“外樹形象、內(nèi)造活力”人大信訪工作研討文

“外樹形象、內(nèi)造活力”人大信訪工作研討文

人大的信訪工作是人大及其常委會保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。是關(guān)系到社會穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)的政治性和政策性的工作。在發(fā)展社會主義民主政治，建設(shè)社會主義政治文明的新時(shí)期，惠城區(qū)大人常委會信訪辦公室始終緊貼常委會的工作思路和部署，切實(shí)履行職責(zé)，提高服務(wù)水平，通過“外樹形象，內(nèi)造活力”努力建設(shè)有序、高效、文明、和諧的人大機(jī)關(guān)。

一、抓緊抓好信訪“主業(yè)”，切實(shí)為民服務(wù)，外樹良好的人大形象

城區(qū)人大常委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要。

近年來，在群眾的來信來訪中，雖然要求解決實(shí)際問題的占大多數(shù)，但卻是社會矛盾和社會問題的“晴雨表”，往往從不同的角度反映了帶普遍性的矛盾和問題。人大信訪工作就要體現(xiàn)社會進(jìn)步的要求和人民群眾的意見，必須高度重視來信來訪中反映的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾密切關(guān)注的重要問題，并把這些信息作為開展實(shí)際工作的重要參考依據(jù)。發(fā)現(xiàn)這些問題，正是人大信訪機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)之一。因此，人大信訪機(jī)構(gòu)不能僅僅扮演“窗口”、“中轉(zhuǎn)站”的角

色，還應(yīng)格外重視發(fā)揮“民情分析中心”的作用�；莩菂^(qū)人大信訪辦為完成好這項(xiàng)任務(wù)，除做好信訪統(tǒng)計(jì)、信訪量的計(jì)算、辦理情況的追蹤、主要問題的綜合等工作外，還對信訪動態(tài)進(jìn)行科學(xué)分析，理清一個(gè)時(shí)期社會公眾最關(guān)心的問題、國家機(jī)關(guān)及國家工作人員工作中最迫切需要改進(jìn)的問題、群眾最盼望國家機(jī)關(guān)推進(jìn)的工作、社會矛盾最集中的領(lǐng)域等情況。在分析過程中，除了研究群眾直接提出的意見建議之外，還透過群眾提出的保障自身合法權(quán)益的具體訴求，敏銳把握其背后隱藏的社會矛盾和社會問題。總結(jié)一段時(shí)期信訪的總體情況，為常委會組成人員履行職責(zé)提供重要參考，通過日常的調(diào)查研究、審議、視察、執(zhí)法檢查等工作，督促相關(guān)職能部門依法辦理，切實(shí)解決。如在惠州市人大常委會的監(jiān)督下，通過協(xié)調(diào)解決，以維護(hù)市民的切身利益，惠城區(qū)紅花湖景區(qū)免費(fèi)為惠州群眾開放，該收費(fèi)的取消，受到廣大市民的普遍贊譽(yù)，樹立了良好的人大形象。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作水平，內(nèi)造活力，打造一個(gè)有活力的人大機(jī)構(gòu)

人大信訪辦公室工作是關(guān)系到社會穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)的政治性和政策性的工作。政治性、法律性、程序性要求高，我們按照市人大常委會出臺的《惠州市人大常委會關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的意見》，要充分發(fā)揮人大信訪的作用，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，必須加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，內(nèi)造活力，打造一個(gè)更好的體現(xiàn)群眾意愿的有活力的人大機(jī)關(guān)。

1、加強(qiáng)思想建設(shè)。信訪辦工作人員必須具備良好的思想道德素養(yǎng)，開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。組織信訪辦工作人員學(xué)習(xí)，提高自身信訪業(yè)務(wù)水平，密切關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點(diǎn)問題、政府工作的難點(diǎn)問題、群眾切實(shí)利益的熱點(diǎn)問題，是當(dāng)前各級人大普遍認(rèn)同的工作方向。認(rèn)真處理人民群眾反映的社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，使人大工作做到有的放矢，實(shí)踐證明效果是比較好的。通過學(xué)習(xí)，信訪辦工作人員在自身業(yè)務(wù)水平上都有了一定的提高。

