導游人員職業(yè)技能大賽總結(jié)
導游人員職業(yè)技能大賽以及選拔賽輔導工作的總結(jié)
201*年的N省導游人員職業(yè)技能大賽XXXXX市的選拔賽，XXXXX同參加了比賽。在我本人的指導以及學生的勤奮努力準備下，經(jīng)過初賽和決賽，最終Y同學以最高的分數(shù)榮獲本次選拔賽XXXXX賽區(qū)學生組的第一名。在N省的決賽中盡管沒有獲取名次，但是XXXXX市旅游局的認為Y同學在整個粵西城市中的實力是數(shù)一數(shù)二的。對于這次的技能大賽，我作為Y同學和B同學的指導老師在指導和比賽工作中有了新的認識和了解。
201*年4月中旬突然接到N省旅游局以及N省人力資源和社會保障局的通知要求參加201*年N省到有人職業(yè)技能大賽的活動。并且在4月下旬先參加有XXXXX市市級的選拔賽，獲得資格的選手再進入省級的比賽。本次的技能大賽分為專業(yè)組和學生組兩大類。專業(yè)組是指在各地級以上市旅游局轄區(qū)內(nèi)持導游證的人員，學生組是指各地級市內(nèi)全日制高等院校及中等職業(yè)院校學生。XXXXX地區(qū)的專業(yè)組進入省比賽的名額有5名，而學生組進入省比賽的名額只有2名，可以說競爭比較激烈。從接到通知文件到市級的選拔賽只有不到兩個半星期的時間，時間的倉促，學生的畢業(yè)離校等原因，導致參加選拔賽的學生人數(shù)不多，做了工作后，只有兩名學生XXX自愿參加比賽，而我們學校能參加比賽的專業(yè)組選手有兩位。但是由于XXXXX市旅游局委派我本人作為本次XXXXX市級選拔賽專業(yè)組的評委，也因為我本人任教的科目繁重，因此我本人沒有參加本次專業(yè)組的選拔賽。其實，能夠培養(yǎng)更多的學生參加這類比賽并獲取榮譽才是最重要和最根本的。
（一）第一、時間倉促，我本人任教科目多，第二、學生已經(jīng)離校實習，這兩個原因尤其是學生離校實習工作這個原因很難對學生進行帥選種子和培訓指導。時間的倉促，我只能勸說平常基礎較好的同學參加比賽。學生實習期間要進行正常的工作，我本人也要進行教學活動，而且科目較多，只是在幾次的輔導時間里知道學生關于選拔賽的項目：撰寫導游詞、自我展示、專題知識問答、現(xiàn)場模擬導游、命題演講及才藝展示這幾個環(huán)節(jié)進行指點，對于才藝展示，我本人只是根據(jù)學生的才能進行點評，對于導游詞的撰寫、現(xiàn)場模擬導游、自我展示和專題知識問答我本人的指點還是很正確的。由于我是市旅游局委派的專業(yè)組評委，因此學生參加市級選拔賽的時候，我沒有陪同學生到現(xiàn)場，這是回避原則。但是后來了解到，Y同學還是在各個方面都有不錯的表現(xiàn)，因此在初賽和決賽兩輪比賽中都一直領先，超越了是職業(yè)技術學院和全市縣的職業(yè)學校和技校的選手。這與Y同學平時扎實的基礎是分不開的，而B同學由于基礎和發(fā)揮都不理想在初賽淘汰出局。因此：扎實做好學生平時的教學工作很重要，但是目前學校專業(yè)的旅游與酒店管理的老師很少，只有兩個人，沒有專業(yè)老師的教學，學生的水平體現(xiàn)最終會影響學校將來的發(fā)展。希望學校能招聘多一名專業(yè)老師，共同做好學校的這個專業(yè)。
（二）在Y同學進入省級決賽的時間里，我主要對Y同學的導游詞撰寫、講解方式方法進行了分析指導，在專業(yè)知識問答上Y同學的功夫很扎實，對于Y同學的才藝表演----魔術，則由市旅游局委派XXXXX國旅國際旅行社找尋相關的老師進行輔導。該同學在XXXXX國旅國際旅行社的安排下前往講解的景點進行了事先的踩點工作。實際上，在市旅游局的帶領下出發(fā)到省里進行決賽，就整個比賽的則重點看來，本次大賽拿XXXXX市旅游局的評論來說就是才藝展
示占據(jù)的分數(shù)過高，體現(xiàn)不了導游人員在專業(yè)知識講解和帶團技巧以及問題處理方面的素質(zhì)，進入決賽的選手全部是G和G的選手，他/她們并不是學旅游管理專業(yè)的學生而是學藝術類的學生，就是因為本次決賽側(cè)重的是才藝，而決賽的評委大多數(shù)也是文藝界的名人名家，因此整個決賽無法體現(xiàn)一個真正的導游人員應有的素質(zhì)。或許，我們更應該在平時的教學中去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些有才藝的學生。
因此，我本人作為一名專業(yè)老師為了學生將來的就業(yè)和發(fā)展更為了學校的發(fā)展，對學校提一下建議：
1、招聘多一名學旅游專業(yè)或者學酒店管理專業(yè)的專業(yè)老師；我一個人的力量是很有限的，思維也有局限性，如果多位旅游與酒店管理專業(yè)的老師一起進行研討，將來的成績應該會更好；
2、希望學校能為學生提供導游講解多媒體實訓室；
3、希望學校盡快完善學生在酒店實訓方面的設備和設施；省市在酒店服務技能方面也是有比賽的，我們的學生應該也要在這一塊大力發(fā)展，畢竟學生也要進行酒店方面的考證；
4、希望學校能與XXXXX地區(qū)的知名酒店進行校企合作，為學生提供酒店（餐廳、前臺和客房）服務的實訓機會；
5、學校要安排好每學期學生在旅行社和酒店方面的實習工作；
擴展閱讀：201*年廣東省導游人員職業(yè)技能大賽復習題
201*年廣東省導游人員職業(yè)技能大賽理
論考試復習題
一、單項選擇題（以下每題四個選項中，只有一項是正確的，）
1、所書的《十二月帖》等筆勢奔放，一氣呵成，為草書中的圣品。
A．王羲之B．張芝C．王獻之D．孫過庭
2、出句與對句在意思上并列，從不同角度表現(xiàn)主題的對聯(lián)，稱為：
A．正對B．反對C．串對D．合掌
3、旅游業(yè)是直接為旅游活動提供便利條件和服務的綜合性產(chǎn)業(yè)。不屬于旅游業(yè)的特點。
A．綜合性B．服務性C．復合性D．勞動密集性4、元宵節(jié)又稱“燈節(jié)”，元宵耍燈起源于。
A．宋代B．唐代C．周代D．漢代
5、白族平壩區(qū)、山區(qū)、高寒地區(qū)住房形式各不相同。高寒地區(qū)是單間或兩間相連的。
A．垛木房B．茅草房C．三房一照壁D．四合五天井
6、土家族祖先為了抗擊外來侵略，提前吃年飯以出發(fā)迎戰(zhàn)，這一習俗后來被稱為：
A．吃新年B．回甲節(jié)C．趕年D．中元節(jié)7、兒女成年后就住在屋外的“寮房”里，俗稱“放寮”。
A．朝鮮族B．苗族C．壯族D．黎族8、下列屬于藏族文化藝術和工藝品的是：
A．“唐卡”和《格薩爾王傳》B．“熱貢藝術”和《創(chuàng)世紀》C．竹芒編和銀飾工藝品D．《江格爾》和刺繡9、具有強身健腦、固腎補氣、增進食欲之功效的中成藥是：
A．山西定坤丹B．漳州片仔癀C．山西龜齡集D．安宮牛黃丸10、有“何來觀音”之譽的陶瓷器是：
A．龍泉青瓷B．洛陽仿唐三彩C．宜興紫砂器D．德化白瓷塑
11、把動物自然形態(tài)經(jīng)過高度概括，用最簡單的線條勾出動物特征，這是的
藝術特色。
A．湖南竹編B．東陽竹編C．寧波草席D．潞城草帽辮
12、瀘州老窖特曲、董酒、汾酒、武陵酒依次分別屬于：
A．醬香型、兼香型、清香型、窖香型B．窖香型、兼香型、清香型、醬香型C．窖香型、清香型、米香型、醬香型D．窖香型、兼香型、米香型、醬香型
