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市場(chǎng)部年終總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 12:51:35 | 移動(dòng)端:市場(chǎng)部年終總結(jié)

市場(chǎng)部年終總結(jié)

市場(chǎng)部工作總結(jié)

時(shí)光荏苒,年已畫上句號(hào);厥走^去的一年里,在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,市場(chǎng)部全年共完成訂單,相比年有所增長(zhǎng),但仍有待于進(jìn)一步提高,因此我們要不斷總結(jié),因?yàn)闆]有總結(jié)就沒有提高,F(xiàn)將本部門年的工作總結(jié)如下:

一、做好本職促進(jìn)步

做好本職工作,認(rèn)識(shí)自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,工作起來才會(huì)有目標(biāo)、有動(dòng)力、有責(zé)任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)了,擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路,努力完成好本職工作,爭(zhēng)取本部門取得更大的進(jìn)步。

1.以公司為原點(diǎn),樹立主人翁心態(tài)

公司是銷售的原點(diǎn),是我們銷售工作的保障,所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,本部門人員能夠響應(yīng)公司號(hào)召,時(shí)刻牢記:公司發(fā)展壯大,個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中,本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù);在對(duì)待客戶的過程中,本部門人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等,嚴(yán)格要求自已,不為一已私利,損害公司利益。

2.以客戶為中心點(diǎn),建立良好合作關(guān)系

企業(yè)獲得利潤(rùn),必須以客戶為中心,因?yàn),我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友,建立良好的合作關(guān)系,了解更多關(guān)于客戶方面的信息,盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動(dòng)。

3.以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn),確立工作重點(diǎn)突破方向

業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,實(shí)際上就是先推銷自己業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中,本部門人員通過相互配合、相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí),并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力,再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力,通過對(duì)客戶的了解,確立工作的重點(diǎn)突破方向。

二、面對(duì)問題求發(fā)展

俗話說:“成績(jī)不說跑不了,問題不說不得了”。在現(xiàn)實(shí)工作中,我們不能避免問題的出現(xiàn),但是出現(xiàn)問題,我們必須坦然面對(duì),無論是自身存在的問題,或是部門內(nèi)部的問題,還是客戶提出的問題,最終,我們需要針對(duì)問題,努力克服,在不足中尋求發(fā)展。

1.自身存在問題

(1)管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,在今后的工作中需要多向?qū)W習(xí)。(2)個(gè)人原則性過強(qiáng),對(duì)于某些問題,靈活處理性不夠。2.部門內(nèi)部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。

(2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。3.客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時(shí),其主要原因是本公司有時(shí)物料采購(gòu)周期過長(zhǎng)。

(2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善,投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。三、制定計(jì)劃創(chuàng)新高

“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天,良好的計(jì)劃是成功的開端,年已向我們邁開了堅(jiān)實(shí)的步伐,在新年開端之際,本部門為求力創(chuàng)新高,制定計(jì)劃如下:

1.解決存在的問題

結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,我們會(huì)大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

2.銷售策略

以現(xiàn)有客戶為中心,深入突破等主要客戶,重點(diǎn)開發(fā)等大客戶,著力維護(hù)等固定客戶,確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。

3.銷售目標(biāo)

年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,通過總結(jié),結(jié)合本部門實(shí)際情況,現(xiàn)將市場(chǎng)部年的銷售目標(biāo)明確如下:努力完成萬的銷售額,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)萬的銷售額。

展望年,市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的工作重點(diǎn),團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭(zhēng)取在新的一年取得的更好的成績(jī)!

以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正,我同部門人員一定會(huì)再接再厲做到更好。

市場(chǎng)部

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市場(chǎng)部年終總結(jié)

今年上半年,市場(chǎng)部主要完成以下工作:

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面:制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃

順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問題和困難,與縣公司共同解決。

截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面:落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元,達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、績(jī)效考核方面:改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。企業(yè)個(gè)人年終總結(jié)

