電務(wù)段工會實習報告

重慶理工大學

專業(yè)實習報告

人文社會科學學院行政管理專業(yè)108050201班

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專業(yè)實習報告

論重慶電務(wù)段工會兼職干部隊伍素質(zhì)建設(shè)

201*年12月21日至201*年1月5日，本人在位于重慶龍頭寺火車北站附近的重慶電務(wù)段工會進行專業(yè)實習。在實習期間鍛煉了自己，同時也發(fā)現(xiàn)了該單位工會在日常運行時所產(chǎn)生的一些問題，下面本人就重慶電務(wù)段工會兼職干部隊伍素質(zhì)建設(shè)的一些問題進行具體分析和提出初步的解決辦法。

1.當前重慶電務(wù)段工會兼職干部隊伍建設(shè)中存在的問題

1.1進取意識不強。主要表現(xiàn)為工作得過且過，對上級要求和精神落實不及時、不認真，執(zhí)行力層層衰減，甚至“中間梗塞”、“末梢壞死”，本該親自做的事情不去做，由落實者變成了“甩手掌柜”。

1.2標準要求不高。工作不求過得硬，只求過得去，工作開展質(zhì)量一般，工作效果平平。

1.3創(chuàng)新方法不多。不懂因地制宜地抓落實，對上級的部署要求照本宣科，只當傳令兵，不費力氣，不動腦筋，對新形勢下群眾安全、民主管理、職工思想動態(tài)等情況缺乏有效的分析和掌握。

1.4活動缺少針對性。在設(shè)計開展工會活動時，局限于“規(guī)定動作”，缺少結(jié)合自身實際的思路與措施，致使活動“生硬地走程序，平淡地走過場”，與中心工作結(jié)合不緊密。

2.當前重慶電務(wù)段工會兼職干部隊伍建設(shè)中存在問題原因分析

2.1待遇不高。多數(shù)分會主席由車間事務(wù)員兼任，主要考慮車間管理工區(qū)多，管理難度大，著為車間管理干部有一定的組織優(yōu)勢。此外事務(wù)員每個月要

到段機關(guān)辦理各類報銷，減少物力（差旅費）和人力的浪費。但事務(wù)員的崗位工資較低（月收入1600201*元左右），養(yǎng)老保險、住房公積金等相應(yīng)扣款較少，致使優(yōu)秀的車間分會主席不愿干事務(wù)工作而轉(zhuǎn)行考技師。重慶電務(wù)段主業(yè)9個分會主席中有2人轉(zhuǎn)行成為技師，占全段分會主席的22.2%，沒轉(zhuǎn)崗的分會主席也心有所屬。

2.2精力不足。有的車間分會主席由黨支部書記兼任，相對于事務(wù)員來說，車間黨支部書記兼任分會主席同時還兼車間副主任，精力不夠，行政工作任務(wù)重，要求量化指標多，認為工會工作沒有硬指標、緊任務(wù)，不如行政工作效果明顯，不同程度地存在著“大量精力抓行政，少量精力抓工會”的問題。

2.3學習力較差。不愿學習新的管理知識、管理方法，溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力不足。

2.4考評缺少激勵性。有的工會在工會工作考核上缺乏剛性約束，考核的激勵性不強，考核結(jié)果缺乏群眾評價，獎優(yōu)罰末的效果體現(xiàn)不充分。

3.關(guān)于重慶電務(wù)段工會兼職干部隊伍建設(shè)的建議3.1注重車間工會兼職干部隊伍的選拔培養(yǎng)

3.1.1公開招聘。工代會換屆改選為契機，采取筆試、面試、答辯、測評等形式，按照自愿、公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，在車間范圍內(nèi)公開招聘車間工會分會主席，將真正熱愛工會工作，政治素質(zhì)好，愿意為職工服務(wù)，有強烈的群眾觀念和責任意識，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和影響力的職工選撥到分會主席崗位。

3.1.2考察試用。車間分會主席試用期為6個月。按照誰使用、誰管理的原則，試用期間由所在車間進行考核，對履行工作職責到位，職工反映較好的，試用期滿后由車間出據(jù)鑒定，并報段工會備案后方可參加民主選舉；如果工會干部在試用期間有嚴重違規(guī)行為、履責不到位、職工不認可現(xiàn)象之一者，向段

