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工商管理培訓班學習心得

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工商管理培訓班學習心得

工商管理培訓班學習心得

隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇,以及經(jīng)濟全球化進程的加快,公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn),在市場經(jīng)濟中,競爭日趨激烈,企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領導充分認識到人力資源的重要性,加大人才隊伍建設投入力度,安排管理人員和專業(yè)技術人員到高校學習管理和專業(yè)知識,接受新思想、新觀念。本人于XX月xx日至xx月xx日參加了xxx大學舉辦的工商管理培訓班,xx個月的學習,初步了解了工商管理的主要知識,學習了管理學原理、管理經(jīng)濟學、企業(yè)運營管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、商務談判、公司理財、人力資源管理、國際貿(mào)易和經(jīng)濟法共十門課程,參加了學校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設、管理與人的社會化、民營企業(yè)的家族化經(jīng)營及轉(zhuǎn)型、稅收籌劃、全面預算管理、資本市場、中國宏觀經(jīng)濟分析及技術創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經(jīng)過xx個月緊張的學習,拓寬了知識面,對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認識,也深刻地感受到了管理工作的重要性,認識到了自身的不足,需要在今后的工作學習中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。

管理是一門科學,也是一門藝術,沒有哪一種管理方法是最好的,也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè),企業(yè)

管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。隨著社會的發(fā)展,在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化的形勢下,我們的管理還停留在原來的國有企業(yè)管理模式下,因此,學習無論對個人還是企業(yè)都很重要,而且非常迫切,企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新,增強競爭能力。

通過學習,我們認識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性,公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略,隨著市場環(huán)境的變化,企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下進行全面的能力競爭,因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放,抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰,中國企業(yè)的平均壽命只有8年,中小企業(yè)的平均壽命更短,僅有3-4年,我國每年有近100萬家企業(yè)關閉,導致企業(yè)“短命”的原因,主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下,公司發(fā)展就有了方向,有了目標,就不會被短期行為所左右,公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標,公司才會有凝聚力,員工才會有歸屬感,才能看到希望,才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關系著一個企業(yè)的興衰成敗。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢,做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資

源培育核心競爭力,它對公司的發(fā)展方向有著長遠的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應該全面分析公司的外部環(huán)境和條件,制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略,培育自己的核心競爭能力。

制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略,就要靠強有力的執(zhí)行力來實施,《財富》雜志認為:只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行,70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗,而是缺乏好的?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領導,還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。費拉爾凱普在《沒有任何借口》一書中指出:“如果沒有完美的執(zhí)行力,就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”,“要完成上級交付的任務就必須具有強有力的執(zhí)行力”,“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),這是一種很重要的思想,體現(xiàn)了一個人對自己的職責和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克韋爾奇說:“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”;松下電器公司董事長松下幸之助先生也曾說:“我最不喜歡講條件、講借口的員工,因為他們總是給自己開列出太多的條件;實際上他們在從事自己的工作時,得到的回報是最少的。”可見,企業(yè)執(zhí)行力是多么重要,企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力,是企業(yè)競爭力的核心,是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關鍵,它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。

企業(yè)的生存與發(fā)展,人力資源是關鍵,一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍,如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的,所以僅憑制度管人是不夠的,我認為,建立自己的企業(yè)文化非常重要,企業(yè)文化不是掛在墻上風一吹掉在地上的口號,而是要融入每個員工的日常行為習慣中,融入一系列的管理環(huán)節(jié)中,形成一種共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化,就首先要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,這是一個很抽象的概念,怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?我覺得XXX公司的董事長舉的例子就是一種具體的體現(xiàn),在XXX公司,“沒辦法,就是沒本事”,“辦事公平公正,平等對待每一個人,不偏心,沒私心”,這種思想已經(jīng)深入人心,從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起,打破平均主義思想,創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍,引導員工轉(zhuǎn)變思想觀念,逐步建立健康的企業(yè)文化。

總之,通過這次學習,對自己的思想觀念有很大的震撼,要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想,不能片面地看待問題,不計較小集體利益的得失,以公司的大局為重,站在公司全局的高度處理問題,把眼光放得更長遠一些,更全面一些,用先進的思想觀念和管理方法開展工作。

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工商管理培訓班心得

發(fā)布時間:201*年11月24日15時01分

為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能,培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識,使其在工作中進一步更新觀念、理清思路,公司舉辦了為期xx天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓,學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與WTO基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座,初步了解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓,課程多、時間緊,研討和交流的機會很少,但是通過培訓,拓寬了知識面,提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是對自我的認識,認識到自身的不足,需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng);另一方面是對企業(yè)管理的認識,以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次,現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化,還有更新的提法知本經(jīng)濟時代,因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要,而且非常迫切,企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我,提升自我,更新觀念,不斷創(chuàng)新,增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織,只有不斷學習,對企業(yè)所有員工進行管理培訓,全面普及管理知識,一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法,才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案,只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識:

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,必須提高自己的核心競爭能力,核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分,經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展,以戰(zhàn)略為主,我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿,發(fā)展天然氣,進入高科技!

