201*年312采煤隊(duì)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

201*年312采煤隊(duì)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

312采煤隊(duì)在201*年信訪穩(wěn)定工作中，以落實(shí)《林盛煤礦201*年度信訪工作指標(biāo)承包責(zé)任狀》為目標(biāo)，按照《林盛煤礦信訪工作考核辦法》的要求、積極開展工作，組織落實(shí)、深入學(xué)習(xí)、開展活動(dòng)并采取了相應(yīng)措施，以維護(hù)和落實(shí)矛盾糾紛排查工作，全面維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定，不發(fā)生有影響的個(gè)人、集體上訪事件發(fā)生�，F(xiàn)將201*年信訪穩(wěn)定工作做如下總結(jié)：

一、在化解矛盾糾紛、維護(hù)職工合法權(quán)益、杜絕或減少職工群眾上訪方面做的具體工作；

1、對(duì)員工進(jìn)行普法宣傳教育。自1月成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組以來(lái)，本著思想教育為先做好思想工作的方針，采用多種形式，主要在班前會(huì)做專題宣講，并通過(guò)板報(bào)、宣傳欄，條幅進(jìn)行廣泛日常宣傳，同時(shí)收看礦視頻節(jié)目來(lái)使全隊(duì)職工對(duì)“信訪穩(wěn)定工作”、“弘揚(yáng)法制法規(guī)”、“綜合治理宣傳月”活動(dòng)。

2、312隊(duì)向黨員干部灌輸廉潔自律思想，在全隊(duì)黨員干部中開展廉潔自律宣傳教育活動(dòng)，并開展“樹形象、保廉潔、促發(fā)展”主題教育；開展“讀書思廉”教育活動(dòng)；開展“四嚴(yán)”主題教育等等，通過(guò)班前會(huì)、民主生活會(huì)等形式，進(jìn)行了徹底的查找，學(xué)習(xí)反腐倡廉相關(guān)文件及觀看反腐倡廉教育片、參觀丹東鴨綠江斷橋，學(xué)習(xí)沈煤集團(tuán)《廉政文化教育手冊(cè)》，從而加強(qiáng)對(duì)班子成員廉政教育工作。在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶期間干部嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)。重視和關(guān)心職工生活，加強(qiáng)工分管理工作，切實(shí)維護(hù)職工利益。

3、在3月份為了確保全國(guó)“兩會(huì)”召開期間礦區(qū)、社會(huì)的穩(wěn)定工作，我們312隊(duì)以預(yù)防為主，有備無(wú)患原則，在本隊(duì)中開展了專項(xiàng)宣傳，及時(shí)解決處理好群眾意見，排查本隊(duì)不穩(wěn)定因素，并通過(guò)廣播電視了解“兩會(huì)”內(nèi)容，在兩會(huì)期間本隊(duì)沒有發(fā)生一起不穩(wěn)定的事件發(fā)生。

4、還針對(duì)本隊(duì)職工有出現(xiàn)思想問(wèn)題和包袱的，找其談心，使職工從思想上得到轉(zhuǎn)化、化解，促使問(wèn)題在萌芽中得到解決，從而穩(wěn)定了職工思想，抓好了工作。如本隊(duì)書記、隊(duì)長(zhǎng)為了把上半年中張興平同志因受傷1個(gè)多月后，要求辦工傷及時(shí)與礦勾通，并順利辦理完成，使該問(wèn)題得到解決。

5、本隊(duì)為做好信訪穩(wěn)定工作開展了“筑好護(hù)城河工程”活動(dòng)，并開展矛盾糾紛大排查。在十八大召開之即安排專人將本隊(duì)情況每天向礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。本隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)24小時(shí)開機(jī)。

二、隊(duì)務(wù)公開情況

在班組長(zhǎng)的任免、職工工種的調(diào)動(dòng)、工種工分確定以及工分獎(jiǎng)金的分配上、星級(jí)員評(píng)比、優(yōu)秀安全班組評(píng)比上。312采煤隊(duì)實(shí)行集體決策制度，不搞一言堂，不允許一人說(shuō)的算，并在隊(duì)內(nèi)公示。

三、走訪、幫扶救助困難職工情況

1、本隊(duì)在每月開展走訪職工家庭活動(dòng)，并以此為起契機(jī)，從不同方面、多角度、多層次的化解家屬在安全上，生產(chǎn)上，生活上的疑問(wèn)、各種情緒，從而穩(wěn)定了礦區(qū)。

2、312黨支部開展愛心踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，黨員積極參與職工幫困活動(dòng)，積極參與“林盛一家人，愛心傳遞中”活動(dòng)，如組織黨員為患血管瘤病的機(jī)電隊(duì)張喜新女兒捐款1300元，還組織干部職工為本隊(duì)職工劉海波進(jìn)行幫困。還參加團(tuán)委組織的為西豐縣貧困學(xué)生捐款活動(dòng)；還開展金秋助學(xué)活動(dòng)，為考上大中專的困難職工家庭幫助。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每月走訪職工家庭2次，如走訪了妻子患有間歇性精神病的王福林家庭；孩子患有先天性腦癱不能走路的王寶勝家庭；工傷人員徐立國(guó)家庭等，了解職工生活情況，解決問(wèn)題困難；