工會反饋并備案后，取消其車間分會主席資格，不再參加民主選舉。

3.1.3民主選舉。試用期滿，按照《工會法》、《中國工會章程》有關(guān)規(guī)定參加民主選舉。當選者聘用合同期限為5年，可續(xù)聘。聘用待遇。車間分會主席聘用待遇按路局工會分會主席津貼執(zhí)行，同時參加段工會季度競賽考核、信息考核、優(yōu)秀勞動保護監(jiān)督檢查員等考核，納入年終工會積極分子。

3.1.4定期督導。段工會要對車間分會主席工作開展情況、工作成效進行抽查，聽取所在車間干部職工的意見。針對工作中遇到的困難和問題，做好服務(wù)保障工作，創(chuàng)造工作條件，保護、調(diào)動和發(fā)揮車間分會主席的積極性和創(chuàng)造性。

3.2明確車間工會兼職干部隊伍建設(shè)的職責要明確基層車間工會兼職干部隊伍的主要職責：

（1）.圍繞安全生產(chǎn)，開展好各個時期的各種競賽活動，開展事故隱患排查和勞動保護監(jiān)督檢查活動，參與車間事故的調(diào)查處理；

（2）.抓好車間分會的自身建設(shè)；

（3）.配合行政，組織職工學習新技術(shù)、新知識，組織職工開展崗位練兵活動；

（4）.落實好車間政務(wù)公開、班組班務(wù)公開，加強民主管理工作。（5）.認真落實“三不讓”承諾政策，定期走訪困難職工、生病住院職工，及時了解困難職工家庭基本情況，做車間職工思想動態(tài)和合理需求的第一信息人和第一報告人。

3.3建立科學的工會兼職干部能力考評機制

將持續(xù)學習、團隊建設(shè)、影響力、組織計劃、解決問題、創(chuàng)新力等六個能力作為工會兼職干部核心素質(zhì)模型的要素，按照工會工作的要求進行合理分解，

對每個核心能力進行界定并劃分能力素質(zhì)級別，形成與工會工作績效相關(guān)、分層級、可衡量、不僅包括淺層的知識和技能,且包括品質(zhì)、個性、價值觀和動機等要素的工會兼職干部素質(zhì)模型。并為工會兼職干部綜合能力評價提供相應(yīng)的“能力庫”，對工會兼職干部所需的一些其他能力進行簡單描述，讓使用者根據(jù)工會工作需要及能力提升要求選擇“X”能力項進行評價，使工會兼職干部素質(zhì)模型具有一定的延展性，讓不同層面的工會兼職干部在使用時根據(jù)其具體情況的不同相應(yīng)將低等級描述調(diào)整為高等級描述，形成逐級遞進的能力鏈。在工會兼職干部評價反饋中將素質(zhì)模型與原有的“工會季度競賽考核評比”相結(jié)合，同時增加反映工會兼職干部理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識和工作作風的“基本素質(zhì)”模塊，以基本素質(zhì)、核心能力、工作業(yè)績?nèi)齻�方面的綜合評價反映工會兼職干部工作和個人成長的全貌。在對各模塊情況客觀評價的基礎(chǔ)上，對應(yīng)查找工會兼職干部在能力素質(zhì)和工作執(zhí)行中的問題和不足，以此作為建議提高的依據(jù)，及時向被評價人反饋，幫助其整改提高。

3.4創(chuàng)新車間工會兼職干部培訓內(nèi)容形式

3.4.1培訓內(nèi)容，

首先導入感恩教育、危機意識教育，因為感恩是一切工作的原動力，危機是一切工作的驅(qū)動力。其次要進行潛能開發(fā)訓練，最大限度開發(fā)學員的潛能，提高學員的自信心。第三，要進行實用技巧、方法的培訓，如領(lǐng)導力、人脈管理、溝通技巧、工會基礎(chǔ)理論和各項業(yè)務(wù)知識，掌握工會工作的規(guī)律和群眾工作的方法，以便更好地履行基本職責。