2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。人大信訪辦公室始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)委和常委會的決定。堅(jiān)持按照“領(lǐng)導(dǎo)的需要就是我們工作的動力”的原則，開展了“了解人民內(nèi)部矛盾，更好為民服務(wù)”主題實(shí)踐活動。一要尊重群眾，平等對待人民群眾，而不是趾高氣揚(yáng)，盛氣凌人地對待人民群眾；二要徹底轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、滿腔熱情地，而不是采取敷衍塞責(zé)，圍堵阻驅(qū)的粗暴做法去處理人民內(nèi)部矛盾；三要改變工作方法和工作思路，不是浮在機(jī)關(guān)聽匯報(bào)或者向下面要調(diào)查結(jié)果，而是要深入基層親自去調(diào)查研究，找出解決問題的辦法。四要樹立法制意識，依法執(zhí)政，而不是有法不依、靠感情代替政策。

3、協(xié)調(diào)工作做到“三多”。即多交流、多疏通、多補(bǔ)臺。人大的信訪工作是人大及其常委會保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。在協(xié)調(diào)人民群眾內(nèi)部矛盾時(shí)要出于公心而不厚此薄彼。在協(xié)調(diào)時(shí)要以理服人而不盛氣凌

人，辦理信訪案件時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)、滿腔熱情地，而不是采取敷衍塞責(zé)，圍堵阻驅(qū)的粗暴做法去處理人民內(nèi)部矛盾，因此，在協(xié)處理信訪案件時(shí)要心平氣和多溝通交流，在產(chǎn)生矛盾時(shí)要及時(shí)化解多疏通，遇到推諉扯皮時(shí)要主動銜接多補(bǔ)臺，從而形成合力，避免群體上訪事件，確保和諧穩(wěn)定。

通過強(qiáng)化內(nèi)部整頓，明確權(quán)責(zé)，塑造健康活力的人大信訪機(jī)關(guān)，有效地制止了信訪工作推、拖、抗、躲等不良現(xiàn)象，理順了人大信訪工作管理秩序，加大了信訪工作處理力度。

接受人民群眾來信來訪是各級人大的重要法定職責(zé)，從長遠(yuǎn)來看，這方面的工作任務(wù)將越來越重。我們通過“外樹形象、內(nèi)造活力”更好的發(fā)揮人大信訪機(jī)構(gòu)的作用，并根據(jù)實(shí)際需要加強(qiáng)對人大信訪制度的探索和完善，構(gòu)建科學(xué)、合理的信訪機(jī)制，更好地發(fā)揮人大信訪在引導(dǎo)公民政治參與和保障群眾切身利益的作用。

惠城區(qū)人大常委會信訪辦公室

201*年3月1日

擴(kuò)展閱讀：背熟它你的英文完型填空不對20也對19

寫在前面的話：高中的同學(xué)們~要加油喔~英語是在高考中最容易提分的科目了~一定要拿下它~有木有信心~~~

1.Withthehelpof在～～幫助下undertheleadership/careof在～～領(lǐng)導(dǎo)／關(guān)心下2.bestrictwithsb.對～人要求嚴(yán)格bestrictinsth.對～事要求嚴(yán)格3.atpresent=atthepresenttime目前forthepresent暫時(shí)4.inthesun/sunshine在陽光下underthesun在世界上5.liein位于～～之內(nèi)lieon同～～接壤lieto位于～～之外6.atleast至少intheleast絲毫，一點(diǎn)7.byname名叫inthenameof以～～名義8.intheair空中，在流傳ontheair播出

9.intheway擋路，障礙，用～～方法inaway在某點(diǎn)上，在某種程度上getone’sownwaytodo隨心所欲giveway讓步，屈服loseone’sway迷路bytheway順便說一下onone’swayto在去～～的路上Comethisway這邊走10.atthecorner在拐角處（外角）inthecorner在角落里（內(nèi)角）onthecorner在角落上（外角上）

