殯儀館201*年工作總結(jié)

殯儀館201*年工作總結(jié)及201*年工作打算

201*年，我館在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，按照年初制定的工作計(jì)劃,緊緊圍繞殯葬改革工作的大局，以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，以“四種精神”為動(dòng)力，以“使故者安息,給生者慰藉”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持解放思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，上下團(tuán)結(jié)一致,心往一處想,勁往一處使,不斷配套完善殯儀服務(wù)設(shè)施，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)殯儀服務(wù)職能的不斷完善。在全體干部職

工的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，大力提高服務(wù)質(zhì)量

首先認(rèn)真抓好“繼續(xù)解放思想大討論”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，努力培養(yǎng)干部職工“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的道德風(fēng)尚。進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的敬業(yè)、服務(wù)、法紀(jì)意識(shí)，提高了隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。在服務(wù)方面，堅(jiān)持“喪主至上，服務(wù)第一”的殯葬服務(wù)宗旨，明確工作職責(zé)分工，細(xì)化工作要求，層層落實(shí)責(zé)任，全體干部職工從一點(diǎn)一滴、一言一行做起，致力于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境的改善和提高，耐心細(xì)致的解答喪主的問題，主動(dòng)接待喪主、引導(dǎo)喪主，在為喪主服務(wù)中文明言行，虛心接受喪主的意見和建議，真正做到“喪主至上，服務(wù)第一”的工作宗旨。同時(shí)厲行節(jié)約，在原燃料價(jià)格大幅上漲的情況下，通過技術(shù)改造、改進(jìn)操作工藝，精打細(xì)算減少支出等管理、技術(shù)措施消化燃料價(jià)格上漲等不利因素，做到了燃料漲價(jià)，殯葬服務(wù)收費(fèi)不漲，服務(wù)質(zhì)量不減；增加服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同群眾的服務(wù)需求。通過征求意見反饋的信息，群眾對(duì)我館的服務(wù)滿意度始終保持在99%以上。

二、升級(jí)改造工程全面完成

到現(xiàn)在為止共投入資金90萬元，從基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施到火化設(shè)備全方位提升了標(biāo)準(zhǔn)。一是為進(jìn)一步提高遺體運(yùn)輸服務(wù)的水平添置新型殯儀車二臺(tái)，使殯儀車的服務(wù)達(dá)到二十四小時(shí)、覆蓋全區(qū)的能力，不給土葬者因我們服務(wù)不到位而為土葬找借口的機(jī)會(huì)。通過添加新車及車體廣告的宣傳，遺體運(yùn)輸業(yè)務(wù)明顯增加，方便了廣大喪主，社會(huì)效益有了很大提高。二是針對(duì)廣大群眾對(duì)殯儀服務(wù)需求的不斷提高，在原有二臺(tái)普通火化機(jī)一臺(tái)高檔火化機(jī)的基礎(chǔ)上，又新增高檔火化機(jī)一臺(tái)，提高了服務(wù)水平，保障了可隨時(shí)接待火化的能力。

投入使用以來，使用率穩(wěn)步增長，到現(xiàn)在為止高檔爐火化一千余具，充分滿足了喪主的需求。三是通過對(duì)殯儀告別廳、骨灰寄存室的整修、改造、完善特別是對(duì)殯儀告別廳的整修以后，在我館舉行告別儀式的喪主明顯增多，并且對(duì)我們工作人員的服務(wù)非常滿意。通過對(duì)營業(yè)室、辦公室的整修改造和硬件設(shè)施的升級(jí)給職工提供了優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境。通過對(duì)食堂和餐廳及暖氣等設(shè)施的改造，解除了職工工作生活的后顧之憂。在組織施工中，我館合理運(yùn)作，厲行節(jié)儉，精心實(shí)施，有效節(jié)省了開支。

目前我館軟硬件設(shè)施都達(dá)到一流的服務(wù)水平，經(jīng)過改造過的新館，花草茂盛，鳥語花香，從而使殯儀館真正成為悼念先人、撫慰生者的理想場所。

三、殯葬服務(wù)工作扎實(shí)開展

1-10月我館火化遺體3115具，其中本區(qū)2848具，與去年同期本區(qū)火化2572具遺體相比提高了10.7%，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持下，我館積極配合局社會(huì)事務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好殯改的監(jiān)督管理工作，充分利用信息優(yōu)勢，做好上通下達(dá)工作，對(duì)有土葬苗頭的行為積極進(jìn)行打擊。建立了信息通報(bào)制度，按月為各級(jí)提供火化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等殯改工作的基礎(chǔ)性資料，以便各級(jí)及時(shí)掌握殯葬改革執(zhí)行的情況。在4.28膠濟(jì)線重特大火車相撞事故處理工作中，我館全體上下以高度的政治責(zé)任感和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一絲不茍、任勞任怨地做好殯儀服務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各界的充分肯定。