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末,到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了,感受頗多,收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)!肮芾硪(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此,首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí),更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的XX文化,使我受益匪淺。現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下:一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了X總在200x年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話,深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇,發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以人為本,調(diào)整結(jié)構(gòu),每建必優(yōu),建筑做強(qiáng),房產(chǎn)做精,優(yōu)化機(jī)制,精細(xì)管理,加快發(fā)展,提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新XX的主要經(jīng)(本文權(quán)屬文秘之音所有,濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo),正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色,對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),樹立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念,保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,以XX的“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版CIS進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí),對(duì)XX獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的,涉及到企業(yè)的方方面面,總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來,本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,努力做好各項(xiàng)工作,主要是:1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至12月15日止,今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對(duì)公司召開的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體,員工的精神天地,是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司實(shí)際情況,認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào),做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容,做到圖文并茂,增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性,并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,使編排簡(jiǎn)潔、美觀。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào),在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí),及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)、XX人雜志,以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“XX人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊)、圖片6幅,其中本人4篇;在“XX簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇,其中本人11篇,起到了一定的宣傳作用。3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事XX做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記,及時(shí)辦理,做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存,并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用,對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容,事細(xì)又多而雜,主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作。5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后,會(huì)議室使用頻繁,如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察,公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多,還有在XX、XX召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議,認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí),認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度,配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬文秘之音所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放,每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。此外,工作之余,本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升自己的知識(shí)面,并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。人無完人,金無足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解,有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足,力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中,我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本,腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤,與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨,以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉,立志XX,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,與時(shí)俱進(jìn),為公司的發(fā)展盡心盡力!

年度總結(jié)報(bào)告范文

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間豬年就快過去了,在工作這一年中,感受頗多,收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)!肮芾硪(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。

回顧一年的工作,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

在勞動(dòng)紀(jì)律方面,遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度。

在思想方面,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)為原則,積極主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好個(gè)人工作計(jì)劃,認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的水平不斷提高。

我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也明白了很多的道理,我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來說,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,去努力做好自己的工作,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!201*年終總結(jié)報(bào)告

今年的時(shí)光過的很快,可能也跟自己的日子過的不錯(cuò)有關(guān),因?yàn)槲疑险{(diào)到銀行工作了,這是對(duì)我很不錯(cuò)的,因此日子過的有滋有味,時(shí)間一而就過的快了。

在每年年末的時(shí)候,趙烈我還是要寫出一份年終總結(jié)的,這是對(duì)我過去一年的工作總結(jié),也是對(duì)我來年工作的一種Ji勵(lì),這已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣。

21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力,支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng),注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此,自年初開始,支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開展勵(lì)志活動(dòng),一是發(fā)放勵(lì)志書籍,二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來加強(qiáng)精神文明建設(shè),弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

不過對(duì)我來說,寫出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情,我已經(jīng)寫過很多了,下面就是我在過去一年的年終總結(jié):

200*年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績(jī)。截止到200*年12月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:

中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達(dá)**%;結(jié)售匯合計(jì)為**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達(dá)**%。

負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為****萬元,其中:人民幣存款余額為***萬元,比年初新增***萬元,完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增**萬元,完成年度計(jì)劃**%;企業(yè)存款新增**萬元,完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬美元,比年初新增**萬元,完成年度計(jì)劃的**%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬元,比年初增加**萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增**萬元,同期增幅為**%,完成年度計(jì)劃**%?偨Y(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營(yíng)造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門200*年問題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2、制定***員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)()作用,重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽,通過采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展,在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷,帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶,爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷方案,提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶**公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營(yíng)銷,目前為止,**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元,**結(jié)算量達(dá)**萬美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合201*宏觀調(diào)控對(duì)無錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實(shí)現(xiàn)新增***萬元,較同期增幅為***%。

四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力,樹立營(yíng)銷新理念

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng):

1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如**等紛紛落戶我行。

3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的,進(jìn)一步通過外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式,積極爭(zhēng)攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次,()按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文化廣播電視工作站年終工作總結(jié)

一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持下,以及各有關(guān)部門的密切配合下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神、踐行先進(jìn)文化、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。堅(jiān)持“二為”方向和“雙百”方針、堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的目標(biāo)任務(wù),服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè),為推進(jìn)全鎮(zhèn)文化事業(yè)的繁榮發(fā)展,在工作中不斷解放思想、更新觀念、開拓創(chuàng)新,在群眾文化工作、文化市場(chǎng)管理等方面取得了一定的成績(jī),充分發(fā)揮了文化廣播電視工作站的職能作用。為使我站今后的工作更好地滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化生活需要,適應(yīng)新形式的要求,真正體現(xiàn)先進(jìn)的前進(jìn)方向。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