戰(zhàn)略制定好后,主要是在管理上貫徹執(zhí)行,當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定,因而戰(zhàn)術性的意味較大,企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分,工作不外乎就是想和做,想是決策,而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程,“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用,并設法提升其效益的活動,因此,執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策,沒有制度,而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行,各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能,而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹,管理有很多不規(guī)范行為,考核制度滯后,不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為,更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力,可能達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實施,進入調(diào)研選型階段,ERP的核心能力在整合,被整合的對象就是企業(yè)的各職能,執(zhí)行職能整合的效益很大,企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道,提高執(zhí)行速度,降低信息處理的成本,大幅度提升競爭力,之后,可以再藉ERP來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下,企業(yè)管理不是“好不好”的問題,而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面,是可以直接尋求ERP的協(xié)助的,只要把數(shù)據(jù)整理清楚,把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入,ERP的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念,ERP還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理,因而強化了事前稽核的功能。但是ERP的實施是一項系統(tǒng)工程,有一個總體規(guī)劃、突出重點、分步實施的過程,我們不能坐著等ERP項目上馬來規(guī)范管理,加強執(zhí)行能力,利用現(xiàn)有資源伊化信息網(wǎng)站架構可以提高我們的工作效率,從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力:

一、網(wǎng)絡為領導者提供管理工具

通過網(wǎng)絡進行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡,進行思考甚至進行決策;可以遠程批復員工的請示、報銷、預算申請等,不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進展而有所耽擱;在任何只要有電話線的地方上網(wǎng),進入公司的信息網(wǎng)絡,可以看到最新的銷售狀況、財務支出等,從而對下屬發(fā)布指令,保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團,公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波,利用信息化進行管理,就不會因為領導出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運作。

二、網(wǎng)上的上傳下達

管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會議可以進行快捷地溝通。當公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時,在網(wǎng)上,所有與此事有關的人員,不論其職務高低,大家都可以充分地發(fā)表自己的意見,即使是沒有見過面的人,也相互知道他人的觀點,如果有其它原因不能出席會議,也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家,這樣使得決策的程序簡化而速度加快,避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報,也避免了因會議規(guī)模對人員的限制,使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響,真實地發(fā)表自己的意見,員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策,縮短了上傳下達的溝通時間,減少了溝通的偏離程度。

三、進行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售

實施電子商務的基礎是企業(yè)管理流程、供應鏈流程、銷售流程的電子化?蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨,系統(tǒng)將訂貨信息進行整理,然后發(fā)給生產(chǎn)工廠,工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進行加工;銷售機構按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng),公司可以及時、方便地在線了解相關的銷售、訂貨狀況,這些數(shù)據(jù)可以供不同權力管理人員進行查詢,對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關銷售數(shù)據(jù),進行比較,了解差距,做出改進。

從管理上來講,通過網(wǎng)絡對公司業(yè)績進行管理是最有效的一種方法,網(wǎng)上的文件易于保存,不易偽造,格式規(guī)范,直觀性強,而且通過網(wǎng)絡,我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里,這樣我們就容易作出科學的決策,分別管理人員的責任,找到技術或者程序上的解決方案,提前作好準備或改變某種格局的安排,提高銷售水平。

通過網(wǎng)絡銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為,讓一切過去在傳統(tǒng)業(yè)務中容易出現(xiàn)的問題一目了然,所有銷售業(yè)務的參與者可以看到銷售全過程,同時,也能激勵員工的上進心,產(chǎn)生于無聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長期以來形成的產(chǎn)品銷售不規(guī)范行為的主要途徑。

四、利用網(wǎng)絡管理公司一切事務

根據(jù)不同的權限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購為例,所有的采購,無論是貨品還是服務的采購,每人都必須到網(wǎng)上填寫采購單,系統(tǒng)將填好的采購單按照預先的設發(fā)給填寫人的經(jīng)理,經(jīng)理批復后,將自動轉(zhuǎn)到財務處,由財務人員根據(jù)公司的制度來處理上述財務事宜。這就使得過去十分復雜的財務程序變得簡單,而且杜絕了原材料采購的黑幕交易;工資的發(fā)放和定股票期權等事宜也可以在網(wǎng)絡上進行,每個員工上公司信息網(wǎng),找到自己的財務戶口,就可以隨時了解自己的工資狀況,核對自己的財務狀況;在公司信息網(wǎng)上設立常規(guī)和專業(yè)化培訓項目,使得公司的培訓打破時空和地域的限制,不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問,按計劃進行自我培訓和完善,使更多想提高自身素質(zhì)的人參與培訓,同時為公司節(jié)約大量的培訓費用。培訓項目可由信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作,按計劃適時推出一些培訓項目,可以確定培訓時間,為了檢驗培訓效果,也可以在培訓完成后進行網(wǎng)上考試,對成績優(yōu)秀的員工可以進行適當?shù)莫剟,以增加網(wǎng)上培訓的吸引力。還可以在網(wǎng)上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠教育,使大學生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè),進入工作狀態(tài)。

目前我正在開設網(wǎng)上工商管理培訓欄目,欄目內(nèi)容主要是為更多想提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個網(wǎng)上學習的平臺;公司經(jīng)常有各種形式的學習培訓,學習完成后直接在網(wǎng)上提交學習總結(jié)、匯報,供大家了解、學習,還可以相互交流,人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔;各學科領域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想,定期推出到“觀點碰撞”,廣大員工結(jié)合公司實際進行討論,隨著時間的推移可能會形成企業(yè)獨特的管理文化。

可以說,今天的社會有兩個網(wǎng),一個是社會這張大網(wǎng),一個是技術虛擬的互聯(lián)網(wǎng),我們通過虛擬的網(wǎng)絡來管理真實的社會,這是一個公司在網(wǎng)絡時代的必由之路,伊化即將開始用虛擬的網(wǎng)來完善和提升企業(yè)管理,作為公司的一員,期待著公司通過信息化走出困境,走向規(guī)范運作、管理科學、高效發(fā)展的具有綜合競爭能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。

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