行風建設工作匯報材料

行風建設專項活動總結

為了貫徹落實市糾風辦下發(fā)的《201*年天津市民主評議政風行情通報》，緊緊圍繞市局要求，我局開展了主題為“改進工作作風，提高工作效率、提升服務質量”行風建設專項活動。我們服務中心按照局里要求，積極開展深入學習《天津市國家稅務局崗位職責》等規(guī)定，在深入學習的基礎上并結合《201*年天津市民主評議政風行情通報》中指出的問題進行深入的自查自糾工作。我們針對問題，深刻剖析了思想根源，提高大家的認識，現就學習情況作如下總結。

一、開展思想發(fā)動工作

召開科內干部的的行風建設動員會，要求每個干部職工明確行風建設的指導思想、工作目標、主要內容和工作步驟。用‘三個代表’重要思想指導行風建設”活動，全面提升科內干部的素質。為一線科所提供文明、優(yōu)質高效的服務。使我科樹立起“人人關心行風建設、事事關系行風建設、處處體現行風建設、時時注意行風建設”和“樹立行業(yè)新風光榮、損害國稅形象可恥”的意識，營造濃厚的氛圍，使行風建設活動深入到科里每一位干部職工。

二、認真查擺問題

在思想動員的基礎上，我們認真進行了查擺問題，一是通過檢查自身工作中存在的問題。進行多種形式的座談討論，來查擺我們工作中存在的問題。通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質量和水平。

三、行風建設問題長抓不懈

行風建設是長期持久的一項工程，不是一朝一夕就能解決問題的，更不能靠一次整頓，一個文件就能徹底解決。要使良好的機關作風保持長久穩(wěn)定和純潔，就要堅持常抓不懈，常抓常新。一是要堅持學習制度，落實局里要求：“引導干部常懷敬畏之心，多學習、多思考”。用正確的理論武裝干部頭腦，提高干部政治素養(yǎng)，增強明辨是非能力，使干部遇到問題時保持正確冷靜頭腦妥善處理。二是要完善工作制度，堅持用制度管人，用制度約束人。三是堅持定期對干部的“德、能、勤、績、廉”進行考核，使干部始終保持感恩知進，戒驕戒躁，牢記職責，勤奮工作信念。四是經常檢查督促，做到警鐘長鳴。通過組織干部開展對照檢查活動，查找自身存在的問題，防止問題成堆、擴大。要根據形勢任務和階段工作提出要求，明確注意什么、著眼什么、應該做什么。提前打好預防針。五是經常開展文化建設活動，陶冶干部思想情操。堅持讀書思廉、問題討論、論壇、交流和知識競賽

等活動，豐富干部文化生活，培養(yǎng)干部高尚的思想情操。

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行風建設工作匯報材料

為了貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風建設會議精神,在全省范圍內開展“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議行風活動，我站根據《河北省高速公路管理局201*年行風建設工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處201*年行風建設工作方案》，結合我站的實際情況，特制定了詳細的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費站201*年行風建設方案》，確定了指導思想、工作目標、組織機構、主要內容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導，團結奮進、開拓進取，切實轉變工作作風，提高辦事效率，樹立良好的社會形象，為了全面貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風建設會議精神，樹立行業(yè)新風，我站還特制定了行風建設管理辦法，用機制管好人，做到：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項目全面提升收費管理水平。根據管理處行風建設四個階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項工作：

一、開展思想發(fā)動工作

今年５月份，開展了行風建設的思想發(fā)動工作，一是在５月１５日召開了全體職工參加的行風建設動員大會，要求職工明確行風建設的指導思想、工作目標、主要內容和工作步驟。二是在站區(qū)和收費廣場上懸掛了寫有“用‘三個代表’重要思想指導行風建設”和“積極參與全省行風評議活動全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費廣場上設置了便民服務臺，為司乘人員準備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務設施，使司機病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優(yōu)質高效的服務。四是向過往的司乘人員發(fā)放了社會承諾卡和便民服務卡，并且在收費廣場的公示欄標明六公開：收費標準公開、收費用途公開、收費單位公開、批準機關公開、主管部門公開、監(jiān)督電話公開，虛心接受社會監(jiān)督，堅決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風建設中涌現出來的先進典型和事跡，使我站樹立起“人人關心行風建設、事事關系行風建設、處處體現行風建設、時時注意行風建設”和“樹立行業(yè)新風光榮、損害交通形象可恥”的意識。六是在站內學習專欄內張貼行風建設的標語口號，營造濃厚的氛圍，使行風建設活動深入到全站每一位職工。七是通過各種各樣的形式，以班組為單位，認真的學習了有關行風建設的各種文件以及領導的重要講話。通過互相學習、交流，充分認識到創(chuàng)建行風建設的重要意義，從而增強了工作的緊迫感和自覺性。

二、認真查擺問題

在思想動員的基礎上，我們認真進行了查擺問題，一是通過外詢，來檢查我站工作中存在的問題。向過往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調查問卷20份。二是內查，組織全體職工，進行多種形式的座談討論，來查擺我們工作中存在的問題。通過外詢內查，治理整頓，發(fā)現我們工作中存在以下幾個問題：一是由于我站四周圍是煤場，遇有刮風天氣，煤面鋪天蓋地而來，嚴重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費站共用一個收費崗亭，我站收費，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費站人員少，只有一個發(fā)卡員，有時出現堵車現象嚴重，司乘人員怨聲很大，嚴重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費員是陽原縣人，本地口音重，普通話不標準，對過往的司乘人員說“您好”、“謝謝”四字文明用語時，有些司機聽不懂，嚴重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運的主要通道，每天過往的多數是運煤車，油漬嚴重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費站和煤檢站的人員不愛護公共衛(wèi)生，影響了收費廣場的衛(wèi)生。

通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質量和水平。

三、集中整頓

針對查擺出的問題，我站進行了以下整改：一是針對站區(qū)衛(wèi)生被煤面污染問題，劃分了責任區(qū)，責任到人，要求他們每天至少打掃站區(qū)衛(wèi)生一次，站領導隨時進行檢查。二是針對堵車現象，我站領導與山西孫啟莊收費站領導共同商討，達成協(xié)議。山西孫啟莊收費站領導同意增加一名發(fā)卡員，保證每天不少于開兩車道，解決了車道堵車現象。三是針對收費人員普通話不標準的問題，開展了普通話培訓學習，由我站普通話標準的人員授課，采用集中授課、分散學習的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時互相交流也要用普通話，通過大家的努力學習與實踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對車道油污問題，花了大量的人力，物力來清洗車道。用運水車運水，用鋼刷、洗滌劑等物品來清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對收費廣場不干凈、垃圾多這個問題，規(guī)定收費班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個白班徹底的打掃崗亭、車道衛(wèi)生一次。

通過行風建設的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務水平，樹立了我站良好的收費形象，也促進了我站收費效益的提高。

行風建設

工作總結

河北省宣大高速公路冀晉主線收費站

二00六年

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