商務中心201*年半年度工作總結報告

商務中心201*年上半年度工作總結報告

Half-yearSummaryReportofBusinessCenterin201*

201*年商務中心在部門領導的正確指導與同事的共同努力下，我們以扎實、

創(chuàng)新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了較好的成績，現從以下幾個方面對商務中心201*年上半年工作情況進行總結：

一、商務中心上半年的主要工作匯報如下：（MajorworkofBusinessCenter）:1、人事方面：商務中心原在職人數為2人，離職1人（侯燦娥），新入職2人

（彭薇、姚蘭芳），現在職人數為3人，員工心態(tài)基本穩(wěn)定；

2、營收方面：上半年營收情況完成較理想，超額完成全年營收指標的114%，

月人均產值約為1100元/人；

3、管理方面：①5月份商務中心脫離前臺單獨成為一個管區(qū)，另外，總機

的網絡預訂工作也順利交接至商務中心；

②上半年商務中心服務項目進行了調整，增設了翻譯、設備出

租、裝釘、紅包等特色服務，完善了酒店商務服務功能，同時提高了商務中心整體營收；

③管區(qū)嚴格要求員工對崗位業(yè)務知識、應知應會、雙月刊內容

及酒店促銷活動等內容掌握熟練；

④節(jié)能降耗方面，商務中心嚴格控制部門的物料使用量，按月

儲備計劃領用相關物資，并要求各管區(qū)合理使用，不得浪費。并且商務中心每月匯總酒店內部成本劃撥統計表至財務進行成本劃撥。另外，部門內部文件打印、復印等均使用回收紙，確保紙張的充分合理利用；

⑤設施設備維護方面，商務中心員工每天對設施設備進行衛(wèi)生清潔并定期聯系供應商進行檢查與維護，以確保設施設備的正常運行；

⑥商務中心負責部門資產的盤點工作，每月定期對各管區(qū)的固

定資產、易耗品進行盤點，確保部門資產的完整性；

4、培訓方面：①上半年管區(qū)主要圍繞服務禮儀、網絡預訂、信天游機票系統

操作及英語四大塊展開培訓工作，培訓效果較好，員工業(yè)務知識水平有所提高，服務禮儀更加規(guī)范，員工工作熱情度飽滿，多次受賓客書面表揚；

②6月份與總機進行交叉培訓學習，商務中心員工培訓總機預

訂員商務類與機票類等業(yè)務知識，總機預訂員已基本獨立上崗；總機預訂部也對商務中心員工進行網絡預訂及散客預訂的具體操作流程；二、商務中心下半年度工作計劃：(WorkplanofBusinessCenter):1、結合商務中心實際情況，調整商務中心下半年度營收指標及完善相關商務服務項目，極力完成下半年度商務中心營收任務；

2、繼續(xù)加強與總機預訂部的交叉培訓學習，完善網絡預訂、機票預訂等工作，另外，加大崗位英語的培訓力度，以提高對客服務質量；

3、加強管區(qū)員工隊伍建設，進一步強化管區(qū)員工的業(yè)務能力，增強員工業(yè)務素質與能力，并堅持為賓客提供特色的茶水服務，以提高賓客滿意度；4、落實部門下半年度的“前廳四星”的評選活動，并按照管區(qū)擬定的評定細則展開此項評選活動；

5、繼續(xù)做好部門事務工作，確保文件傳達的及時性，并按時按要求出色地完成部門經理下達的工作任務；

最后，感謝商務中心我最親愛的兩位同事：彭薇、姚蘭芳，感謝你們一直以來對我工作的支持與幫助，我堅信通過我們三人的共同努力，商務中心定將會是一番欣欣向榮的景象，成績將會越來越好，就讓我們一起為前廳部增光添彩吧！。

商務中心201*年8月4日

擴展閱讀：201*年半年度工作總結(原創(chuàng)標版)

201*年上半年工作總結暨201*年下半年工作展望

人力資源發(fā)展部

第一部分201*年上半年工作總結………………………………………………………………………21.深入開展工作及崗位分析，全面系統的完成定員定崗。22.基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，重新劃分部門職能。33.積極持續(xù)推進人力資源管理制度化建設34.開展崗位價值評估，繼續(xù)提升薪酬分配的內部公平性。45.切實把好招聘關，總控人力成本，提高人力資源使用效率。4

