201*年終總結(jié)

年終總結(jié)

這一年，如果把我寫用過的筆積攢下來，一個(gè)筆筒怕是裝不下；這一年，我寫的本子在公司的陽臺(tái)存了一箱；這一年，我用了很多個(gè)記錄本；今夜，回到年終總結(jié)，本可以在鍵盤上敲打出來，可我卻依然選擇用筆，心底的涌動(dòng)帶動(dòng)手中筆的舞動(dòng)，訴說著這一年的工作，只因最初進(jìn)公司的那顆心依然在

有這樣子的一件事，讓我思考良久。慧姐為減輕爺爺奔走的負(fù)擔(dān)對(duì)房子做公證。公證處的人來到公司的時(shí)候，我們心里都是緊張地，當(dāng)時(shí)我選擇得是埋頭工作。相信在這一刻，我們誰也沒想到第二天公證處的人便會(huì)成為我們公司的客戶。買酒的數(shù)目不大，但在我們心里依然有幾分羨慕地心情。而羨慕地同時(shí)，我卻想起了自己今年悟出地那么一點(diǎn)點(diǎn)：一路長大，漸漸明白，付出不一定與收獲成正比，但是付出終會(huì)有收獲！當(dāng)我每次向朋友們提起，我們公司的老總是位女性，而且年齡不大時(shí)，朋友們總會(huì)發(fā)出驚訝地感嘆。但此刻腦海中卻是慧姐和我聊到的她剛步入社會(huì)，參加工作，做著最令人想象不到的工作時(shí)的場(chǎng)景�；氐焦�證處工作人員成為我們客戶的事上，如果沒有簽下酒代理的那份魄力，如果沒有之前所做的努力，那么別人即便來公司十次，百次，也不會(huì)看到酒的存在，更別談生意，而這是她的付出，她該有的收獲。

在我這個(gè)年紀(jì)，在出來工作的這么一段說長不長，說短不短地工作時(shí)間，身邊同齡的人大概已有了好幾份屬于他們的“工作經(jīng)驗(yàn)”，也同樣會(huì)訝異于我選擇執(zhí)著著的這一份工作。年初的時(shí)候，一位做人力資源的朋友與我專門地聊起這事，她說：三年做著同樣一份工作，第三年對(duì)堅(jiān)持的人來說一般會(huì)是個(gè)瓶頸。第三年你會(huì)感覺到不安，第三年你會(huì)有點(diǎn)無所適從。到今天寫總結(jié)，我想說，三年那么快，但三年我依然在

嗦了一大堆，只因平時(shí)沒有太多機(jī)會(huì)好好聊聊，步入正題，總結(jié)下今年的工作：今年我最大的工作就是普照了。面對(duì)這樣的一個(gè)客戶，工作上有開心快樂的一面，也有惆悵的時(shí)刻。內(nèi)，外銷一起接手是在今年的二月份，剛開始其實(shí)我是不適應(yīng)的。因?yàn)橹�前操作的國際運(yùn)輸基本上都是一票歸一票，單證處理完一票就可以歸入檔案了；周末從來都是清閑自在沒有工作電話的；但接手普照的貨后，每個(gè)周末至少有一天要走貨，沒有周六，周一之分。操作上更是容不得半點(diǎn)疏忽，稍有疏忽，便是客人及時(shí)地“反饋”。手上處理的問題并不是大致相同，相反可以是次次不同。一年的操作下來，我會(huì)有疏忽地時(shí)候，更多地是對(duì)它的謹(jǐn)慎與細(xì)心，時(shí)時(shí)注意調(diào)整自己的狀態(tài)，用好的心態(tài)面對(duì)操作的問題，積極解決發(fā)生的問題。它讓我學(xué)會(huì)細(xì)心，及時(shí)與當(dāng)事人溝通才能最好地做好事情。新的一年，我不知道公司會(huì)否有新的安排，但如果是繼續(xù)操作普照地貨，我希望自己可以爭(zhēng)取更多一些和客人接觸，了解，熟悉的機(jī)會(huì)，讓工作進(jìn)行得更加順利，讓自己能在工作上更大一點(diǎn)的進(jìn)步，做到讓公司放心，省心，舒心。

我還相信一句話“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”，今年?duì)帉?duì)個(gè)人經(jīng)濟(jì)上，我最大的事情就是報(bào)讀了新東方英語的課程，從外在看，這是個(gè)人自己的事情，但在我的內(nèi)心卻并不如此想。進(jìn)公司最開始操作的是潔具的運(yùn)輸，我最喜歡的依然也是操作它。選擇學(xué)習(xí)英語地很大部分動(dòng)力也是因?yàn)樗�。今年，沒有了中間代理，公司開始直接與國外客戶接觸。從內(nèi)心里，我特別希望自己能夠在客戶來到中國的時(shí)，面對(duì)面與他們交流；寫郵件時(shí)，我能夠清晰地表達(dá)公司所要傳達(dá)的意思，為自己喜歡的準(zhǔn)備著，當(dāng)它到來時(shí)，就希望自己能大聲地說“Yes”.

今年的一年，與慧姐接觸地時(shí)間比前兩年似乎少了更加多一些，慧姐在外奔跑著，而公司內(nèi)的工作，今年也是忙碌著。與11年相比，今年應(yīng)該到回家的前一天還是有事做。我對(duì)自己的要求是，越到最后，越是沉下心來面對(duì)手頭上的工作，做到有始有終。平日里，親情，友情，讓我總說“我是傻傻的，但我是幸福的”，其實(shí)，工作亦是如此，有歡樂，有憂愁，讓我經(jīng)歷著人生該有的體會(huì)。

我相信你，201*！祝我們的鑫鴻茁壯成長，祝我們鑫鴻地每一個(gè)身體健康！

小賀201*.1.22

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公務(wù)員201*年度個(gè)人工作總結(jié)

201*年黨的十八屆三中全會(huì)勝利閉幕，為中國未來發(fā)展描繪了藍(lán)圖，指明了航向，指明了國家公務(wù)員今后的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作方向。一年來，我高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱衷于本職工作，擺正工作位置，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

一年來，面對(duì)復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢(shì)和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和“三中全會(huì)”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

以黨的十八屆三中全會(huì)為起點(diǎn)，“中國”號(hào)巨輪又開始新的航程。我清醒地看到改革的總體思路和方向，除經(jīng)濟(jì)改革之外，解決腐敗的政治改革和解決環(huán)境問題的綜合體制改革等也迫在眉睫。我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新

的經(jīng)濟(jì)體系推動(dòng)下，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問題，協(xié)調(diào)好部門之間、同志之間的關(guān)系，自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，三中全會(huì)“五位一體”的改革思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對(duì)黨的十八大和三中全會(huì)會(huì)議精神理解不夠全面，遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

針對(duì)201*年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

一、領(lǐng)悟三中全會(huì)會(huì)議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門間、員工間的辦事效率，進(jìn)一步理順工作關(guān)系。珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開展工作。

二、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當(dāng)下中國，正迎來一個(gè)全面的改革與升級(jí)。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，改進(jìn)工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，接受人民群眾的監(jiān)督。

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