技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告

技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告

根據(jù)質(zhì)量管體系程序文件運(yùn)行要求，技術(shù)部在公司建立的質(zhì)量管理體系中承擔(dān)著很重要的質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)將我部今年來的運(yùn)行情況提交管理評(píng)審：一、技術(shù)部質(zhì)量過程業(yè)績(jī)和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況1、技術(shù)部質(zhì)量過程運(yùn)行情況

本部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理手冊(cè)的各項(xiàng)適用條款，貫徹公司質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)分解，落實(shí)到每個(gè)人，明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，使公司制定的質(zhì)量管理體系在技術(shù)部持續(xù)有效的運(yùn)行。

1)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃：由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主任工程師組織對(duì)技術(shù)協(xié)議、合同評(píng)審并制定

實(shí)施方案，根據(jù)合同分解表或生產(chǎn)計(jì)劃提供相應(yīng)技術(shù)文件、圖紙，明確產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)與要求，明確產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各過程的檢驗(yàn)試驗(yàn)活動(dòng)。沒有因策劃出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題及引起顧客的抱怨。因此產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃運(yùn)行有效。

2)文件資料的控制：技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術(shù)文件，并制定

了支持性文件《技術(shù)部圖紙文件管理規(guī)定》，詳細(xì)管理技術(shù)部的內(nèi)部文件，并建立本部門的受控文件清單，對(duì)外來文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）進(jìn)行確認(rèn)登記。對(duì)發(fā)放各部門的文件例行審批登記手續(xù)，對(duì)需歸檔的文件建立檔案易于檢索并進(jìn)行防護(hù)，防止過期失效、作廢文件的誤用。今年沒有因技術(shù)文件管理不當(dāng)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此過程運(yùn)行有效。

3)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，技術(shù)部為指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)，編寫了《鑄

件技術(shù)要求》《鋼構(gòu)件表面油漆作業(yè)規(guī)范》《產(chǎn)品工藝流程圖》《產(chǎn)品工藝過程卡》《震動(dòng)時(shí)效設(shè)備操作及檢驗(yàn)規(guī)程》《焊接工藝守則》《機(jī)電設(shè)備加工件通用技術(shù)條件》等文件。根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容為供應(yīng)部提供正確詳細(xì)的外購件定額匯總清單，為生產(chǎn)車間提供正確、詳細(xì)、清晰的加工、裝配詳圖，并對(duì)生產(chǎn)過程提供周到的技術(shù)服務(wù)，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。保證產(chǎn)品生產(chǎn)順利進(jìn)行，以達(dá)到顧客滿意。

2、技術(shù)部本年質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況質(zhì)量目標(biāo)圖紙正確率95%工藝文件正確率95%圖紙下發(fā)及時(shí)率100%圖紙錯(cuò)誤及時(shí)糾正率100%月份達(dá)成率1-6月（所下圖紙338份，差錯(cuò)總數(shù)18次，造成損失2次。）94.7%（按差錯(cuò)總數(shù)計(jì)算）100%（本年度只下發(fā)兩份工藝過程卡片）100%100%二、技術(shù)管理的控制和工藝技術(shù)檔案管理的情況1、技術(shù)管理的控制情況

技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》制定了《技術(shù)部圖紙文件管理規(guī)定》對(duì)技術(shù)部圖紙文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、更改、受控、銷毀、保存等做了詳細(xì)規(guī)范和要求。結(jié)合公司管理制度以及設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序，對(duì)技術(shù)部整體管理進(jìn)行有效控制。2、工藝技術(shù)檔案管理的情況

技術(shù)部根據(jù)公司管理制度制定了《工藝紀(jì)律管理制度》對(duì)工藝技術(shù)人員工作起到規(guī)范指導(dǎo)性作用。工藝組為指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，根據(jù)產(chǎn)品提供產(chǎn)品工藝流程圖、工藝過程卡及相關(guān)作業(yè)規(guī)范，根據(jù)生產(chǎn)加工情況設(shè)計(jì)工裝夾具，以提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量。目前，工藝文件還需繼續(xù)完善，工藝文件的執(zhí)行情況還需加強(qiáng)監(jiān)督工作。三、新產(chǎn)品開發(fā)的情況（201*年1-6月）