6.按需施教，提高培訓的針對性和實效性。57.積極配合企業(yè)管理部開展EHR信息系統選型工作68.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，做好人力資源日常管理。6

第二部分人力資源現狀分析……………………………………………………………………………8

1.人力資源豐富，但使用效率和科學性有待提高。82.人力資源配置結構不合理，有待調整。83.人力資源管理基礎建設薄弱，急需夯實。10

第三部分201*年下半年工作展望………………………………………………………………………11

1.加快推進制度化建設，統籌集團及各子公司制度建設工作。112.繼續(xù)做好招聘工作，構建內部人才流動機制。113.從人力資源開發(fā)的角度出發(fā)建立培訓管理體系124.積極配合信息管理中心做好人力資源管理信息化建設工作135.配合技改小組做好技改期間及技改后人員分流工作136.做好201*年全集團的職稱評定工作137.做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃14

第1頁共14頁【第一部份總結篇】

201*年上半年即將過去，回顧這半年的工作歷程，人力資源部在公司領導的指導和支持下，立足于公司人力資源現狀，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標全力夯實公司人力資源基礎，完善公司人力資源管理制度，規(guī)范工作流程，求真務實，不斷提高工作效率，踏實做好人力資源服務及監(jiān)督管理工作，基本完成了公司交待的各項工作任務�，F將上半年工作情況總結如下：

一、深入開展工作及崗位分析，全面系統的完成定員定崗。隨著**********企業(yè)集團的不斷發(fā)展壯大，業(yè)務和人員數量不斷增長，工作崗位也日益增多與繁雜。為了更好的落實公司“精兵簡政”政策，進一步提高員工工作效率，減少人力成本浪費。201*年上半年人力資源部堅持“精干高效”的原則，通過工作分析和崗位分析，在集團范圍內全面開展定員定崗工作。

該項工作分四個階段逐步開展：調研規(guī)劃階段、指導落實階段、檢查溝通階段和頒布執(zhí)行階段。調研規(guī)劃階段耗時近兩個月，人力資源部通過對各公司人員配置狀況和崗位設置情況進行了深入的調查研究，逐步制定出“精簡管理崗位、壓縮管理層級、劃清職能職責、鼓勵一專多崗”的工作方略，指導各子公司堅持按需設崗、因崗定人的原則，按照統一的要求統一的格式從嚴實施定員定崗，至五月中旬圓滿完成定員定崗工作。本次定員定崗設置專職崗位1109，定員1109人，比原有控制定員1160人減少了54人。

第2頁共14頁本次定員定崗工作做到了步調統一，方法科學，定員嚴謹。明確了各公司各部門的最大人員配置額度和部門職責，為今后的組織架構調整和部門考核工作奠定了基礎，為公司人力資源控制提供了依據。

二、基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，重新劃分部門職能。

公司發(fā)展戰(zhàn)略是部門職能的前提和基礎，發(fā)展戰(zhàn)略需要組織架構及部門職能來承載。沒有清晰明確的部門職能劃分，就無法實行有效的工作分工和協作。在公司過去發(fā)展的歷程中，我們不難發(fā)現部門間因為職能劃分不清而出現業(yè)務銜接不暢，工作相互推諉的情況。究其根源是因為公司各部門之間的業(yè)務劃分不夠清晰，公司發(fā)展戰(zhàn)略分解后的部門職能不明確。

集團人力資源部在進行工作崗位分析的同時，全面開展重新劃分部門職能的工作。建立基于公司戰(zhàn)略的部門職能明細表，讓各部門清楚地知道本部門應該完成什么工作，清晰地界定各部門之間的職能接口，明確部門之間的銜接注意事項，減少部門職能的交叉地帶和真空地帶。為公司戰(zhàn)略目標的實施和實行部門考核奠定了基礎。

三、積極持續(xù)推進人力資源管理制度化建設

根據企業(yè)與社會的不斷發(fā)展，國家各項法律法規(guī)的不斷出臺與更新，現有的人力資源管理制度已不能完全滿足企業(yè)的實際經營管理需要。建立符合企業(yè)實際需要的管理制度、完善現有規(guī)章制度、統籌規(guī)范各公司的人力資源作業(yè)流程，是人力資源部長期堅持的基礎工作。

