Xx信用社文秘競(jìng)聘演講稿

Xx信用社文秘競(jìng)聘演講稿

立足本職站好崗發(fā)光發(fā)熱灑青春做復(fù)合多能人才創(chuàng)信合輝煌明天

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！今天我滿懷著激動(dòng)的心情，走向這演講臺(tái)，能有機(jī)會(huì)和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸；能在這里向大家訴說自己對(duì)信合事業(yè)的熱愛，我感到無尚光榮；能看到這么多的同事為信合事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我感到無比欣慰和自豪！

我叫**，生于20世紀(jì)70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現(xiàn)在是銀河信用社的文秘。今天縣聯(lián)社召開了“我能為信用社做什么貢獻(xiàn)”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現(xiàn)在我將向大家闡述我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和我將為之奮斗的目標(biāo)，我演講的題目是《立足本職站好崗，發(fā)光發(fā)熱灑青春，做復(fù)合多能人才，創(chuàng)信合輝煌明天》。眾所周知，文秘工作是一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈魂所在，是各種工作決策的生產(chǎn)基地，是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)站，是宣傳單位形象的原動(dòng)力，其性質(zhì)和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢？我認(rèn)為要先做好“六種人”，即:做一個(gè)勤奮好學(xué)的人、做一個(gè)追求完美的人、做一個(gè)追趕時(shí)間的人、做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人、做一個(gè)無私奉獻(xiàn)的人、做一個(gè)多才多藝的人，這樣才能真正發(fā)揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻(xiàn)。

做一個(gè)勤奮好學(xué)的人�！皩W(xué)海茫茫，永無止境�！睆嫩橎菍W(xué)步到健步如飛，從咿呀學(xué)語到口若懸河，從懵懂少年到博學(xué)老者，人的一生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。人的生命是有限的，而知識(shí)的大海無邊無際，我們應(yīng)該在有限的生命里，學(xué)習(xí)無限的知識(shí)，并能融會(huì)貫通，學(xué)以致用�！皩W(xué)海無涯勤作舟�！蔽沂冀K相信，勤奮是汲取知識(shí)的唯文章轉(zhuǎn)載自一途徑，為此我把“業(yè)精于勤”四個(gè)字張貼在我的電腦上方，作為我

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。的座右銘，時(shí)刻激勵(lì)著我前進(jìn)。幾年來，我先后自學(xué)了新聞寫作、攝影、電腦等知識(shí)，現(xiàn)在已能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行打字、排版、制表等，完全實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質(zhì)量。通過研究攝影技術(shù)，今年通過數(shù)碼相機(jī)拍攝的反映信用社人和事（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng))的新聞圖片全部被有關(guān)媒體采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)》系列照片和《鄖縣農(nóng)村信用社召開優(yōu)良客戶座談會(huì)》等照片先后被《中國(guó)金融網(wǎng)》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。做一個(gè)追求完美的人。文秘工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，也是一項(xiàng)細(xì)心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關(guān)系，因此不得有絲毫馬虎和差錯(cuò)。作為文秘工作者，應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，用犀利、挑剔的眼光，對(duì)文字材料、新聞稿件、圖片等進(jìn)行反復(fù)的審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。不僅绱耍掛運(yùn)卸暈?zāi)秘工作有影蠑题c淥刈饕栽ぜ笆迸懦煥蛩兀非笸昝雷畬蠡Ｄ瓿酰爍玫嘏浜銜拿毓ぷ鰨易苑壓郝蛄艘豢釷胂嗷罄捶⑾質(zhì)導(dǎo)氏袼氐停肫瀋唐沸灰恢?jǐn)n業(yè)Ｐ幕嵊跋煺掌柿浚煥諦攣磐計(jì)陡澹謔鍬砩險(xiǎn)業(yè)接翟幣蠡灰豢釹袼馗叩模⒁虼瞬畹閿胗翟背沉似鵠矗鈧瘴胰繚敢猿ィ斷捕欏?br>

做一個(gè)追趕時(shí)間的人。作為文秘工作者，就要時(shí)常追趕時(shí)間，并且必須要時(shí)常走在時(shí)間的前面。因工作需要，文秘除了有許多文字材料、講話稿和總結(jié)匯報(bào)材料要撰寫外，還有許多突擊性的和臨時(shí)性的材料要加班加點(diǎn)趕出來。白天日常事務(wù)多，環(huán)境噪雜，夜晚安靜，適宜寫作，因此加班加點(diǎn)就成了文秘人員的“家常便飯”。有一次，主任第二天上午要開會(huì)，要求寫一篇總結(jié)匯報(bào)材料，當(dāng)時(shí)已下午下班，來不及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，只好夜晚加班憑著業(yè)務(wù)積累在電腦面前連打帶印整理出來，第二天上班之前將數(shù)據(jù)補(bǔ)好，真可謂上演了一場(chǎng)“生死時(shí)速”，最后圓滿完成了工作任務(wù)。