13、叫化雞、宮保雞丁、雞絲燕窩、麻辣仔雞依次分別屬于菜系。
A．四川菜、江蘇菜、安徽菜、湖南菜B．江蘇菜、四川菜、浙江菜、湖南菜C．江蘇菜、四川菜、福建菜、湖南菜D．江蘇菜、四川菜、山東菜、湖南菜
14、脊獸是裝飾于屋脊上的各種獸形瓦件。漢代設鴟魚像于屋脊，。
A．保平安B．以保風調(diào)雨順C．用于辟邪D．以壓火災
15、下列現(xiàn)存著名帝陵中，沒列入《世界遺產(chǎn)名錄》的是：
A．秦始皇陵B．漢茂陵C．明十三陵D．清陵
16、東漢以后，歷代皆有辟雍，除為太學的預備學校外，均為行大射、祭禮
的地方。
A．北宋初期B．北宋末年C．南宋初期D．南宋中期
17、公共園林主要是在自然風景區(qū)，經(jīng)長期開發(fā)而逐步形成的具有公園性質(zhì)的園林。
唐代出現(xiàn)中國歷史上第一座公共游覽性質(zhì)的大型園林。A．杭州西湖B．濟南趵突泉C．昆明大觀樓D．安曲江池
18、滕王閣位于江西南昌，建于唐朝。人們所稱的“三王文詞”是指：
A．王勃作《滕王閣序》、王緒作《滕王閣記》、王仲舒作《滕王閣賦》B．王勃作《滕王閣序》、王緒作《滕王閣賦》、王仲舒作《滕王閣記》C．王勃作《滕王閣賦》、王緒作《滕王閣序》、王仲舒作《滕王閣記》D．王勃作《滕王閣記》、王緒作《滕王閣賦》、王仲舒作《滕王閣序》19、北京故宮中的是皇帝宴請外蕃王公貴族和京中文武大臣之處，清后期也
是殿試的場所。
第1頁共34頁A．太和殿B．中和殿C．保和殿D．養(yǎng)心殿
20、蘇州寶帶橋位于蘇州吳縣境內(nèi)。橋沿運河岸，跨越澹臺河，為纖道橋，因此
橋欄不設欄板，是一座。
A．敞肩石拱橋B．孔數(shù)最多的聯(lián)拱石橋C．現(xiàn)存最古老的聯(lián)拱石橋D．著名的梁式石橋21、我國十大江河之一的松花江，是的最大支流。
A．鴨綠江B．烏蘇里江C．嫩江D．黑龍江22、黑龍江的扎龍是保護觀賞我國珍稀動物的旅游區(qū)。
A．梅花鹿B．丹頂鶴C．長臂猿D．褐馬雞23、“沉香劈山救母”是流傳于的神話故事。
A．泰山B．華山C．衡山D．黃山
24、山地高度不大，石峰林立或孤峰突起，而且造型豐富是的基本特征。
A．巖溶景觀B．丹霞風光
C．花崗巖名山D．砂巖峰林峽谷地貌
25、在我國，春夏秋冬都有不同的觀賞花卉，而且長期以來形成了一些十分著名的
樹木和花卉的最佳觀賞地，是觀賞牡丹的最佳地點。A．洛陽、北京香山B．洛陽、開封C．洛陽、菏澤D．洛陽、杭州
26、歷史上基督教有四傳中國之說。其中明清之際以天主教耶穌會士為首的西方
傳教士在華展開廣泛而深入的傳教活動是：A．基督教一傳中國B．基督教二傳中國C．基督教三傳中國D．基督教四傳中國
27、慈恩寺位于陜西西安，寺內(nèi)的大雁塔為全國重點文物保護單位，它是的
祖庭。
A．法相宗B．律宗C．凈土宗D．華嚴宗28、被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的著名佛教石窟有：
A．敦煌石窟、麥積山石窟、龍門石窟B．敦煌石窟、云岡石窟、龍門石窟C．云岡石窟、麥積山石窟、克孜爾千佛洞D．龍門石窟、大足石刻、克孜爾千佛洞29、舉世聞名的佛祖四大圣跡是指：
A．出生地藍毗尼花園、成道地菩提伽耶、初轉(zhuǎn)法輪地鹿野苑、涅地拘尸那
迦。
B．出生地拘尸那迦、成道地菩提伽耶、初轉(zhuǎn)法輪地藍毗尼花園、涅地鹿
第2頁共34頁野苑。
C．出生地藍毗尼花園、成道地菩提伽耶、初轉(zhuǎn)法輪地拘尸那迦、涅地鹿
野苑。
D．出生地菩提伽耶、成道地藍毗尼花園、初轉(zhuǎn)法輪地拘尸那迦、涅地鹿
野苑。
30、《道藏》是道教經(jīng)籍的總集，是中國古代文化遺產(chǎn)的重要組成部分。編寫
出第一部《道藏》。
A．東晉B．唐代C．北宋D．明代
31、在遺址中還沒有發(fā)現(xiàn)使用陶器，但當時的人們會縫制獸皮或其它東西來
蔽體遮羞。
A．陽春獨石仔和封開漁澇區(qū)黃巖洞B．西樵山文化和馬壩石峽文化C．英德清塘墟和始興玲瓏巖D．韓江、珠江三角洲“貝丘”文化
32、經(jīng)鑒定，馬壩人生存年代距今約年，屬舊石器時代中期的古人類。
A．20萬年B．12.9萬年C．3萬年D．八千年
33、為了加強海外交通和對外貿(mào)易的管理，唐朝政府在設置了“市舶使”。
A．泉州B．揚州C．廣州D．寧波
34、1279年，元軍已經(jīng)基本控制兩廣，攻破崖山時，宰相抱著少帝趙與國
璽赴水。后來便有了“崖門失璽”的傳說。
A．陳宜中B．張世杰C．文天祥D．陸秀夫35、都城不在廣州的封建割據(jù)小王朝是：
A．南越國B．南漢國C．南明永歷政權D．南明紹武政權
36、秦統(tǒng)一嶺南后，任囂首任南�？さ目の荆w佗為縣令。
A．龍川B．四會C．番禺D．博羅
37、東晉時，廣州刺史利用北方流人“大開鼓鑄”，廣州從此有了冶鐵業(yè)。
A．步騭B．鄧岳C．虞翻D．盧循38、我國第一家民族資本主義企業(yè)的創(chuàng)辦人是：
A．黃秉常B．衛(wèi)省軒C．張榕軒D．陳啟源
39、從明代開始，廣東大力推廣的使用，節(jié)約了勞動力，提高了生產(chǎn)效率。
A．水翻車B．畜力拉耙C．鐵制農(nóng)具D．秧馬船
第3頁共34頁40、大力推廣江南農(nóng)民用的秧馬，并親自繪出秧馬的圖形，抄出自己在武昌
收集的《秧馬歌》。
A．虞翻B．韓愈C．余靖D．蘇軾41、鳳凰樹的原產(chǎn)地是：
A．伊朗、印度B．新加坡C．墨西哥D．巴西42、下列關于北江的說法，正確的是：
A．發(fā)源于江西尋烏縣B．在順德洪奇瀝入海
C．是深圳、香港的主要用水源D．是省內(nèi)流量最大的河流
43、在下列國家級自然保護區(qū)中，不在韶關的是自然保護區(qū)。
A．石門臺B．南嶺C．丹霞山D．車八嶺
44、在嶺南畫家中，是國民黨元老，曾任廣東省民政廳廳長、廣州市國民政
府秘書長，歷任國民黨中央執(zhí)行委員、國府顧問等要職。A．關山月B．陳樹人C．高劍父D．高奇峰45、廣東是祖國的南大門，北接湖南和兩省。
A．四川B．貴州C．江西D．福建
46、廣東現(xiàn)建有三座北回歸線標志塔，其中封開的北回歸線標志塔位于：
A．雞籠山B．江口鎮(zhèn)C．太平鎮(zhèn)D．黑石頂47、下列景觀中，屬于花崗巖風景的是：
A．陽春凌霄巖B．平遠五指石C．懷集燕巖D．潮陽蓮花峰
48、下列珍稀動物中，不是國家一級保護的野生動物有：
A．熊猴B．蟒蛇C．白鷴鳥D．華南虎
49、紅線女演唱的粵劇在1957年獲匈牙利世界青年聯(lián)歡節(jié)金牌金獎。
A．《關漢卿》B．《搜書院》C．《荔枝頌》D．《山鄉(xiāng)風云》
50、佛山獅頭的臉譜分為文獅、武獅和少獅三種，其中黃臉、白眉、白長須的是：
A．文獅B．武獅C．少獅D．群獅
51、番禺沙灣飄色是一種獨特的民間藝術活動，所謂“飄”、“色”是指：
A．表演的前后兩個組成部分
B．戲曲人物化妝稱“飄”，鋼筋稱“色”C．表演稱“飄”，欣賞稱“色”
D．表演的凌空部分稱“飄”，下面謂“色”
第4頁共34頁52、盤歌會、唱歌堂、耍歌堂、坐歌堂依次分別是的活動。
A．排瑤、過山瑤、壯族、畬族B．畬族、過山瑤、排瑤、壯族C．過山瑤、壯族、排瑤、畬族D．畬族、壯族、過山瑤、排瑤
53、曾有“南粵之冠”美譽的園林、清光緒年間為廣東四大園林之首的園林分別