201*年上半年集團人力資源部繼續(xù)推進制度化建設，加快了制度修

第3頁共14頁改和完善的步伐，人力資源部遵循“先增后改”的程序開展工作，堅持“尊重公司現狀、符合員工利益、體現公平公正、方便管理操作”的原則對公司人力資源管理制度進行梳理，陸續(xù)編制和頒行了《薪酬委員會管理條例》、《勞動合同管理條例》和《工資支付制度》。在5月底前完成了《薪酬福利管理制度》和《考勤休假管理制度》的修改，并提交職工代表大會討論。新頒行和修改的人力資源管理制度從集團化管理出發(fā)，對公司人力資源管理行為進行了規(guī)范和提升，對相關業(yè)務流程進行了梳理，做到既提高人力資源管理效力又體現對員工的關懷，充分體現了公司以人為本的企業(yè)文化。

四、開展崗位價值評估，繼續(xù)提升薪酬分配的內部公平性。為了提高公司薪酬分配的科學性，進一步實現企業(yè)薪酬分配的內部公平，劃清企業(yè)價值分布，為員工職業(yè)發(fā)展提供指引，集團人力資源部在201*年上半年開展崗位價值評估工作，堅持對崗不對人，標準統一，方法一致，尊重客觀現實的原則，采取“先試點后推廣”的策略，運用“海氏評估法”對公司現有80個固定薪酬崗位進行了評估，制定了固定薪酬崗位的價值序列。為薪酬體系的調整，定崗定薪和企管部設置績效分配系數提供了依據，為公司大范圍推行崗位價值評估奠定了基礎。

五、切實把好招聘關，總控人力成本，提高人力資源使用效率。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對各類人才也提出更多、更高的需求，人力資源部立足現實，既嚴格把控人才需求審批關，又著力做好企業(yè)內部人才培養(yǎng)及挖掘的工作。201*年上半年人力資源部堅持總量控制、內

第4頁共14頁部分流、外部吸收的策略實施招聘工作，為企業(yè)選拔各類人才，提供人才保障，同時提升公司現有資源的使用效率。

1、201*年上半年截止到6月31日，人力資源部共接待求職者489人，其中應屆畢業(yè)生253人，社會人士236人；參加校園專場招聘會2場，接待求職者193人。經面試、筆試、專業(yè)技能測試、體檢等環(huán)節(jié)，確立用工關系45人，其中應屆畢業(yè)生14人，社會人士31人。生產一線人員共引進18人，占總引進人員比例的40%；管理人員14人，占總引進人員比例的31.11%。

2、自今年年初公司在快速發(fā)展的情況提出“精兵簡政”的政策后，我部在集團范圍內加大了人力資源招聘和使用的監(jiān)控力度。截止到201*年5月31日止，集團總員工數為1118人，比去年增加17人，增長率為1.54%，月平均增長率0.31%，比去年月平均增長率降低3.18個百分點。

六、按需施教，提高培訓的針對性和實效性。

作為全體員工的重要福利，人力資源部在201*年上半年不斷地探索與完善員工培訓工作，基本做到如期完成年度培訓計劃，按需求組織員工培訓。人力資源系統在實際工作中不斷地摸索、總結與完善，在培訓內容上，逐步做到切合員工工作實際，以員工個人需求及工作需求為導向，提高員工對培訓的興趣感；在培訓對象上，人力資源系統根據崗位實際，實行有針對性的分批次分層次培訓，確保員工接受培訓的興趣與最終的培訓效果；在培訓時間上，根據201*年上半年員工反映的情況，通過分段的形式精簡每次培訓時間，使員工能在培訓期間內始終保持興

第5頁共14頁奮感與集中度；在培訓形式上，根據員工反饋的意見，由原來視頻播放為主的形式優(yōu)化為以面授講課為主的形式，增加員工培訓過程中的互動，提高培訓效果；人力資源系統上半年共舉辦2期的大型內部培訓和8期委外培訓，培訓對象涉及人力資源系統、營銷系統、行政系統、生產系統、財務系統、倉儲運輸部、公司中、高層管理者等120多人次。

