茨溝鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)站二〇一一年工作總結(jié)

茨溝鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)站二一一年工作總結(jié)

一年來，我站在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局的大力支持和有力指導(dǎo)下，全站工作人員努力學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施積極的就業(yè)政策，改善創(chuàng)業(yè)和就業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系，更強(qiáng)有力地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，形成了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與就業(yè)增長(zhǎng)的良性互動(dòng)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出了勞動(dòng)保障部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、今年做的主要工作

（一）積極宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，不斷提高廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)。作為最貼近勞動(dòng)者、最貼近用人單位、最基層的勞動(dòng)保障工作者，我們采取靈活多樣的方式，及時(shí)正確的宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的社會(huì)法治環(huán)境，提高了企業(yè)法人代表的守法意識(shí)和廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的建立和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）全面了解、及時(shí)掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作情況，建立和完善了勞動(dòng)保障工作臺(tái)帳，能按時(shí)按質(zhì)按量的完成上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門安排的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完整的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及資料。逐月上報(bào)城鎮(zhèn)新增就業(yè)情況、農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)情況及農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移情況。1、建立各類人員臺(tái)帳，保證全年勞動(dòng)保障工作有序開展。2、常與村級(jí)級(jí)信息員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握就業(yè)動(dòng)態(tài)。

3、關(guān)心下崗失業(yè)人員，為靈活就業(yè)人員及時(shí)辦理再就業(yè)惠證及社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。今年共辦新優(yōu)惠證本，辦理優(yōu)惠證年度審查本，領(lǐng)取支票形式的社保補(bǔ)貼總金額萬元。

（三）及時(shí)了解和處理轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問題，積極協(xié)助上級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門對(duì)侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行查處，有效預(yù)防和減少了違法案件的發(fā)生，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

（四）積極開展農(nóng)村富余勞動(dòng)力輸出，將社會(huì)保險(xiǎn)與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng)。我鎮(zhèn)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)累計(jì)185人，農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)累計(jì)人數(shù)達(dá)400余人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移累計(jì)人數(shù)225人，均屬超額完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

（五）帶頭實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)施黨的“民生工程”。今年共為人辦理并發(fā)放新農(nóng)保。為人辦理民師社保資料收集、審批、籌資、參保等工作。為人辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取核查工作。

通過強(qiáng)有力的措施，以及走村串戶等多方式的宣傳，二一一年我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，截止目前參保人數(shù)達(dá)人，超額完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。截至目前已為638人辦理了201*年度的少兒互助金籌資參保錄入工作。

二、存在的主要問題和困難

（一）法律法規(guī)的宣傳力度、廣度和深度不夠

在宣傳工作上的投入還不夠，一是對(duì)宣傳媒體建設(shè)的重視不夠，媒體效應(yīng)發(fā)揮不突出；二是由于今年中心工作特別多，影響了勞動(dòng)保障工作人員在時(shí)間和精力上投入；三是勞動(dòng)保障工作人員對(duì)新出臺(tái)的法規(guī)理解還不夠透徹，影響了宣傳的效果。

（二）維權(quán)道路艱辛，匡扶公平正義心有余而力不足

在依法依規(guī)調(diào)處勞資糾紛和工傷賠償問題上，不能充分體現(xiàn)出法律權(quán)威，同時(shí)也感覺勞動(dòng)保障站這個(gè)小職能部門幾乎沒有執(zhí)行力，為了盡可能的化解矛盾，追求調(diào)處成功率，為了不給上級(jí)業(yè)務(wù)部門增加工作量，只有是兩頭做“矮子”，并且是兩頭不討好。老板們認(rèn)為我們偏袒農(nóng)民工，農(nóng)民工兄弟們認(rèn)為我們和老板是“一丘之貉”。出現(xiàn)這種情況的主要原因是我們的企業(yè)法人代表法制意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)國(guó)家的政策法規(guī)理解不透，其次是農(nóng)民工們對(duì)我們這個(gè)職能部門的性質(zhì)不完全理解，只知其一，不知其二，以致于出現(xiàn)要脅逼迫工作人員的情況。（三）個(gè)別勞動(dòng)保障工作人員對(duì)本職工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)做好勞動(dòng)保障工作的信心不夠，為民服務(wù)意識(shí)有待提高。

