白鶴社區(qū)開展為老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)匯報

白鶴社區(qū)開展為老服務(wù)工作情況匯報

長慶街道辦事處地處洮安西路67號，轄區(qū)面積0.57平方公里，現(xiàn)有居民1150戶，人口3635人，其中60歲以上老人553人，占社區(qū)總?cè)丝诘?5.2%。

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)在社會生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。如何依托社區(qū)資源，拓展為老服務(wù)領(lǐng)域，也成為新時期加強(qiáng)社區(qū)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。201*年12月，我社區(qū)被民政部門確定為居家養(yǎng)老試點(diǎn)社區(qū)，為進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時，我社區(qū)以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作，并取得了一定成效。下面，就我社區(qū)開展為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報：

一、基本做法

近年來，我社區(qū)的為老服務(wù)工作按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路，重點(diǎn)抓了“四個”環(huán)節(jié)：1、抓調(diào)查摸底，為開展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。我社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問題進(jìn)行了全面的調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，白鶴社區(qū)3365人常住戶口當(dāng)中，60歲以上的老年人有人，占%；80歲以上的老年人有人，90歲以上的有人，百歲老人人。我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在老年人群中存在著“三個迫切”：一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的社區(qū)老年人，他們因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因，晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外，迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧。二是許多社區(qū)老年人，特別是因機(jī)構(gòu)改革和企業(yè)改制后，大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣�人”，他們迫切需要在社區(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長的社區(qū)老年人，他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，迫切需要社區(qū)為他們提供機(jī)會、提供場所。通過廣泛細(xì)致的調(diào)查摸底，社區(qū)基本掌握了轄區(qū)范圍內(nèi)老年人的基本情況，從而為下步有針對性地開展社區(qū)為老服務(wù)工作提供了有利條件。

2、抓服務(wù)內(nèi)容，為社區(qū)老年人提供全方位服務(wù)。開展社區(qū)為老服務(wù)，關(guān)鍵要依托社區(qū)資源，根據(jù)老年人的需要落實(shí)服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)設(shè)施，講究服務(wù)方法，拓展服務(wù)領(lǐng)域。為此，我社區(qū)重點(diǎn)在以下四個方面下功夫：一是在搞好日常生活服務(wù)上下功夫。在服務(wù)內(nèi)容上，社區(qū)根據(jù)實(shí)際推出了家政服務(wù)、醫(yī)療保健、法律咨詢、精神慰藉等服務(wù)項(xiàng)目，開展家電維修、管道維修、上門送煤氣、代購物品、雇請保姆等服務(wù)；對老年人建立健康檔案，開設(shè)家庭病床，由社區(qū)聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院提供各類醫(yī)療服務(wù)，對重點(diǎn)對象，進(jìn)行定期專訪，做到送醫(yī)送藥上門；對需要提供法律咨詢和幫助的老年人，由社區(qū)及時派專人予以幫助。在服務(wù)方式上，我們做到形式求多、方法求活，通過開通社區(qū)服務(wù)熱線和發(fā)放聯(lián)系卡、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍和各種互助小組，為老年人開展定期服務(wù)。二是在送溫暖上下功夫。對生活有困難、行動不便、病殘和身邊無子女照顧的老人，在生活上由社區(qū)干部和志愿服務(wù)者實(shí)行結(jié)對幫扶，為困難老人排憂解難；在一些重大節(jié)日，社區(qū)還帶著慰問物品開展走訪活動，社區(qū)已連續(xù)3年開展了這一活動，把黨和政府的溫暖送到了困難老人的家中。三是在豐富精神生活上下功夫。利用圖書室、活動室等活動陣地和社區(qū)現(xiàn)有資源，廣泛開展各類健康有益的文體活動。通過黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和市民學(xué)校，為老年人提供終身受教育的機(jī)會和場所。社區(qū)已制定學(xué)習(xí)計劃，每周一為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容有廉政教育、科學(xué)發(fā)展觀、家政服務(wù)、家庭教育、老年常見病預(yù)防和治療等內(nèi)容；市民學(xué)校為老人提供舞蹈、歌詠、書法、棋牌等項(xiàng)目的活動場所，總參加人數(shù)達(dá)201*余人次。同時我社區(qū)以組建業(yè)余文體隊(duì)伍為切入點(diǎn)，組建了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、表演隊(duì)、門球隊(duì)等形式多樣的文體活動，滿足老年人的精神生活需求。四是在發(fā)揮余熱上下功夫。根據(jù)老年人的專業(yè)特長，社區(qū)設(shè)立了“一長五員”職位，一長即樓長，五員即治安巡邏員、科普宣傳員、健康咨詢員、衛(wèi)生監(jiān)督員、鄰里協(xié)調(diào)員，并定期開展志愿者服務(wù)活動，以充分發(fā)揮老年人在社區(qū)兩個文明建設(shè)中的積極作用。3、抓配套措施，為開展社區(qū)為老服務(wù)工作提供有力支撐。一是組織配套。為切實(shí)抓好對此項(xiàng)工作的組織和落實(shí)，由社區(qū)黨總支部書記任站長，并確定專人制訂服務(wù)計劃、落實(shí)服務(wù)人員、建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期聽取服務(wù)對象的意見建議和要求，組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)活動的開展。二是經(jīng)費(fèi)配套。社區(qū)向上級部門申請資金，用于社區(qū)添置健身器材、圖書報刊等。三是場地配套。為了確保老年人有組織學(xué)習(xí)和開展活動的場地，我社區(qū)注重老年活動室等陣地設(shè)施建設(shè)，把拓展老年人活動空間、添置老年人學(xué)習(xí)活動設(shè)施作為工作的重點(diǎn)來抓。

