保潔班長崗位職責(zé)

保潔班長崗位職責(zé)

職位：保潔班長

報(bào)告上級(jí)：分管助理客戶服務(wù)中心經(jīng)理

職位要求：熟練操作清潔設(shè)備，熟悉清潔操作流程，具有一定的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。主要職責(zé)：1、2、

負(fù)責(zé)組織安排保潔人員對(duì)保潔管轄范圍內(nèi)的樓宇的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合公司的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。

3、4、

每天早會(huì)引導(dǎo)保潔人員，做好當(dāng)天工作安排，總結(jié)前一天的工作情況。

做好保潔人員的崗位培訓(xùn)及禮節(jié)禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，保障保潔隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。

5、公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎(jiǎng)懲。

6、協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門對(duì)本部門員工的排班、考勤、請(qǐng)休假等工作,確保保潔員按編排

時(shí)間當(dāng)值。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔人員解決工作中遇到的疑難問題，不能及時(shí)解決的應(yīng)向主

管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、負(fù)責(zé)按有關(guān)程序處理業(yè)主/住戶在清潔方面的質(zhì)量投訴。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間關(guān)系，負(fù)責(zé)處理員工之間，員工與客戶、員工與公司

之間的糾紛，負(fù)責(zé)落實(shí)員工的投訴，關(guān)心保潔人員的食、宿工作。。

10、負(fù)責(zé)制定《保潔員工守則》等相關(guān)保潔班制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。11、制定本單位保潔用品采購使用計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督清潔用品的使用情況，防止浪費(fèi)或計(jì)

劃外使用；

12、檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規(guī)程；發(fā)現(xiàn)違章

及時(shí)制止與處理。

13、負(fù)責(zé)做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動(dòng)態(tài)，及時(shí)查覺、糾正錯(cuò)誤思想

苗頭。

14、負(fù)責(zé)保潔人員的選聘工作，根據(jù)保潔員的工作表現(xiàn)，按公司規(guī)章制度，有權(quán)對(duì)員工

進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰，建議提升和解雇。

15、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好除“四害”工作。

16、檢查保潔記錄是否正常，如有疑點(diǎn)，立即進(jìn)行調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)修正；每月

將工作報(bào)告呈交上級(jí)主管。

17、負(fù)責(zé)對(duì)清潔設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)。

18、按時(shí)參加公司的工作例會(huì)，客觀地匯報(bào)本班人員的工作、生活、思想狀態(tài)等情況。19、按時(shí)按質(zhì)完成公司交付的其它工作，要及時(shí)匯報(bào)結(jié)果，服從上司的指令，遵從“先

服從，后申訴”的原則。

美麗物業(yè)

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保潔班長崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定、所管轄區(qū)域保潔工作實(shí)施方案、計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐�評(píng)、糾正、指導(dǎo)，作好考核評(píng)估記錄。

3、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。4、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購計(jì)劃。

5、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派并巡查物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生狀況，做好日檢巡查記錄。

6、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

7、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定著裝，佩戴工作牌。

2、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)，進(jìn)行全面保潔打掃，確保任何時(shí)候衛(wèi)生情況均能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，并按標(biāo)準(zhǔn)清洗垃圾箱并配合垃圾裝車，清潔、消毒工作。

4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的消殺工作，定期實(shí)施消殺作業(yè)。5、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備室外管道的除塵工作。6、在作業(yè)時(shí)避讓客人，使用統(tǒng)一規(guī)范的文明禮貌用語。7、執(zhí)行安全操作規(guī)程及各項(xiàng)保潔操作規(guī)程。

8、嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時(shí)及時(shí)上報(bào)管理處備案。

9、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)業(yè)戶違反相關(guān)規(guī)定時(shí)(如：損壞或故意損壞樓層、辦公室設(shè)施、設(shè)備和使用大功率電器、私架線路等)要進(jìn)行勸阻并迅速上報(bào)領(lǐng)班。

10、保潔工作中，發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用部位有破損等異常現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)報(bào)告管理處。

11、不得在上班時(shí)間與他人聊天。

12、配合所在地居委會(huì)進(jìn)行滅鼠、滅蠅等活動(dòng)。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

綠化班長崗位職責(zé)

在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行園林綠化方面的規(guī)章制度與管理措施，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、直接領(lǐng)導(dǎo)綠化班開展工作。

2、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，提高工作效率。

3、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好環(huán)保的宣傳工作，響應(yīng)政府部門倡導(dǎo)的環(huán)保建設(shè)活動(dòng)，搞好物業(yè)區(qū)域內(nèi)垃圾分類工作。