為：
A．東林園、清暉園B．鶴園、可園C．海山仙館、梁園D．立園、余蔭山房54、廣州菜的獨特風格是：
A．清、鮮、嫩、滑、爽B．香、酥、脆、肥、濃
C．選料廣泛、口味清淡、制作精細D．以烹制海鮮著名，口味清淡鮮美55、中國現(xiàn)存最大的石結(jié)構(gòu)哥特式建筑是：
A．胡妃塔B．光塔C．圣心大教堂D．懷圣寺56、有“古壇僅存”美譽的廣東著名古建筑是：
A．佛山祖廟B．南海神廟C．三元宮D．悅城龍母祖廟
57、由相對的兩個一廳兩房構(gòu)成，上廳上房與下廳下房之間以天井相隔，平面布局
是四合院式，這種廣東民居建筑是：
A．圍龍屋B．四點金C．下山虎D．竹筒屋58、關于廣州方言，以下表述正確的是：
A．大約形成于秦統(tǒng)一嶺南時期，宋代粵語已與現(xiàn)代粵語大體相同B．大體由吳方言傳入，加上閩南方言的分化而形成C．是嶺南的古老語言，有8個聲調(diào)
D．以壯侗語為主體，融匯了中原古漢語成分59、廣東省最大的綜合性博物館是：
A．廣東省博物館B．廣東石灣陶瓷博物館C．西漢南越王博物館D．鴉片戰(zhàn)爭博物館60、下列城市中，已被評為“中國優(yōu)秀旅游城市”的是：
A．揭陽B．汕尾C．云浮D．河源61、被譽為“嶺南第一街”的著名旅游商業(yè)步行街是：
A．上下九路商業(yè)步行街B．北京路商業(yè)步行街C．深圳東門商業(yè)步行街D．孫文西路旅游步行街
第5頁共34頁62、廣東省多層次開放區(qū)域形成的先后順序依次是：
A．經(jīng)濟特區(qū)－珠三角經(jīng)濟開放區(qū)－沿海開放城市－內(nèi)地山區(qū)B．經(jīng)濟特區(qū)－沿海開放城市－珠三角經(jīng)濟開放區(qū)－內(nèi)地山區(qū)C．沿海開放城市－經(jīng)濟特區(qū)－珠三角經(jīng)濟開放區(qū)－內(nèi)地山區(qū)D．珠三角經(jīng)濟開放區(qū)－經(jīng)濟特區(qū)－沿海開放城市－內(nèi)地山區(qū)63、中國第一個資產(chǎn)階級革命政黨創(chuàng)辦于。
A．1894年9月B．1900年10月C．1905年8月D．1918年7月
64、《金匱藥方》、《祭鱷魚文》、《格術補》、《大同書》的作者依次是：
A．葛洪、蘇東坡、丘逢甲、康有為B．鄒伯奇、蘇東坡、丘逢甲、康有為C．鄒伯奇、韓愈、余靖、梁啟超D．葛洪、韓愈、鄒伯奇、康有為65、“廣州”正式得名于時期。
A．三國B．秦漢C．春秋D．明朝66、下列選項中，被列入廣州八大古跡的是：
①鎮(zhèn)海樓②三元宮③五羊石雕像④五仙觀⑤南海神廟⑥陳家祠⑦光孝寺⑧懷圣寺A．①②③④⑤⑥⑦⑧B．②③⑤⑥⑧C．①④⑤⑥⑦D．②③④⑥⑧
67、下列城市中，既是國家級歷史文化名城，又被評為中國優(yōu)秀旅游城市的有：
①廣州②佛山③肇慶④梅州⑤潮州⑥雷州⑦深圳⑧珠海A．①②③④⑤⑥⑦⑧B．①②③⑤⑥C．①②③⑦⑧D．①②③⑤68、下列關于東莞的說法錯誤的是：
A．因地處廣州之東，境內(nèi)盛產(chǎn)莞草而得名B．是廣東省省級歷史文化名城
C．是著名的“武術之鄉(xiāng)”和“小戲之鄉(xiāng)”
D．是廣東省首批三個寬帶通信網(wǎng)絡（ATM）建設試點城市之一69、有關西關大屋，以下表述錯誤的是：
A．以正堂縱軸線為基點，前低后高B．俗稱“古老大屋”，形成于清末C．屋檐高，進深大
第6頁共34頁D．三間兩廊，左右對稱
70、“中國航空之父”、中國修建鐵路第一人、黃遵憲、六祖的故鄉(xiāng)依次在：
A．江門、佛山、梅州、云浮B．梅州、廣州、潮州、江門C．珠海、佛山、潮州、江門
D．廣州、潮州、梅州、云浮
71、將于201*年8月在深圳舉辦的第26屆世界大學生運動會的主題口號是：A．從青春開始B．從這里開始C．從現(xiàn)在開始D．從運動開始
72、201*年10月，經(jīng)報請國務院同意，國家發(fā)展和改革委員會正式批復核準的中國內(nèi)地第一個迪士尼項目是：
A．北京迪士尼樂園B．深圳迪士尼樂園C．廣州迪士尼樂園D．上海迪士尼樂園73、全國法制宣傳日是：
A．12月4日B．10月10日C．12月14日D．10月4日74、科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)是：
A．聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展B．堅持用發(fā)展的觀點解決前進中的問題C．實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展
D．實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)
75、關于我國的國家性質(zhì)，憲法規(guī)定：中華人民共和國是領導的、工農(nóng)聯(lián)盟
為基礎的人民民主專政的社會主義國家。A．人民群眾B．中國共產(chǎn)黨C．工人階級D．全體公民76、在我國，行使國家的立法權。
A．人民法院B．國務院C．全國人大D．國家主席
77、1984年12月，____標志著“一國兩制”的構(gòu)想開始實施。
A．鄧小平會見英國首相撒切爾夫人
B．鄧小平會見美國喬治城大學戰(zhàn)略與國際問題研究中心代表團C．中英《關于香港問題聯(lián)合聲明》的簽署D．中葡《關于澳門問題聯(lián)合聲明》的簽署78、我國的外交政策是：
A．獨立自主、完全平等、互相尊重、互不干涉內(nèi)政B．獨立自主的和平外交政策C．和平共處五項基本原則
D．獨立自主和不結(jié)盟的外交政策
79、《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可證滿，且未因侵害旅游者合
法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。A．三年B．兩年C．五年D．一年80、《旅行社條例》規(guī)定，經(jīng)營的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金120萬元。
第7頁共34頁A．國內(nèi)旅游業(yè)務B．入境旅游業(yè)務
C．出境旅游業(yè)務D．國內(nèi)、入境旅游業(yè)務81、《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，旅行社在旅游合同約定之外提供其他
有償服務的，由旅游行政管理部門處的罰款。
A．1萬元以上2萬元以下B．1萬元以上3萬元以下C．5萬元以上10萬元以下D．1萬元以上5萬元以下
82、旅游者投訴旅行社的相關信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每____向社
會公告。
A．月B．季度C．半年D．年
83、____是持證人依法進行導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。
A．導游人員資格證B．旅游業(yè)務經(jīng)營許可證C．導游上崗證D．導游證
