經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實訓(xùn)--實訓(xùn)報告(核心)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨專業(yè)綜合實訓(xùn)報告

201*20432151國貿(mào)（2）班姚航

今天201*年9月12日，我們結(jié)束了為期三天的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨專業(yè)綜合實訓(xùn)核心業(yè)務(wù)也。在實訓(xùn)的第一天老師首先為我們講解了這個模擬訓(xùn)練的目的，實訓(xùn)軟件模擬的流程，出現(xiàn)各種問題時處理問題的注意事項。

這個軟件模擬的是幾家賣手機(jī)的公司相互競爭的一個業(yè)務(wù)模擬，內(nèi)設(shè)銀行，工商局，稅務(wù)局，審計局，物流公司，招標(biāo)公司，還有個什么出口部門。這些部門都是學(xué)生參與的，辦理相關(guān)事項需要到相關(guān)的部門辦理，總得來說挺真實的，就是中間的環(huán)節(jié)很多，很繁瑣.雖然是一只小麻雀，但卻切實體會到了企業(yè)運營的基本規(guī)律和根本問題，看到了以往沒有過的視角。在我們小組中我榮幸的扮演了CEO的角色，通過實踐我發(fā)現(xiàn)；企業(yè)中面臨的最大問題就是財務(wù)問題，企業(yè)的經(jīng)營活動、破產(chǎn)危險都取決于企業(yè)的現(xiàn)金流活動，要最大限度提高企業(yè)效益同時避免坍塌危險，就必須有準(zhǔn)確的財務(wù)分析和預(yù)測；其二是競爭的不確定性，由于招標(biāo)投標(biāo)都是獨立完成，而且7個小組完全獨立競爭一個市場，所以其競爭是一種互動關(guān)系，競爭參與者的決策往往取決于環(huán)境的變化和競爭對手與對招標(biāo)公司分析的結(jié)果。通過這個游戲，確實發(fā)現(xiàn)自己確實缺乏企業(yè)整體運作的思路和工具。今后的學(xué)習(xí)中，在了解各種管理工作具體方法和內(nèi)容的同時，也注意思考部分工作在企業(yè)整體運作中的位置和影響，站在全局的高度思考具體工作的方向。研發(fā)產(chǎn)品的方向，不一定只有市場最廣的，可能市場小的產(chǎn)品競爭者少，效益更好。

跟隨型公司策略：市場（品牌）領(lǐng)先者地位的取得需要付出非常大的成本，盡管這個地位可以給企業(yè)營銷帶來很大好處，但巨大的成本也可能把企業(yè)拖垮，有些央視標(biāo)王就因為高估這個領(lǐng)先地位能給企業(yè)帶來的營銷幫助，同時忽略了企業(yè)財務(wù)狀況實際，導(dǎo)致失敗。因此，有時候，采用跟隨者戰(zhàn)略，往往可能企業(yè)投入的性價比更好。

市場競爭中，相互間信息情報的了解非常重要，了解了對手的財務(wù)狀況對于了解對手的競爭實力和決策傾向，具有極大幫助。對于信息的捕捉要迅速并且全面。所以我們對于市場銷量預(yù)測分析，原材料庫存狀況，訂單完成動態(tài)，固定資產(chǎn)匯總走勢，產(chǎn)品需求比例，產(chǎn)成品銷售價格波動，現(xiàn)金庫存量走勢，人力資金投入分析等指標(biāo)應(yīng)進(jìn)行綜合分析，樹立長遠(yuǎn)的思想，全局觀念，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時觀測。

除了這些，我還發(fā)現(xiàn)企業(yè)的效益不是靠個人英雄主義就能達(dá)到的，團(tuán)結(jié)是一切的重中之重，只有各小組成員都積極參與，各部門相互商量切磋，才能使企業(yè)運行計劃完善，減少漏洞，避免不不要的損失。在最后兩季中由于我沒能協(xié)調(diào)好整個團(tuán)隊內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，開放了過多的權(quán)限，讓并非采購部的員工在第二年第一季一開始的時候從市場上以較高的價格購買了大量的生產(chǎn)原材料，且沒有算計好生產(chǎn)材料庫存，系統(tǒng)自動購買了最大的倉庫。這件事讓我知道一個團(tuán)隊就是一個集體，我們要互相幫助才會取得最佳成績。我們還要團(tuán)結(jié)切不可因一己之念而發(fā)生導(dǎo)致全局癱瘓的情況。在整個過程中我們也發(fā)生過爭執(zhí)，因為一些原因出現(xiàn)一些意見分歧。但是最后我們都妥善解決以優(yōu)異的成績完成了這次小組比賽！取得的成績離不開這個小分隊中的每一個成員，在活動中也深深的加深了我們的友誼！也正是團(tuán)隊精神讓我們學(xué)會了包容、諒解，學(xué)會了團(tuán)結(jié)、學(xué)會了忍讓。