技術(shù)部設(shè)計(jì)開發(fā)控制過程：從項(xiàng)目立項(xiàng)、策劃，組織技術(shù)輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、新產(chǎn)品鑒定，并做好設(shè)計(jì)開發(fā)過程記錄。

上年度完成四項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，即：隔爆盤式全系列；隔爆帶式全系列；三種隔爆控制柜；隔爆永磁全系列；并順利獲取煤安及防爆證。設(shè)計(jì)開發(fā)控制過程文件均按發(fā)展部高企復(fù)審申請(qǐng)書再補(bǔ)做的設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書全套資料。

目前正在進(jìn)行六項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，即：兼容三相觸發(fā)器；隔爆金屬探測(cè)儀；永磁調(diào)速器；永磁耦合器；直流整流快開門隔爆柜；隔爆電動(dòng)小車。相關(guān)控制過程及記錄過程因信息不全尚未進(jìn)行。四、不足之處

1)技術(shù)管理方面：應(yīng)根據(jù)公司管理制度及設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序，建立技術(shù)部支持性文件《技術(shù)部

管理制度》《技術(shù)部開發(fā)控制程序》完善技術(shù)管理文件，促進(jìn)技術(shù)管理工作有效進(jìn)行。2)工藝技術(shù)管理方面：應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況制定相應(yīng)的《作業(yè)指導(dǎo)書》，為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量

提供保障。

3)應(yīng)質(zhì)量手冊(cè)之采購控制程序要求，技術(shù)部應(yīng)編制采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及《采購物資分類明細(xì)表》，

為采購的產(chǎn)品符合公司產(chǎn)品技術(shù)要求提供依據(jù)。

4)目前技術(shù)部雖然各方面工作都有在盡量按質(zhì)量手冊(cè)在運(yùn)行，但就如何才知道本部門是否已做

好了，如何才能做的更好，沒有一個(gè)基準(zhǔn)的判斷和方向，這說明我們對(duì)質(zhì)量體系的知識(shí)理解掌握的不夠。建議公司能夠?qū)�技術(shù)部培訓(xùn)些內(nèi)審人員，由內(nèi)審人員對(duì)本部門宣導(dǎo)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行工作實(shí)施，從而達(dá)到人人熟知，人人明白嚴(yán)格按文件規(guī)定操作，以促進(jìn)質(zhì)量管理體系的整體運(yùn)行和提高企業(yè)管理水平。1、0.2相關(guān)文件《文件控制程序》是質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)的還是另外下發(fā)的文件。

2、4.0中3.3A.在官司時(shí)者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司質(zhì)量管理體系的日常運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)、控制及完

善。

3、4.0中4.2.5A部門工作手冊(cè)，作為各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則、包括管理標(biāo)準(zhǔn)（各

種管理制度等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位責(zé)任制和任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范等）；部門質(zhì)量記錄文件等（工作手冊(cè)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)是由管理部制度，還是由各部門自行制定；還是以管理部總制度為依據(jù)由各部門制定部門詳細(xì)文件。檢驗(yàn)規(guī)范是由技術(shù)部制還是質(zhì)檢科制定。）

4、4.1中3.5綜合管理科負(fù)責(zé)上級(jí)及公司行政文件的管理和控制（建議改為綜合管理科負(fù)責(zé)上級(jí)

及公司行政文件的編制、管理和過程控制）

5、4.1中4.1.2A部門工作手冊(cè)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、部門質(zhì)量記錄文件等。由相關(guān)部門自行保