一年來,按照鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的部署和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,黨的十七大精神,深入領(lǐng)會(huì)“文化大發(fā)展、大繁榮”、“社會(huì)主義新農(nóng)村文化”及“和諧文化”的深刻內(nèi)涵,通過學(xué)習(xí)認(rèn)清了形勢(shì),明確了任務(wù)、,積極配合鎮(zhèn)黨委、政府開展中心工作,并把文化工作與中心工作有機(jī)地結(jié)合起來,為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)使群眾文化更好地服從和服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè),年內(nèi)除參加黨委、政府開展的政治理論學(xué)習(xí)外,還加強(qiáng)了站內(nèi)自學(xué)。在理論學(xué)習(xí)中,政治意識(shí)、改革意識(shí)和發(fā)展文化的觀念得到了增強(qiáng),從而更加堅(jiān)定了群眾文化工作者積極投身于文化事業(yè)的信心和執(zhí)著,為我站的文化工作順利開展打下了較好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)陣地活動(dòng)、打造精神文明示范窗口

我站在堅(jiān)持辦好萬冊(cè)圖書館的同時(shí),認(rèn)真加強(qiáng)農(nóng)家書屋的建設(shè)。著力于農(nóng)家書屋管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提升,能夠及時(shí)向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化,用社會(huì)主義文化占領(lǐng)新農(nóng)村文化陣地,為群眾提供了豐富的精神食糧,樹立崇尚科學(xué)、反對(duì)封建迷信的思想。充分利用社會(huì)文化資源舉辦少兒舞蹈培訓(xùn)班一期40人,古箏培訓(xùn)一期20人,廣場(chǎng)健身操培訓(xùn)班4期450余人次。通過開展各種不同層次、不同形式的培訓(xùn)活動(dòng),確立了新思想,樹立了新風(fēng)尚,為加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了精神文明“窗口”的示范作用。同時(shí),為廣大的讀者提供了良好的學(xué)習(xí)空間。

三、舉辦豐富多彩的文化體育活動(dòng)

一年來,我站認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的文化方針、政策,本著“百花開放、百家爭(zhēng)鳴”的方針,“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的原則,以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門相互配合,把節(jié)日文化與黨委、政府的中心工作有機(jī)地結(jié)合起來,根據(jù)不同的節(jié)日特點(diǎn),組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。

1、“元旦”、春節(jié)期間,組織花燈隊(duì)舞龍玩獅子、蚌殼彩龍船。增添了節(jié)日的傳統(tǒng)喜慶氣氛,深受廣大群眾的喜愛和稱贊。

2、3月份的花朝節(jié),是我鎮(zhèn)的一個(gè)申遺項(xiàng)目。這個(gè)一千多年的古老民俗傳統(tǒng)節(jié)日,在老街村傳承人的回顧和演繹下第一次較為完整的展示在數(shù)千觀眾的眼前。是我鎮(zhèn)歷史以來規(guī)模最大的一次民俗慶典活動(dòng)。并被做成視頻在網(wǎng)上流傳,得到廣大網(wǎng)民好評(píng)。3、“61”兒童節(jié)。小學(xué)生文藝匯演節(jié)目豐富多彩,金山小學(xué)、官莊鎮(zhèn)中心小學(xué)、黃壤坪九校、荔枝溪等四所小學(xué)201*余小學(xué)生參加本次活動(dòng),以活躍校園文化生活,提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)為宗旨。整臺(tái)節(jié)目豐富多彩、生動(dòng)活撥、形式多樣。給孩子們過了一個(gè)有意義而快樂的節(jié)日,充分展示了官莊鎮(zhèn)校園文化的多姿多彩。艷艷幼兒園等3家私立幼兒園,各自的向家長(zhǎng)匯報(bào)演出更是讓人眼花繚亂。這一天官莊鎮(zhèn)真是兒童的節(jié)日,給他們留下了美麗燦爛的童年記憶,終身受益的啟蒙。