84、某導游員在導游活動中擅自減少旅游項目，根據(jù)導游人員計分管理的實施標
準，應扣除：
A．4分B．6分C．8分D．10分
85、導游員郭某接待來自福建的旅行團,接團時“因自身原因漏接”,送團時“未
按規(guī)定時間到崗”，按照導游人員計分管理制度的要求，應對郭某作出扣除的處罰。
A．4分B．6分C．8分D．10分86、《導游人員管理條例》規(guī)定，導游員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就
可能發(fā)生危及旅游者的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
A．健康B.名譽C.人身、財物安全D.利益
87、根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》旅游安全管理工作應當遵循____的原則。
A．安全第一,以基層為核心B．安全第一,預防工作做在先
C．統(tǒng)一領導,分級管理,以基層為主D．安全第一,重在預防,以基層為主8、《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失不足
1萬元的屬于：
A．輕微事故B．一般事故C．一類事故D．一級事故89、旅行社責任保險的投保主體是：
A．旅游者B．旅游行政管理部門C．旅行社D．保險公司
90、航空旅客運輸合同一般在____即告成立。
A．旅客登機后B．旅客交驗客票時C．旅客購買客票時D．旅客到達目的地時
91、某航班飛行過程中發(fā)生空中顛簸，承運人通知旅客系好安全帶，但某旅客不
聽從吩咐，未系安全帶造成撞傷。根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在這種情況下，航空承運人對該乘客的受傷：
A．承擔全部責任B．不承擔任何責任C．承擔部分責任D．承擔相應責任
第8頁共34頁92、從法律上講，旅客持失效車票或者無票乘車，實際上是一種____的行為。
A．欺騙B.犯罪C．侵害鐵路運輸企業(yè)合法權益D.故意93、《導游人員管理實施辦法》規(guī)定，____以上單位組織的導游技能大賽獲得最佳名次的導游人員，報全國員導游人員等級考核評定委員會批準后，可晉升一級導游人員等級。
A．國家級B．省部級C．市級D．區(qū)級94、根據(jù)我國法律規(guī)定，外國旅游者前往我國不對外開放的地區(qū)旅游，必須向____
申請旅行證。
A．當?shù)毓矙C關B．省級旅游行政管理部門C．所在地旅游行政管理部門D．當?shù)赝馐虏块T
95、按簽證性質(zhì)劃分，簽證主要有三種，即外交簽證、和普通簽證。
A．商務簽證B．公務簽證C．團體簽證D．旅游簽證
96、旅游住宿業(yè)、____和旅游交通業(yè)并稱為旅游業(yè)的三大支柱。
A．旅游購物業(yè)B．旅游娛樂業(yè)C．旅行社業(yè)D．旅游飲食業(yè)97、《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，開業(yè)不足一年的飯店可以申請預備星級，有效期為：
A．半年B．一年C．兩年D．三年98、飯店對客人遺留在客房內(nèi)的物品應設法歸還或妥善保管，____后仍無人認領的，
飯店可進行登記造冊，按拾遺物品處理。
A．一個月B．三個月C．半年D．一年99、《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款____的賠償金。
A．2倍B．3倍C．5倍D．10倍100、《風景名勝區(qū)管理條例》規(guī)定，在景物、設施上刻劃、涂污或者在風景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令其恢復原狀或者采取補救措施，并處人民幣____的罰款。
A．50元B．100元
C．1000元以上1萬元以下D．2萬元以上5萬元以下
101、我國《文物保護法》規(guī)定，非經(jīng)____特別許可，任何外國人或者外國團體不
得在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。A．省人民政府報國務院
B．地方文物行政部門報國務院C．國務院文物行政部門
D．國務院文物行政部門報國務院
102、在下列我國目前的世界遺產(chǎn)中，不屬于自然遺產(chǎn)的是：
A．九寨溝B．三江并流C．武陵源D．長城
103、旅游者有權要求旅行社按合同約定的期限、路線、航班、車次和標準提供交
通工具、住宿標準、接送、導游講解、商品選購、娛樂等服務，這種權利屬
第9頁共34頁于旅游者的：
A．自主選擇權B．公平交易權C．受尊重權D．安全保障權
104、____是我國《民法通則》確立的民事活動的基本準則，也是經(jīng)營者與消費者
進行交易應當遵循的基本原則。
A．國家保護原則B社會保護原則
C．行政保護原則D.自愿、平等、公平、誠實信用原則
105、在旅游者與旅行社簽訂的《旅游合同》中，旅游者最主要的合同義務是：
A．服從導游的安排
B．向旅行社交付合同約定的旅游費用
C．在旅游過程中不遵守合同的約定給旅行社造成損失時的賠償義務D．不得變更合同106、《合同法》規(guī)定，生效時，合同成立。
A．要約B要約邀請C、反要約D、承諾
107、根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同當事人一方延遲履行合同債務致使不能實現(xiàn)合
同目的的，另一方可以：
A．轉(zhuǎn)讓自己的合同權利B．單方面變更合同C．轉(zhuǎn)讓自己的合同義務D．單方面解除合同
108、不可抗力發(fā)生后，當事人一方應當及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有關
不可抗力發(fā)生的證明，這是《合同法》規(guī)定的合同當事人的：A．法定義務B．道義責任C．法定權利D．合作誠意
109、關于合同違約后的損失賠償問題，下列說法中不正確的是：
A．當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大。當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔B．損失賠償額應相當于因違約造成的損失，但不包括合同履行后可以獲得的利益
C．當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償D．損失賠償額應相當于因違約造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益110、依據(jù)《自然保護區(qū)管理條例》的規(guī)定，可以進入從事科學試驗、教學實習、
參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物等活動的區(qū)域是：A．集中區(qū)B．緩沖區(qū)C．實驗區(qū)D．研究區(qū)
111、中國古代旅游欣賞的指導思想，是孔子“____”說和莊子“____”的對立
統(tǒng)一。在對立中，先秦時代是前者強、后者弱，但自東漢開始，卻是前者弱、后者強。A．比德\\逍遙游
