頂崗實習(xí)報告

頂崗實習(xí)報告

201*年2月20日我進入太原衛(wèi)星制藥有限公司，在質(zhì)保部QC、QA崗位實習(xí)，QC化驗崗位主要掌握了原料、輔料、包裝材料、半成品、成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗操作規(guī)程；在QA監(jiān)控崗位對車間的生產(chǎn)條件、物料放置、計量器具的校正、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、狀態(tài)標(biāo)志、關(guān)鍵工藝參數(shù)、工藝衛(wèi)生和清場情況進行質(zhì)量抽查及控制已基本到位。

1．實習(xí)單位及心得體會1．1實習(xí)單位簡介

太原市衛(wèi)星制藥有限公司位于太原市區(qū)北側(cè)化學(xué)工業(yè)園區(qū)，占地面積28000平方米，企業(yè)為股份有限責(zé)任公司，員工全部為聘用制，企業(yè)擁有符合國際GMP標(biāo)準(zhǔn)的固體制劑、液體制劑兩個生產(chǎn)車間和獨立生產(chǎn)廠房、獨立空氣凈化系統(tǒng)的青霉素類制劑等劑型六條生產(chǎn)線，60余個品種。公司擁有外貿(mào)進出口自營權(quán)，可以自營本公司產(chǎn)品的外貿(mào)進出口和承接國內(nèi)、國際藥品經(jīng)營廠商的外貿(mào)進出口產(chǎn)品業(yè)務(wù)。公司是山西省外貿(mào)藥品出口的第一個廠家，產(chǎn)品行銷歐洲、美洲、非洲等數(shù)十個國家。

公司主打產(chǎn)品“阿莫西林膠囊，氨咖黃敏（抗傷風(fēng)）膠囊，諾氟沙星（氟哌酸）膠囊，阿司匹林片”等片劑、膠囊劑，產(chǎn)品的年產(chǎn)量可達20億片（粒），“氯霉素滴眼液，鹽酸麻黃堿滴鼻液”等溶液劑，產(chǎn)品年產(chǎn)量可達1．5億支。公司依托強大、健全、高效、有序的營銷網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品暢銷全國各地30多個省、市、區(qū)。1．2實習(xí)崗位環(huán)境描述

質(zhì)檢中心化驗部分為多個室：包括精密儀器室、儀器室、天平室、化測室、無菌室、標(biāo)化室、留樣室、易制毒試劑存放室、空調(diào)室、試劑室等，每個室都有溫濕度表，每天記錄各個室的溫度和濕度；化驗部現(xiàn)有人員4人，原輔料、中間體、成品、留樣觀察檢驗為每人管一項，其中我負責(zé)原輔料檢驗，檢驗合格出具檢驗報告；化驗室現(xiàn)擁有紫外分光光度計、高效液相色譜儀、氣相色譜儀等精密檢驗設(shè)備，另外還有電子天平（精確到十萬分之一）、熔點儀、藥物溶出儀、快速水分測定儀、超聲儀等檢驗設(shè)備，能夠做到對所生產(chǎn)藥品的全方面檢驗工作。

1．3實習(xí)任務(wù)完成情況及收獲

我在質(zhì)檢部的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)GMP，制止不合格的物料投入生產(chǎn)、不合格的半成品（包括顆粒、素片、包衣片、內(nèi)外包）流入下道工序、不合格的成品出廠。參加車間生產(chǎn)調(diào)度會議和質(zhì)量分析會，協(xié)助車間專（兼）職質(zhì)量提高質(zhì)檢水平。

