201*年春運(yùn)工作計(jì)劃

201*年春運(yùn)工作計(jì)劃

為確保春運(yùn)期間旅客能走的安全、走的及時(shí)、走的有序、走的滿意，保證旅客運(yùn)輸安全，根據(jù)部、省、市交通主管部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的部署和集團(tuán)公司的要求，結(jié)合車站工作實(shí)際，經(jīng)站辦會(huì)議研究，特制定201*年春運(yùn)工作實(shí)施方案。一、時(shí)間安排

根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定，今年春運(yùn)自元月16日起至2月24日結(jié)束，為期40天（節(jié)前15天，節(jié)后25天）。二、組織領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

三、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理。

為加強(qiáng)我站場(chǎng)源頭管理，落實(shí)各崗位人員職責(zé)，規(guī)范各崗位人員操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，現(xiàn)設(shè)8個(gè)工作小組：1、生產(chǎn)指揮小組

組長(zhǎng)XX，成員XX、XX、XX。

主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)車站運(yùn)輸生產(chǎn)組織、指揮、協(xié)調(diào)。提前做好客流調(diào)查和預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握客流情況。當(dāng)出現(xiàn)客流高峰時(shí)，及時(shí)與有關(guān)方面聯(lián)系調(diào)度車輛，科學(xué)合理安排車輛加班。2、安全秩序組

組長(zhǎng)XX，成員XX、XX及稽查人員。

主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)站場(chǎng)安全管理，“三品”檢查和站場(chǎng)秩序。高峰期組織旅客乘車，堅(jiān)決杜絕超載。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)組

組長(zhǎng)XXX，成員XXX、XX及上車人員。

主要工作職責(zé)：監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量，要求站務(wù)員熱情服務(wù)、禮貌待客。杜絕旅客錯(cuò)乘、漏乘。對(duì)老幼病殘?jiān)械扔欣щy的旅客，要進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)照顧，搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4、站場(chǎng)安全、治安消防組

組長(zhǎng)XXX，成員上車人員和晚班人員。

主要工作職責(zé)：做好站場(chǎng)治安、保衛(wèi)、消防工作，嚴(yán)厲打擊擾亂站場(chǎng)秩序的違法行為。認(rèn)真檢查進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛的證件和車輛滅火器配備情況，做好記錄。加強(qiáng)消防器材和消防安全預(yù)防工作，實(shí)行每日巡查制，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。晚班工作人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行《XXXXX晚班工作程序》5、財(cái)務(wù)管理監(jiān)督組

組長(zhǎng)XXX，成員XXX、XXX。

主要工作職責(zé)：認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門(mén)核定的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)要求，宣傳運(yùn)價(jià)政策。及時(shí)添置購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)所需物品，對(duì)辦公用品要做到計(jì)劃采購(gòu)、妥善保管、合理發(fā)放、及時(shí)供應(yīng)。6、保潔組

組長(zhǎng)XXX，成員XXX、XX、XX及上車人員。

主要工作職責(zé)：對(duì)全站衛(wèi)生保潔工作實(shí)施檢查監(jiān)督，及時(shí)清掃垃圾，保證售票大廳、候車室、前坪、后坪整潔衛(wèi)生及辦公區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督。7、電子系統(tǒng)保障組

組長(zhǎng)XXX，成員XX。

主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)全站的微機(jī)售票系統(tǒng)、條碼檢票器、電子監(jiān)控系統(tǒng)、電子顯示屏等設(shè)備的維護(hù)，出現(xiàn)故障應(yīng)立即排除，保證各種設(shè)備完好，工作正常。8、宣傳組

組長(zhǎng)XXX，成員XXX、XXX、XX。

主要工作職責(zé)：及時(shí)宣傳表?yè)P(yáng)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事，積極投稿。四、工作要求。

以安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、一崗雙責(zé)”的原則，以安全預(yù)防持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)責(zé)任為主線，以加強(qiáng)宣傳教育和隊(duì)伍建設(shè)、夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理、加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)為主要工作方法，深化隱患排查治理，重點(diǎn)整治駕駛員違法行為，積極創(chuàng)新工作思路，著力解決滋生安全隱患的深層次矛盾，切實(shí)提升全站各項(xiàng)管理水平，以落實(shí)分公司春運(yùn)工作意見(jiàn)為重點(diǎn)，現(xiàn)特提出如下要求，望全站人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