4、機(jī)關(guān)的“71”活動(dòng)為期3天,開展了4個(gè)代表隊(duì)的籃球邀請(qǐng)友誼賽、乒乓球賽、羽毛球賽、還有棋牌等5項(xiàng)文體賽事和“71”黨員承諾簽名活動(dòng)暨表彰大會(huì)。

5、今年,我們拿金獎(jiǎng)的舞蹈《背山謠》又參加了縣里的安全生產(chǎn)月月樂的邀請(qǐng)演出。

6、9月1日開始的官莊鎮(zhèn)第五屆老年文化藝術(shù)節(jié),也是同類活動(dòng)的空前盛況。報(bào)名人數(shù)178人、直接參加演出的演員人次286人次。報(bào)名節(jié)目33個(gè),26個(gè)進(jìn)入預(yù)賽,10個(gè)進(jìn)入決賽的節(jié)目分別是:《十頌紅軍》《采茶舞》《;丶铱纯础贰吨袊(guó)永遠(yuǎn)年輕》《請(qǐng)你恰恰》《小看戲》《太極扇》《喜樂年華》《誑新城》《大地飛歌》最后獲得第一名的是《常回家看看》。演員年齡最大的86歲。特別是在沒有一分錢撥款的前提下她們自由組合、自主參與、自己編排、自行策劃、自備服裝、自制道具、自選音樂、自籌經(jīng)費(fèi)。這次活動(dòng)值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,體現(xiàn)在1、經(jīng)費(fèi)支持:官莊鎮(zhèn)黨委政府在鎮(zhèn)財(cái)力十分緊張的情況下,拿出5000余元來主辦“官莊鎮(zhèn)第五屆老年文化藝術(shù)節(jié)”。為切實(shí)保證第五屆老年文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)取得圓滿成效,共同營(yíng)造積極向上、健康文明、歡樂和諧的老年文化藝術(shù)氛圍提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。2、與民同樂:九月九重陽節(jié),在這個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日里年輕的黨委書記向建設(shè)、鎮(zhèn)長(zhǎng)李弘、人大主席李興周、聯(lián)工委主任周崗山、主管文化、民政工作的黨委委員周劍虹、主管老年工作的副鎮(zhèn)長(zhǎng)趙永莉、黨委委員姚元生、副鎮(zhèn)長(zhǎng)唐兵、工會(huì)主席、辦公室主任向元新出席了決賽和頒獎(jiǎng)晚會(huì)。鎮(zhèn)長(zhǎng)致辭,并邀請(qǐng)到了縣老干局、民政局的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀看老年朋友的演出并給獲獎(jiǎng)節(jié)目頒獎(jiǎng)。充分體現(xiàn)了黨委政府對(duì)老年人的關(guān)懷,對(duì)老齡工作的重視。使老年朋友們倍感親切和溫暖。我鎮(zhèn)的老年工作又上了一個(gè)臺(tái)階。

7、11月16日的大型廣場(chǎng)群眾文化活動(dòng)“月月樂走進(jìn)官莊”更是我鎮(zhèn)歷史以來規(guī)?涨暗囊淮挝幕(huì)。世界舉重冠軍揚(yáng)帆受邀親臨現(xiàn)場(chǎng),并登臺(tái)向家鄉(xiāng)父老揮手問好。還有湖南衛(wèi)視選出的第一屆“美麗村姑”美譽(yù)獲得者張妍也來到了現(xiàn)場(chǎng)和家鄉(xiāng)父老見了面?h委書記、縣長(zhǎng)、在家的縣委、縣政府其他領(lǐng)導(dǎo)都來到了現(xiàn)場(chǎng)觀看文藝節(jié)目。出席這次盛會(huì)的嘉賓有常德、桃源等鄰近縣市和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)160多人,現(xiàn)場(chǎng)觀眾上萬人。自編自演了《鼓舞金秋》《背山謠》《桃花傘》《淘金漢》《傳奇》《春滿金山》《茶鄉(xiāng)情韻》《茶香伢兒》《鄉(xiāng)歌鄉(xiāng)情》《冠軍回來了》《我們是冠軍》《報(bào)答》《金都林海茶鄉(xiāng)走進(jìn)官莊》《讓我們舞起來》等14個(gè)具有官莊特色的文藝節(jié)目,全縣電視直播。