三、下階段工作打算及措施

（一）、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確基層勞動(dòng)保障工作的重要性和必要性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力掌握為勞動(dòng)者服務(wù)的本領(lǐng)。。

（二）、扎實(shí)工作，充分發(fā)揮好基層勞動(dòng)保障平臺(tái)作用，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，正確處理好本職工作同各級(jí)黨委、政府中心工作的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，樹立愛崗敬業(yè)和全心全意為人民服務(wù)的思想。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高我鎮(zhèn)勞動(dòng)力素質(zhì)

開展特色培訓(xùn)和對(duì)口培訓(xùn)，把用工需求與培訓(xùn)銜接起來，通過就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、考核發(fā)證、推薦上崗等方式，實(shí)行先培訓(xùn)后輸出。充分利用現(xiàn)有的技校培養(yǎng)渠道，進(jìn)一步加大技校招生力度，保證新增勞動(dòng)力的素質(zhì)，做到先培訓(xùn)，后就業(yè)，提高我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)勞動(dòng)力就業(yè)的需要，從而突破行業(yè)、崗位的條件限制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)量上的規(guī)模擴(kuò)張和質(zhì)的飛躍發(fā)展。這樣既提高了勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)，同時(shí)又促使勞務(wù)輸出的穩(wěn)定和提高，為勞務(wù)輸出奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）加大相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的宣傳力度，高度重視新出臺(tái)的法律法規(guī)及國(guó)家政策的宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，既要當(dāng)好播音員，又要當(dāng)好講解員，充分發(fā)揮宣傳效應(yīng)，為開展勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）迎難而上，齊心協(xié)力為民排憂解難。

一是向上級(jí)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作能力，更好的維護(hù)社會(huì)公平正義；二是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)法人代表們的法制意識(shí)，通過對(duì)國(guó)家政策法規(guī)的講解，讓他們進(jìn)一步深刻地理解相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)，增強(qiáng)他們的守法意識(shí)；三是多向群眾做耐心細(xì)致的解釋工作，充分發(fā)揮思想政治工作作用，堅(jiān)持動(dòng)之以情,曉之以理。

社會(huì)保障服務(wù)站

二零一一年十一月二十九日

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XXX縣人力資源和社會(huì)保障局二一一年政務(wù)信息公開工作總結(jié)

201*年，我局按照縣政府統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平，我局對(duì)201*年度主動(dòng)公開政務(wù)信息情況、依申請(qǐng)公開政務(wù)信息情況、咨詢受理情況、復(fù)議、訴訟和申訴情況、政務(wù)信息公開收費(fèi)及減免情況、存在的主要問題等方面進(jìn)行了一次全面清理和總結(jié)�，F(xiàn)將201*年工作情況總結(jié)如下：

本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間從201*年1月1日起至201*年12月9日止。本年報(bào)的電子版可在“XXXXXX網(wǎng)”門戶網(wǎng)站下載。

一、概述

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)。年初，我局對(duì)貫徹實(shí)施《條例》工作進(jìn)行了研究和部署，調(diào)整了局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各股室、單位主要負(fù)責(zé)同志為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)編制全局信息公開指南和目錄，全力推進(jìn)全局政務(wù)信息公開工作。工作小組各成員單位分工協(xié)作，辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)推進(jìn)全局政務(wù)信息公開工作，各股室、局屬各單位也明確了政務(wù)信息公開工作的分管領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu)，指定專門人員負(fù)責(zé)具體工作，建立起全局政務(wù)信息公開工作體系。（二）開展《條例》學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我局結(jié)合召開干部職工大會(huì)、集中學(xué)習(xí)組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容，加深對(duì)貫徹實(shí)施《條例》內(nèi)容的理解，進(jìn)一步提高了做好政務(wù)信息公開工作重要性的認(rèn)識(shí)。并在局內(nèi)部舉辦信息公開編制規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)全局各股室、單位的有關(guān)同志進(jìn)行集中培訓(xùn)，講解《條例》內(nèi)容和意義、編制職權(quán)公開指南的有關(guān)要求和軟件使用方法等，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為全面推進(jìn)我局政務(wù)信息公開工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）推進(jìn)職權(quán)信息公開指南編制工作。按照縣政務(wù)職權(quán)信息公開指南工作要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了《肅南縣人社障局政務(wù)信息公開指南編制工作實(shí)施方案》，明確了編制原則、主體、內(nèi)容、組織保障和工作要求。局政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開編制工作的督促，各股室、局屬各單位單位也建立起工作聯(lián)系制度；認(rèn)真組織清理政務(wù)信息，并繪制主要行政職公開指南權(quán)和辦事流程圖，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布。