11.judgeby/from根據(jù)～～來判斷judgeforoneself由某人自己來判斷12.attheend(of)在～～結(jié)束時(shí)atthebeginningof在～～開始時(shí)atthebackof在～～背后，支持attheageof～～歲時(shí)atthefootof在～～腳下atthebottomof在～～底部atthetopof在～～頂上at/ontheedgeof在～～邊上

13.inthecourseof在～～過程中intheeyesof從～～觀點(diǎn)看來，在～～眼里inthefaceof面對～，盡管，縱使inthemiddleof在～中間intheend=atlast=finally最后[要學(xué)習(xí)網(wǎng)--只做中學(xué)生最喜歡、最實(shí)用的學(xué)習(xí)論壇/地址手機(jī)版地址wap.yaoxuexi.cn]14.ontheeveof在～～前夕onthesideof在～～一邊

15.afteratime=aftersometime過一段時(shí)間后foratime=forsometime一時(shí)，有一段時(shí)間16.behindtime遲到，過期behindthetimes落在時(shí)代后面17.atnotime決不innotime立即，馬上

18.atonetime=oncetime曾經(jīng)atatime=eachtime每次attimes=sometimes有時(shí)atalltimes經(jīng)常，一直，始終atthesametime同時(shí)atthetime在～～的時(shí)候bythetime到～～的時(shí)候19.foramoment一會兒forthemoment暫時(shí)atthemoment當(dāng)時(shí)themoment/minute/instance正當(dāng)～～一剎那

20.onceortwice一兩次morethanonce不止一次oncemore重新，又onceuponatime從前onceinawhile偶爾

1.以break為中心的詞組

breakawayfrom脫離，逃離breakdown破壞，粉碎；瓦解；出故障，拋錨breakin闖進(jìn)，打斷；使順服breakinto闖入；強(qiáng)行進(jìn)入；突然開始breakout爆發(fā)，發(fā)生；準(zhǔn)備使用；起錨breakthelaw違反法律breaktherecord破記錄breakone’spromise失言breakup開墾，破碎；解散，分開，分解

2.以catch為中心的詞組

becaughtdoing被發(fā)現(xiàn)做某事becaughtintherain淋雨catchabus/train趕汽車/火車catchacold傷風(fēng)，感冒catchone’sword聽懂某人的話catchsightof發(fā)現(xiàn)，瞥見catchupwith趕上，追及，追上

3.以come為中心的詞組

comeacross偶爾發(fā)現(xiàn)，想起；越過；償付comealong一道來，陪伴；進(jìn)步，進(jìn)展；出現(xiàn)comeat達(dá)到，求得，得到；撲向，襲擊comeback回來；恢復(fù)，復(fù)原comedown倒下；降落；跌落；病倒comefrom來自，起源于，從~~產(chǎn)生，生于comein進(jìn)來，進(jìn)入；流行起來；獲名次comeintobeing發(fā)生，產(chǎn)生，出現(xiàn)，形成comeintopower開始執(zhí)政，當(dāng)權(quán)，當(dāng)選comeintouse開始使用，獲得應(yīng)用comeon上演；開始；趕快；發(fā)展；登臺；（問題）被提出cometoknow開始了解到comeout出來，傳出；出版；結(jié)果是；褪色；（秘密）泄露cometo蘇醒，復(fù)原；共計(jì)；達(dá)到；歸結(jié)于cometoanend終止，結(jié)束cometrue實(shí)現(xiàn)，成為現(xiàn)實(shí)；證實(shí)comeup走近；上樓；長出，發(fā)芽

4.以do為中心的詞組

bedonein精疲力竭bedonewith完全結(jié)束doagooddeed做一件好事doawaywith去掉，廢除；弄死；浪費(fèi)dogoodto(=dosb.good)有益于doharmto(=dosb.good)有害于doitswork有效，有作用domuch極有用dowrongto做錯(cuò)doone’sbest盡某人最大努力doone’shomework做作業(yè)

doone’sutmost盡力而為doproud足以使~~驕傲dosb.justice公平對待某人dosomecleaning(V+ing,etc.)搞衛(wèi)生dosb.afavor幫助某人

dowellin學(xué)得不錯(cuò)，干得漂亮dowith和~~相處，忍受，處理dowithout不需要，不用dowonders創(chuàng)造奇跡havemuchtodowith和~~很有關(guān)系havenothingtodowith與~~無關(guān)havesomethingtodowith和~~有關(guān)indoingso=insodoing這時(shí)，在這種情況下Thatwilldo.行了；夠了