3.4.2培訓方法，

采取案例教育、師生互動、場景模擬、上臺分享等靈活多變的方式。案例教育即在講解理論的基礎(chǔ)上，以相關(guān)案例分析加強直觀性。師生互動就是將培

訓的內(nèi)容和學生中的疑問以“師問生答”或者“生問師答”的形式，層層剖析、挖掘本質(zhì)，分析問題、解決問題，讓學員在思辯中學習“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的方法。場景模擬。通過游戲節(jié)目、話劇表演，讓學員體驗不同角色的心理感受。上臺分享就是每堂課上完后，每組學員聚在一起討論，每個學員必須輪流發(fā)言談體會，為學員提供當眾講話的機會，鍛煉工會兼職干部的語言表達能力。在培訓形式上，采取走出去、請進來、網(wǎng)上課堂、以講代培等，走出去即組織車間分會主席到管外車間、站段帶著課題實地考察學習，請進來就是購買著名教授光碟、聘請大學教授、工會專家講課。網(wǎng)上課堂就是利用局域網(wǎng)，由段工會將有價值的課件掛在網(wǎng)上，由工會兼職干部自學，利用開工作會的機會根據(jù)學習計劃出題考試，將考試成績納入獎勵范疇。以講代培就是將培訓課題按照計劃分解落實后發(fā)給分會主席，讓分會主席備課，為其他學員講解，發(fā)給講課人講課津貼，達到教學相長的目的。

通過這三周的專業(yè)實習，我把以前學習的理論知識和工作實踐進行了更深一步結(jié)合，對自身有了很大提高，相信在以后的工作生活中，這三周的實習經(jīng)歷會讓我有所大用。但是本人仍然只是一名普通的本科在校生，在報告中的不妥之處還請老師批評指正。

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實習報告

院（系）名稱專業(yè)名稱班

級

學生姓名學

號

實習單位

201*年5月10日

實習報告

一、實習目的和意義

實習是一個即將畢業(yè)的大學生必須完成的工作，是對畢業(yè)后參加正式工作的熱身、前提，做好實習將會為正式工作打下堅實的基礎(chǔ)。行政管理是每個單位不可或缺的一個職位，我想通過實習提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。利用假期我進行了為期兩個月的實習，學到了不少知識。二、實習時間及地點

1、實習時間：201*年3月7日201*年5月8日2、實習單位：總工會4、實習崗位：辦公室三、實習內(nèi)容

經(jīng)過頭幾天的了解，我對我所實習的總工會有了一定的了解。總工會是全區(qū)職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是全縣各工會組織的領(lǐng)導機關(guān)。它是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會一般職能有維護職能、建設(shè)職能、參與職能和教育職能�？偣�會的職能具體有：1、貫徹落實黨和國家關(guān)于工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。2、圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心，開展工人運動，工會理論，工會改革和工會工作等重大課題的調(diào)查和研究，為黨和政府提供決策依據(jù)。3、參與涉及職工切身利益的法律、法規(guī)、政策的制定，反映職工的愿望和要求，并提出意見和建議，履行“兩個維護”職責。4、指導全縣工會基層組織建設(shè)，開展建設(shè)職工之家活動，依法加強新經(jīng)濟組織和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道工會的組建工作。5、參與推動企業(yè)改革，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，配合黨和政府參與調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。6、組織職工參與民主管理、民主監(jiān)督工作，加強企業(yè)民主制度，健全完善職代會制度。7、協(xié)助有關(guān)部門做好企事業(yè)單位的勞動安全、衛(wèi)生保健工作；做好職工生活福利、社會保障、退休職工生活福利、社會保障、退休職工管理服務(wù)等工作，并依法進行監(jiān)督檢查。8、組織、指導職工開展社會主義勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和發(fā)明創(chuàng)造。9、協(xié)助縣政府做好勞動模范的推薦、評選工作、管理工作。10、開展職工政治思想、文化、科學、技術(shù)教育和健康有益的文體活