四、目前存在的問(wèn)題，其中哪些問(wèn)題需要礦幫助解決；井下工作罰款方面較多，不合理罰款還時(shí)有發(fā)生，由此造成職工思想問(wèn)題，希望能多側(cè)重教育少些罰款。

五、對(duì)今后我礦信訪穩(wěn)定工作有何好的建議或意見。從我礦來(lái)講，信訪工作還是較好的，建議再增加些職工群眾反映解決問(wèn)題的渠道，這樣有利于及時(shí)化解矛盾，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力、號(hào)召力，從而更好的促進(jìn)我礦的各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

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201*年上半年信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

根據(jù)縣委、縣政府及縣信訪局的統(tǒng)一安排，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，制定了全年信訪工作方案和相關(guān)的文件等，用制度扎實(shí)推進(jìn)信訪工作�，F(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一、深入貫徹落實(shí)“信訪問(wèn)題大排查、大接訪、清積案”2月29日全縣信訪工作會(huì)議后，園區(qū)隨即下發(fā)了《關(guān)于成立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于開展“信訪問(wèn)題大排查、大接訪、清積案”活動(dòng)的通知》，召集各部門、各社區(qū)和各企業(yè)負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，深入貫徹落實(shí)“信訪問(wèn)題大排查、大接訪、清積案”工作。共排查出被辭民師、法輪功重點(diǎn)人員和纏訪戶等信訪重點(diǎn)人員共13人，落實(shí)重點(diǎn)人員包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、社區(qū)包案負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。對(duì)重點(diǎn)人員采取以下穩(wěn)控措施：一是強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任。二是密切關(guān)注其行蹤和動(dòng)向，確保不脫離視線，發(fā)現(xiàn)情況立即匯報(bào)處置。三是園區(qū)采取定時(shí)或不定時(shí)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。四是制定《寧江工業(yè)園信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案》。確保信訪重點(diǎn)人員穩(wěn)控到位。

二、積極推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)

按照工作要求，園區(qū)及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于成立矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和《寧江工業(yè)園矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化建設(shè)工作實(shí)施方案》（寧江委發(fā)201*13號(hào)），深入

落實(shí)園區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解四級(jí)網(wǎng)格建設(shè)。目前已建立3個(gè)三級(jí)網(wǎng)格和37個(gè)四級(jí)網(wǎng)格，并落實(shí)各級(jí)網(wǎng)格調(diào)解員和信息員。加大宣傳力度，健全矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，確保十八大前后不發(fā)生有影響的進(jìn)京赴省到市非正常上訪。

三、真抓實(shí)干，真心實(shí)意為群眾排憂解難

信訪是人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反應(yīng)。隨著園區(qū)的深入發(fā)展，信訪工作正在面臨新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。園區(qū)信訪工作者深刻體會(huì)到了所面臨的壓力和責(zé)任，要想做好信訪穩(wěn)定工作，既要堅(jiān)定信心，多為群眾辦實(shí)事，又要與時(shí)俱進(jìn)，注重方式方法，站在群眾角度開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。

園區(qū)要求社區(qū)做好信訪矛盾糾紛的排查工作，努力把信訪苗頭排查化解在基層。目前已在全園區(qū)3個(gè)社區(qū)分別建立了調(diào)解室和信訪接待站，建立了88個(gè)中心戶，培訓(xùn)上崗專兼職調(diào)解員36人。中心戶和調(diào)解員主動(dòng)及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)上報(bào)園區(qū)。為了把基層排查工作做實(shí)做細(xì)，做到情況明、對(duì)策實(shí)，園區(qū)要求社區(qū)每周上報(bào)信訪矛盾糾紛排查材料，沒有情況也要報(bào)正常。如群眾反應(yīng)景湖安置小區(qū)“路難行”、“水難通”、鄰里矛盾等，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致工作，都被成功化解在基層。上半年園區(qū)共接待受理矛盾糾紛61件，成功調(diào)解59件，調(diào)解成功率96.7%，基層信訪矛盾糾紛調(diào)處工作扎實(shí)有效。

園區(qū)抓住主要矛盾，落實(shí)包案人員責(zé)任，做好重點(diǎn)人員的教育監(jiān)管工作。對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，如老農(nóng)機(jī)人

員，園區(qū)積極協(xié)調(diào)，從快解決；對(duì)沒有政策規(guī)定又沒有實(shí)際問(wèn)題的，如劉保前，通過(guò)做思想工作，進(jìn)行穩(wěn)定消化。強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，進(jìn)一步完善事前預(yù)防、事中化解、事后監(jiān)督的排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事。

為廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，園區(qū)通過(guò)拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)和巡邏車廣播等方式深入宣傳《信訪條例》、《勞動(dòng)法》、《治安管理處罰法》和《集會(huì)游行示威法》等，強(qiáng)化廣大群眾遵紀(jì)守法和依法維權(quán)意識(shí)，做到未雨綢繆，建立信訪矛盾糾紛調(diào)處的第一道防線。

黨的十八大即將召開，信訪工作形勢(shì)更加嚴(yán)峻。園區(qū)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面加大信訪工作力度，及時(shí)有效解決信訪問(wèn)題，為人民群眾排憂解難，維護(hù)園區(qū)和諧穩(wěn)定。

201*年6月25日

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