B．智者樂水，仁者樂山\\無不逍遙C．修身養(yǎng)性\\天人合一D．禮樂教化\\養(yǎng)生主
第10頁共34頁112、旅游是以“游”為主，又把食、住、行、游、購、娛六種具體消費形式有機
地結(jié)合起來，設計組合成“一體化”的科學的供應消費形式，體現(xiàn)出____的消費特點。
A．觀賞性B．綜合性C．靈活性D．效益性
113、工業(yè)革命改變了人們聚居的空間格局，城市人口的增加為近現(xiàn)代的____產(chǎn)生
提供了可能。
A．大眾團體旅游B．散客自助旅游C．商務旅游D．探險旅游114、在導游服務中，文明禮貌的核心是：
A．包容B．尊重人C．熱情友好D．微笑待人115、全陪、地陪、領隊分別是____的派出代表。
A．境內(nèi)組團社、境內(nèi)接待社、境外組團社B．境內(nèi)接待社、境內(nèi)組團社、境外組團社C．境外組團社、境內(nèi)組團社、境內(nèi)接待社D．境外組團社、境內(nèi)組團社、境外接待社
116、入住飯店時，地陪、領隊、全陪協(xié)商之后，由____向全團宣布當天和第二天
活動的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具體時間和地點。A．地陪B．領隊C．酒店總機話務員D．全陪
117、____是旅游產(chǎn)品消費的主要內(nèi)容之一，是旅游者期望的旅游活動的核心部分，
也是導游服務工作的中心環(huán)節(jié)。A．住宿和餐飲B．交通C．娛樂和購物D．參觀游覽活動
118、乘機旅行的國內(nèi)長線團首站出發(fā)時，全陪要給客人分發(fā)旅游帽、行李卡等，
并收取客人的：
A．身份證B．機場建設費C．航空保險費D．通行證
119、旅游團乘機抵達目的地，出機場時，由全陪在出口處向機場工作人員出示所
有客人的：
A．行李托運單B．機票
C．登機牌D．機場建設費收據(jù)
120、若是迎接乘火車而來的游客或小包價旅游團，導游員應提前____進車站站臺
等候。
A．15分鐘B．30分鐘C．60分鐘D．90分鐘
121、若合車運送散客途中遇到嚴重交通堵塞或其它特殊情況，需調(diào)整原約定時間
第11頁共34頁順序和行車路線時，導游員在____時，應及時打電話向計調(diào)部門報告，請計調(diào)人員將更改的時間通知未接的游客。A．預計會耽誤行程B．接到被接游客電話催促C．抵達更改后的第一家飯店
D．交通堵塞得以緩解或特殊情況出現(xiàn)轉(zhuǎn)機122、下列哪種原因?qū)е碌恼`機事故一定屬于責任事故？
A．導游員記錯旅游團離站時間B．送站途中發(fā)生嚴重交通事故C．游客生病D．游客走失
123、一香港居民在廣州旅游時丟失了來往內(nèi)地通行證，其應該持旅行社開具的遺
失證明到申請出境通行證。
A．廣東省公安廳出入境管理處B．香港駐廣州聯(lián)絡處C．廣州市人民政府D．廣州外事辦公室124、為預防游客被毒蛇咬傷，導游員應提醒游客：
A．行進途中應盡量輕手輕腳B．不要大聲說話
C．身上不要帶有芳香濃郁氣味的藥物
D．行進途中用木棍不斷打擊地面、草叢、樹干125、在汽車發(fā)生故障或交通意外時，導游員應提醒司機：
A．打開左轉(zhuǎn)向燈B．打開右轉(zhuǎn)向燈C．打開遠射燈D．打開雙閃警示燈
126、游客在野外遇險，若用信號鏡求救，國際慣例做法是每分鐘閃動____，停歇
一分鐘，然后重復發(fā)出信號。
A．4次B．6次C．8次D．10次
127、一游客嫌飯菜不合口味，要求單獨用餐。面對此游客的要求，導游員正確的
處理方法是：
A．勸這位游客盡量和大家一起用餐，可以讓飯店為他換合口味的菜B．讓他自己點一兩個與餐標相同價錢的菜單獨用餐C．可以協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但費用自理D．告訴他這屬于無理要求，不能予以滿足
128、一游客因家中有事要求中途退團，導游員正確的處理方法是：
A．一般情況下不能答應游客的請求
第12頁共34頁B．征得全團游客同意后可予以滿足，但未享受的綜合服務費不予退還C．經(jīng)請示、協(xié)商后可給予滿足。未享受的綜合服務費，按協(xié)議書規(guī)定，或
部分退還或不予退還
D．如果旅行社同意，可以滿足，并全部退還其未享受的綜合服務費129、一旅游團入住酒店后，一游客以房內(nèi)有老鼠為由要求調(diào)換房間。導游員正確
的處理方法是：
①立即聯(lián)系飯店進行處理②不能立即解決的，先請酒店方負責人向游客道歉并盡量滿足游客的要求③必要時應調(diào)換飯店④請領隊幫忙規(guī)勸該游客將就一下⑤和游客協(xié)商，征得旅行社同意后進行必要的物質(zhì)補償⑥幫助游客另外訂房，費用協(xié)商解決
A．①②③④⑤⑥B．①②③C．①②③⑤⑥D(zhuǎn)．④⑤⑥130、下列哪些情況應勸阻游客自由活動？
①旅游團即將去另一地游覽時②旅游團即將離開本地時③在治安不理想的地方游覽時④在有湖泊或河流的地方游覽時⑤參觀軍營時⑥在封閉景區(qū)游覽時
A．①②③④⑤⑥B．②③④⑤⑥C．①②③④⑤D．②③⑤⑥
131、一美國游客在廣州旅游時，要求會見自己仰慕的一著名歌手，導游員正確的
處理方法是：
A．積極聯(lián)系，必要時請公安戶籍部門幫助B．積極協(xié)助并自覺承擔翻譯任務
C．了解游客會見目的并向領導匯報，按規(guī)定辦理D．提供幫助并參加會見，但沒有擔當翻譯的義務
132、“步移景換”可以使人獲得空間進程的流動美，這就要求導游員在引導游客
觀賞自然景觀時要：A．把握好觀賞時機B．調(diào)節(jié)好觀賞節(jié)奏
C．處理好動態(tài)觀賞與靜態(tài)觀賞的關系D．找準觀賞距離和位置（角度）
133、有一名游客因只顧拍攝風景而滯后，那些按時回到車上的游客頗有怨言。該
游客上車后連聲向團友們道歉。這時導游員小王也主動承擔責任，說是由于下車前自己吩咐交代不清而造成的，并作自我批評。小王采用道歉，緩和了游客的情緒。
第13頁共34頁A．微笑式B．迂回式C．自責式D．柔和式
134、____是審美感受的中樞，沒有它的參與，任何山水、草木都將失去審美價值。A．想象B．興趣C．感覺D．情趣135、是導游員應當具備的各項能力中的核心技能。
A．組織技能B．溝通技能C．導游講解技能D．知識素養(yǎng)
136、201*年廣州亞運會吉祥物一套五種，它們分別叫：
A．阿廣、阿州、阿歡、阿迎、阿妮B．廣廣、州州、歡歡、迎迎、妮妮C．阿祥、阿和、阿如、阿意、樂羊羊D．祥祥、和和、如如、意意、羊羊137、201*年廣州亞運會亞運城位于：
A．廣州花都B．廣州從化C．廣州增城D．廣州番禺138、201*年廣州亞運會的吉祥物名字叫：
A．樂羊羊B．喜羊羊C．樂洋洋D．喜洋洋139、201*年廣州亞運會共設有3個分賽區(qū)，這三個分賽區(qū)是：
A．東莞、深圳、汕尾B．東莞、汕尾、中山C．深圳、汕尾、佛山D．東莞、汕尾、佛山140、201*年廣州亞運會志愿者服務口號是：
A．“大家一起來�！盉．“一起來，更精彩。”C．“一起來，為亞運�！盌．“大家來，更精彩�！�
二、判斷題（以下各題，認為正確的選“A”，錯誤的選“B”）