早準(zhǔn)備：一是認(rèn)真做好車輛準(zhǔn)備，車隊(duì)負(fù)責(zé)人要在春運(yùn)開(kāi)始前對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，并取得行業(yè)主管部門(mén)的合格證，杜絕技術(shù)狀況不合格的車輛參加春運(yùn)；二是認(rèn)真做好參加春運(yùn)的人員準(zhǔn)備工作。人員準(zhǔn)備主要是三個(gè)方面，即駕駛員準(zhǔn)備、客流高峰期應(yīng)急準(zhǔn)備和春運(yùn)值班人員的準(zhǔn)備。駕駛員的準(zhǔn)備：必須符合集團(tuán)公司駕駛員管理制度，資質(zhì)資格必須符合要求，要杜絕證照不符的人員參加春運(yùn)，同時(shí)要對(duì)已經(jīng)審定參加201*年春運(yùn)的駕駛?cè)诉M(jìn)行春運(yùn)安全生產(chǎn)再教育，沒(méi)有參加培訓(xùn)教育的駕駛?cè)瞬粶?zhǔn)參加春運(yùn)駕駛車輛；客流高峰期應(yīng)急準(zhǔn)備：即客流高峰時(shí)期，啟動(dòng)本車站應(yīng)急預(yù)案，各崗位人員需按預(yù)案中的要求，到達(dá)預(yù)定的地點(diǎn)，聯(lián)系相關(guān)單位，科學(xué)合理的安排運(yùn)力，調(diào)配車輛，進(jìn)行緊急疏散。上述準(zhǔn)備主要是滿足春運(yùn)時(shí)期，客流高峰時(shí)段，落實(shí)各崗位人員能各司其職，忙而不亂，有序生產(chǎn)；春節(jié)值班人員的準(zhǔn)備：主要放在領(lǐng)導(dǎo)值班、保衛(wèi)值班。早落實(shí)：即春運(yùn)安全生產(chǎn)早準(zhǔn)備，重點(diǎn)要放在“早落實(shí)”。要準(zhǔn)備的工作必須落實(shí)責(zé)任人、落實(shí)時(shí)間，防止漏洞出現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行督查。五、紀(jì)律要求

在“春運(yùn)”期間，所有人員通訊工具保持24小時(shí)暢通，上下班時(shí)間根據(jù)春運(yùn)期間火車時(shí)刻表變動(dòng)，嚴(yán)禁無(wú)故請(qǐng)假、曠工。如有違紀(jì)行為將嚴(yán)肅處理。

全站職工要堅(jiān)持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨，認(rèn)真落實(shí)“十八大”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以安全生產(chǎn)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，搞好春運(yùn)工作，確保廣大旅客過(guò)一個(gè)平安祥和的新春佳節(jié)，為實(shí)現(xiàn)我站取得良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益共同努力。

擴(kuò)展閱讀：汽修廠201*年春運(yùn)工作安排及領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

汽修廠春運(yùn)工作安排

為做好201*年春運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)以平安春運(yùn)目標(biāo)，根據(jù)201*年春運(yùn)形

勢(shì)和特點(diǎn)，全廠春運(yùn)工作要按照集團(tuán)公司和縣分司的統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計(jì)劃，有效保障需求，強(qiáng)化安全監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務(wù)水平。本著早籌劃、早安排的原則，各項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作務(wù)于201*年1月15日前落實(shí)到位。各車間、各工種、各崗位要進(jìn)一步改進(jìn)完善管理組織、材料倉(cāng)庫(kù)配件保障、強(qiáng)化安全生產(chǎn)和確保維修質(zhì)量工作，進(jìn)一步強(qiáng)化各崗位職責(zé)，加大各崗位、各工種地團(tuán)結(jié)合作力度，確保201*年春運(yùn)工作平穩(wěn)、有序、安全。結(jié)合我廠實(shí)際情況，現(xiàn)制訂201*年春運(yùn)工作組織實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

