橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾工作總結

橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾

工作總結

自開展民主評議政風行風工作以來，在縣衛(wèi)生局和各位行評代表的精心指導下，我院通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認真排查本單位和個人政風行風建設方面存在的問題，認真開展了自查自糾，現(xiàn)將第一階段工作情況匯報如下。

一、宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識。為充分調動全院職工參與政風行風評議的積極性，我們將思想發(fā)動作為開展民主評議政風行風工作的重要環(huán)節(jié)。通過召開中層干部動員會、職工動員會學習縣衛(wèi)生局平衛(wèi)字〔201*〕117號《關于印發(fā)在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各單位開展民主評議政風行風活動實施意見的通知》等有關文件和法律法規(guī)，結合我院實際開展討論等方式，教育全院職工務必認清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認識到開展政風行風評議工作的重要性，是維護好人民群眾身體健康的迫切需要，是服務社會經濟發(fā)展第一要務、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的客觀要求。

二、加強領導，精心組織，統(tǒng)籌安排。

1、成立我院政風行風評議工作領導小組。由院長朱廷華同志任組長，楊木松、陶繼發(fā)同志為副組長，各科室負責人為小組成員。領導小組負責政風行風評議日常工作，確保政風行風評議工作有組織、有領導、健康有序地進行。

2、結合我院工作實際，制定了《橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展民主評議政風行風工作實施方案》。3、將政風行風評議工作同醫(yī)院管理工作相結合，及時有效地推動行風評議活動順利開展。

三、多渠道,廣泛征求收集意見。我們采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取各條戰(zhàn)線的同志對衛(wèi)生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。

1、開展了政風行風情況調查問卷和患者對醫(yī)院滿意度調查問卷活動，征求意見單100余份。

2、聘請政風行風監(jiān)督員，召開政風行風監(jiān)督員座談會。通過走訪和邀請行評代表座談等方式，向行評代表介紹我院政風行風工作的開展情況，虛心聽取各位行評代表對我院各方面工作的意見和建議。

3、暢通信訪渠道。在單位設置了舉報電話和意見箱，公開舉報郵箱，由院領導班子成員輪流值班，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。

4、開辟信息交流渠道。向社會各界和各位行評代表及時通報我院行評工作的進展情況，交流行評工作。

四、開展單位和個人自查自糾活動。我們認真對照衛(wèi)生局行風評議方案提出的自查自糾內容，通過召開班子會議，開展?jié)M意度調查，召開中層干部會議，召開座談會,實行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進行了認真自查自糾。

1、存在的問題:（1）、政治學習和業(yè)務學習氛圍濃厚,但學與用未相互結合,如上個月出現(xiàn)處方書寫不正規(guī)，本月還是犯的同樣的錯誤。

（2）、服務欠周到，醫(yī)患溝通技巧不足，致使病人有抵觸情緒，工作開展不是很順利。

（3）、由于有新入院人員，著裝隨意強，禮貌用語欠短，勞動紀律不嚴，自我約束力較差。

針對以上存在的問題,我們將制定整改方案，一是加大醫(yī)務科檢查力度；二是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的考核力度；三是加強新進人員的崗前培訓和文化禮儀培訓。

在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能,緊貼服務患者，圍繞廣大群眾關注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，促進了我院政風行風工作的有效開展。

橋亭鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年7月24日

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中灘中心衛(wèi)生院民主評議政風行風第一階段工作小結

我院按照區(qū)衛(wèi)生局印發(fā)的《201*年度麥積區(qū)基層醫(yī)療機構開展“群眾滿意窗口服務單位”民主評議工作實施方案》的通知，在上級主管部門及各級政府的正確領導下，以提高服務水平為主線，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，以加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)形象為目標，堅持把行風建設滲透到衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，深入查找行風建設方面的突出問題，有效推動了整體工作的順利開展。現(xiàn)將民主評議政風行第一階段工作小結如下：

一、宣傳發(fā)動，營造氛圍。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議動員大會之后，我院領導班子非常重視，制定了實施方案，成立了以院長夏存林同志為組長、書記郭連志同志為副組長的民主評議政風行風領導小組，并迅速組織傳達貫徹了會議精神。首先，分層次在領導班子、中層干部中進行傳達學習，并進行