141、在眾多明代劇作家和戲曲劇目中，以湯顯祖創(chuàng)作的《牡丹亭》影響最為深遠。142、帝王死后，其繼承者立廟奉祀，追尊為“某祖”、“某宗”的名號即為謚號。143、漢魏之際，出現(xiàn)了一種從隸書演變而來的新的漢字字體，即
楷書。
144、吏、戶、禮、兵、刑、工部是隋唐至清的中央行政機構(gòu)。145、鄉(xiāng)試是參加過縣試、府試后的童生取得生員資格的考試。
146、根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》，自然旅游資源分為地文景觀類、水域風光
類、生物景觀類和動物景觀類。
147、現(xiàn)代旅游是指第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是60年代以來迅速普及于世界各地
的社會化大眾旅游。
第14頁共34頁148、1927年6月中國第一家旅行社“中國旅行社”掛牌注冊。149、維吾爾族睡覺時忌頭東腳西或四肢平伸仰面。
150、蘆笙節(jié)是苗族民間傳統(tǒng)節(jié)日，節(jié)日里苗族人民聚集在廣場跳蘆笙舞，因此
得名。
151、滿族主要居住在東北三省，以吉林最多，他們有自己的語言、文字。152、納西族的燦爛民族文化遺存有世界文化遺產(chǎn)大理古城和著名長篇史詩《江
格爾》。
153、語言是民族文化的重要組成部分，同時也是民族文化的表現(xiàn)形式。除漢族使
用漢語外，其余民族都有各自的語言。
154、鐵畫的創(chuàng)作借鑒了國畫和山水畫的筆法布局，吸收民間剪紙、木刻、雕刻等
造型藝術的技法，將繪畫與鍛鐵技藝相結(jié)合。
155、北京景泰藍、福州脫胎漆器和景德鎮(zhèn)瓷器并稱中國傳統(tǒng)工藝“三絕”。156、人參主要產(chǎn)于東北三省，其中吉林人參被譽為中國人參的正宗，產(chǎn)量、出
口量均居全國首位。
157、我國的烹調(diào)菜系從生產(chǎn)者主體劃分，可分為市肆、食堂、家庭等。
158、君山銀針泡在玻璃杯中，可見茶芽直立，清湯碧液，世人譽為“色綠、香郁、
味甘、形美”四絕。
159、“十大菜系”指的是川、魯、蘇、粵、浙、徽、湘、贛、京、滬。160、在中華大地有北獅、南獅之分，北獅雄壯威嚴，南獅活潑有趣。
161、明清時期出現(xiàn)了一批造園專著，如明代計成的《園冶》、文震亨的《一家言》，
清代李漁的《長物志》。
162、文溯閣在沈陽故宮的東路，專為收藏《四庫全書》之用，也是皇帝東巡盛
京時讀書看戲的地方。
163、唐宋時期中國園林達到成熟階段，佛教的傳入及老莊哲學的流行，使園林轉(zhuǎn)
向崇尚自然。
164、太湖位于江蘇和浙江兩省的交界處，長江三角洲的東部。
165、黃河在青藏高原上的巴顏喀拉山發(fā)源，經(jīng)青、川、甘、寧、內(nèi)蒙、晉、陜、
豫、魯9個省區(qū)，在山東省注入黃海。
166、浙江普陀山屬于具有“石蛋”奇觀的花崗巖名丘。
167、咒術性，對喇嘛異常的尊崇，活佛轉(zhuǎn)世思想和宗教與政治的結(jié)合，是藏傳
佛教的四個特色。
168、南傳佛教從古印度向南傳入斯里蘭卡、緬甸、泰國、越南等國。
169、伊斯蘭教主要宗派是遜尼派和什葉派，其中遜尼派是伊斯蘭教中人數(shù)較少的
一派。
第15頁共34頁170、全國關帝廟數(shù)量眾多，河南洛陽的關帝廟是全國規(guī)模最大、最為壯觀、保
存最完好的關帝廟。
171、唐朝劉恂所撰《海潮圖序》中記載了珠江三角洲等地雙季稻種植面積有了擴
展。由于引進推廣了優(yōu)質(zhì)稻種占城稻，稻谷總產(chǎn)量大大提高，廣東開始有了糧食的儲備和稻米輸出。
172、古代城防建筑大約分為官方設置、民間設置兩種，嶺南歷史上最早的城防建
筑，是秦在統(tǒng)一嶺南的戰(zhàn)爭中，派兵扼守粵北時已修的陽山關、湟關、梅關。
173、“南越”一詞，始見于秦漢史籍�！妒酚洝分蟹Q“南越”，《漢書》稱“南粵”，
“越”與“粵”相通。
174、惠能的禪學核心是“頓悟”，所以又稱禪宗頓教。他主張不必累世修行，免
卻苦修即可成正果。
175、唐朝時從南海郡劃出一個義安郡（今潮州），又從義安郡劃出一個東官（莞）
郡，這是秦代以后500多年粵東增設的兩個郡。
176、唐朝政府對嶺南實行按戶稅米的制度，且對土著人實行優(yōu)惠，只需交漢戶
的一半。
177、在白鵝潭海戰(zhàn)中，盧循中箭墜水犧牲。民間有白鵝背負盧循而去的神話，白
鵝潭也因此得名。
178、瑞麟在廣州創(chuàng)辦廣雅書院（今廣雅中學）并設立了廣雅書局。廣雅書院有嚴
格的教育管理，教學質(zhì)量比一般書院高，是當時兩廣地區(qū)的最高學府。179、水景旅游資源的旅游功能主要有：審美功能、療養(yǎng)功能、品茗功能、娛樂功
能等。
180、根據(jù)第五次全國人口普查的資料，廣東省總?cè)丝跒?642萬人，56個民族在
廣東都有分布，以壯、瑤、畬、回、滿等族為主。181、珠江三角洲地區(qū)的地級市全部都是“中國優(yōu)秀旅游城市”。
182、廣東省平原面積廣大，平原占全省總面積的62％，省內(nèi)最大的平原是珠江
三角洲，居全國三角洲的第二位。
183、巖溶地貌的景觀主要是頂平、身陡、麓緩的方山、石墻、石峰、石柱等。184、廣東省北倚南嶺，南向太平洋，是夏季風與冬季風必經(jīng)之地，故廣東的氣候
具有明顯的季風性。
185、湛江紅樹林國家級自然保護區(qū)的保護對象主要是獼猴、紅樹林和鳥類。186、洪秀全提出的《資政新篇》是太平天國后期的政治綱領，具有明顯的資本主
義傾向。
第16頁共34頁187、廣州話有9個聲調(diào)，客家話有8個聲調(diào)，潮州話有6個聲調(diào)，普通話有4個
聲調(diào)。
188、廣東的戲曲劇種有粵劇、潮劇、漢劇、采茶戲、客家山歌等。
189、近百年來，粵劇影響最大的有紅線女、羅家寶、廖俠懷、桂名揚、白駒榮五
大流派。
190、客家先民的第一次大遷移是由于西晉末年的五胡亂華、八王之亂，遷移到閩
粵贛山區(qū)；第二次遷移是因為唐末的黃巢農(nóng)民戰(zhàn)爭、藩鎮(zhèn)割據(jù)，客家先民遷移到珠江三角洲及附近丘陵。
191、畬族是一個古老的民族，聚族而居，以藍、盤、房姓氏為多，信仰始祖盤瓠，
傳唱最廣的長篇敘事歌為《盤古王歌》，自稱為“山客”、“山哈”、“山達”。192、錦繡中華約有100處景點，大致按中國版圖分布，分為自然風光區(qū)和人文歷
史區(qū)兩部分，是目前世界上景點最多的微縮景區(qū)之一。“一步邁進歷史，一日暢游中國”是其最準確的寫照。
193、順德樂從家具專業(yè)市場，是我國乃至全世界最大的家具和家具生產(chǎn)原料的交
易中心和集散地，而樂從國際家具博覽中心則是東南亞地區(qū)最大規(guī)模的家具展覽館，被業(yè)界公認為國際家具的一個重要交易平臺。
194、近代嶺南盆景形成了三種風格：佛山葉恩甫的“大樹縮影”盆景、廣州孔泰
初的造型藝術附石樹樁盆景、廣州海幢寺素仁和尚的寫意盆景。
195、慶云寺始建于明崇禎年間，始祖棲壑，內(nèi)有鼎湖山“鎮(zhèn)山三寶”；三元宮建
于東晉，前身為越崗院，由鮑靚修建，明代改名為三元宮。慶云寺與三元宮均依山勢構(gòu)筑，慶云寺依仗鼎湖山，分5層構(gòu)筑。
