如何寫好工作總結(jié)

總結(jié)輔導(dǎo)材料部門及個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

各部門、各位員工：

為幫助個(gè)人及部門做好年終工作總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)的基本要求與形式與各位作一探討，雖無固定模式，但要體現(xiàn)工作總結(jié)的主旨所在，以此拋磚引玉，希個(gè)人及部門認(rèn)真做好年終總結(jié)工作。一、總結(jié)的內(nèi)容和材料

工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐與軌跡的一種理性認(rèn)識，明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效率和管理水平。

總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實(shí)的材料。既要有實(shí)踐的情況反映，又要從實(shí)踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點(diǎn)，有分析，有概括，能說明問題，解決問題�？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點(diǎn)：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價(jià)值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西�？偨Y(jié)工作要注意掌握主要工作概況、典型事例、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、達(dá)成效率。材料是形成觀點(diǎn)的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點(diǎn)是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾�用一些具體、生動(dòng)的材料，可以增強(qiáng)總結(jié)的生動(dòng)性和說服力。

二、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式

一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，常常按照“一、取得的主要成績和經(jīng)驗(yàn)；二、存在的主要問題與不足；三、今后的努力方向與措施”三大項(xiàng)目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。三、如何寫好工作總結(jié)

1、標(biāo)題要對。標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)。如：

***部201*年度工作總結(jié)。

2、引言要精。引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。如：***年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作配合與本部門員工的共同努力下，我們主要取得了、、方面的成績，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。

3、總結(jié)要全。總結(jié)主體部分的重點(diǎn)，一是概況歸納取得的主要成績與經(jīng)驗(yàn)，二是總結(jié)取得成績與經(jīng)驗(yàn)的工作創(chuàng)新與方法措施。通過具體事例與數(shù)據(jù)突出部門取得成績的特點(diǎn)，這是年度工作總結(jié)的核心。

四、存在的問題要準(zhǔn)。

一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)，反思分析，寫深寫透。

五、改進(jìn)措施要實(shí)。

針對成績和問題，今后應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。

六、總結(jié)要做到五忌、五體現(xiàn)

年末歲尾，正是各單位、各部門總結(jié)工作的時(shí)候，要做好年終總結(jié)工作，必須做到“五忌、五體現(xiàn)”：

一忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說話，做到有理有據(jù)。

二忌成績注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。總結(jié)成績必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)，更不能無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作。要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一

致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，對他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現(xiàn)一分為二的原則�？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。在總結(jié)成績的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，以警示今后的工作，少走彎路，避工作免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。工作總結(jié)必須由各部門、各崗位共同總結(jié)，只有大家融入對一年工作的回顧，才能做到部門工作積累經(jīng)驗(yàn)，員工成長有提高，也才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康、可持續(xù)的穩(wěn)步發(fā)展。七、寫好總結(jié)的技巧

年終歲末，個(gè)人及部門工作總結(jié)是職場人必須的“保留節(jié)目”，許多人苦思冥想不知道到底寫什么才能滿意。

（一）報(bào)喜亦報(bào)憂。一年下來，難免會(huì)遇到些失誤和不足，在總結(jié)中要有理有節(jié)地分析得失，在強(qiáng)調(diào)成績的同時(shí)不回避問題所在，這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)誠實(shí)的印象。

（二）反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要內(nèi)容是反思，有問題不怕，但一定要有切實(shí)的解決方案才行。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺，有創(chuàng)新的內(nèi)容體現(xiàn)，則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。

（三）表揚(yáng)亦批評。在總結(jié)中根據(jù)實(shí)際取得的成績與存在的問題進(jìn)行適度的褒貶和自我評價(jià)，準(zhǔn)確地評價(jià)自己的長處，不要忘記公司及部門的關(guān)心培養(yǎng)對個(gè)人成長的重要，同時(shí)把問題也擺在明處，希望上司和同事多多幫助加以改正。

（四）知己亦知彼�？偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體，因?yàn)橐黄獩]有明確認(rèn)識與深刻體會(huì)的總結(jié)，只能是不負(fù)責(zé)任的敷衍了事的無任何收益作為。

（五）瞻前亦顧后。細(xì)則決定成敗，寫總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重要事情的細(xì)節(jié)，通過細(xì)枝末節(jié)的回顧會(huì)使引起高度的關(guān)注，體現(xiàn)自身愛崗敬業(yè)的精神所在。

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如何寫好工作總結(jié)

一、工作總結(jié)的內(nèi)容

1．基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。

2．成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

4．今后打算下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。

二、工作總結(jié)的特點(diǎn)

總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。1．自我性總結(jié)是對自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。

2．回顧性這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

3．客觀性總結(jié)是對前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。

4．經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘�今后的社�?huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

三、工作總結(jié)的寫法(一)總結(jié)的標(biāo)題

(二)總結(jié)的正文和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。

1．開頭總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo)思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。

2．主體這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。第一，縱式結(jié)構(gòu)。第二，橫式結(jié)構(gòu)。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。

3．結(jié)尾。四、注意事項(xiàng)

1．要堅(jiān)持實(shí)事求是原則2．要注意共性、把握個(gè)性3．要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。

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