專題研究。6月14日召開了全體職工大會，傳達貫徹了衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設工作會議精神，對行評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統(tǒng)一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。通過懸掛宣傳標語，利用院內QQ群等宣傳媒體，廣泛宣傳行評工作動態(tài)和措施，努力營造社會各界了解衛(wèi)生系統(tǒng)行評、關心衛(wèi)生系統(tǒng)行評、參與衛(wèi)生系統(tǒng)行評的工作氛圍。全院醫(yī)務人員簽訂了醫(yī)德醫(yī)風承諾，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設立了投訴箱。

二、征求意見，找準問題。

走出去、請進來，我們針對本系統(tǒng)存在的問題進行了廣泛的查找，從下而上，從上而下，我們把行風評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監(jiān)督上。我院召開了衛(wèi)生民主評議政風行風監(jiān)督員座談會，廣泛聽取對搞好行評的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的自始至終，保證行評民主廣泛。通過認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎上，通過歸納分析，查找出我院存在四個方面的問題：一是醫(yī)療業(yè)務技術方面，反映最為突出的就是醫(yī)療技術水平；二是基層衛(wèi)生管理方面；三是宣傳方面；四是醫(yī)療設備方面。

三、邊評邊改，標本兼治。

行風評議能夠真正取得成效，關鍵在于解決突出問題。我們堅持把征求群眾意見、接受群眾監(jiān)督、邊評邊改、健全制度貫穿于政風行

風評議全過程。針對查找的問題，突出抓邊評邊改，出實效、動真格，從我院存在的五個方面的問題著力解決：

（一）、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核

在創(chuàng)建“文明窗口”、“樹行業(yè)新風”的活動中。擬定“中灘中心衛(wèi)生院行風建設實施方案”及“中灘中心衛(wèi)生院行風建設考核細則”，結合縣衛(wèi)生局“衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的工作意見”：

1、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；2、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫(yī)院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；

3、聘請院內、院外行風監(jiān)督員，對醫(yī)院行風建設進行經常性監(jiān)督，并定期提出整改意見；

4、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。

（二）、加強窗口部門的規(guī)范化管理，加強對方便病人的服務措施。

將窗口部門立為醫(yī)院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規(guī)范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫(yī)提供方便，在掛號室增加合作醫(yī)療刷卡系統(tǒng)，住院部大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫(yī)療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監(jiān)督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。

（三）、加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德規(guī)范的建設

衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設是衛(wèi)生事業(yè)社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習上級部門關于行風建設的相關文件，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規(guī)范行為、強化管理，樹立文明的衛(wèi)生行業(yè)形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。

（四）、醫(yī)療技術方面：

制定了業(yè)務學習制度，每月組織兩次業(yè)務學習，由臨床醫(yī)務人員輪流講課，進行經驗交流，在全院營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍。加強學歷教育，鼓勵和引導職工參加高層次學歷教育。采取“送出去、請進來”等方式，強化醫(yī)療技術的培訓，努力提高醫(yī)技水平，分期分批選送優(yōu)秀醫(yī)務人員外出進修學習，加大對人才的培養(yǎng)。另一方面，有效防止人才資源流失，加大向臨床一線傾斜的力度，為專業(yè)技術人員創(chuàng)造施展才能的平臺，真正做到留住人才。（五）、基層衛(wèi)生管理方面：

衛(wèi)生院成立了專班，由院長夏存林同志任組長，加大對基層公共衛(wèi)生工作的監(jiān)管力度。加強公共衛(wèi)生科的建設，嚴格落實九大基本公共衛(wèi)

生服務工作，進一步加強和完善鄉(xiāng)村一體化管理。全面實施國家基本藥物制度，加強醫(yī)療安全及醫(yī)療質量管理。

行風評議是階段性的工作，但行風建設是長期性、艱巨性的任務。下一階段，我們將對行評工作進行再深層次的動員和部署，進一步加強領導，提高認識，常抓不懈，對照行風實施方案，積極采取措施，爭取把行評工作搞的更好、更細、更富有成效。

石橋驛鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年6月21日

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