擴(kuò)展閱讀：跨專業(yè)綜合實訓(xùn)實習(xí)總結(jié)

現(xiàn)代服務(wù)綜合實訓(xùn)總結(jié)

張凱201*20441011會計1班小組（1）CEO

九月開學(xué)伊始，我們經(jīng)管學(xué)院的大四學(xué)生跨專業(yè)組合在一起，參加了一門名為現(xiàn)代服務(wù)綜合實訓(xùn)的實習(xí)。這是一個由兩大內(nèi)容組成的課程。實訓(xùn)為期六天，前三天做的是核心業(yè)務(wù)模擬，剩余三天是外圍機(jī)構(gòu)模擬。整個程序是在一個房間設(shè)置七家賣手機(jī)的公司相互競爭的一個業(yè)務(wù)模擬，另一個房間設(shè)置了銀行、工商局、稅務(wù)局、審計局、物流公司，招標(biāo)公司，還有會計事務(wù)所。這些部門都是學(xué)生參與的，當(dāng)然都有老師指導(dǎo)。辦理相關(guān)事項需要到相關(guān)的部門辦理，完全模擬與真實操作，所以在操作的過程中不可避免的有些繁瑣。但充滿樂趣�，F(xiàn)在我著重談?wù)勄叭�天在做核心業(yè)務(wù)時的心得。

前三天的日子里，我被分到制造企業(yè)里的第一組，天注定我們要當(dāng)NO.1。但是事實并沒有像想的那么簡單�？此坪苋菀椎氖虑�，其實做起來經(jīng)常會讓我們焦頭爛額，也許是經(jīng)驗欠缺，這個時候才知道，原來經(jīng)營一家企業(yè)是這么的復(fù)雜。而這僅僅是模擬，現(xiàn)實生活中有很多時候比這更加復(fù)雜。

第一天上午由于系統(tǒng)問題，我們不能進(jìn)行實際操作，但老師在調(diào)試的時候并沒有讓我們無所事事，而是詳細(xì)地講述了這次實訓(xùn)的注意事項。比如怎么在企業(yè)里給一組11個成員分工，企業(yè)的部門設(shè)立，每個部門都負(fù)責(zé)什么具體事情以及具體公司運營步驟。這次跨專業(yè)實訓(xùn)，一個組有來自經(jīng)管的各個專業(yè)的同學(xué)，農(nóng)經(jīng)、市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理以及我所在的會計專業(yè)。所以我們就按各自專業(yè)特點進(jìn)行了分工，比如會計專業(yè)負(fù)責(zé)財務(wù)，營銷專業(yè)負(fù)責(zé)銷售等等。由于營銷專業(yè)的同學(xué)曾經(jīng)在小學(xué)期等時間里已經(jīng)經(jīng)歷過像這樣類似的企業(yè)實訓(xùn)了，所以這對于我這樣的從來沒有經(jīng)歷過的學(xué)生來說，與其他組員合作的同時，也是一次很好的向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會。

下午一切工作準(zhǔn)備就緒，電腦已經(jīng)調(diào)試好，我們正式向勝利發(fā)起挑戰(zhàn)，第一步是創(chuàng)建公司。首先要先到模擬平臺上填寫企業(yè)的基本資料，同時要派人去隔壁的房間里工商部門那邊辦理相應(yīng)手續(xù)。前幾部都完成了之后到銀行建立賬戶，當(dāng)然這里也分幾步，并不是一下就能完成的，也需要虛擬平臺上等級，同時填寫表格。然后審計部門審查，最后到稅務(wù)局注冊，都完了之后才發(fā)許可證。當(dāng)然這其中的過程里面并沒有那么順利，因為每一步驟都需要雙方部門甚至多方審核通過，才能進(jìn)行下一個步驟，所以有被駁回或者欠缺修改的時候無法避免。作為CEO的我，在這個階段也得到了很好的鍛煉，我發(fā)布任務(wù)，制定計劃，注冊信息，分配同學(xué)們一起行動，過程雖然辛苦，但收獲頗多。

第二天和第三天就是生產(chǎn)的過程。老師那里根據(jù)我們每次的進(jìn)度情況，更新季度時間，兩天一共5個季度，不算第一個季度做的那些準(zhǔn)備工作（購買廠區(qū)、租賃或者購買廠房以及倉庫、購買生產(chǎn)線、做廣告以及預(yù)定原料）以及大家在第一個季度里商榷這幾個季度的營銷策略經(jīng)營手段等等，從第二季才開始正式生產(chǎn)。從第二季度到第五個季度每次第一個工作就是銷售部去搶訂單，這是個讓我印象最深的步驟之一，我千叮萬囑銷售部必須時刻刷新，緊緊地盯著電腦屏幕，不斷地比價格，力爭搶到訂單，所有人都被爭先恐后的氣氛帶動了起來，在這個過程中，一旦搶到了訂單，我們便有了獲利的可能。