4、抓制度健全，為開展社區(qū)為老服務(wù)工作提供保證。為了使社區(qū)為老服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，我們主要制訂了以“五個一”和“八個必訪”為主要內(nèi)容的工作制度�！拔鍌�一”就是要求每個社區(qū)“確定一批重點(diǎn)服務(wù)對象、建立一套便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)放一本老年人優(yōu)先服務(wù)卡、開辟一條服務(wù)熱線和組建一支志愿服務(wù)隊(duì)伍”；“八個必訪”是指老年人碰到以下八種情況時，社區(qū)干部必須進(jìn)行上門走訪，即：生病住院時必訪，生活發(fā)生困難時必訪，家庭發(fā)生意外時必訪，家庭發(fā)生矛盾時必訪，鄰里之間發(fā)生矛盾時必訪，房子喬遷時必訪，有思想顧慮時必訪，原單位生活待遇不落實(shí)時必訪。各項(xiàng)制度及服務(wù)人員、服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系電話等都進(jìn)行上墻公布，以方便群眾，接受監(jiān)督。二、初步成效

我社區(qū)開展為老服務(wù)工作已有一段時間，并取得了一些初步成效：

1、老年人得到了更多的關(guān)心和照顧。據(jù)統(tǒng)計，我社區(qū)推出為老服務(wù)項(xiàng)目7項(xiàng)以上，共為老年人提供服務(wù)達(dá)200余人次，其中提供醫(yī)療服務(wù)37人次，家政服務(wù)46人次，社區(qū)干部和各類志愿者與老年人雙向結(jié)對子近148對；尤其是對一些特殊困難的老年人開展了重點(diǎn)幫扶活動，及時為他們排憂解難，使每個社區(qū)老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。如社區(qū)的王桂芝，患有心臟病，其兒子又在外地工作，生活十分困難，社區(qū)干部在走訪中了解到這一情況后，一邊幫助他向民政部門申請低保，一邊組織捐款，并進(jìn)行上門慰問，解決了該老年人的燃眉之急，鼓舞了她對今后生活的信心。

2、老年人學(xué)習(xí)、活動的需要得到了實(shí)現(xiàn)。由于社區(qū)組織老年人開展學(xué)習(xí)活動有計劃、有制度，方法靈活多樣，較好地調(diào)動了老年人學(xué)習(xí)和活動的積極性。社區(qū)老干部支部較好地堅持了每月一次的政治理論學(xué)習(xí)，市民學(xué)校有計劃、有步驟地組織開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，廣大老年人踴躍參加，從中既增長了知識，又實(shí)現(xiàn)了老有所教、老有所學(xué)，跟上時代步伐。科學(xué)、文明、健康的社區(qū)文娛活動也為培養(yǎng)老年人的興趣愛好、促進(jìn)強(qiáng)身健體起到了較好的作用。