管并在質(zhì)檢科備案歸（目前各部門均沒有在質(zhì)檢科備案，建議修改。）

6、4.1《文件控制程序》中文件的發(fā)放、回收、更改、保存、作廢與銷毀規(guī)定應(yīng)該有詳細(xì)的規(guī)范

性文件指導(dǎo)運(yùn)行，其相應(yīng)的文件名稱是否應(yīng)列出手冊(cè)。就文件銷毀的規(guī)定，技術(shù)部于11年回收生產(chǎn)車間質(zhì)間已生產(chǎn)完畢的圖紙，銷毀手續(xù)均已辦完，但是至今未銷毀，還請(qǐng)公司給予具體的解決方法，或者請(qǐng)將如何銷毀的方式說明。這說明本公司質(zhì)量體系運(yùn)行的管控有待加強(qiáng)。7、4.1中4.2.1D設(shè)計(jì)、工藝文件的編號(hào)按《設(shè)計(jì)、工藝文件管理規(guī)定》執(zhí)行（建議改為：技術(shù)、

工藝圖紙文件的編號(hào)按《技術(shù)部圖紙文件及檔案管理規(guī)定》執(zhí)行）

8、4.1中4.3B各部門工作手冊(cè)由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編寫、匯總、審核，管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)放

（技術(shù)部未有正式的文件，建議修改，或者應(yīng)增加部門職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)由綜合管理部編寫）9、4.1中4.8.2條款由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，由原來技術(shù)質(zhì)檢科沒分，故而至今仍由技術(shù)部在執(zhí)行，

建議質(zhì)檢科應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起質(zhì)量體系應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。10、

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技術(shù)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

公司201*年7月依據(jù)GB/T19001-201*標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理規(guī)范》的要求建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并與12月取得了中建協(xié)質(zhì)量管理中心的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，一年多公司的質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效的運(yùn)行，并在不斷的完善。技術(shù)部在公司建立的質(zhì)量管理體系中承擔(dān)著很重要的質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)將我部一年來的運(yùn)行情況提交管理評(píng)審：一、技術(shù)部主要負(fù)責(zé)的質(zhì)量過程：1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃；2、顧客財(cái)產(chǎn)的控制；3、文件資料的控制；

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，為生產(chǎn)部門提供作業(yè)指導(dǎo)書、工藝文件；5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中對(duì)特殊工藝過程要進(jìn)行工藝確認(rèn);6、參與合同評(píng)審；

7、參與重大糾正預(yù)防措施的制定；二、技術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量過程的運(yùn)行情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司發(fā)布的《質(zhì)量手冊(cè)》，貫徹質(zhì)量方針、目標(biāo)，在本部門反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“在競(jìng)爭(zhēng)中求顧客滿意，在發(fā)展中求改進(jìn)創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，

并將質(zhì)量目標(biāo)分解，落實(shí)到每個(gè)人。明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，使公司制定的質(zhì)量管理體系在技術(shù)部持續(xù)有效的運(yùn)行。1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃

在本過程中，技術(shù)部在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，組織對(duì)每個(gè)重大項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致周到的策劃(其中包括橡膠廠、糧機(jī)廠、通泰建材博覽中心等)，首先制定產(chǎn)品和項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與要求，描述產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)水平和適用范圍，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目的主要特性和重要特性。明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所需的過程、子過程和時(shí)間進(jìn)度及過程負(fù)責(zé)部門，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程需產(chǎn)生的過程文件，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程所需的資源，明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程的輸出對(duì)照輸入的要求所需的驗(yàn)證活動(dòng)，明確產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求所需的確認(rèn)活動(dòng)。明確產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)各過程與產(chǎn)品的監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)。明確產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則描述，明確能證明過程運(yùn)作及其產(chǎn)品滿足要求所需的記錄（如：測(cè)試記錄或與客戶討論需求的會(huì)議記錄等），由于項(xiàng)目前期策劃合理周到，本年度公司完成的工程項(xiàng)目比較順利。沒有因策劃出現(xiàn)質(zhì)量問題及引起顧客的抱怨。因此產(chǎn)品和工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程的策劃運(yùn)行有效。2、文件資料的控制

技術(shù)部根據(jù)公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術(shù)文件，并制定了支持性文件《技術(shù)文件管理細(xì)則》，詳細(xì)管理技術(shù)部的內(nèi)部文件和分發(fā)到有關(guān)部門的技術(shù)文件。根據(jù)《文件控制程序》建立了本部門的受控文件清單，對(duì)外來文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集）進(jìn)行確認(rèn)登記，識(shí)別其最新版本。對(duì)發(fā)放各部門的文件例行審批登記手續(xù)，對(duì)需歸檔的文件建立檔案易