動，提高工會干部素質(zhì)，建設(shè)“四有”職工隊伍。11、協(xié)助縣委和有關(guān)主管部門管理基層工會主要干部，抓好干部培訓，提高工會干部管理。12、做好女職工工作，維護女職工合法權(quán)益和特殊利益。13、獨立負責工會經(jīng)費的管理、審查、審計工作。14、承擔縣委、縣政府和上級工會交辦的有關(guān)事項。在我實習的兩個月內(nèi)，由于時間關(guān)系、身份關(guān)系和環(huán)境關(guān)系等原因，我基本沒機會接觸到以上的工作環(huán)節(jié)。大部分的時間里，我都是在做一些“雜役”的小事，比如打字、復印、打印、打電話、整理、遞送材料、開會等。這樣每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了我就產(chǎn)生了厭倦。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少，可以說是幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。后來，我實習單位的主任找我談了一次話，使我的觀念發(fā)生的轉(zhuǎn)變。他讓我深刻地認識到，是我自己的態(tài)度出了問題。作為一個實習生，即使是觀察，在旁看，也是我們認識社會、實踐生活的一種方式。事無大小之分，我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗，要知道，“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。當然，我畢竟實習了兩個月，其中一些工作，在單位領(lǐng)導的許可下，我也獲準協(xié)助參與。這里，我總結(jié)兩個月以來除了打字、復印、打印這些瑣碎事情之外的一些主要工作：1、協(xié)助有關(guān)部門做好下崗職工再就業(yè)工作。8月6日，我報到第一天就參與了在電影院廣場舉辦的“201*年就業(yè)信息推介現(xiàn)場招聘會”。我所在的縣總工會與縣勞動監(jiān)察大隊、社保中心和縣婦聯(lián)等部門開設(shè)專門窗口，為求職者提供政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、技能鑒定、社會保障、權(quán)益維護“等系列服務(wù)。我的主要職責就是維持現(xiàn)場次序，向求職人員免費發(fā)放相關(guān)材料。2、實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工。深入調(diào)查和了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難職工家庭情況，并做好職工生活福利、社會保障、職工管理服務(wù)等工作。比如9月中旬，我就跟隨單位幾個負責人走訪了的困難職工家庭并了解情況，及時向有關(guān)部門反應(yīng)和協(xié)商，給予苦難職工一定的補助。3、貫徹落實黨和國家關(guān)于工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。這些會議，凡是縣總工會領(lǐng)導召開的，我基本上都參加了，并做了詳細的會議記錄。在實習工作當中，我也經(jīng)常碰到一些難題，但是單位的領(lǐng)導都很關(guān)心我，給予了我很大的鼓勵和支持。以前在學校里，常常聽說在社會上要與形形色色的人打交道，因此人際關(guān)系很復雜。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表