進入化驗部跟著師傅學(xué)習(xí)一個月，經(jīng)過考核后，我被質(zhì)保部部長安排負責(zé)原輔料檢驗及純化水的檢驗。

物料部對進回來的原輔料進行請驗，我接了請驗單后取樣，然后填寫原輔料取樣記錄臺帳，寫明取樣日期、生產(chǎn)廠家、批號并編排檢驗單號；再按照原輔料檢驗標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進行檢驗，檢驗所用到的儀器必須填寫使用記錄，檢驗結(jié)果出來后出具檢驗報告，一式三份，自己留一份，物料部一份，庫房一份。從負責(zé)原輔料開始到實習(xí)結(jié)束這段時間，我自己獨立完成了四批氯霉素、四批硫酸亞鐵、兩批吲哚美辛、十二批對乙酰氨基酚、三批阿莫西林原料的檢驗以淀粉、糊精、硬脂酸鎂、微晶纖維素等輔料的檢驗。熟練掌握了紫外分光光度計，藥物溶出儀和高效液相色譜儀等儀器操作技能，并對儀器的維護及保養(yǎng)有了進一步的了解。例如：高效液相色譜儀使用時，必須對溶劑和樣品進行過濾，過濾會對色譜柱儀器起到保護作用，消除由于污染對分析結(jié)果的影響；流動相使用前必須進行脫氣，以除去其中溶解的氣體，以防止在洗脫過程中當(dāng)流動相由色譜柱流至檢測器時，因壓力降低而產(chǎn)生氣泡，氣泡會增加基線的噪音，造成靈敏度下降甚至無法分析。

1．4專業(yè)知識應(yīng)用情況及收獲

在質(zhì)保部化驗室實習(xí)過程中，運用到了在校所學(xué)的分析化學(xué)、現(xiàn)代儀器分析技術(shù)、藥學(xué)微生物基礎(chǔ)技術(shù)等專業(yè)理論知識。例如：用滴定法檢驗?zāi)撤N藥品含量時（硫酸亞鐵），用到分析化學(xué)中滴定終點即指示劑發(fā)生顏色變化時立即停止滴定的那一點；滴定分析方法的分類即電流滴定法、配位滴定法、氧化還原滴定法；誤差分析和分析數(shù)據(jù)處理等知識；使用精密檢測儀器時，必須了解該儀器的原理和組成，如高效液相色譜儀采用高壓輸液本泵將規(guī)定的流動相泵入裝有填充劑的色譜柱進行分離測定的色譜方法，由輸液系統(tǒng)、進樣系統(tǒng)、色譜柱、檢測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)組成，操作不當(dāng)對分析數(shù)據(jù)及儀器性能的影響，色譜柱更換時的注意事項，手動進樣閥的保護等知識；檢查藥品微生物限度時，用到微生物的接種、分離、培養(yǎng)技術(shù)如培養(yǎng)基的配制：人工將碳源、氮源、無機鹽、生長因子、水等物質(zhì)混合在一起，再調(diào)節(jié)適宜的PH值，就成了供微生物生長繁殖的培養(yǎng)基，接種環(huán)的使用等知識，有了理論知識的指導(dǎo)，在實際操作中感覺很輕松。1．5自我感受

思想上對藥品質(zhì)量檢驗有了更深入的了解，藥品質(zhì)量是關(guān)系人類健康的重大問題，做藥就是做良心，嚴把質(zhì)量關(guān)。指導(dǎo)老師給了我寶貴的意見和建議以及耐心的幫助、支持、鼓勵，使我的檢驗技術(shù)水平有所提高。在企業(yè)管理監(jiān)控這方面還存在很多不足，今后我要認真學(xué)習(xí)企業(yè)管理監(jiān)控這方面的內(nèi)容，做到“監(jiān)、幫、促”相結(jié)合，信息及時反饋，存在問題及時報告，措施及時落實。公司舉行的拔河比賽，讓我感到團隊精神很重要。工作也是如此，在工作過程中保持和團隊中其他同事的交流，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。勝不驕，敗不餒，取他人之長，補己之短，從而提高自己。

2．建議

對學(xué)校的建議：培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識；圖書館應(yīng)全天開放，方便同學(xué)們查閱資料，拓寬知識面；提高學(xué)生的操作技能，注重實驗課的學(xué)習(xí)。

對企業(yè)的建議：管理體制應(yīng)更加完善，車間操作應(yīng)更加科學(xué)、合理、規(guī)范，分工合作，保質(zhì)保量，誠信為本，對內(nèi)對外均應(yīng)如此。

3．總結(jié)

通過三個月的實習(xí)工作，我受益良多。

在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠，從學(xué)校走向社會，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無論生活方式還是生活環(huán)境，無論思維方式還是思考方式都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。我堅信在以后的工作中，我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每天工作，爭做一名優(yōu)秀的藥品檢驗工作者。