3、老年人在社區(qū)建設(shè)中的重要作用得到了更好的發(fā)揮。在加強(qiáng)對老年人管理服務(wù)的同時，社區(qū)也充分發(fā)揮老年人的各自優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?yōu)樯鐓^(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱。許多老同志擔(dān)任了樓長、監(jiān)督員及關(guān)心下一代輔導(dǎo)員、網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員等社會職務(wù)，并在社區(qū)黨總支的倡導(dǎo)下積極參加了治安巡邏、衛(wèi)生監(jiān)督綠化、民事調(diào)解、科普宣傳等社區(qū)工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我社區(qū)為老服務(wù)工作雖然取得了一些成效，但是由于受各方面條件的限制和自身經(jīng)驗(yàn)的不足，還有許多方面需要不斷的完善和改進(jìn)。我們將以優(yōu)秀社區(qū)為榜樣，以“三個代表”重要思想和十七大精神為動力，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改善設(shè)施，豐富內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，進(jìn)一步促進(jìn)我社區(qū)的為老服務(wù)工作，努力使我社區(qū)建設(shè)和管理工作邁向一個新的臺階。

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白鶴社區(qū)居委會“巾幗文明崗”總結(jié)添加時間：201*-7-27點(diǎn)擊量：112次

白鶴社區(qū)居委會“巾幗文明崗”總結(jié)

由白鶴社區(qū)居委會全體成員組成創(chuàng)建“巾幗文明崗共有14人，其中女性10人，女性占71%。幾年來我們一直堅持開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過這項(xiàng)創(chuàng)建活動，有力地推進(jìn)了社區(qū)三個文明建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展，在創(chuàng)建工作中，我們主要做了以下幾方面工作：

、示范崗組織管理機(jī)制齊全、崗內(nèi)成員加強(qiáng)自身素養(yǎng)

1、創(chuàng)建巾幗文明崗由黨支部統(tǒng)一部署，確定了“一個明確四個抓”的工作思想，即明確巾幗文明崗的指導(dǎo)思想，抓領(lǐng)導(dǎo)、抓組織、抓計劃、抓落實(shí)。居委會干部分工明確，職責(zé)分明。在創(chuàng)建巾幗文明崗以來，各項(xiàng)工作開展的有聲有色。全體文明崗成員努力學(xué)習(xí)“三個代表”和“十六大”精神，熟練掌握本職工作必要的知識，愛崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)刻苦、無私奉獻(xiàn)精神。在工作運(yùn)行上，我們首先把巾幗文明崗列入社區(qū)居委會各年度的工作總體規(guī)劃中，再通過支部工作、婦女工作、計生、教育、綜治及其它各項(xiàng)工作中落實(shí)。做到了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一部署、分頭落實(shí)、統(tǒng)一檢查。

巾幗文明崗做到制度上墻，示范崗全體成員用十字文明用語：“您好、請坐、請講、謝謝、慢走”。由于我們落實(shí)了組織管理措施，從而保證了創(chuàng)建崗活動的正常深入地發(fā)展。

我們社區(qū)的巾幗文明崗人員通過自己的努力，五位考取了社會工作助師職稱，今年我們社區(qū)在上年的基礎(chǔ)上，6月底有5名社工參加了社會工作師考試，3名社工參加社會工作助工考試，2名社區(qū)工作人員報名參加201*寧波黨校本科函授學(xué)習(xí)，去年已有4名獲得了黨校本科函授文憑。這樣通過巾幗文明崗人員自身素質(zhì)的提高對在開展社區(qū)工作中有了質(zhì)的飛躍。

、在開展工作中取得的一些成就

1、做好維權(quán)調(diào)解工作：我社區(qū)屬于80年代的老社區(qū)，重新家裝現(xiàn)象普遍存在，裝修過程中鄰里之間矛盾時有發(fā)生，為此我們巾幗維權(quán)工作者及時上門做好調(diào)解工作，做鄰居是一種緣分，和為貴，使雙方居民都感到滿意。

2、為建設(shè)美好家園灑汗水：圍繞“蟬聯(lián)全國文明城市的創(chuàng)建、和諧城市的創(chuàng)建，做文明市民，建設(shè)美好家園”活動，我們?nèi)�體居干，不分早晚，不計較個人的得失，加班加點(diǎn)搞好社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。為創(chuàng)建和諧城市做出了貢獻(xiàn)。

