XX鎮(zhèn)信訪工作情況匯報

XX鎮(zhèn)信訪工作情況匯報

縣信訪工作督查組：

我鎮(zhèn)信訪工作上半年，在X委、X政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，年初確定了“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的思路，確定以“群眾工作”理念貫穿信訪工作全局。堅持信訪工作“六有”機制，落實信訪維穩(wěn)責(zé)任制為抓手，夯實信訪基層基礎(chǔ)，創(chuàng)新信訪工作機制，變被動保穩(wěn)定為主動抓穩(wěn)定，依靠縣信訪局的精心指導(dǎo)，強化信訪維穩(wěn)防控體系，狠抓矛盾糾紛化解、積案老案消化，較好地維護了我鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定，經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，群眾安居樂業(yè)的良好局面。

一、工作成效。

1-7月我鎮(zhèn)共收到群眾來信X件，群眾來訪X人次，及時回復(fù)X政府網(wǎng)上鄉(xiāng)鎮(zhèn)信箱群眾咨詢X件，成功調(diào)處各種矛盾糾紛X余件，化解率達X%。

二、工作措施

（一）組織保障。始終樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，提出“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村、把信訪矛盾糾紛解決在鎮(zhèn)村范圍之內(nèi)”的工作目標(biāo)，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，由XX任組長，XX為副組長，相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人為成員。建立了XX鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心，鎮(zhèn)配備了專職信訪專干，村配備了信訪信息員，各村民組組長為矛盾糾紛調(diào)處信息員，遇突發(fā)事件，確保上下信息暢通。

建立了信訪工作聯(lián)席會議制度。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每月召集相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加信訪聯(lián)席會議，不定期召開信訪維穩(wěn)工作分析會，研究

信訪工作，協(xié)調(diào)解決信訪維穩(wěn)工作的重點和難點問題，對事關(guān)廣大群眾利益和事關(guān)全局的重大決策，事先聽取意見，認(rèn)真進行信訪風(fēng)險評估，同時也對信訪責(zé)任單位加強了督促和指導(dǎo)，確保信訪維穩(wěn)經(jīng)常性開展。

(二)機制保障。一是年初鎮(zhèn)黨委政府同各村簽訂信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任狀，把信訪工作納入年度目標(biāo)考核當(dāng)中，把抓好信訪工作，維護穩(wěn)定責(zé)任明確細化落實到村、單位、個人，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處置責(zé)任。二是實行黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村，鎮(zhèn)干包村，責(zé)任單位各司其職。三是嚴(yán)格執(zhí)行每日實名接訪制、包案負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等信訪制度，達到以機制保障信訪工作的格局。

鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議對上級交辦的信訪案件，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)實行再交辦，再落實。每一個信訪件都有一名班子成員包案負(fù)責(zé)，信訪人所在村、責(zé)任單位的同志共同負(fù)責(zé)解決。形成了鎮(zhèn)、村有人負(fù)責(zé)，實現(xiàn)全鎮(zhèn)上下齊心協(xié)力抓工作的大信訪工作格局。

（三）關(guān)口前移。一是信訪關(guān)口前移到?jīng)Q策之前。由于今年來，我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)建設(shè)開發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等多個項目推進，征地拆遷、個別上訪老戶等信訪難點比較突出，為此，X黨委政府堅持把群眾利益想在決策之前、群眾要求解決在實施之前、群眾工作做在執(zhí)行之前。力爭把矛盾解決在上訪之前。如：老民師問題，近年來，X黨委、政府對老民師較為關(guān)注，在鎮(zhèn)財政較困難情況下，分別拿出X元錢分批接濟X名困難老民師，并對幾位家中確實困難的民師落實了低保。二是抓“上訪”。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點老大難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪、調(diào)度、定案，使一些難題得到化解。對一些群體性上訪案件，鎮(zhèn)里迅速派出工作組，征求群眾意見，商議解決辦法。特別是XX街道XX組反映XX問題，群眾對XX有異議，XXX利用雙休日，親自接訪，一

一解答了XX共性問題，解開了群眾的心結(jié)，使問題迅速得到解決。三是抓“下訪”。上半年，結(jié)合征地補償、計劃生育、抗旱等幾項中心工作，著重抓好信訪下訪工作，包案的黨員干部要定期上門到信訪戶做工作，宣講政策，幫助解決實際困難，沒有包案的機關(guān)干部也深入聯(lián)點村，排查矛盾糾紛，結(jié)交群眾朋友，解決實際困難。為把近期工作抓好，X月X日，鎮(zhèn)黨委、政府召開鎮(zhèn)村干部和單位負(fù)責(zé)人會議，決定集中組織鎮(zhèn)、村干部下村入組召開村民小組會議，宣傳計劃生育優(yōu)撫政策、信訪維穩(wěn)和當(dāng)前急需辦的中心工作，與群眾當(dāng)面交流，取得了明顯的效果。四是抓宣傳。通過印發(fā)XX份致全鎮(zhèn)人民的公開信，出動宣傳車輛，宣傳橫幅等方法，大力宣傳農(nóng)村土地征收補償、計劃生育獎扶政策、《信訪條例》等群眾關(guān)心的熱難點問題。使得群眾遵紀(jì)守法、按規(guī)章程序辦事觀念得到進一步增強。