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預(yù)算員頂崗實習(xí)報告

一、實習(xí)目的

學(xué)校為了使教學(xué)更好地與生產(chǎn)相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際，加深我們對專業(yè)知識的認識與理解以及實踐技能的培養(yǎng)。生產(chǎn)實習(xí)必須與工程實踐緊密結(jié)合在一起，進行實際的鍛煉。在實習(xí)過程中，運用所學(xué)的專業(yè)知識，解決工程實際問題，檢驗并提高學(xué)生的實踐動手能力和技能水平，同時，在實際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識。二、實習(xí)內(nèi)容（一）、熟悉并掌握的內(nèi)容I、工程量計算與審核實習(xí)

1、熟識圖紙，收集資料（包括施工規(guī)范、設(shè)計文件、勘測資料和各種定額、驗收規(guī)范等）。2、在計算相應(yīng)分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應(yīng)定額工程量的計算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。

3、掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容，準(zhǔn)確地計算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。（掌握什么情況下不計建筑面積，什么情況下計建筑面積，什么情況下計一半，特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計算）。4、土石方量計算。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別，掌握他們對應(yīng)的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應(yīng)用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調(diào)整）5、樁基工程量計算（包括打、壓預(yù)制方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導(dǎo)向夾具；打或鉆混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對應(yīng)送樁、截樁等工程量計算）5、砌筑工程量計算。（包括磚砌基礎(chǔ)、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的墻、柱、基礎(chǔ)等）

6、鋼筋混凝土工程量計算。（包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現(xiàn)澆混凝土制作量計算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計算；預(yù)制混凝土構(gòu)件模板工程量計算、預(yù)制混凝土制作量、澆搗工程量、預(yù)制構(gòu)件運輸量、安裝工程量計算；鋼筋工程量計算（包括墻體加固筋）、及一些預(yù)埋件工程量計算等。7、樓地面工程量計算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算范圍的不同）。

8、屋面工程量計算（包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計算）9、裝飾工程量計算（包括內(nèi)、外墻、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算）

10、門窗工程量計算（包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計算）

11、腳手架工程量計算（包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎(chǔ)腳手架、外墻單排腳手架、獨立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。）

三。實習(xí)成果與心得

頂崗實習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識,發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實際問題,鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學(xué)生實際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程。在此次實習(xí)中，我學(xué)會了如何靈活的運用理論知識，理論與實際相結(jié)合，剛剛步入工作崗位的我在實習(xí)中可以說得是苦多于甜，但是我學(xué)到很多很多的東西，不僅可以鞏固了以前所學(xué)過的知識，而且學(xué)到了很多在書本上所沒有學(xué)到過的知識。通過這次實習(xí)我懂得了工程實踐是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會服務(wù)，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在剛剛開始實習(xí)的時候遇到問題，可以說是困難重重，但是我通過自己的努力，克服困難，查閱資料，積極向指導(dǎo)師傅請教，我終于克服重重困難，向前邁進了一步。在工作過程中我要注意以下幾點:

1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學(xué)的精神.作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子.2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言,和辦事方法.

3除努力工作具有責(zé)任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié).每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié).主要是記錄,計劃,和總結(jié)錯誤.工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好.

4善于把握機會.如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會.

5堅持學(xué)習(xí).不要只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識.因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動.要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了.這里我把"教育"改成"知識",我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶.

這一次的實習(xí)雖然時間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的.通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進一大步。工程預(yù)算需要很豐富的工程經(jīng)驗，而工程經(jīng)驗是一個慢慢積累的過程。所以在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我還要安心學(xué)習(xí)，積極向老師傅們請教，經(jīng)常去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，避免閉門造車。多學(xué)習(xí)工程規(guī)范和國家相關(guān)法規(guī)，了解市場行情，慢慢積累經(jīng)驗，做一名合格的預(yù)算員。四，實習(xí)總結(jié)

兩年的在校時間，教會了我很多的東西，也正是因為這忙碌的兩年，讓我學(xué)會如何去利用時間，珍惜時間，也練就了我現(xiàn)在獨立、干練的做事風(fēng)格。

廣廈和別的學(xué)校不一樣，軍事化管理，從嚴治院，曾經(jīng)我也想不通，這一切也都是我在實習(xí)崗位上才完全明白過來的。從我開始實習(xí)以來，老板規(guī)定我是9點上班，我是8點就到單位，開始工作，下班時間是4點，我是5點離開公司。這些不是想說明我有多勤奮，其實老板都是看在眼里的。