七、積極配合企業(yè)管理部開展EHR信息系統選型工作

根據集團總體信息化建設部署，為了加快公司信息化建設的進程，人力資源模塊引進EHR系統已經被提上了工作日程。自3月份以來信息管理中心聯合集團人力資源部先后對金蝶、用友、浪潮、鼎捷等六家軟件公司提供的產品進行了考察和評估，通過多次的產品演示和合作洽談，最終評選出了兩家候選合作公司。HR軟件可以幫助公司統一和規(guī)范HR管理，建立一套科學的人力資源管理體系。相信在公司領導的支持下，在各部門同事的通力合作下，人力資源部信息化管理系統很快可以上線運行。

八、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，做好人力資源日常管理。201*年上半年，人力資源部除了做好人力資源基礎建設工作外，同時也嚴格執(zhí)行公司的管理制度，做好了人力資源日常管理工作。

1、考勤管理。嚴格執(zhí)行公司考勤制度，規(guī)范員工的出勤行為。盡量杜絕無單休假、跨月調休等行為，嚴格懲處曠工、遲到和早退的員工，樹立起**********集團管理制度的權威性。

2、員工關系管理。人力資源部按照國家相關法規(guī)及時與新進人員簽

第6頁共14頁訂《勞動合同》，保證新進員工勞動合同簽訂率達100%。同時也密切的關注老員工的合同情況并及時的進行處理。從201*年1月起，我們建立了新員工每月的溝通機制，通過這樣的方式幫助新員工能夠快速的了解公司和進入角色，同時也從溝通的過程中充分的了解新員工的動向，為人才的管理做好基礎的依據。

3、社保管理。及時為新進員工辦理相關的社會保險，每月處理社會保險相關事宜，并及時與財務進行溝通進行財務上的對接。

4、離職管理。201*年上半年，公司共離職人數為42人，離職率為3.76%。其中有5人是公司考核不能勝任工作而解除勞動關系，其他的人員均為個人發(fā)展、家庭原因等離開公司。我部對所有離職的人員均進行了離職面談。

5、勞動年審。201*年我部做好勞動年審、殘疾人年審工作等各項基礎工作，協調辦事人員與各政府部門的關系，指導下屬公司完成年度兩個年審工作。

6、薪酬核算。每月根據企管部提供的績效考核結果和考勤數據按時核算薪酬，保證每月8日按時發(fā)放工資。整個上半年未出現遲發(fā)或錯發(fā)工資的情況。

第7頁共14頁【第二部分現狀篇】

**********企業(yè)集團正處于快速發(fā)展的時期，近三年來無論公司規(guī)模還是

管理模式都發(fā)生了巨大的改變，公司的人力資源工作也有了長足的進步和改善，同時也積累了各種亟待解決的問題。目前，公司的人力資源現狀可簡要概括如下：

一、人力資源豐富，但使用效率和科學性有待提高。

自201*年年初以來，公司規(guī)模持續(xù)壯大，人力資源儲備日趨豐富。截止到201*年5月31日，**********企業(yè)集團總人數達1118人。目前，公司人力資源儲備充實，基本能滿足公司現階段的用人需求。但是，由于公司發(fā)展過程中曾經存在機構崗位設計不科學，定員不嚴謹的問題，導致部分部門崗位設置重疊，職責劃分不清，人浮于事，人力資源未能得到充分利用。同時，因公司內部未能建立健全的人才流動機制，集團及各子公司的人力資源未能實現有效調配。

二、人力資源配置結構不合理，有待調整。

目前公司人力資源較為充足，但配置結構欠合理。第一，管理人員占員工比例偏高。截止到201*年5月31日，公司管理人員為299人，占總人數的25.34%（見圖1）。生產制造型企業(yè)較為合理的管理人員比例為1/7,即在目前的管理水平和發(fā)展現狀下，公司配備的管理人員最多不應超過200人。