一年來,我鎮(zhèn)極大地豐富了廣大人民群眾的文化生活,滿足了人民群眾求知、求樂、求美的要求。通過以上活動(dòng)的展開,營(yíng)造了全鎮(zhèn)濃厚的節(jié)日氛圍,展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下安居樂業(yè),促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的喜人景象。

四、抓好《金都林海茶鄉(xiāng)名鎮(zhèn)》文化打造及文物保護(hù)工作一年來,為打造《金都林海茶鄉(xiāng)名鎮(zhèn)》文化,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,我站深入民間調(diào)查,進(jìn)行古鎮(zhèn)人文、歷史、建筑、神話傳說、音樂、舞蹈、民俗、文物等相關(guān)內(nèi)容的材料收集整理工作,為我鎮(zhèn)的古鎮(zhèn)打造及文物保護(hù)工作打開了新的局面!盎ǔ(jié)”進(jìn)入申遺最后階段。

五、整頓和規(guī)范文化市場(chǎng)管理工作

我站根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)文化市場(chǎng)實(shí)際,認(rèn)真研究、制定方案、深入開展整頓和規(guī)范文化市場(chǎng)管理工作,嚴(yán)厲打擊“黃、賭、毒、非”活動(dòng),與公安、工商等部門通力合作,加大執(zhí)法力度,認(rèn)真開展文化市場(chǎng)清理整治工作確保文化市場(chǎng)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。年末全鎮(zhèn)有文化經(jīng)營(yíng)戶網(wǎng)吧20戶、書刊、音像零售出租11戶、、桌球室8戶、歌舞廳2戶、打字復(fù)印、印刷5戶、茶樓4戶、文化市場(chǎng)管理工作嚴(yán)格按照《湖南省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》開展工作。在上級(jí)主管局的指導(dǎo)下,組織文化經(jīng)營(yíng)戶學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)。一年來沒有發(fā)生較大文化經(jīng)營(yíng)戶違法違紀(jì)案件,使我鎮(zhèn)文化市場(chǎng)管理工作收到了明顯實(shí)效。

六、存在的問題和困難

1、文化站基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后,農(nóng)村文化工作比較薄弱

目前文化活動(dòng)中心雖已落成,但因缺乏資金,文化站設(shè)施陳舊、圖書藏書量少,開展活動(dòng)設(shè)備較為落后,致使站內(nèi)陣地活動(dòng)形式單調(diào),農(nóng)村文化活動(dòng)檔次低、發(fā)展慢,不能很好地滿足廣大群眾求知、求樂的需要,職能作用得不到充分的發(fā)揮,與文化大繁榮、大發(fā)展不相適應(yīng)。

2、文化市場(chǎng)中違法經(jīng)營(yíng)行為屢禁不止

通過整頓和規(guī)范文化市場(chǎng)秩序,文化市場(chǎng)得到凈化,但有的外來經(jīng)營(yíng)者非法經(jīng)營(yíng)行為更加隱蔽,手段更加高明。在一定時(shí)期內(nèi)仍然存在,尤其是盜版光盤和盜版錄音帶難以堵住源頭。

一年來,我站圓滿完成了黨委、政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得與黨委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心、支持及各部門的配合是分不開的,但工作中仍存在不足的方面有待于加以完善。在今后的工作中,我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,扎扎實(shí)實(shí)地做好工作,努力開創(chuàng)全鎮(zhèn)文化工作的新局面。

七、201*年工作打算

1、認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,堅(jiān)持文化大繁榮,大發(fā)展的方針,和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,真正體現(xiàn)《金都林海茶鄉(xiāng)名鎮(zhèn)》文化的繁榮和發(fā)展。2、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)文化活動(dòng)室的輔導(dǎo)和指導(dǎo),積極開展廣大人民群眾喜愛的豐富多彩的文化娛樂活動(dòng),使其在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中真正發(fā)揮村級(jí)文化活動(dòng)室的職能作用,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的氛圍。

3、文化站陣地建設(shè),努力爭(zhēng)取黨委、政府和上級(jí)主管部門加大對(duì)文化站工作的關(guān)心支持,盡可能地加大對(duì)文化建設(shè)的投入,使其能夠真正唱響《金都林海茶鄉(xiāng)名鎮(zhèn)》的文化主旋律,