社會面臨的競爭和壓力是不言而喻的，在學(xué)校的時候會聽到這樣一些話：“學(xué)校里學(xué)來沒用的，出去外面一學(xué)就什么都會了”。這句話是空頭支票了，現(xiàn)在都做不好，何談以后怎么樣。學(xué)校學(xué)的理論基礎(chǔ)非常非常重要，做預(yù)算會看圖那是做一個項目的前提條件，這就是我們在學(xué)校學(xué)的制圖與識圖。學(xué)校安排的課程其實很適合我們，大一的基礎(chǔ)知識，大二的專業(yè)知識，還有一些軟件的應(yīng)用，比如魯班軟件學(xué)鋼筋和土建，其實這樣很好，像我現(xiàn)在所做的工作，有些很急的，都是需要用軟件來算的，就我自身而言，鋼筋計算就很不熟練，所以現(xiàn)在要抓緊學(xué)!趕快學(xué)！

一直認為外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在這半年里，嘗盡了酸甜苦辣，什么滋味都嘗到了。實習(xí)的第一個月，初出校園，很稚嫩，工程造價專業(yè)的學(xué)生在做一個文員的工作，打印文稿，復(fù)印文件，送資料什么都做，空余的時間，自己背定額，上造價網(wǎng)看造價信息。在這一個月里，發(fā)現(xiàn)自己有那么多的不足，最簡單的文稿的排版在一開始都弄不清楚，也是在這一個月的適應(yīng)期，自己成長了很多，人也變成熟了。

現(xiàn)在自己已經(jīng)能夠做一些小型的工程，有的和其他預(yù)算員一起合作，也有自己獨立完成的。期間，自己也在學(xué)招投標(biāo)方面的知識，蕭山進化鎮(zhèn)的兩個邊坡工程的招標(biāo)正在進行中，也將參加開標(biāo)，還跟著師傅去看現(xiàn)場，收獲頗多。我們都知道，從事造價專業(yè)的人證書很重要。像我現(xiàn)在還沒造價員證，我做的項目簽證單上還不能寫我的名字，做好一個項目蓋的也不能是我的章。明年6月份我就要考造價員了，所以我一定會努力。

我再以一個實習(xí)生的身份來談?wù)剬W(xué)校各方面的管理制度，對于上課期間還有老師來巡邏檢查紀律，很多同學(xué)會有想法。到單位工作后，你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)隨時都會化身成為巡邏的“老師”，他們經(jīng)常有事沒事來我們辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。再則，不要以為學(xué)校學(xué)的理論不重要，試想我們連基本的會計分錄都看不懂，你說我們還怎么去查別人的賬、怎么去解答一些別人不懂的問題，總不能說我每回都去先問問老師。所以我給大家一點建議，希望大家真的趁現(xiàn)在在學(xué)校的日子，好好的掌握專業(yè)知識，這樣不管怎么說你總比那些不懂的人上手快吧，到時候跟別人競爭你總是有優(yōu)勢的。

最后，我想談?wù)劦氖亲约簩嵙?xí)后的心得！告別了校園的生活，跨入了紛繁復(fù)雜，多姿多彩的社會大家庭，我深深體會到校園生活是那么的幸福。財務(wù)，審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。在這里我首先感謝母校的培養(yǎng)，也祝學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)習(xí)快樂，天天進步。201*年6月我在臺州九鼎經(jīng)紀有限公司開始了我的實習(xí)生活，記得剛來公司應(yīng)聘的時候，我的壓力很大，當(dāng)時和我一同來應(yīng)聘的都是本科生，我能被錄取，主要得益于學(xué)校工學(xué)結(jié)合的教育培養(yǎng)模式。在面試時老板會問你很多實際操作方面的問題，作為一名剛踏出校門的實習(xí)生，沒有任何工作經(jīng)驗，又怎么會回答的出來呢？但是因為學(xué)校工學(xué)結(jié)合的教育培養(yǎng)模式，讓我能夠從容應(yīng)對。

剛開始實習(xí)主要是和其他同事一起學(xué)習(xí)，熟悉公司的運作，之后我就慢慢地融入了公司。有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上同客戶談到很晚，還要回公司和老板傾談工作計劃怎樣做。我們公司雖有明確的分工，但對于新來員工要求很高，老板要求每個員工都要會整個操作流程，所以到目前為止，每一筆業(yè)務(wù)我從最初的客戶接待，客戶跟蹤，雙方洽談，簽訂合同，到最后的辦理過戶手續(xù)，銀行貸款，物業(yè)交接都要自己親自完成。細節(jié)方面要把握好，尤其在簽訂合同時要注意用詞，表意要明確。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前輩請教，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了大大的提高。