（四）完善政務(wù)信息公開渠道。按照要求建立部門網(wǎng)站，并對(duì)信息公開軟件平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，同時(shí)將對(duì)我門戶網(wǎng)站進(jìn)行了修改，進(jìn)一步提高我局門戶網(wǎng)站在政務(wù)信息公開方面發(fā)揮的重要作用。按照《條例》要求，在辦公樓設(shè)置政務(wù)信息查閱場(chǎng)所，在相關(guān)業(yè)務(wù)股室和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立政務(wù)公開信息點(diǎn)，設(shè)置政務(wù)信息公開欄、辦事指南、一次

性告知單等，明確專人負(fù)責(zé)，做好信息查詢服務(wù)工作，方便公眾查閱。在出臺(tái)規(guī)范性文件過程中，邀請(qǐng)相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與文件制定全過程，廣泛征求意見，提高了規(guī)范性文件的科學(xué)性，確保了涉及群眾切身利益的事項(xiàng)和行政權(quán)力行使過程的公開透明，增進(jìn)了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（五）營(yíng)造實(shí)施《條例》良好氛圍。我局認(rèn)真組織干部職工參加法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、印發(fā)宣傳材料等形式，向社會(huì)公眾廣泛宣傳《條例》的內(nèi)容和意義，并發(fā)放人力資源和社會(huì)保障政策法規(guī)、信息公開等宣傳資料近萬份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢XXXXX多人（次）。積極履行行政復(fù)議和訴訟義務(wù)，在受理行政復(fù)議和行政訴訟案件過程中，公開受理?xiàng)l件，窗口統(tǒng)一受理，實(shí)行告知制度，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。截至XX月初，我局沒有受理過一起行政復(fù)議案件和行政應(yīng)訴案件，未發(fā)生一起因推諉、超期引起的投訴事件，也未收到涉及政務(wù)信息公開工作的舉報(bào)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況（一）公開的主要內(nèi)容

201*年，在主動(dòng)公開的政府信息中，我局發(fā)布的與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)方面的信息主要有機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制、行政規(guī)章和規(guī)范性文件、行政許可、關(guān)系民生的政策措施、就業(yè)信息、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等信息。調(diào)整養(yǎng)老金、最低工資、失業(yè)保險(xiǎn)、

工傷保險(xiǎn)等有關(guān)保障待遇標(biāo)準(zhǔn)，制定本縣新型農(nóng)牧村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)實(shí)施辦法，城鎮(zhèn)居民實(shí)現(xiàn)與農(nóng)牧民個(gè)人繳費(fèi)、待遇享受同步發(fā)展辦法。完善養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)制度，研究制定工傷保險(xiǎn)康復(fù)管理試行辦法。

（二）公開的主要形式

1.門戶網(wǎng)站。我局通過局門戶網(wǎng)站公開信息，今年我局門戶網(wǎng)站有關(guān)信息公開欄目瀏覽量有較大提高，201*年全年訪問量達(dá)XXXX多人（次）。