四、完成了局黨組交給的其他一切應(yīng)急工作。存在問題

1、傳統(tǒng)和現(xiàn)代殯葬文化的發(fā)展，對(duì)殯葬服務(wù)提出了更高的要求，職工隊(duì)伍的思想素質(zhì)，服務(wù)技能急需進(jìn)一步提高。

2、喪葬用品銷售及殯葬服務(wù)市場管理混亂、同行競爭加劇、燃油等原材料持續(xù)漲價(jià)等因素，對(duì)我館經(jīng)營壓力明顯增大，我們只進(jìn)行終端服務(wù)，沒有前期服務(wù)介入，因此只有社會(huì)效益，基本沒有經(jīng)濟(jì)效益。

201*年工作打算

本著科學(xué)發(fā)展觀的要求，201*年計(jì)劃著重做好以下幾方面的工作：（一）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。

一是開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。開展豐富多樣的文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。著力培養(yǎng)職工“積極向上、奮發(fā)有為”的思想作風(fēng)和“嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。進(jìn)一步培育“自信、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的殯葬文化。二加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的文化知識(shí)、崗位技能的教育培訓(xùn)。把職工文化學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)納入年度工作目標(biāo)。激發(fā)職工做好本職工作的積極性和主動(dòng)性。建設(shè)一支思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能過硬的職工隊(duì)伍。

（二）開展殯儀館改造二期工程

今年改造工程圓滿完成，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，計(jì)劃在201*年繼續(xù)加大殯儀館改造力度：1、針對(duì)隨著殯儀服務(wù)設(shè)備，設(shè)施的升級(jí)改造，用電量大幅增加，原有的50千瓦變壓器已不能滿足用電需要，制約了殯儀服務(wù)的開展，決定增容為80千瓦，徹底解決電力不足等問題，提高用電的安全性和穩(wěn)定性。變壓器增容的前期工作已基本完成，明年一季度即可投入使用。2、針對(duì)院內(nèi)部分綠化植物存在老化、布局雜亂的現(xiàn)象，加強(qiáng)院內(nèi)綠化改造工作，對(duì)一些老化的綠化植物、樹木進(jìn)行徹底的整理、更新?lián)Q代，努力營造溫馨、優(yōu)美的館內(nèi)環(huán)境，為治喪群眾營造良好的環(huán)境，慰藉悲傷的心情，進(jìn)一步提高我館的整體形象。3、隨著社會(huì)的進(jìn)步，原有的一個(gè)大告別廳已不能滿足各個(gè)層次的喪主的需求，計(jì)劃再新建2個(gè)殯儀告別廳，同時(shí)新建整容室、喪主休息室等，進(jìn)一步提升我館的服務(wù)水平。4、準(zhǔn)備籌備成立殯儀服務(wù)中心，配合上級(jí)部門規(guī)范殯葬用品及服務(wù)市場。

（三）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。以人為本，秉承“人生有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，創(chuàng)導(dǎo)“誠信、周到、文明”的服務(wù)。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方法，規(guī)范服務(wù)行為。簡化服務(wù)流程，方便群眾治喪；延伸導(dǎo)殯服務(wù)，變單項(xiàng)服務(wù)為全程服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；增加服務(wù)品種，文明而又充滿人文關(guān)懷的服務(wù)項(xiàng)目；充分滿足不同群體的殯葬服務(wù)需求。著力打造我館的服務(wù)品牌，提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

二一一年十月十五日

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201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一、主要業(yè)務(wù)工作

（一）積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，201*年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八（八道江）三（三道溝）公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。

（二）抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分

利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行了廣泛深入地宣傳。倡導(dǎo)人們移風(fēng)易俗，革新喪葬方式，引導(dǎo)人們放棄野火、明火祭祀等不安全祭奠方式，改用鮮花祭奠、植樹祭奠、網(wǎng)上祭奠等文明方式悼念亡靈，收到了良好效果。同時(shí)按照民政部等八部委關(guān)于《做好清明節(jié)文明祭掃工作的通知》要求，加強(qiáng)了安全防范，積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、交通、城管等部門組成聯(lián)合工作組，共同做好清明祭掃活動(dòng)的安全保障工作。由于組織有方，措施得力，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“平安清明、文明清明”的主題目標(biāo)。今年清明節(jié)期間共接待祭掃群眾15000人次，發(fā)放宣傳單5000余份。

(三)深入殯葬專項(xiàng)治理，突出亮點(diǎn)工程。按照白山政發(fā)[201*]22號(hào)文件《白山市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理工作的意見》要求，今年下半年我們將工作重心轉(zhuǎn)移到散埋亂葬專項(xiàng)治理上，特別是對(duì)個(gè)人承包的荒地、林地、耕地內(nèi)的散埋亂葬情況進(jìn)行專項(xiàng)治理，取得了初步成效，主要做法是：

