為不斷提高服務文化的內(nèi)涵,XXX建行積極開展廣泛的群眾性的精神文明建設(shè)的創(chuàng)建活動。緊密圍繞改革與發(fā)展,組織開展了青年風采大賽,把建設(shè)銀行改革的目標、內(nèi)容與建設(shè)銀行業(yè)務相結(jié)合,不斷提高員工的文化素養(yǎng),增強對改革的認知度,豐富了員工文化生活、
以提高經(jīng)營效益為出發(fā)點,大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動。開展了“家園建設(shè)杯”奪杯競賽活動。把“樹創(chuàng)”、“爭創(chuàng)崗位能手”、“青年文明號”活動,以及服務承諾等內(nèi)容有機地融為一體,納入到“家園建設(shè)杯”活動中。進一步提高了員工的主人翁意識。特別是去年四季度,城區(qū)支行扁平化改革后,在城區(qū)網(wǎng)但開展了“比干勁、比管理、比效益”的“三比”活動,有力地激發(fā)了員工投身于建行事業(yè)的革命熱情,并進一步增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力。為進一步加強家園文化建設(shè),XXX建行堅持以“三個一”工程為載體,即出一份好刊物、讀一本好書、開展一項好活動,以激勵廣大員工團結(jié)向上的精神。XXX建行創(chuàng)辦的“宣傳綜訊”、“家園”等內(nèi)部刊物,堅持正確的輿論導向,宣傳黨和國家及上級行黨委重要的方針政策,反映廣大員工的呼聲,宣傳經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務的先進事跡,為兩個文明建設(shè)營造了良好的輿論環(huán)境。積極開展獻愛心等社會公益活動,進一步樹立良好的建行形象。在精神文明創(chuàng)建中,重視并引導員工積極參加社會公益活動。如支行有30多名員工參加義務獻血;
201*年由于XXX建行精神文明創(chuàng)建工作扎實,活動豐富多彩,員工隊伍穩(wěn)定,被市委市政府評為文明行業(yè)。
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