196、陳家祠的建筑特點是布局嚴謹，空間寬敞，裝飾工藝精湛，具有廣東地方民
間特色，有“嶺南藝術建筑的一顆明珠”之美譽。
197、番禺沙灣留耕堂，又名何氏大宗祠，名字取自“陰德源從宗祖種，心田留與
子孫耕”，堂內(nèi)牌坊背面的“三鳳留芳”是紀念北宋時何氏先祖考取進士的三兄弟。
198、南海神廟西側(cè)小山岡上的浴日亭，是宋元時期羊城八景之一“扶胥浴日”所
在地，亭內(nèi)立有蘇軾、陳白沙的詩碑刻。
199、1924年6月16日，黃埔軍校成立。孫中山任軍校校長，蔣介石任總理，周
恩來任國民黨黨代表。
200、西關大屋講究門面裝修，正門由吊扇門、趟櫳、硬木大門組成，門口兩側(cè)是
水磨青磚墻和花崗石貼腳。相鄰的西關大屋之間，以青云巷相連。201、三水荷花世界是目前世界上規(guī)模最大、品種最豐富，集建筑、雕塑、荷文化
于一體的荷花生態(tài)專類園。
第17頁共34頁202、容國團、李惠堂、何英強依次為珠海、梅州和云浮的運動員，他們依次從事
乒乓球、足球和舉重運動。
203、洋務運動時期，張之洞在廣州創(chuàng)辦了近代軍事工業(yè)和民用企業(yè)“三局”，即
機器局、軍火局、廣東錢局。
204、潮州又名“鳳城”，是“十相留聲”之地，是國家級歷史文化名城和中國優(yōu)
秀旅游城市，擁有“世界第一座啟閉式石橋”、已略黃公祠等國家級重點文物保護單位。
205、汕尾市的自然和人文旅游資源十分豐富，主要有：玄武山金廂灘、
元山寺、紅海灣、紅場、紅宮等。
206、揭陽是著名的“國畫之鄉(xiāng)”、“民間曲藝之鄉(xiāng)”和“藝術之鄉(xiāng)”，是廣東省省
級歷史文化名城。
207、韶關乳源石坑崆海拔1902米，為廣東第一高峰；南雄的珠璣巷是全國僅有
的宋代古巷古道，有“中國第一巷”之譽。
208、廣東省的森林資源主要分布在懷集—英德—和平一線以北的粵北山區(qū)。主要
的用材林有松、杉、樟、桉及其他熱帶樹種。
209、廣東曾出現(xiàn)兩個反清復明的政權，一個是南明永歷政權，一個是南明紹武政
權。其中南明永歷政權是由明朝大學士蘇觀生擁立朱由榔在廣州稱帝建立的，它只存在了40天。今越秀山有永歷君臣冢遺跡。
210、茂名水東鎮(zhèn)的放雞島是我國第一個海底潛水旅游地。全國最早開發(fā)的江河漂
流清遠飛來峽漂流被譽為“天下第一漂”。
211、201*年11月5日國務院常務會議決定，到2020年我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值
二氧化碳排放比201*年下降40％至45％。
212、為紀念201*年北京奧運會，中國把8月8日設立為全民健身日，從201*
年開始實行。
213、201*年12月20日是澳門回歸10周年紀念日。當天崔世安就任澳門特別行
政區(qū)行政長官。
214、生產(chǎn)力是人們改造自然的能力，它是最活躍最革命的因素，是社會發(fā)展的最
終決定力量，社會主義的根本任務就是發(fā)展生產(chǎn)力。
215、“三個代表”重要思想在鄧小平理論基礎上，揭示了中國特色社會主義是社
會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統(tǒng)一。216、憲法規(guī)定，中華人民共和國的一切權力屬于人民，人民行使國家權力的機關
是各級人民政府。
217、我國計劃生育政策主要內(nèi)容包括：晚婚、晚育、少生和優(yōu)生。
218、國家利益的核心是國家的經(jīng)濟利益，反對霸權主義是當代中國最大的國家利
第18頁共34頁益。
219、恐怖主義與特定民族和宗教密切相關。
220、旅行社分社的名稱應包含設立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分
公司”字樣。
221、旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅游者和旅游供應商合法權益的專用款項。222、經(jīng)省級旅游行政管理部門同意，旅行社可以部門或者個人承包、掛靠的形式
經(jīng)營旅行社業(yè)務。
223、導游人員資格考試的管理部門是各地考試中心。
224、依據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，取得導游人員資格證書的人員，如申請
導游證，則需與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。225、在導游服務公司登記的人員，可以是專職導游人員。
226、對導游人員的計分管理，是旅游行政管理部門的行政處罰措施。
227、依據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，
以自己的勞動收入為主要生活來源的，可頒發(fā)導游證。
228、保險是積聚社會資金，對意外事故和自然事故造成的財產(chǎn)損失和人身傷亡進
行經(jīng)濟補償?shù)囊环N制度，它是一種契約行為。229、旅行社責任保險是一種法定強制險。
230、從法律上講，旅客與公共航空公司是平等的合同主體。231、從國際航空司法實踐看，航班的撤消不作為延誤處理。
232、簽證是主權國家政府發(fā)給本國公民出入國境和在國外居留、旅行的身份證件。233、中國公民憑護照或其他有效證件出入中國國境，無需辦理簽證。234、公安部負責主管出入境人員和物品的海關檢查。
235、中國旅游飯店行業(yè)協(xié)會是經(jīng)民政部門登記的飯店行業(yè)的行業(yè)組織，通過該組
織實現(xiàn)飯店企業(yè)的行業(yè)自律，促進飯店行業(yè)的健康發(fā)展。236、食品安全標準不是強制執(zhí)行的標準。
237、《消費者權益保護法》規(guī)定，社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向
消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營者承擔連帶責任。
238、《風景名勝區(qū)管理條例》規(guī)定，設立國家級風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直
轄市人民政府提出申請，國務院建設主管部門會同其他有關部門組織論證，提出審查意見，報國務院批準公布。
239、人文旅游資源，是指由于歷史發(fā)展所產(chǎn)生的各種有形或無形的舊物或文化傳
統(tǒng)。它包括古代建筑、歷史遺跡和民族風情等。
240、我國《文物保護法》規(guī)定，一切考古發(fā)掘工作，都必須履行報批手續(xù)；地下
第19頁共34頁埋藏的文物，根據(jù)個人需要可以進行發(fā)掘。
241、我國《文物保護法》規(guī)定，國家禁止出境的文物，可以轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押給
外國人。
242、旅游消費包括旅游者在旅游過程中所獲得的物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品以及旅游服