為保證所有來(lái)廠維修車輛的車主“來(lái)得舒心、消費(fèi)安心、走得放心”，201*年春運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是按照“安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，認(rèn)真貫徹“品牌經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全廠員工團(tuán)結(jié)合作，正確處理好安全與生產(chǎn)、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系，精心組織，確保安全、優(yōu)質(zhì)有序、快捷高效地完成春運(yùn)的各項(xiàng)任務(wù)。春運(yùn)工作的目標(biāo)是：一是杜絕發(fā)生車輛機(jī)損、消防安全、違章操作等事件；二是不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴；三是盡最大努力做到公營(yíng)車輛不發(fā)生一起停車待料現(xiàn)象。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：******副組長(zhǎng)：******成員：

后勤保障(5名)：

***************

維修保障人員（8名）：

************************（一）、責(zé)任到人：

******廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全廠春運(yùn)期間各項(xiàng)工作全面組織開(kāi)展和部署，落實(shí)春運(yùn)期間全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)工作；******負(fù)責(zé)春運(yùn)專項(xiàng)文檔整理建檔及春運(yùn)宣傳報(bào)道和廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、消防安全工作；***負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間維修車輛進(jìn)廠報(bào)修和維修竣工后出廠檢查及場(chǎng)內(nèi)生產(chǎn)安全工作；***負(fù)責(zé)材料配件倉(cāng)庫(kù)添配、采購(gòu)以及材料發(fā)放工作；***、***負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)期間車輛維修費(fèi)收繳、燒開(kāi)水以及烘火后勤保障工作；***負(fù)責(zé)材料配件發(fā)放及廠區(qū)安全生產(chǎn)工作。

（二）、工作要求：

1、春運(yùn)期間，全體工作人員原則上不安排休息，各車間、各班組負(fù)責(zé)人手機(jī)保持24小時(shí)通暢，并制定好各車間的春運(yùn)值班表，上報(bào)給廠部，尤其是底盤(pán)組在人力資源匱乏的情況下，要合理安排好現(xiàn)場(chǎng)值班人員。

2、全廠員工要高度重視，統(tǒng)一思想。春運(yùn)工作事關(guān)千家萬(wàn)戶的幸福安寧，確保圓滿完成春運(yùn)車輛后勤保障工作。

2、突發(fā)重大事項(xiàng)必須第一時(shí)間報(bào)告廠領(lǐng)導(dǎo)，再由廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題。汽修廠管理人員要切實(shí)加強(qiáng)值班管理制度，夜間值班人員必須掃車出庫(kù)，巡視、檢查場(chǎng)內(nèi)各種機(jī)具設(shè)施、電器設(shè)備全部關(guān)閉到位后，才能離廠。春運(yùn)期間值班人員24小時(shí)電話、手機(jī)必須保證暢通，形成重大事件和突發(fā)事件快速上報(bào)機(jī)制。廠部春運(yùn)值班電話：*******。

3、各車間要切實(shí)根據(jù)工作職責(zé)，配合做好本廠的春運(yùn)工作，要積極營(yíng)造春運(yùn)工作全廠參與的氛圍。要切實(shí)按照職責(zé)分工，相互配合，做好春運(yùn)的保障工作。要以確保安全為春運(yùn)工作的中心，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全責(zé)任制，切實(shí)保障車輛維修質(zhì)量，做到誰(shuí)維修，誰(shuí)負(fù)責(zé)。維修作業(yè)人員必須按國(guó)家行業(yè)操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)，杜絕場(chǎng)內(nèi)事故和人身傷害事件發(fā)生。全廠人員必須遵守消防安全條例，嚴(yán)禁違規(guī)用電、在車間堆放易燃易爆物品。三、獎(jiǎng)懲辦法

（1）、根據(jù)分公司相關(guān)要求，春運(yùn)結(jié)束后通過(guò)民主考評(píng)，評(píng)選出春運(yùn)工作“先進(jìn)個(gè)人”，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）、考核評(píng)比中，凡發(fā)生維修質(zhì)量安全事故、造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，并照價(jià)賠償。凡有客戶重大投訴的取消評(píng)選資格。

（3）凡發(fā)現(xiàn)當(dāng)天值班人員、應(yīng)急搶修小組值班人員無(wú)故手機(jī)關(guān)機(jī)、工作失職，取消評(píng)選資格，并罰款100元一次。

以上各項(xiàng)工作須全廠員工遵照?qǐng)?zhí)行、落實(shí)。

******分公司汽修廠201*年1月8日

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