1.深入稽查，掌握情況。通過歷時(shí)數(shù)月的大量走訪和稽查，掌握了白山市內(nèi)千座以上墳區(qū)的分布情況繪制成圖，并在該區(qū)域設(shè)立公告牌，嚴(yán)令禁止進(jìn)行二次土葬。

2.下鄉(xiāng)普法、深入宣傳。利用宣傳車、宣傳單等宣傳工具深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行殯葬普法，特別是對(duì)違反殯葬法規(guī)行

為的處罰，作了重點(diǎn)宣傳，強(qiáng)調(diào)了殯葬法規(guī)的嚴(yán)肅性，使殯葬法規(guī)深入人心，合力營造人人普法、人人懂法、人人守法的氛圍。

3.落實(shí)責(zé)任，依法查處。針對(duì)利用承包荒地、林地、耕地出售墳地墓穴這一現(xiàn)象，采取強(qiáng)制措施，層層落實(shí)責(zé)任制，督促當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)與承包人簽訂包保雙向協(xié)議書并以此為依據(jù)對(duì)違法出售墓穴和在其承包地內(nèi)進(jìn)行散埋亂葬的行為進(jìn)行依法查處。由于措施得力、方法有效，到目前為止，該區(qū)域在再?zèng)]有發(fā)生一例二次土葬及擅自出售墓穴行為。原有墳?zāi)挂舱�在逐步清理之中，�?jīng)過大量的耐心細(xì)致的工作，目前已有十余戶墳主將墳?zāi)惯w到公墓下葬。

(四)建立群眾信訪制度。殯葬管理工作是一項(xiàng)全民參與的工作，針對(duì)這一特點(diǎn)建立群眾信訪制度，認(rèn)真接待每一位來訪舉報(bào)群眾，并認(rèn)真做好詢問記錄以備案調(diào)查核實(shí)，最后將調(diào)查結(jié)果歸檔立案，做到認(rèn)真查處，有查必果。

由于各種措施并舉，狠抓殯葬管理，鞏固了火化率，推進(jìn)了殯葬改革進(jìn)程，至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高具。

二、強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益實(shí)現(xiàn)雙贏。

一是做好量化指標(biāo)測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時(shí)間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部

門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系201*年購，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬元。

二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)

惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時(shí)期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。二、自身建設(shè)問題。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。

（二）加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體

現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。

（三）抓制度落實(shí)，確保工作運(yùn)行有序。

修訂并完善了《職工獎(jiǎng)罰制度》，出臺(tái)了《職工百分考核制度》及《車輛管理制度》，明確了職工守則，文明用語和崗位責(zé)任，規(guī)范職工言行舉止，掛牌服務(wù)，明確工作要求，

明晰工作操作規(guī)程，理順各部門之間協(xié)作關(guān)系，確保工作有序運(yùn)行。同時(shí)加大了執(zhí)行力度，對(duì)違反規(guī)章制度的，照章處罰，并同年底獎(jiǎng)金掛鉤。即維護(hù)了館規(guī)館法的嚴(yán)肅性，也有效遏制了違法亂紀(jì)行為。四、存在的主要問題：

一年來，我所的工作取得了一定的成績，但還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其是控制二次土葬的管理力度不夠。今后，還有積極協(xié)調(diào)林業(yè)、公安、土地等部門聯(lián)合執(zhí)法加大力度控制并杜絕二次土葬行為發(fā)生。二是“整頓、整治、整改”活動(dòng)進(jìn)行得不夠徹底，外來商戶入館攬活現(xiàn)象有所抬頭，還需聯(lián)合公安、工商部門繼續(xù)加大整治力度，以凈化館內(nèi)經(jīng)營環(huán)境，保障館內(nèi)經(jīng)營承包商戶的合法權(quán)益。三是新館址清墳平墳工作沒有如期完成。

五、明年的工作計(jì)劃

201*年，我所雖然在兩個(gè)效益上取得了突破，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，201*年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題，201*年我們力爭在以下幾個(gè)方面取得新的突破。

1繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起

來，有效地發(fā)揮行政職能，加強(qiáng)我市殯葬管理，推進(jìn)殯葬改革，穩(wěn)固提升火化率。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫，解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識(shí)貧乏的不利局面，通過培訓(xùn)、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)殯葬事業(yè)發(fā)展的需要。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制，建立激勵(lì)機(jī)制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，立足節(jié)能創(chuàng)收，力爭201*年實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入450萬元。4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。10年，我館在經(jīng)營思路上做了一些嘗試，推出了幾項(xiàng)高檔殯儀服務(wù)項(xiàng)目，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，201*年我們將加大力度，舉一反三，進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。積極內(nèi)求，深挖潛力，尋找商機(jī)在變革中求發(fā)展。

5.積極配合市局開展新館建設(shè)工作，協(xié)助市局協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，拉援款跑項(xiàng)目，努力完成市局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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