4、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境規(guī)劃，制定好月份工作計(jì)劃并組織實(shí)施。5、根據(jù)物業(yè)區(qū)域的總體發(fā)展規(guī)劃和要求，做好環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)并實(shí)施有關(guān)環(huán)境管理工程項(xiàng)目及改造方案。

6、定期對(duì)本班員工進(jìn)行考評(píng)，并不定期對(duì)其工作進(jìn)行檢查。7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

綠化員崗位職責(zé)

在綠化班長的帶領(lǐng)下，依據(jù)作業(yè)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)具體實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作。

1、熟悉住宅區(qū)的綠化地面積和布局，充分利用和發(fā)展綠化地面積，并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。

2、熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和培植方法，并對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量較少的品種在適當(dāng)?shù)胤焦�告其名稱、種植季節(jié)、生長特征、管理辦法等，方便居民欣賞。

3、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握機(jī)械的基本操作技能；4、每天對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的樹木、花卉進(jìn)行日常維護(hù)及檢查，發(fā)現(xiàn)花草有枯萎、凋謝現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)剪除調(diào)換,清理綠化地的雜草、雜物，保持環(huán)境整潔。澆灌時(shí)協(xié)助清潔工沖洗水表箱、管道周圍及衛(wèi)生死角。

5、對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗，發(fā)現(xiàn)病蟲害，定時(shí)給樹木花草澆水,及時(shí)進(jìn)行消殺。

6、經(jīng)常巡視住宅區(qū)的綠化地，制止在草地上踐踏、傾倒垃圾，或利用樹干晾曬衣服和被褥等行為。

7、愛護(hù)各種綠化工具，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)

一、秩序維護(hù)主管

1、在管理處負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，具體貫徹落實(shí)有關(guān)安全保衛(wèi)工作方針、政策、法律、法規(guī)、法令及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的方針，結(jié)合管理處業(yè)務(wù)，積極防范，確保安全。

3、負(fù)責(zé)健全和完善保安工作規(guī)章制度，督促、檢查、考核崗位責(zé)任制的貫徹實(shí)施，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練，糾察保安風(fēng)紀(jì)。

4、按照要求進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，一時(shí)難以解決的重大隱患，采取臨時(shí)有效措施，確保安全。

5、對(duì)發(fā)生的各類案件和重大治安災(zāi)害事故，必須及時(shí)上報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合公安機(jī)關(guān)勘察、破案。

6、做好易燃、易爆、劇毒物品的安全管理，查處一般性治安災(zāi)害事故。

7、帶領(lǐng)秩序維護(hù)做好消防巡查和預(yù)防工作，配合機(jī)電班處理火警、火災(zāi)事故。

8、對(duì)阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)，擾亂企業(yè)正常秩序或其他違法行為的，有權(quán)予以制止，直至扭送公安機(jī)關(guān)處理。

9、按標(biāo)準(zhǔn)管理停車場(chǎng)。確保停車場(chǎng)票證、現(xiàn)金一一相符，車輛不損壞、丟失，門禁系統(tǒng)正常運(yùn)作。

10、按照要求檢查各類表格的填寫情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并簽字認(rèn)可。11、對(duì)本管理處不夠嚴(yán)密和完善的方面，有責(zé)任向部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)建議，使其逐步嚴(yán)密、完善。

12、完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、秩序維護(hù)員

1、樹立法制觀念和紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、忠于職守，敬業(yè)愛崗，保持高度的警惕性，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。

3、熟悉轄區(qū)布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量，掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶情況，不斷提高自己的觀察判斷能力。

4、依照外來人員出入管理和物品進(jìn)出的有關(guān)規(guī)定，對(duì)進(jìn)出的外來人員進(jìn)行審查登記，對(duì)進(jìn)出的家具電器、裝修材料等物品須具備相關(guān)手續(xù)方可放行。

5、嚴(yán)格按照停車場(chǎng)管理制度的規(guī)定檢查進(jìn)出車場(chǎng)車輛，認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)放停車場(chǎng)車輛出入證。

6、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，并按程序做好交接班工作7、注意儀容儀表，文明禮貌待人。

8、接受職業(yè)訓(xùn)練、消防及崗位技能培訓(xùn)，熟練掌握消防器材的使用和救護(hù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)技能。9、妥善處理、及時(shí)匯報(bào)崗位內(nèi)各種突發(fā)事件，齊心協(xié)力與違法犯罪分子作斗爭。

10、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。三、監(jiān)控值班員

1、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、消防樓宇監(jiān)控及錄像。

2、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。

3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，并按程序做好交接班工作。4、發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生意外情況時(shí)，及時(shí)處理或通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。

5、保管好監(jiān)控的各種記錄，包括聲像、文件記錄。6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。

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