3、加大扶貧幫困力度，努力構(gòu)建和諧社會：我社區(qū)是一個老社區(qū)相對來說困難群體較多，社區(qū)黨委、居委會始終把扶貧幫困工作作為穩(wěn)定人心的中心工作來抓。做到該報的不漏一戶，在第一時間及時解決困難家庭，目前社區(qū)共有低保家庭97戶，領(lǐng)取扶助證的家庭17戶。另外，社區(qū)通過一年一次的慈善一日捐活動所募集的善款資助了11戶因突發(fā)性事件導(dǎo)致臨時困難的居民，累計金額達(dá)到11500元，小區(qū)內(nèi)有一住戶，列年來都是我們社區(qū)牽掛的對象，他家有一10歲的小孩幾年前得了股骨壞死，二夫妻又沒有固定的職業(yè)，小孩要看病，家庭負(fù)擔(dān)較重，我們居委會每年一到二次從慈善一日捐給予他們一定的補(bǔ)助，另外還千方百計爭取社會上的各類助醫(yī)，與此同時，社區(qū)針對失業(yè)人員多，就業(yè)困難人員多的情況，不推不靠，自減壓力，把促進(jìn)再就業(yè)作為新形勢下社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，辦起了崗位奉獻(xiàn)窗，累計為下崗職工提供用工信息100多條。為失業(yè)職工和用人單位提供了一個長期的招聘、就業(yè)雙向需求的平臺，給失業(yè)職工提供實(shí)實(shí)在在的幫助。今年社區(qū)推薦、介紹崗位40多個，解決失業(yè)下崗職工30多個。

急群眾之所急，解決群眾的實(shí)際困難。社區(qū)從201*年9月開始在白鶴小學(xué)內(nèi)開辦了一個“四點(diǎn)鐘學(xué)�！�，從行動上解決了雙職工家庭的實(shí)際困難。讓他們可以安心的工作。

在開展計劃生育工作中我們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)懷孕婦女發(fā)放了優(yōu)生優(yōu)育愛心卡，定期為她們提高計劃生育咨詢服務(wù)。對社區(qū)內(nèi)的育齡婦女做好避孕具發(fā)放和上門隨訪，落實(shí)避孕節(jié)育措施和意外懷孕補(bǔ)救措施，按規(guī)定定期組織已婚育齡婦女進(jìn)行孕情、環(huán)情檢查，做好優(yōu)生優(yōu)育、計劃生育指導(dǎo)服務(wù)工作。定期為她們提供為她們提高計劃生育咨詢服務(wù)。

在教育青少年上：。精心制訂寒暑期青少年教育活動，做到有計劃、有步驟、有總結(jié)。

在開展社區(qū)文體活動上：社區(qū)的“齊學(xué)共健社”文體隊(duì)伍，她

們在上年的基礎(chǔ)再接再厲把我們社區(qū)的文體活動上了一個臺階，現(xiàn)在我們社區(qū)內(nèi)的白鶴公園每天早上6點(diǎn)至7時，晚上7時至8時都可以看到我們齊學(xué)共健的成員們在這里隨著音樂跳著歡快的健身操，成為我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線，現(xiàn)在齊學(xué)共健社的成員不斷在擴(kuò)大，好多成員過去晚飯后叉麻將現(xiàn)在參加了此活動后基本上不去叉麻將而改為來健身了，精神文明建設(shè)得到提升。目前社區(qū)有太極拳隊(duì)、木蘭拳隊(duì)、腰鼓隊(duì)、雙扇隊(duì)、健身球隊(duì)、排舞隊(duì)、好時光戲曲隊(duì)等文藝團(tuán)隊(duì)。我們還不定期舉辦各類文體文化培訓(xùn)班，吸引更多的社區(qū)居民投入到健身、學(xué)習(xí)中來。

三、取得一些榮譽(yù)和成績

通過幾年來開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動，豐富了社區(qū)創(chuàng)建工作載體，從總體上提高了崗位婦女的素質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揮了婦女在三個文明建設(shè)中的作用，又有力地促進(jìn)了創(chuàng)建人文社區(qū)工作的開展。也取得了一些小小的成就，獲取了區(qū)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)，區(qū)第二屆“十大助老志愿之星”，區(qū)民主法制社區(qū)，區(qū)老齡工作先進(jìn)社區(qū)，年度先進(jìn)基層工會，07年度江東區(qū)“老有所學(xué)、老有所樂”集體先進(jìn)，07年度計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)等。

我們在創(chuàng)建“巾幗文明崗”中雖然做了一些工作，做出了一些成績，但離上級的要求還有一定距離，我們將在總結(jié)以往的基礎(chǔ)上再接再厲，爭取把工作做的更好。

.白鶴社區(qū)居委會

201*年7月

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