做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人。當(dāng)今世界風(fēng)云變幻，各種新事物不斷涌現(xiàn)，我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和農(nóng)村工作會(huì)議對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也已作出了新的戰(zhàn)略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時(shí)俱進(jìn)的金融創(chuàng)新能力，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況、新形勢(shì)，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，確定工作重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)的針對(duì)性�？磮�(bào)、看電視、聽廣播、上網(wǎng)等，無疑成為我們與時(shí)俱進(jìn)的有效方式，我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成這些好習(xí)慣。

做一個(gè)無私奉獻(xiàn)的人。文秘工作具有特殊性，材料任務(wù)多、加班加點(diǎn)多，因此沒有無私奉獻(xiàn)、任勞任怨的精神是不行的。文秘工作者必須舍小家為大家，正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益的辯證關(guān)系，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，盡最大努力為信用社多作貢獻(xiàn)、作大貢獻(xiàn)，只有信用社強(qiáng)大了，取得了效益，才能有職工個(gè)人的家庭幸福生活。因此，文秘工作者應(yīng)以事業(yè)為重，以家庭為輕，以事業(yè)為先，以家庭為后。我也曾遭遇過面對(duì)工作與家庭的選擇，我毫不猶豫地選擇了前者。當(dāng)時(shí)我準(zhǔn)備晚上加班撰寫第二天急用的材料，正巧未滿月的女兒鬧肚子需要上醫(yī)院，在一陣驚慌失措之后，我將女兒托付給母親，自己騎車到單位加班。慶幸的是，女兒無恙，我的材料也及時(shí)完成了。

做一個(gè)多才多藝的人。文秘工作不僅僅是文字功夫，很多時(shí)候是“大雜燴”，面對(duì)的綜合性事務(wù)很多。這就要求文秘人員要掌握多種技能才藝，以從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。一是要培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，二是要積極參加單位組織的各種活動(dòng)、比賽。書法、攝影、駕駛、音樂、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，都是我的愛好，今后我將會(huì)增加新的愛好，不斷學(xué)習(xí)新的技能，如正在學(xué)習(xí)網(wǎng)頁制作、ＦＬＡＳＨ動(dòng)畫制作、photoshop、authweaer等，下一步計(jì)劃是能夠建立建好鄖縣銀河網(wǎng)站，以更好地宣傳鄖縣信合，樹立鄖縣信合的光輝形象！

演講完畢，不妥之處，敬請(qǐng)指正，謝謝大家！

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擴(kuò)展閱讀：信用社文秘真題

201*第二部分專業(yè)知識(shí)部分

一、單項(xiàng)選擇題

1．由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)文稿批注核準(zhǔn)發(fā)出的意見并簽署姓名及日期的活動(dòng),是發(fā)文處理中的（）。A．會(huì)商B．審核C．注發(fā)D．簽發(fā)

2．以機(jī)關(guān)名義發(fā)文的重要文稿，由（）審核。

A．機(jī)關(guān)綜合辦公室部門的負(fù)責(zé)人或由其授權(quán)的機(jī)要秘書B．組織機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人C．授權(quán)的秘書人員D．機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人親自

3．如下公文處理環(huán)節(jié)屬于發(fā)文處理過程的是（）。A．?dāng)M辦B．審核C．批辦D．注辦

4．下列哪一種情況，可越權(quán)批辦文件？（）A．經(jīng)過授權(quán)B．避免積壓C．急需處理

D．屬一般性文件

5．以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的？（）

A．對(duì)公文產(chǎn)生時(shí)效的全部過程都需給予監(jiān)督控制

B．查辦、催辦之目的都要求能按時(shí)、按質(zhì)、按量地將有關(guān)事務(wù)辦畢

C．查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開

D．查辦、催辦都是帶有監(jiān)督性質(zhì)的管理活動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題

1．維護(hù)公文的穩(wěn)定性易出現(xiàn)的問題是（）。

A．倉(cāng)促制定文件，不合實(shí)際B．規(guī)定的表述過于絕對(duì)化C．內(nèi)容不全面

D．層次混合、割裂事項(xiàng)聯(lián)系2．公文處理必須遵行的原則有（）。

A．全面質(zhì)量原則，創(chuàng)造全面優(yōu)質(zhì)