4、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)319國(guó)道“文化走廊”工程建設(shè)的前期調(diào)研、策劃、立項(xiàng)、申請(qǐng)的準(zhǔn)備工作。爭(zhēng)取在201*年全面實(shí)施,201*年建成規(guī)模。為官莊鎮(zhèn)《金都林海茶鄉(xiāng)名鎮(zhèn)》文化添磚加瓦。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持。回首過去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市嘲共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn),必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中,我以個(gè)人的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績(jī),沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái),F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:

一.對(duì)市場(chǎng)工作,提前思考,對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。

1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。

2.分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點(diǎn),預(yù)測(cè)會(huì)帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。

3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時(shí)抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

二.和市場(chǎng)全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),密切配合,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是:

1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi),不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3.倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。

以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。

此致

敬禮

部門年終工作總結(jié)范文

201*年,公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),搶占資源的戰(zhàn)略意圖,各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。201*年年初,為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要,集團(tuán)公司對(duì)電力公司及時(shí)進(jìn)行了改組,對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個(gè)磨合期。一年來的運(yùn)作證明,公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)、高效務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確,開誠(chéng)布公,團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡公司的重要決策都要集體討論通過,領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、司務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)例會(huì)已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦,不謀私利、廉政建設(shè)方面,領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團(tuán)公司交辦的任務(wù),電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),為落實(shí)一些電力項(xiàng)目的開發(fā),不畏艱苦,做到親自踏堪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題,公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情,增強(qiáng)了員工凝聚力。

二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。為提高管理效能,激發(fā)員工積極極性,我們以集團(tuán)公司的考核制度為基礎(chǔ),結(jié)合公司實(shí)際制定了《職工考核辦法》、《目標(biāo)管理辦法》、《部門績(jī)效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標(biāo),我們制定了年度部門工作目標(biāo)表,人手一份,各部門對(duì)工作目標(biāo)責(zé)分解到個(gè)人,凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會(huì)制度,把業(yè)務(wù)例會(huì)布置任務(wù)完成情況作為部門績(jī)效考核的主要依據(jù),提高了考核的可操作性和公平性,及時(shí)地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況,促進(jìn)了各部門工作的積極性。

三、轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)作風(fēng),是新形勢(shì)下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。

隨著電力體制深化改革的不斷深化,電力市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,我們面對(duì)的是激烈競(jìng)爭(zhēng)。推進(jìn)資本運(yùn)營(yíng),成立方元電力公司并申請(qǐng)上市,對(duì)我們的工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)下艱巨的工作任務(wù),我們不墨守成規(guī),及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)作風(fēng)。把"以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心"作為我們開展電力營(yíng)銷工作的思路;嚴(yán)格按上市公司的要求,積極推進(jìn)方元電力公司的各項(xiàng)工作全面完成。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑建設(shè)一個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要,我們的職工及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識(shí);作為業(yè)主主持大型電力項(xiàng)目建設(shè),我們經(jīng)驗(yàn)有限,必須學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)性;為了適應(yīng)電力體制改革,把握住政策的脈搏,從容應(yīng)對(duì)國(guó)家政策調(diào)整對(duì)電力行業(yè)產(chǎn)生的影響,我們做到不斷學(xué)習(xí),研究政策,吃透政策,隨時(shí)調(diào)整我們的策略,使我們的工作更具針對(duì)性。

工程監(jiān)理個(gè)人年終工作總結(jié)

來源:(58.com)發(fā)布時(shí)間:201*-01-29

在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏,圓滿完成了08年監(jiān)理任務(wù),實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收,在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下,以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,通過一年的努力,本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo),主要包括日常監(jiān)理和竣工驗(yàn)收工作、以及正在監(jiān)理的前期信息管理的工作。作為監(jiān)理公司的一員,現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào):

201*年1月-10月本人主要擔(dān)2#、7#樓的監(jiān)理工作,由于后期人員少又承接了5#樓以及室外園林綠化監(jiān)理工作,我始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正;遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度;服從組織分配,吃苦在前,享受在后,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),站在公正的立場(chǎng)上,獨(dú)立地解決實(shí)際問題。生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,幫助有困難的同志解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