面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。但是，在我的這段實習期間，單位的每一個人都很好，對我也很熱情，讓我感受到了溫暖，覺得有了依靠。即使他們之間有什么小分歧和爭吵，也都是因為工作的事情，也都是為了更好地服務(wù)于職工的利益。我認真地做著本職工作的同時，通過實踐，仔細地觀察了縣總工會的具體情況，并經(jīng)過深入地翻閱資料和思考，也對縣總工會的工作有了一點看法：1、維權(quán)的保障體系還不健全。社保、醫(yī)保等五種保險還不到位；發(fā)生維權(quán)爭議問題調(diào)解執(zhí)行尚缺力度，有的企業(yè)主避而不見，有的甚至關(guān)門拒之的現(xiàn)象還存在，沒有一個權(quán)威部門能夠確實依法保障職工的權(quán)益。2、職工的維權(quán)意識還不強。當前，我國大中專畢業(yè)生、下崗職工就業(yè)難一時仍難以解決，他們嘗到了無工作、無經(jīng)濟來源之苦，因而找到一份工作就很滿足。勞動力市場實際上是買方市場，業(yè)主選擇職工的空間很大，而職工找工作很難，這就使大部分職工對自己應(yīng)有的權(quán)利不敢多想、多問；還有部分職工缺乏法律知識和自我保護意識，不知道自己的合法權(quán)益受到侵害時怎樣去維護自己的權(quán)利。3、企業(yè)集團基層工會組織有所退化，職工維權(quán)基礎(chǔ)受到?jīng)_擊。盡管縣里大部分企業(yè)都建立了基層工會委員會，但是由于缺乏專職工會干部，又缺工作經(jīng)費，導致維權(quán)工作難以到位。工會干部實際維權(quán)能力不強的問題突出，在職工群眾中的認可度有所降低，普通工會干部的配置也大大減少；二是企業(yè)基層工會機構(gòu)縮水嚴重，不少企業(yè)讓工會與其它部門合署辦公；三是一部分企業(yè)工會主席在實際參與和發(fā)揮作用上障礙增多，如工會主席參與企業(yè)的重要會議討論多是程序性的，所提意見往往石沉大海。4、工會的電子信息化還不夠完善。盡管電子化設(shè)施很完善，但是很多人只會最簡單的電腦操作，就算會的人也不習慣使用。實際上，電子政務(wù)能夠提高單位部門服務(wù)與監(jiān)管水平，提高行政效率，促進政府決策透明化、科學化。所以，應(yīng)當提高工作人員的素質(zhì)，與現(xiàn)代化、信息化接軌，轉(zhuǎn)變思想觀念，盡量實現(xiàn)電子化辦公。鑒于此，綜合大量資料，這里對改進工會的工作提幾點這里建議。1、加強教育對廣大職工維護自己合法權(quán)利的宣傳教育。維權(quán)的主體是職工，當前由于就業(yè)難，職工的維權(quán)意識不強，有畏難思想，這就需要各級工會組織加強對職工的法律、政策的宣傳、教育，提高職工的維權(quán)意識，使他們懂得哪些屬于自己的合法權(quán)益，應(yīng)該怎樣去維護自己的合法權(quán)益，在合法權(quán)益受到不法侵害時能主動通過各種途徑維權(quán)，充分發(fā)揮維權(quán)主體的決定作用，有效夯實維權(quán)的群眾基礎(chǔ)。2、爭取社會各界的支持，維護廣大職工利益。要主動依靠黨委、政府職能部門、司法部門、新聞媒體等多方的相互配合、相互支持、互相協(xié)作，形成維權(quán)工作的合力。

要使全社會認識到維護職工的權(quán)益不是工會組織一家的事，更要使全社會認識到維護職工權(quán)益與維護法律權(quán)益目的是一致的，只有職工的權(quán)益得到保障，積極性才能充分發(fā)揮，企業(yè)才能發(fā)展，社會才能和諧。3、深入對職工進行走訪和調(diào)研，主動報告。把維權(quán)的重點放在職工基本經(jīng)濟利益、職工安全衛(wèi)生與健康、職工民主權(quán)利、職工文化生活、女工特殊權(quán)益的法律保障等方面。工會組織要全面掌握企業(yè)內(nèi)部的各種勞動關(guān)系，及時化解企業(yè)內(nèi)部的各種勞資矛盾，工會干部要加強與職工和企業(yè)主的聯(lián)系、溝通、交流、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)的帶有苗頭性和傾向性的勞動關(guān)系矛盾問題，積極主動及時調(diào)處，有難處的要主動向上級工會組織報告，向黨政有關(guān)領(lǐng)導報告，爭取他們的支持和幫助�？傊�，一要健全和完善困難職工幫扶中心，完善困難職工檔案，幫扶工作要統(tǒng)攬全局，切實把黨、政府、工會的關(guān)心與溫暖及時送到各種工作崗位、各種類型的困難職工手中；二要加強職工之家建設(shè)活動，要通過積極發(fā)展工會積極分子隊伍，活躍基層工會工作，把建家工作在基層扎實開展；三要把工會組織長期以來堅持的原有的“品牌”活動與現(xiàn)在創(chuàng)新開展的活動有機結(jié)合，以活動為載體，凝聚廣大職工和社會各界力量，為維護社會穩(wěn)定，做出貢獻。四、實習收獲：

通過實習，我對政府和事業(yè)單位的辦公流程也有了一定的了解，同時這也鍛煉了我的社交能力，戒掉了我心浮氣躁的毛病，對我這個即將步入社會工作的畢業(yè)生有著極大的幫助。通過實習，我還對政府機關(guān)和事業(yè)單位的工作有了更深一的了解。特別是在新的形勢下，機關(guān)事業(yè)單位的工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，全心全意為人民服務(wù)。

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