5.以get為中心的詞組

getabout徘徊，走動，旅行；流傳getaboveoneself自視高傲getaccustomedto習(xí)慣于，對~~習(xí)以為常getacross度過，通過，橫過；說服，使理解getaheadof勝過，超過getalong前進(jìn)，進(jìn)步；同意；離去getalongwith與~~相處getat發(fā)現(xiàn)，了解；掌握；攻擊havegottodo不得不，必須getaway離開，逃脫getback取回，回來；報(bào)復(fù)getbehind落后；識破getdown咽下；寫下；使沮喪，使抑郁getdownto認(rèn)真對待，靜下心來getfamiliarwith熟悉getholdof獲得，取得gethome到家getin進(jìn)入，陷入；牽涉getoff送走；脫下（衣服）；下車；動身geton上車；穿上；進(jìn)步，使前進(jìn)；成功；相處getuponwith進(jìn)步；在~~方面獲得成功getone’shandin熟悉；習(xí)慣getoutof由~~出來，從~~得出；避免；退休getover越過；恢復(fù)，痊愈；克服；完成getreadyfor為~~作準(zhǔn)備getridof除去，去掉；免除，擺脫getthrough到達(dá)，完成，通過；及格gettogether積聚，積累；商談，取得一致意見getup起床，起立；研究，鉆研；致力于；安排，組織getusedto習(xí)慣于

6.以give為中心的詞組

begivento沉溺于，癖好giveabout分配；傳播giveandtake相互遷就

giveaway贈送；犧牲；泄露；頒發(fā)giveback歸還givecause給予~~的理由giveearto側(cè)耳傾聽giveforth發(fā)出，放出；發(fā)表givein屈服，讓步，投降giveinto同意，接受；向~~讓步giveoff發(fā)出（煙，氣味）giveoneselfouttobe/as自稱為giveoneselfupto專心于；向~~自首giveout分發(fā)，公布giveplaceto讓位于，被~~所替代giveriseto引起，導(dǎo)致；使~~發(fā)生givesb.tounderstand通知某人giveup放棄；停止givewayto讓步，退卻；屈服于

7.以look為中心的詞組

lookabout四下環(huán)顧；查看lookafter照顧，看管lookaround東張西望lookat注視，著眼于lookback回顧lookfor尋找；期待，期望lookdownon俯視；輕視lookforwardto盼望，期待lookinto窺視；調(diào)查；瀏覽looklike看起來象lookon旁觀；面向lookout向外看；注意；當(dāng)心，堤防lookover從上面看過去；檢查lookthrough透過~~看去；看穿；瀏覽lookupto仰望，尊敬

8.以make為中心的詞組

bemadefrom由~~原料制成bemadeof由~~材料制成bemadeupof由~~組成makeafoolof愚弄，欺騙makeamistake弄錯(cuò)makeapointofdoing強(qiáng)調(diào)；認(rèn)為~~重要；決心，堅(jiān)持makeadvantages/useof使用，利用makeafter追求，追趕makebelieve假裝makecertain確信，把~~弄清楚makecontactwith接通，與~~接觸，與~~聯(lián)系makefor去向，向~~前進(jìn)；有利于makefriendswith和~~交友makeinto把~~制成，使~~轉(zhuǎn)變?yōu)閙akemuchof重視；理解；賞識makeone’smindonsth.決定某事makeone’sown當(dāng)作自己的看待makeoneselfathome隨便，別拘束makeout填寫；開支票；理解；辨認(rèn)makethebestof盡量利用；極為重視makeup彌補(bǔ)，修理；賠償，補(bǔ)償；起草；編造；化裝makeupto接近，巴結(jié)；向~~求愛makewayfor為~~讓路，讓路于onthemake急求成功；增加