務。
243、旅游者在景點的游覽中有權獲得必要的景點介紹、游覽路線說明等，這是旅
游者的知識獲取權。
244、我國《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店
堂告示等方式，減輕、免除其損害消費者合法權益所應承擔的民事責任。245、依據(jù)我國《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品
或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償；展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，無權向銷售者或者服務者追償。246、我國《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，應當按照消費者的
要求增加賠償其受到的損失，增加后的賠償金額為消費者購買商品價款或者接受服務費用的兩倍。
247、旅游合同的標的是旅行社提供的旅游服務。
248、要式合同是指法律、法規(guī)對合同的成立、生效有特定形式要求的合同。249、格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，未與對方當事人進行協(xié)商的合
同。
250、罷工、騷亂等偶發(fā)事件屬于不可抗力。
151、奧地利經(jīng)濟學家HermanVonSchullard對旅游所下的定義，強調(diào)了旅游活
動所引起的經(jīng)濟現(xiàn)象。
252、應邀來我國進行訪問，由部長以上人員率領的黨、政、議會、軍隊代表團成
員屬于旅游者。
253、旅游最本質(zhì)的屬性是審美性和娛樂性。
254、在古代的各種旅行中，已經(jīng)出現(xiàn)了向?qū)�，不管這種人的身份是獨立的，還是
附屬于其主人的，他們在旅行中所起的向?qū)ё饔檬俏阌怪靡傻摹?/p>
255、在當代，旅游產(chǎn)品也同其他消費品一樣，是一種商品，在交換中遵循的也是
價格競爭法則。
256、導游服務的經(jīng)濟性源于導游員活勞動的消耗。
257、出境旅游團的成員是中國公民，但目前暫時還未包括港、澳、臺同胞。258、導游服務集體成員之間出現(xiàn)矛盾和分歧時，必須以各方認可的服務標準為處
理問題的準繩。
259、出發(fā)前往景點的車上，地陪要向旅游者重申當日活動安排，包括午、晚餐的
第20頁共34頁時間、地點。
260、景點游覽結(jié)束，返程中，地陪應讓客人在車上睡覺休息，避免過度勞累。261、給客人分發(fā)登機牌時，全陪注意盡量安排有親朋好友關系的客人坐在一起。262、按散客導游服務程序要求，如未接到應接的客人又無法電話聯(lián)系時，導游員
應與司機配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少15分鐘。
263、帶領散客前往景點參觀，出發(fā)前，導游員應該提前10分鐘抵達集合地點，
引導游客上車。
264、不管由于什么原因造成的誤機事故，旅行社都應該承擔責任，對游客作出賠
償。
265、一英籍華人在廣州旅游時丟失了護照，導游員應協(xié)助其前往英國駐廣州領事
館補辦。
266、預防旅游者走失，關鍵在于導游員要以高超的技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅
游者。
267、游客中有人骨折，在送醫(yī)院前，導游員應為其進行必要的包扎，繃帶的結(jié)口
不要在創(chuàng)傷處。
268、以正方形點燃的四堆火是國際通用的求救信號。
269、由于房間本身出現(xiàn)問題，游客要求換房，飯店又無法解決，導游員應考慮調(diào)
換飯店。
270、外國游客要求會見該國駐華使館人員，導游員一般應婉言拒絕，必要時請示
有關部門。
271、外國游客要求購買中藥材，導游員應告知我國海關的規(guī)定，購買中藥材出境，
價值不能超過150元。
272、游客要求去不健康的娛樂場所，導游員應斷然拒絕，如果其執(zhí)意要去，導游
員應向公安機關報告。
273、導游員對游客提出的個別要求，不管其難易程度如何，也不管其合理與否，
都應給予足夠的重視。
274、導游工作本質(zhì)上是一項服務工作，除了服務，幾乎不向游客提供實物性產(chǎn)品。275、導游員要注意對游客“講情面”，“給面子”，“留面子”。
276、地陪應當多做實事，以優(yōu)質(zhì)的導游服務，讓領隊、全陪多得到游客的掌聲。277、導游語言是導游員對游客進行導游講解、傳播知識、實現(xiàn)溝通和交流思想的
富有豐富表達能力的生動形象的書面語言。
278、制造懸念法是一種“先露后藏、欲揚先抑”的導游講解手法。
279、旅客在前往機場途中因交通堵塞而誤機，如在原航班起飛時間的次日中午
12時前進行誤機確認，可以要求改乘后續(xù)航班。280、高爾夫球被列為201*年廣州亞運會的比賽項目。
第21頁共34頁
201*年廣東省導游人員職業(yè)技能大賽理論考試復習題答案
一、單項選擇題1C11B21D31A41B51D61B71B81D91BD2A12B22B32B42B52B62B72D82B92CD3C13C23B33C43A53C63C73A83D93BB4D14D24A34D44B54A64D74C84C94AD5A15B25C35C45C55C65A75C85D95BB6C16B26C36A46B56D66C76C86C96CD7D17D27A37B47D57B67D77C87C97BD8A18B28B38D48C58D68C78B88A98BA9C19C29A39A49C59A69A79B89C99DB10D20B30B40D50A60D70A80C90C100AC101102103104105106107108109110第22頁共34頁111112113114115116117118119120ACＣ
二、判斷題
141142143144ABBBABAABBBABBBABAABBBABABBABBBABAAAAABAABAAABAA145146147148149150BABBBAAAAABBBAAABABBBBBAAAABBABAAAAAABBBAAABAAABABBABBBBAAAAAABABABAABABBACAACBDAADCABCDCDACAABDBCB121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199201*01*02203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244245246247248249250251252253254255256257258259260第23頁共34頁261262263264265266267268269AB
270BABBBABAAABAABBBAA271272273274275276277278279280第24頁共34頁
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