第8頁共14頁

819,73%圖1：公司管理人員比重圖

299,27%管理人員普通員工第二，員工年齡和學歷分布不均衡。公司員工學歷普遍偏低，接受過高等教育的員工較少。其中碩士6人，本科生63人，大專學歷者95人，僅占公司員工總數的14.68%，處于職業(yè)生涯中后期的員工占到公司總人數的42%，職業(yè)初期員工僅占到18%。由此可以看出公司目前的員工年齡結構欠合理，職業(yè)生涯初期員工比重偏少且學歷偏低，員工隊伍的活力和發(fā)展后勁不足。

0.54%5.64%碩士↑本科大專高中中專初中↓48.30%8.50%20.04%16.99%25歲↓(職業(yè)初期)26-35歲(立業(yè)期)36-45歲(職業(yè)中期)45歲↑(職業(yè)后期)12%18%30%40%第9頁共14頁

第三，新老員工比例失調，團隊建設難度較大。目前，公司處于快速發(fā)展期，近三年人員增長較快，新員工所占比例逐年上升。其中，司齡小于2年的622人，占55.64%；司齡在25年之間的188人，占總人數的16.82%。新員工對公司發(fā)展方向和規(guī)劃，業(yè)務發(fā)展趨勢，公司企業(yè)文化不太了解，意見分歧大，增加了團隊建設工作難度。

19%9%55%小于2年25年58年8年以上17%圖4：**********集團員工司齡結構圖

三、人力資源管理基礎建設薄弱，急需夯實。

近年來由于公司發(fā)展較快，人力資源基礎建設未能跟上公司發(fā)展的速度，已嚴重影響了人力資源部門工作的正常開展，集中體現在以下幾個方面：第一，工作分析嚴重滯后，崗位評估、人員招聘、薪酬核定等工作受主觀意識影響較大；第二，人力資源制度不完善，且未能樹立制度權威性；第三，人力資源體系建設剛剛起步，薪酬、培訓和人才開發(fā)不夠系統規(guī)范；第四，人力資源信息化進程較慢，尚未引入EHR信息系統；第五，人力資源管理模式不符合集團統一管理的要求，權力分散不利于集團對下屬子公司人力資源進行監(jiān)控。

以上五個方面環(huán)環(huán)相扣，涉及到公司人力資源管理的方方面面。若不能盡快逐一解決，加快人力資源管理水平的提升，將嚴重制約

第10頁共14頁**********企業(yè)集團中長期發(fā)展戰(zhàn)略的制定和實施。

【第三部份展望篇】

201*年是**********企業(yè)集團的管理年，**********的領路人已經把提升公司管理水平提到了戰(zhàn)略發(fā)展的高度，將從組織架構調整、業(yè)務流程重塑、管理人才培養(yǎng)及管理工具更新等方面著手提升公司的整體管理水平。201*年集團人力資源發(fā)展部始終圍繞這一戰(zhàn)略思想部署工作，把加強人力資源基礎建設，完善公司人力資源管理制度，在集團范圍內初步建立規(guī)范的人力資源管理體系作為年度工作重點，逐步形成基礎扎實、制度完善、體系健全、流程規(guī)范、管理統一的集團化人力資源管理機制。201*年下半年，集團人力資源部將繼續(xù)推進和實施以基礎建設為核心的人力資源規(guī)劃，將工作重心從工作分析和定員定崗轉移到制度化建設、信息化建設和培訓體系建設中來。

一、加快推進制度化建設，統籌集團及各子公司制度。

完善的規(guī)章制度為人力資源工作提供良好的管理基礎。為了進一步完善集團人力資源管理制度，提高制度的權威性，加強規(guī)范化管理，集團人力資源部在下半年將繼續(xù)對公司人力資源管理制度進行修訂，并加強制度宣傳教育和貫徹力度。擬建立《工資支付制度》、《員工行為準則》等三套管理制度，填補空缺。然后對《招聘管理制度》、《薪酬福利管理制度》等九套人力資源管理制度進行修訂，并編制《員工手冊》。同時，統籌各子公司人力資源管理制度的建設工作。

二、繼續(xù)做好招聘工作，構建內部人才流動機制。

第11頁共14頁公司目前正處于高速發(fā)展階段，隨著新項目的不斷上線，招聘工作將成為人力資源部201*年下半年的工作重點之一。目前公司現有的人力資源較為豐富，因此本年度招聘工作將堅持內部招聘和外部招聘相結合，先內后外，充分利用內部豐富的人力資源，提高人力資源使用效率，達到人員優(yōu)化配置的效果。