9.以put為中心的詞組

putaside把~~放在一邊；擱置；排除putaway把~~放好，把~~收拾；儲藏；吃喝，吃掉putback把~~放回原處；駁回putdown放下；鎮(zhèn)壓；制止；記下；削減；降落putforward提出；撥快；建議，推薦；提倡，倡議put~~into把~~放入；插入；翻譯成putoff推遲，延期；消除；推脫，推辭puton上演；穿上，帶上putupwith忍受，容忍putone’sheartinto全神貫注，專心致志putup舉起，掛起；提名，推薦；陳列

10.以take為中心的詞組

betakenaback吃驚takeaseat就坐takeashower淋浴，洗澡takeaim瞄準(zhǔn)，設(shè)立目標(biāo)takeaway拿走，減去；奪去take~~bysurprise出奇制勝takeone’splace就坐，入坐takecareof當(dāng)心，注意；照顧；提防；謹(jǐn)慎；處理，對付；負(fù)責(zé)takeoffice就職，上任take~~for把~當(dāng)作takeoff脫去，除去；離開；起飛；模仿；起程；致死；復(fù)制，作副本；減弱takeone’stemperature量體溫takepartin參與，參加takeiteasy別著急，慢慢來takeplace=happen發(fā)生，舉行taketheplaceof代替takepridein以~~為榮，對~~驕傲takesb.bythearm拉某人的胳膊

11.以turn為中心的詞組

giveanewturnto對~~予以新的看法inone’sturn輪到某人做某事outofturn不按次序的，不合適宜的takeone’sturntodo輪到做turnablindeyeto對~~視而不見turnagainst背叛，采取敵對態(tài)度turnback折回，往回走turndown折疊，翻下，駁回，拒絕考慮turninto走進(jìn)；變成，變?yōu)閠urnto~~forhelp求助于turnoff關(guān)上（自來水，電器開關(guān)）；解雇，辭退；避開（問題）；制造；生產(chǎn)turnon打開（自來水，電器開關(guān)）；反對；依靠，依賴，取決于turnone’sattentionto把注意力轉(zhuǎn)向turnout培養(yǎng)；證明是；制成；實(shí)際情況是turnouttobe原來是，證明是，結(jié)果是turnoveranewleaf翻開新的一頁，重新開始，改過自新turn(a)round旋轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)過身來；改變意見；采取新政策turnto變成；著手于turnupsidedown顛倒過來，翻過來；使陷入混亂

1.beonshow/display/play/sale/strike/duty/trial

2.beofvalue/importance/use/nouse/color/age/size/height/weight/significance3.toone’sjoy/surprise/pleasure/astonishment/sorrow/delight4.insurprise/wonder/alarm/terror/horror/delight

5.byair/bicycle/boat/bus/car/letter/post/plane/telephone/train/wire6.atdaybreak/sunrise/dawn/noon/dark/night7.outofbreath/control/question/sight8.infact/reality/substance/nature/practice/theory/short/brief/aword/detail/all/average/full/time/fashion/existence/turn/vain/haste/appearance/common/sum/

general/particular/public/secret/order/part/power/stock/case/bed/future/name/addition/sight9.onduty/shift/holiday/leave/business/purpose/time/sale/show/board/hand/record/request/root/earth/farm/principle

10.forexample/instance/all/good/nothing/convenience/short/fear/sale

11.byweight(volumesizenumber~~)/profession/definition/rule/turn/chance/accident/mistake/hand/train(bus,taxi,ship,boat~~)/air/land/force/day/nature/sight

12.atmost/least/best/worst/once/first/last/home/school/will(atwill:任意)/work/night/midnight/daybreak/dawn/present/length/large

13.asabove/below/following/over/usual/before/amatteroffact14.aboveall/measure/normal15.beforeall/long/time/now/then16.afterall/class/school

17.outofaction/order/condition/use/operation/step/joint/repair/gear/balance/range/doubt/date/danger/hand/shape/place/question/stock/

18.withcaution/interest/difficulty/ease/advantage/effect/reason/vigor/reserve/success/confidence19.beyondcomprehension/conception/description/expression/doubt/control/reach/power/measure/grasp/compare/controversy/dispute/hope/example20.underage/discussion/test/way/repair

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