工地在合同以及現(xiàn)場(chǎng)管理方面較為混亂。個(gè)別項(xiàng)目在未招標(biāo)的情況下,建設(shè)單位就組織施工單位開始施工、施工單位的施工力量較薄弱、施工隊(duì)伍繁雜,例如:7#樓后期裝飾裝修工程在開工前未報(bào)送任何資料(分部工程施工技術(shù)方案、人員報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)和設(shè)備報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)以及分部工程開工申請(qǐng)等),施工隊(duì)伍甲方單獨(dú)分包多達(dá)十幾家,交*作業(yè)復(fù)雜,缺乏統(tǒng)一的管理,導(dǎo)致了現(xiàn)場(chǎng)管理較混亂的局面,因人員和設(shè)備均不能滿足施工要求導(dǎo)致進(jìn)度緩慢。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱,本人積極給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策;發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題,及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改,避免了成品的不合格率的降低,加快了工程進(jìn)度。

嚴(yán)格公司出勤紀(jì)律,由于后期任務(wù)重、人員少,而建設(shè)單位要求每天晚上必須召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),我主動(dòng)的要求夜間加班,做好會(huì)議紀(jì)要的整理工作。夜間加班至11點(diǎn)已成為習(xí)慣,做到了公司提出的24小時(shí)監(jiān)理的目標(biāo)。

201*年11月至12月本人被調(diào)至工地,承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理以及信息管理工作。

作為信息管理,首先明確了其特點(diǎn):①、信息量大,關(guān)系復(fù)雜;②、信息管理要求系統(tǒng)、嚴(yán)格,避免疏漏。信息不僅是監(jiān)理工程師實(shí)施控制的依據(jù)又是監(jiān)理決策的依據(jù),還是協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)單位的重要媒介。來自業(yè)主單位、承包商、設(shè)計(jì)單位、地質(zhì)單位的文件或資料名目眾多,為方便查詢就需要對(duì)其進(jìn)行一定的分類和匯編,這項(xiàng)工作做起來比較復(fù)雜。我是從以下幾個(gè)方面做此項(xiàng)工作的:

不同單位的來往文函分別統(tǒng)一編號(hào)、登記,然后填寫收文記錄,按照專業(yè)、負(fù)責(zé)人交于文件閱處人,并及時(shí)催促按期處理完畢。現(xiàn)場(chǎng)資料是由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理的,我已督促應(yīng)及時(shí)移交,但這項(xiàng)工作仍是空白。因此現(xiàn)場(chǎng)類資料方面的管理制度仍需完善和加強(qiáng)。為方便編寫會(huì)議紀(jì)要,基本上每次會(huì)議都按時(shí)出席,并做好記錄。因?yàn)榧o(jì)要是會(huì)議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,高于會(huì)議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題,凡是不懂的我都會(huì)積極向同事們請(qǐng)教,爭(zhēng)取將工作做得趨于完善,使會(huì)議紀(jì)要的錯(cuò)誤率降至最低。監(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來源于監(jiān)理日志。在做月報(bào)之前,需要認(rèn)真的研究監(jiān)理日志,其中的細(xì)節(jié)必須得吃透,只有這樣才能將月報(bào)做到完善。

回顧一年的工作,出過力,流過汗,在肯定成績(jī)的同時(shí),自己仍存在較多的不足之處:有時(shí)認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán),不太注重聽取施工人員的意見,不講究工作方式,工作方式不夠靈活;由于知識(shí)面不廣和對(duì)規(guī)范及監(jiān)理程序理解的不夠透徹,導(dǎo)致工作中的決策能力有所欠缺,不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作;統(tǒng)籌安排能力較差,考慮問題不夠全面。打算在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)能力。做到言行要嚴(yán)謹(jǐn),說話要有依據(jù),給施工單位提建議時(shí)要注意把握尺度;嚴(yán)守公司紀(jì)律;在文件處理及行文方面多下功夫,以保證行文的準(zhǔn)確性和高度概括性。進(jìn)一步做好工程大事記的采編工作,提高監(jiān)理月報(bào)的實(shí)用性;建立完善的各類臺(tái)帳管理表格,確保各類資料有據(jù)可查。在今后的工作中本人將努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

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