辦公室主任個(gè)人年終工作總結(jié)
我是××年×月×日到___學(xué)校上班的,根據(jù)工作需要,領(lǐng)導(dǎo)將我安排到辦公室工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
何謂辦公室工作?辦公室在整個(gè)學(xué)校中處于什么地位、發(fā)揮什么作用?辦公室的基本任務(wù)有哪些?辦公室主任的職責(zé)又如何?回答這一連串的問(wèn)題是做好辦公室工作的第一步。
通過(guò)學(xué)習(xí)辦公室專(zhuān)業(yè)知識(shí),我懂得了:辦公室是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理專(zhuān)門(mén)事項(xiàng)、輔助和協(xié)調(diào)整個(gè)日常工作的部門(mén),在一個(gè)單位中處于中樞和要害部位,是溝通上下的咽喉,聯(lián)系左右的紐帶,對(duì)外交流的窗口,傳遞信息的中樞,領(lǐng)導(dǎo)決策的外腦和處理日常事務(wù)的手足。辦公室的基本任務(wù)是參與政務(wù)、治理事務(wù)、搞好服務(wù),具體地說(shuō)有:輔助決策、治理事務(wù)、起草公文、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、收集信息、制定規(guī)章制度、治理會(huì)議、收發(fā)信函、接待來(lái)訪(fǎng)、招待客人、安排車(chē)輛、整理文檔、治理印章等。辦公室主任的具體職責(zé)是:承辦、參謀、治理、協(xié)調(diào)。下面我就談一談我是怎樣完成基本任務(wù)履行基本職責(zé)的:一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、把握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃,參與治理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中,我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注重慎的原則。
2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務(wù)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,我共起草公文、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)初稿、規(guī)章制度等各類(lèi)文稿152件。由于辦公室是一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu),白天要用大量的時(shí)間承辦日常事務(wù)、接待來(lái)訪(fǎng)客人,所以約有三分之二的文稿是在晚上書(shū)寫(xiě)完成的。3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境,擴(kuò)大對(duì)外影響,樹(shù)立良好的形象。為此我在做到誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上,還專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了問(wèn)候、握手、敬茶,以及給領(lǐng)導(dǎo)引見(jiàn)、引路,會(huì)談、會(huì)議、宴會(huì)時(shí)排座,送別領(lǐng)導(dǎo)時(shí)拉車(chē)門(mén)等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
4、會(huì)議治理。辦公室是會(huì)議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì)議,還是部分教師、職工參加的中型會(huì)議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會(huì)議,我都是會(huì)前認(rèn)真預(yù)備(下通知、擬寫(xiě)會(huì)議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、布置會(huì)場(chǎng)等);會(huì)中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、督促落實(shí)會(huì)議精神、搞好調(diào)查研究。
5、檔案治理。辦公室工作是治理學(xué)、秘書(shū)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,其中檔案治理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作。在慶!聊杲處煿(jié)需查閱以往慶祝教師節(jié)活動(dòng)記錄時(shí),我才驚異的發(fā)現(xiàn)辦公室從未立過(guò)檔。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。邊學(xué)邊干,逐步建立起了46盒檔案。在學(xué)期末,部分領(lǐng)導(dǎo)、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到,初步顯現(xiàn)了檔案的價(jià)值。
6、印章治理。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里共用公章178次,其中有3位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出8次。本著嚴(yán)厲、認(rèn)真、細(xì)致的原則,每次用章前我都認(rèn)真詢(xún)問(wèn)用章事由,不能決定時(shí)報(bào)請(qǐng)校長(zhǎng)批示,用后具體填寫(xiě)用章記錄。各職能部門(mén)大量用章時(shí)嚴(yán)格監(jiān)章。二、作為辦公室主任,履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此,我?guī)缀跆焯於荚诜彪s的事務(wù)中度過(guò)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有:①領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交付辦理的事項(xiàng)。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門(mén)不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。③教育局等上一級(jí)辦公室交辦的事項(xiàng)。④黨支部、教務(wù)處、總務(wù)處、團(tuán)委、財(cái)務(wù)科、年級(jí)組等職能部門(mén)交辦的事項(xiàng)。⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)厲認(rèn)真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門(mén)“會(huì)辦”,不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過(guò)任何一件交辦事項(xiàng),從未耽誤過(guò)任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過(guò)程中也碰到過(guò)這樣那樣的困難,但經(jīng)過(guò)多方克服,最終還是能較好地完成各類(lèi)承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對(duì)辦公室主任而言,責(zé)無(wú)旁貸。為此,我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過(guò)調(diào)查研究,了解和把握決策意見(jiàn)的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。3、治理職責(zé)。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)治理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng),還是其他職能部門(mén)不管的雜事,我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說(shuō)的:“辦公室看上去游離于各種治理之外,實(shí)際上又存在于各種治理之中”。