B．簡(jiǎn)化原則，即在保證功能的前提下，對(duì)有關(guān)事物化繁為簡(jiǎn)C．時(shí)效原則

D．法制原則，使公文處理活動(dòng)法制化、規(guī)范化

3．以下關(guān)于辦畢公文的處置說法正確的是（）。

A．銷毀是指對(duì)失去留存價(jià)值或留存可能性的辦畢公文所作的毀滅性處理B．清退公文可以成批定期進(jìn)行，也可不定期進(jìn)行，甚至閱后隨即清退

C．無論何種情況，個(gè)人都不得私自銷毀公文

D．立卷的基本方法是把握公文特征，進(jìn)行有效的分類、組合、編目4．銷毀公文的主要方式有（）。A．焚毀

B．重新制成紙漿C．掩埋

D．清洗消磁

5．積累與占有材料的途徑主要有（）。A．觀察體驗(yàn)B．調(diào)查采訪C．文獻(xiàn)采集

D．按主題表現(xiàn)的需要編創(chuàng)三、判斷題

1．檔案主要是從公文轉(zhuǎn)化而來的，今天的檔案是昨天的公文。（）2．承辦是公文處理的中心環(huán)節(jié)。（）

3．批辦是指機(jī)關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)來文辦理提出指示性意見的決策性活動(dòng)。（）

4．機(jī)關(guān)正職因故離職時(shí)，副職領(lǐng)導(dǎo)才可以簽署。（）

5．需核稿的公文，在簽發(fā)之后必須加以核稿。（）參考答案：

第二部分專業(yè)知識(shí)部分一、單項(xiàng)選擇題

1．D［解析］發(fā)文處理中，簽發(fā)是指機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)已審核的文稿進(jìn)行最后審定并簽署印發(fā)。會(huì)商是指當(dāng)公文文稿內(nèi)容涉及有關(guān)機(jī)關(guān)（部門）的職權(quán)范圍，需征得其同意和配合時(shí)所進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)。

2．D［解析］審核文稿工作有分工，以機(jī)關(guān)名義發(fā)文的重要文稿，由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人親自審核。3．B［解析］公文的發(fā)文處理程序?yàn)椋簲M稿核稿審批審核會(huì)簽發(fā)文編號(hào)制作校對(duì)打印封發(fā)歸檔。

4．A［解析］注意掌握批辦的主要內(nèi)容。

5．D［解析］掌握催辦和查辦的工作過程。

二、多項(xiàng)選擇題

1．AB［解析］注意對(duì)管理公文過程內(nèi)容的掌握。2．ABCD［解析］略

3．ABD［解析］掌握辦畢公文處理的相關(guān)內(nèi)容。4．ABD［解析］略

5．ABC［解析］積累與占有材料的途徑主要有三條：一是親自觀察體驗(yàn)；二是調(diào)查采訪；三是從已有文獻(xiàn)資料中采集資料。三、判斷題

1．√［解析］略2．√［解析］略3．×［解析］原題是批辦的定義，而批辦是指由主管部門或綜合部門負(fù)責(zé)人對(duì)收文如何辦理提出建議性處置意見活動(dòng)。4．√［解析］略5．×［解析］簽發(fā)是對(duì)文稿的又一次全面核查，簽發(fā)人在批注之前，必須對(duì)文稿作全面審核201*第二部分專業(yè)知識(shí)部分

一、填空題：（共16分）

1、完整的公文標(biāo)題由____________、_________和_____________三部分組成。2、按照行文方向可將公文分為________、_________、__________、_________。3、公文的標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加__________外，一般不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函則多作___________。

5、報(bào)告中不得夾帶____________事項(xiàng)。

6、上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布下級(jí)機(jī)關(guān)的文件應(yīng)當(dāng)用______________。7、對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，應(yīng)當(dāng)用_____________，向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)用____________。

8、計(jì)劃中的“措施”部分回答的是“____________”的問題。9、合同的當(dāng)事人，可以是自然人，也可以是__________或其他經(jīng)濟(jì)組織。二、選擇題：（10分）

1、不屬于公文秘密等級(jí)的是（）：A、絕密B、機(jī)密C、秘密D、特密

1

2、不屬于公文常用的表達(dá)方式是（）：A、敘述B、說明C、描寫D、議論

3、向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)，用（）：A、請(qǐng)示B、函C、報(bào)告D、通知