大家有時候真是累啊，尤其是財政部門的我們會計學(xué)專業(yè)的倆同學(xué)，基本上筆都沒有離開過她們的手。申報納稅，驗資，出報表，有時候我會讓別的部門的同學(xué)幫幫她們。為了經(jīng)營，我會派人去和別的組進(jìn)行組間交易，起初錢并不好掙，都快資金斷流了，但經(jīng)過幾個季度穩(wěn)定之后，我們于第三季度一躍成為盈利最多的企業(yè)，成就感頓時涌上心頭。直到最后結(jié)束的時候，我們組的成績還算是很理想的，沒有貸款，沒有租賃廠房而是算成固定資產(chǎn)，就這樣一點點做L型產(chǎn)品一直到第二年第一個季度末期不僅賺回了投資的1000萬元，還從中得到了利潤，多賺取了300萬元。

在整個實習(xí)的過程中，由于我是CEO，所以我對整個業(yè)務(wù)有全盤掌握，所以得到的體會自然更多，更全面。作為CEO，應(yīng)做到以下。

作為CEO，是管理者，要在宏觀上把握。要做到計劃，組織，控制，領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新。

1，計劃：無論任何制造企業(yè)，各項資源進(jìn)行合理規(guī)劃是相當(dāng)重要的，而這也是它至關(guān)重要的第一步，有了好的規(guī)劃，才能更好的施行生產(chǎn)。這種規(guī)劃不能只憑感覺去支配、決策，而是要根據(jù)所模擬的市場環(huán)境、企業(yè)競爭力等進(jìn)行預(yù)測，制定合理的經(jīng)營目標(biāo)，以及發(fā)展戰(zhàn)略，做出決策。而每一步都不能僅僅靠腦子去空想，還要通過數(shù)據(jù)的比較分析得出結(jié)果，這樣去真正做到用數(shù)據(jù)說話。精準(zhǔn)的預(yù)測計算不僅是短期經(jīng)營穩(wěn)定的保證，而且是準(zhǔn)確制定發(fā)展路線，確定市場需求，贏得訂單，擴(kuò)展規(guī)模，減少損失，實現(xiàn)長期目標(biāo)，求得權(quán)益最大化的一個關(guān)鍵。眼前的每一個步驟都與將來有著密切的聯(lián)系，不能做到準(zhǔn)確計算預(yù)測，就不能把握企業(yè)的命運。

2，組織：一個組織是否成熟，明顯的標(biāo)志就是看它有沒有能力形成并運用組織的智慧，溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注，僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競爭優(yōu)勢的老路已經(jīng)走到了盡頭，企業(yè)的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。不論是模擬實驗還是實際經(jīng)營，說到底都是要靠團(tuán)隊去完成，如果說這次模擬企業(yè)讓我了解到如何運營數(shù)據(jù)、合理規(guī)劃資源，以及學(xué)習(xí)到經(jīng)營一家公司的各個具體步驟幫助我今后從業(yè)，還有重要的一點，那么就是這次的經(jīng)歷則讓我更深地了解到一個團(tuán)隊要取得勝利，必須上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，必須發(fā)揮每個人的作用。

3，控制,：在整個生產(chǎn)過程中，我們企業(yè)算是運行比較穩(wěn)妥的，我們要在實際操作中所作的方案都必須適應(yīng)環(huán)境的變動，規(guī)則的變動和競爭態(tài)勢都是不能預(yù)料的，企業(yè)發(fā)展中關(guān)于風(fēng)險和收益永遠(yuǎn)是個問題，是追求高利益高風(fēng)險，還是追求平穩(wěn)發(fā)展，做出選擇前要慎思慎行，做出選擇后責(zé)必須勇于承擔(dān)靈活應(yīng)對。最重要就是將所有可以控制的因素把握好，將不確定因素的干擾降到最小。

4，領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)組員行動，增強(qiáng)互相配合和信任，多溝通，同意大家思想，激勵每個組員自覺地為實現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。

5，創(chuàng)新：創(chuàng)新之于一個企業(yè)是生命的源泉，只有創(chuàng)新才能提供新生命里，才能持久經(jīng)營，才能立于不敗之地。，

所以我們這次跨專業(yè)實訓(xùn)是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，讓我們提早了解到以后職場中可能預(yù)見的問題，讓我們在沒有“撤銷”按鍵的職場上走得更遠(yuǎn)，完全依靠憑空構(gòu)想在實戰(zhàn)中根本不能勝利，而其代價是極其慘重的。就如同這次實訓(xùn)的過程中，有的組做得很好，有的組甚至面臨破產(chǎn)。通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到了一家企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營路途上的困難以及獲得成果的喜悅，而作為一個管理者，必須要承擔(dān)的各種責(zé)任，學(xué)習(xí)運用長期的戰(zhàn)略思想以及與團(tuán)隊配合制定和評價企業(yè)決策，與同學(xué)們一起進(jìn)步，提高自身實際操作能力，我想這一切都將讓我受益匪淺。

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