學(xué)校嚴格的管理制度，使我養(yǎng)成了良好習(xí)慣�，F(xiàn)在我要感謝學(xué)校，是她讓我在公司得到老板好評，從上班第一天到現(xiàn)在我從未遲到過，老板看你工作表現(xiàn)，除了看業(yè)績，就是看出勤。我們這一行，經(jīng)常和客戶有約，在客戶看來早到是應(yīng)該的，遲到就對客戶的不尊重，影響客戶對你公司的形象，因為你不僅是個人，而且代表的是公司。

幾個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了更多做人，做事，做學(xué)問的道理。我衷心感謝學(xué)校和老師們對我的培養(yǎng)，同時也祝各位學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)業(yè)有成！

很榮幸，我能與各位老師和同學(xué)談?wù)勎覍嵙?xí)期間的情況。自離校后，從找工作到現(xiàn)在的這些日子里，經(jīng)歷了很多，讓我積累了很多。

廣廈物業(yè)管理有限公司天都分公司的實習(xí)機會是在招聘會上找到的，對公司環(huán)境感覺不是想象中的那樣，因為它的種類很多，有單身公寓、多層、高層、排屋、別墅，此外還有五星級酒店、天都公園、超市、銀行、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)室、中介公司等等配套設(shè)施，之后才明白，這要建設(shè)10萬左右人口居住的衛(wèi)星城。

經(jīng)過一周的培訓(xùn)期后，我首先接觸的是單身公寓，開始對客服、保潔、保安、綠化等等有了逐漸的認識。開始自己什么都無從下手，每天就先到公司搞衛(wèi)生，燒開水，然后就聽、看、學(xué)，不懂就問。同事都很熱情，他們都很熱心的教我，帶我出去巡查，告訴我小區(qū)的情況，讓我盡快的適應(yīng)環(huán)境，讓我逐漸走向獨立的處事軌道。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)，我很幸運，被分配到高層，新小區(qū)，準(zhǔn)備9月底，10月初的兩次交房。從準(zhǔn)備到交房期間，我們就在工地簡易房里辦公，條件很苦，高溫、噪聲、空氣渾濁。挺過一個月后，就順利交了兩次房。這期間，我學(xué)習(xí)到物業(yè)相關(guān)的資料（交房資料、驗房資料、裝修資料），小業(yè)主交房手續(xù)的辦理（鑰匙移交、費用收繳、文件簽字），小業(yè)主驗房報告的整理等等。做的每件事，都是為了給業(yè)主更滿意的服務(wù)，很多細節(jié)的東西，盡管很繁瑣，但是都必須去做。交房后續(xù)的工作，也進行了兩個多月了，驗房的房屋質(zhì)量整改基本上進入了總結(jié)、統(tǒng)計、反饋的階段。這段時間，還有很重要的裝修管理、客服管理，盡管這其中有部分業(yè)主的不配合，但是總的來說，這一切都還是蠻順利的，到現(xiàn)在也已走上一定的規(guī)范、正常的軌道。因為做了物業(yè)管理，我感悟到，自己永遠是有學(xué)不完的東西等著自己。面對的業(yè)主成千上百，面對的事情千變?nèi)f化，要把握好每個業(yè)主的每件事，需要掌握很廣的知識，要學(xué)做人，學(xué)做事。我應(yīng)該逐漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。

對于學(xué)院的管理，學(xué)弟學(xué)妹們首先要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，學(xué)院的管理制度雖然嚴格，但是它有實際的效果。它讓我們養(yǎng)成健康早起的習(xí)慣，建立自我約束的能力，注重衛(wèi)生清潔等等，雖然很細節(jié)，但是都是反應(yīng)一個人素質(zhì)很好的體現(xiàn)。

最后，很感謝學(xué)院對我的培養(yǎng)和信任，無論在校還是現(xiàn)在的實習(xí)，我都不忘自己是廣廈學(xué)院的學(xué)子，我的所作所為，都要為學(xué)院爭光。

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