1、修訂公司《招聘管理制度》，以制度建設帶動招聘體制建設，逐步構建起制度規(guī)范、流程清晰、信息通暢、反應靈敏的招聘管理體制。

2、建立企業(yè)內部招聘平臺。大部分崗位采取內部招聘為主，外部招聘相結合的形式，同等條件優(yōu)先考慮內部招聘，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展通道。

3、把嚴人力資源需求關，做好人力資源需求計劃和人才引進規(guī)劃。拓寬招聘渠道，與技工學校及各高校建立長期合作關系，做好技術、核心人才儲備工作。

三、從人力資源開發(fā)的角度出發(fā)建立培訓管理體系

****企業(yè)集團近年來投入到員工培訓中的費用不少，但收效和員培訓滿意度并不高，未達到理想效果。問題主要反映在培訓工作無制度化、系統化、規(guī)范化；培訓形式單一化；培訓針對性不強；很少提及員工職業(yè)生涯。201*年下半年人力資源部將“立足兩大核心，顧全三個層面，把握四大環(huán)節(jié)”努力搭建起基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的員工培訓體系。

兩大核心：1、考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經營目標對人力資源的要求；

2、考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

三個層面：1、制度層面：涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度；

第12頁共14頁2、資源層面：構成企業(yè)培訓開發(fā)系統的各種關鍵要素；3、運營層面：企業(yè)培訓與開發(fā)機構的工作內容與流程。

四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓計劃制定、

培訓活動組織實施、培訓效果評估。

四、積極配合信息管理中心做好人力資源管理信息化建設工作根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。人力資源部將配合信息管理中心做好人力資源管理信息化系統的總體規(guī)劃及項目執(zhí)行期間的各項工作。

同時，為盡快完成EHR系統的上線，人力資源部將從七月份開始整理各類人力資源數據信息，以備項目后期的資料錄入。一套完善的適用的EHR系統，將大大提高人力資源管理效率，靈活的報表生成功能和分析功能可使管理人員從繁瑣的日常工作中解脫出來，將精力放到更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的分析、規(guī)劃、員工激勵和戰(zhàn)略等工作中去。

五、配合技改小組做好技改期間及技改后人員分流工作

為了實現公司商品鋼筋生產經營模式的轉型升級，順利完成廣東裕豐和鋼鐵公司技術改造，人力資源部將積極配合技改領導小組，從人力資源管理方面給予大力的支持。通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工作。盡量減少經濟補償金額，降低人工成本費用支出，真正做到妥善分流和平穩(wěn)過渡。

六、做好201*年全集團的職稱評定工作

1、加強與評審單位的溝通聯系，想法設法開辟新途徑，拓寬評審渠

第13頁共14頁道，做好職稱申報的準備工作，為員工向有關部門申報職稱做好各項指導服務工作。

2、做好201*年度的員工職稱申報計劃。

3、做好企業(yè)內部人員的職稱申報資格及材料審核工作。根據評審條件，做好企業(yè)內部員工的審核工作與動員工作，充分利用現有社會資源，幫助條件相近的員工達到申報條件，協助員工做好職稱申報的材料準備，為員工的職稱申報做好服務工作。

七、做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

以崗位職務說明書為基礎，為員工的職業(yè)發(fā)展指明方向，并建立相關的職業(yè)發(fā)展通道，為員工的職業(yè)發(fā)展提供有針對性的技能培訓及輪崗機會，協助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃管理，幫助員工達成職業(yè)生涯目標。通過以上基礎工作，逐漸形成企業(yè)的人才庫，為企業(yè)的發(fā)展積累人才資源。

201*年是**********企業(yè)集團的管理年，也是人力資源部的基礎年。在公司高層的正確領導下，在公司宏遠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃指引下，上半年我們取得了一定的成績。我們相信在人力資源部全體工作人員的共同努力下，基礎扎實，厚積薄發(fā)，201*年的下半年我們人力資源工作必將做出更好的成績。

集團人力資源部二O一一年七月三十一日

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