4、通報(bào)和通告共同的特點(diǎn)是（）：A、知照性B、重要性C、指導(dǎo)性D、政策性

5、屬于文尾部分的是（A）：A、附注B、附件C、印章

D、成文時(shí)間6、不屬于計(jì)劃類的文種是（B）：A、要點(diǎn)B、辦法C、方案D、規(guī)劃

7、不屬于報(bào)告的適用范圍的是（C）：A、匯報(bào)工作B、反映情況C、傳達(dá)重要精神

D、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問

8、不屬于會(huì)議紀(jì)要主體寫法的是（D）：A、條項(xiàng)式B、綜合式C、摘要式D、專題式9、議案的發(fā)文單位只能是（A）：A、人民政府B、人大代表團(tuán)C、大會(huì)秘書處D、政府職能部門

10、不屬于經(jīng)濟(jì)合同特點(diǎn)的是（B）：A、合法性B、實(shí)踐性C、互利性D、協(xié)商性三、判斷題：（共10分）

1、嘉獎(jiǎng)有突出成就和重大貢獻(xiàn)的單位和人員可用命令。（√）2、議案的標(biāo)題可以省去發(fā)文機(jī)關(guān)。（×）

3、某縣擬向市政府匯報(bào)該縣遭受水災(zāi)的情況可用通報(bào)。（×）

4、國(guó)家旅游局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院關(guān)于

進(jìn)一步清理整頓旅行社的通知。（√）5、下層機(jī)關(guān)的意見一般指導(dǎo)性、原則性較強(qiáng)。（×）

6、公文的成文時(shí)間是指它的印制時(shí)間。（×）

7、聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都要加蓋印章。（√）8、總結(jié)

結(jié)一般用第三人稱寫作。（×）9、公文語言的特點(diǎn)是形象、生動(dòng)、得體。（×）

10、議案和提案實(shí)際上是同一文種。（×）四、名詞解釋：（共9分）1、主題詞2、調(diào)查報(bào)告3、抄送機(jī)關(guān)五、簡(jiǎn)答題：（15分）

1、簡(jiǎn)述公告和通告的區(qū)別。2、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)合同的寫作要求。3、批復(fù)和復(fù)函有何區(qū)別？六、作文題：（共40分）

１．ＸＸ職業(yè)學(xué)院，經(jīng)過一年多的努力，已基本具備了招收“涉外法律”專業(yè)的條件，決定向省教育廳申報(bào)成立“涉外法律專業(yè)”，并擬于明年開始招生，請(qǐng)你為該院擬定一份請(qǐng)示。（20分）2、XX市街道兩邊的公用電話亭設(shè)立以來，常遭人為的嚴(yán)重破壞，請(qǐng)以市電信局、公安局的名義，擬一個(gè)通告，制止這種破壞現(xiàn)象。（20分）

參考答案：第二部分專業(yè)知識(shí)部分參考答案：一、填空題：

1、發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種2、上行文、下行文、平行文、泛行文3、書名號(hào)4、泛行文、平行文5、請(qǐng)示6、通知7、決定、請(qǐng)示8、怎樣做9、法人二、選擇題：

1、D2、C3、B4、A5、A6、B7、C8、D9、A10、B三、判斷題：

1、√2、×3、×4、√5、×6、×7、√8、×9、×10、×

四、名詞解釋：

1、主題詞是指最能確切表達(dá)公文主題的規(guī)范的單詞或詞組。2、調(diào)查報(bào)告是對(duì)社會(huì)生活中的某種事物、某件事情、某個(gè)問題進(jìn)行了調(diào)查，有了充足的材料，

研究出規(guī)律性的東西后，寫成的一種書面報(bào)告。2、抄送機(jī)關(guān)是除主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機(jī)關(guān)。五、簡(jiǎn)答題：

1、通告與公告的區(qū)別：（1）內(nèi)容不同。公告公布的是重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)，多與政治方面有關(guān)；通告公布的是應(yīng)遵守或周知的事項(xiàng)，多是業(yè)務(wù)工作方面。（2）范圍不同。公告的范圍極為廣泛，是向國(guó)內(nèi)外發(fā)布；通告是向社會(huì)各有關(guān)方面發(fā)布。2、寫作經(jīng)濟(jì)合同必須做到：（1）內(nèi)容要合法。（2）條款要完備。（3）語言要準(zhǔn)確，表達(dá)要嚴(yán)密。3、批復(fù)與復(fù)函的區(qū)別在于：（1）發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用，基層機(jī)關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。（2）行文關(guān)系不同。批復(fù)屬于下行文，復(fù)函屬于平行文。（3）內(nèi)容性質(zhì)不同。內(nèi)容比較重要、原則性、政策性較強(qiáng)的問題，一般用批復(fù)答復(fù)，一般事務(wù)問題用復(fù)函。六、作文：（略）201*第二部分專業(yè)知識(shí)部分