于檢索并進(jìn)行防護(hù)。防止過期失效、作廢文件的誤用。一年來沒有因技術(shù)文件管理不當(dāng)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此過程運(yùn)行有效。3、顧客財(cái)產(chǎn)的控制

甲方提供的工程設(shè)計(jì)圖紙按顧客財(cái)產(chǎn)管理和控制，首先對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行確認(rèn)，識(shí)別顧客的特殊要求和隱含要求，并站在顧客的角度上分析工程項(xiàng)目的適用性和經(jīng)濟(jì)性。以達(dá)到顧客滿意。嚴(yán)格按《文件控制程序》建立檔案并進(jìn)行管理和防護(hù)。顧客財(cái)產(chǎn)的控制過程正在不斷改進(jìn)中持續(xù)有效地運(yùn)行。

4、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中，技術(shù)部為指導(dǎo)產(chǎn)品和項(xiàng)目的生產(chǎn)，編寫了《采購物資分類規(guī)定》《C(Z)鋼加工制作作業(yè)指導(dǎo)書》《間歇式預(yù)發(fā)機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書》《鋼構(gòu)件加工作業(yè)指導(dǎo)書》》《鋼構(gòu)件焊接作業(yè)指導(dǎo)書》《鋼構(gòu)件安裝作業(yè)指導(dǎo)書》等三級(jí)文件。根據(jù)產(chǎn)品和項(xiàng)目的內(nèi)容為供應(yīng)部提供正確、詳細(xì)的采購材料定額，為生產(chǎn)車間和項(xiàng)目部提供正確、詳細(xì)、清晰的加工、安裝詳圖，并對(duì)生產(chǎn)、施工過程提供周到的技術(shù)服務(wù)，解決生產(chǎn)和施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。保證產(chǎn)品生產(chǎn)和工程項(xiàng)目施工順利進(jìn)行，以達(dá)到顧客滿意。

5、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)

在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn)中，為指導(dǎo)產(chǎn)品和項(xiàng)目的生產(chǎn)，我們編寫了三級(jí)文件《特殊過程質(zhì)量特性控制規(guī)定》。對(duì)在生產(chǎn)和施工中采用的新技術(shù)新工藝進(jìn)行確認(rèn)，以滿足顧客的要求。三、問題和糾正措施

1、產(chǎn)品和工程項(xiàng)目策劃過程不太完善，造成后續(xù)工作不太順利。今后在項(xiàng)目策劃時(shí)多召開幾次論證會(huì)，最少三次。參加的人員要擴(kuò)大，必要時(shí)邀請(qǐng)顧客參加，以達(dá)到使我們的項(xiàng)目策劃更加完善。

2、我們對(duì)質(zhì)量體系的理解還不夠透徹，未能準(zhǔn)確理解和掌握質(zhì)量管理體系的精髓，因而沒能掌握正確的工作方式。沒有從思想上真正重視質(zhì)量管理體系。改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理體系確實(shí)能提高我們的管理水平和工作效率，并對(duì)我們的工作有促進(jìn)作用。（2）增進(jìn)對(duì)質(zhì)量管理體系文件的理解和掌握，要達(dá)到人人熟知，人人明白嚴(yán)格按文件規(guī)定操作。四、建議

我們現(xiàn)處在高速發(fā)展時(shí)代，技術(shù)和知識(shí)在不斷地更新，為了跟上時(shí)代的步伐，為了公司的發(fā)展，我部建議希望公司對(duì)技術(shù)人員多進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)，使我公司有一支過硬的技術(shù)隊(duì)伍，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。眾淘網(wǎng)購物導(dǎo)航網(wǎng)站

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--1-1000000-%25CA%25FD%25C2%25EB%25CF%25E0%25BB%

25FA.html數(shù)碼頻道

技術(shù)部201*-10-24

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