三、存在的問題

一是基層網(wǎng)絡(luò)有待健全，信訪工作隊伍素質(zhì)有待提高；

二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重復(fù)上訪、越級上訪；三是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。四、后階段工作打算

一是堅持班子成員定期接訪。“全年鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。

二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落

實領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

三是進一步加強信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實行特殊時期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。

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XX鄉(xiāng)信訪工作情況匯報

我鄉(xiāng)黨委、政府一直十分重視信訪工作，不斷加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真排查化解可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛，把社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)，使我鄉(xiāng)信訪態(tài)勢總體上趨于平穩(wěn)，沒有發(fā)生大的信訪事件�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)的信訪工作情況簡要匯報如下：

一、當(dāng)前信訪工作情況

（一）今年以來我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實信訪“路線圖”和信訪工作“五

抓”、“四位一體”、“三個到位”工作機制；堅持和完善鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)星期三接

待日制度，切實抓好初信初訪辦理，落實首訪首接責(zé)任制，使初信初

訪一次性處理到位，把問題化解在鄉(xiāng)里；認(rèn)真分析當(dāng)前社會情況，特別

是當(dāng)前正在開展的高速拆遷工作與菜溪巖建設(shè)所引起的新情況，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪人員做到要變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入一線認(rèn)真聽取和了解群眾反映的意見和要求，幫助他們解決實際問題和困難，從源頭上最大限度地減少信訪問題的產(chǎn)生；成立信訪專項督導(dǎo)組，督促責(zé)任單位努力化

解信訪件。這些都很好地減少了信訪問題的產(chǎn)生，有力地促進了我鄉(xiāng)的

安定穩(wěn)定。

（二）落實信訪工作責(zé)任制，要求鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員為

信訪件包案工作直接責(zé)任人并根據(jù)《201*年xx縣信訪工作責(zé)任書》，結(jié)

合我鄉(xiāng)實際，制定《201*年xx鄉(xiāng)信訪工作責(zé)任書》，要求各村各單位主

要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)做好其信訪工作，要建立健全應(yīng)急處機制，及時化解處群體性或突發(fā)群體性事件，防止群眾聚眾鬧事或越級上訪；

鄉(xiāng)黨委根據(jù)人事變動及時調(diào)整充實鄉(xiāng)信訪聯(lián)席辦的組成人員，加強信訪聯(lián)席辦的成員力量，促進了信訪工作的順利開展。

（三）我鄉(xiāng)的所有信訪案件皆已辦結(jié)并已落實好穩(wěn)控措施，做好xx村xxx的穩(wěn)控工作。

二、下一步工作措施

（一）按照我鄉(xiāng)制定的信訪排查化解活動月工作方案，進一步擴大信訪突出問題的排查預(yù)防范圍，堅持經(jīng)常排查與集中排查，普遍排查與重點排查相結(jié)合，加強信訪信息預(yù)警，建立健全應(yīng)急處機制。堅持每半個月一排查一反饋制度。敏感時期要隨時排查，及時預(yù)警，對不穩(wěn)定因素、不穩(wěn)定問題要早發(fā)現(xiàn)、早介入，提高信訪工作的預(yù)見性和時效性；

重點對當(dāng)前正在進行的高速拆遷征地和菜溪巖建設(shè)工程可能引起的糾紛進行全面細致排查，及時化解可能存在的糾紛隱患，確保我鄉(xiāng)的安定穩(wěn)定和高速重點項目等工作的順利開展；

對排查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生集體上訪、越級上訪苗頭的早報告、早處，加強聯(lián)動和配合，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，明確責(zé)任人員，限期妥善解決。充分發(fā)揮綜治協(xié)會和信訪信息員力量，實現(xiàn)協(xié)作聯(lián)動，強化基層預(yù)警防范功能，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把問題解決在基層。

（二）繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)信訪的文件會議精神，特別是貫徹落實信訪“路線圖”機制及信訪工作責(zé)任制，督導(dǎo)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人解決群眾反映的信訪問題，工作不力的視情況給予黨政紀(jì)處分。杜絕到省、到市、到縣上訪或非正常訪現(xiàn)象，在各級“兩會”會場、賓館及國家重大活動場所周邊實現(xiàn)“三無一降”目標(biāo)；實現(xiàn)全年全鄉(xiāng)信訪態(tài)勢平穩(wěn)，信訪秩序良好，全年信訪案件年終辦結(jié)率達95%以上，力爭達到100%；息訪率達

90%以上，力爭達100%；上級交督辦件辦結(jié)率達95%以上。

（三）繼續(xù)抓好xx村xxx的穩(wěn)控工作，直至該信訪突出問題得到順利化解。

中共xx鄉(xiāng)委員會xx鄉(xiāng)人民政府

二○一一年x月xxx日

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