2.新聞媒體和工作簡(jiǎn)報(bào)。為擴(kuò)大人力資源和社會(huì)保障工作的影響力，增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)人社工作的關(guān)心、支持和理解，進(jìn)一步加大了對(duì)外宣傳工作力度。結(jié)合實(shí)際修訂完善了《肅南縣人社局信息工作制度》，明確獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)了全局干部職工撰寫調(diào)研文章、通訊、信息的積極性。創(chuàng)刊縣人社局內(nèi)部刊物《XX人社工作》，已編輯XX期，重點(diǎn)刊登縣人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、工作調(diào)研、心得體會(huì)和人社法規(guī)政策解讀等內(nèi)容。內(nèi)部刊物的出版，為交流、展示人社工作、擴(kuò)大對(duì)外宣傳、提高干部職工寫作水平起到了積極作用。全局干部職工踴躍撰寫文稿，向各類報(bào)紙、刊物、網(wǎng)站投稿量達(dá)XX余篇，其中省級(jí)采用XX篇，市級(jí)采用XX篇，進(jìn)一步提高了XX人社工作的影響力，為縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門掌握情況、指導(dǎo)工作、適時(shí)決策提供了優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。

三、依申請(qǐng)公開政務(wù)信息情況

我局本年度沒有接到公開政務(wù)信息的申請(qǐng)和沒有不予公開

政府信息。

四、政務(wù)信息咨詢處理情況

本年度我局接聽群眾來電咨詢共XXXX多次，接受群眾來訪咨詢XXXX余人（次），接待各類訪問咨詢XXXX多人(次)。

五、因政務(wù)信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、訴訟和申訴情況本年度沒有發(fā)生針對(duì)本機(jī)關(guān)政務(wù)信息公開事務(wù)的行政訴訟和申訴。

六、政務(wù)信息公開收費(fèi)及減免情況

我局通過政務(wù)欄將職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目名稱、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資金管理方式全部公開，讓群眾做到心中有數(shù)。我局在信息公開過程中沒有收取任何費(fèi)用。

七、存在的主要問題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我局政務(wù)信息公開工作還存在著一些問題：一是信息公開的及時(shí)性不強(qiáng)。大部分信息是在事后公開，事前、事中公開少；部分信息產(chǎn)生后不能及時(shí)公開，直接影響公眾查閱，使職工群眾缺少對(duì)信息運(yùn)行過程的了解和監(jiān)督；二是公開的內(nèi)容不全面。一些政務(wù)信息只是被動(dòng)地進(jìn)行公開，帶有一定的選擇性，未能全面、準(zhǔn)確地反映人社工作。個(gè)別信息是股室工作動(dòng)態(tài)，不具備政務(wù)信息公開價(jià)值。三是公開的方式上不夠多樣。電子政務(wù)手段落后，局政府門戶網(wǎng)和信息公開網(wǎng)不能聯(lián)動(dòng)；人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線尚未作為信

息公開的一條便利渠道，未能發(fā)揮最大作用，群眾了解信息公開渠道不多，獲取政務(wù)信息困難等。存在這些問題的主要原因，一是對(duì)政務(wù)信息公開工作認(rèn)識(shí)不高。信息公開工作缺少主動(dòng)性，忙于臨時(shí)應(yīng)付，缺乏長(zhǎng)期堅(jiān)持。二是政務(wù)信息公開工作抓的不實(shí)。在公開方式上考慮不多，投入不足，宣傳不夠。三是對(duì)信息公開情況監(jiān)督檢查不到位。

八、201*年工作思路

201*年，我們將繼續(xù)大力推進(jìn)我局政務(wù)信息公開，一是進(jìn)一步完善信息發(fā)布工作機(jī)制。修改完善局信息發(fā)布相關(guān)制度，加大信息公開工作檢查考核力度，使信息發(fā)布及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。二是豐富信息公開方式。積極創(chuàng)新工作思路，加大經(jīng)費(fèi)投入。三是完善信息公開平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)我局行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行及電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，加快局網(wǎng)站改版。四是進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開的規(guī)范完善，健全完善政務(wù)公開工作制度，強(qiáng)化政務(wù)公開的規(guī)范運(yùn)作。五是進(jìn)一步加大政務(wù)公開的監(jiān)督力度。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，將政務(wù)公開工作不斷深化。

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