一、選擇題（20分）1、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A、性質(zhì)B、時(shí)間C、規(guī)模D、作用

2、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。

A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)B、分發(fā)會(huì)議文件C、聯(lián)絡(luò)感情

D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)

3、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（）A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級(jí)的一切過錯(cuò)

C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）

A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)后逐個(gè)收集

5、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采用（）記錄法。

2

A、摘要B、詳細(xì)C、錄音D、補(bǔ)充6、了解來賓基本情況，包括（）、A、行為的選擇

B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇

15、信息分類原則中不包括（）9、信息分類的目的是對(duì)信息資

料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（）10、秘書的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別

B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別

C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別

D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別

7、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。A、及時(shí)盡量B、按時(shí)盡量C、適時(shí)適量D、隨時(shí)少量8、大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書。A、指導(dǎo)B、主題C、程序D、管理

9、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A、安裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)、更換

10、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）A、詳細(xì)清楚B、簡(jiǎn)明概略C、具體詳實(shí)D、簡(jiǎn)明具體

11、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）A、觀察法B、問卷法C、購(gòu)買法

D、電話詢?cè)L法

12、存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（）A、科學(xué)編碼B、利于檢索C、登陸準(zhǔn)確D、存放有序

13、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素。A、經(jīng)濟(jì)B、政治

C、人的素質(zhì)修養(yǎng)D、自然

14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（）。

A、排他性B、漸進(jìn)性C、相斥性D、并置性

16、認(rèn)真聆聽是要求聽者（）A、適時(shí)做出積極反應(yīng)B、不應(yīng)有任何反應(yīng)C、恰如其分的贊美D、不斷地隨意插話

17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A、規(guī)定B、任務(wù)C、原則D、要求

18、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（）A、德高望重者B、第一線領(lǐng)導(dǎo)C、年青領(lǐng)導(dǎo)D、退休的領(lǐng)導(dǎo)

19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）A、職能B、角色C、作用D、特點(diǎn)

20、在上級(jí)身邊工作，（）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。A、順情說好話，耿直討人嫌B、明哲保身，但求無過C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策D、看上級(jí)眼色行事。

二、判斷題（20分）

1、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（）

2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。（）

3、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（）4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（）5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）6、為使來訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（）7、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（）8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（）

指出來。（）

11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（）12、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看法。（）13、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）14、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（）15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，并處理解決這些問題。（）

16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（）17、在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（）18、會(huì)場(chǎng)的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（）19、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（）三、情景題（20分）

1、×總公司將召開一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。

2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？3、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？

4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問小李的做法是否正確。四、問答題（20分）

1、試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？2、秘書工作有那些特性？3、試述秘書調(diào)研工作的基本過

3

程。

4、試述秘書信息工作的重要性。五、論述題（20分）

1、結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)談?wù)勀銓?duì)未來秘書工作的看法。參考答案：

第二部分專業(yè)知識(shí)部分一、選擇題

1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判斷題

1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、×8、√9、×10、×11、√12、√13、√14、√15、√16、×17、√18、×19、×20、×三、情景題

1、會(huì)議通知要求六要素齊備

2、答案要點(diǎn)：①選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；②會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品；③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；④簽到、標(biāo)識(shí)座次。3、答案要點(diǎn)：

⑴登記及具體操作方法；⑵編碼及具體操作方法；⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；4、答案要點(diǎn)：

小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。

步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；四、問答題1、答案要點(diǎn)：⑴實(shí)踐的應(yīng)用性；⑵理論上的兼容性；⑶時(shí)代的發(fā)展性。2、答案要點(diǎn)

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；3、答案要點(diǎn)

⑴準(zhǔn)備工作階級(jí)及具體工作要點(diǎn)；⑵調(diào)查研究階段及具體工作要點(diǎn)；⑶成果反映階段及具體作法。4、答案要點(diǎn)：

1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。

2、信息工作是秘書部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。五、論述題

結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作普遍化、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn)，談自己對(duì)未來秘書工作的看法。

4

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