由于治理的事務(wù)頭緒多、內(nèi)容雜,為了避免出錯(cuò)、誤事,同時(shí),也為了便于領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)以往事件的時(shí)間及概況,在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,我堅(jiān)持記工作日記281頁(yè),約56000余字。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,首先,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級(jí)之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調(diào),對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)的一些計(jì)劃,重要工作部署,我都主動(dòng)去了解,統(tǒng)籌平衡、及時(shí)溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),盡力避免各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的“撞車(chē)”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。第三,人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
以上就是我過(guò)去一個(gè)學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng)新、為_(kāi)__的美好前程不辱使命。
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解放思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)嚴(yán)格自律盡職工作做到忠于職守和自身鍛煉提高緊密結(jié)合
201*年度個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái),本人在黨支部和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,緊緊圍繞中心工作大局,按照年度工作計(jì)劃,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),始終按照政治上堅(jiān)定、作風(fēng)上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上精通、工作上勤奮、紀(jì)律上嚴(yán)明的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自加壓力、務(wù)實(shí)干事、錘煉自我,不斷提高自身綜合素質(zhì),堅(jiān)持以做好參謀助手為主題,以搞好服務(wù)保障為主線(xiàn),憑著飽滿(mǎn)的工作熱情、執(zhí)著的敬業(yè)精神,努力做到忠于職守與自身錘煉提高緊密結(jié)合,創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),務(wù)求實(shí)效。
牢固樹(shù)立不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念,堅(jiān)持“有用、適用、運(yùn)用”的原則,保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),擠時(shí)間學(xué),向知識(shí)要寬度,向理論要高度,向?qū)嵺`要深度,做到厚積而薄發(fā)。一是精學(xué)理論,學(xué)而運(yùn)用。自覺(jué)地把毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神等學(xué)習(xí)作為“必修課”先學(xué),打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。二是
深學(xué)政策,學(xué)而思考。自覺(jué)地把黨的路線(xiàn)、方針、政策、法律、法規(guī)等的學(xué)習(xí)作為“主修課”快學(xué),并善于運(yùn)用政策、法規(guī)闡釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,增強(qiáng)了政治觀(guān)念、大局意識(shí),提高思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性。三是廣學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)而感悟。積極把所在部門(mén)、行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能和業(yè)務(wù)知識(shí)作為“專(zhuān)修課”深學(xué),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷提高,努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的升華。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累,使本人在思想上、政治上、理論上都有不同程度的收獲和提高,個(gè)人的精神面貌、工作作風(fēng)都有了新的變化,理論水平得到明顯提高,并積累了豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),將所學(xué)的東西貫徹到實(shí)際工作中去,切實(shí)提高了工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡心竭力,創(chuàng)新實(shí)干。
近一年來(lái),本人認(rèn)真貫徹各級(jí)黨委政府關(guān)于廣播電視工作的政策法規(guī),按照“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的要求,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)手段,以積極有為、健康昂揚(yáng)的精神態(tài)度,弘揚(yáng)“有為、有位、有威、有味”意識(shí),把握工作重點(diǎn),突出參政設(shè)謀、突出開(kāi)拓創(chuàng)新、突出規(guī)范高效,認(rèn)真履行工作職責(zé),創(chuàng)造性地開(kāi)展辦公室工作,把各項(xiàng)工作往深
里做實(shí)、往實(shí)里做細(xì)。努力為新聞宣傳事業(yè)的發(fā)展當(dāng)好參謀,搞好服務(wù)。
(一)求真務(wù)實(shí),政務(wù)工作和各項(xiàng)事務(wù)有條不紊
一是按照“運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),及時(shí)、高效、準(zhǔn)確”的要求,做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,認(rèn)真完成包括電話(huà)記錄、會(huì)議通知、相關(guān)事務(wù)的督辦反饋工作,確保了臺(tái)各項(xiàng)工作正常有效開(kāi)展。
二是認(rèn)真完成了201*年度各類(lèi)文件材料、報(bào)表的注冊(cè)、立卷、歸檔200余件;完成201*年臺(tái)各類(lèi)文件、報(bào)表、文字資料的按時(shí)上報(bào)、下發(fā)160余件。
三是改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治、信訪(fǎng)、禁毒、保密等工作。
四是認(rèn)真搞好各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織實(shí)施。主要是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、新聞戰(zhàn)線(xiàn)“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)、廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、新聞戰(zhàn)線(xiàn)“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”等活動(dòng)的開(kāi)展。并積極配合臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)落實(shí)情況的督促、檢查,確保了各種活動(dòng)的有序開(kāi)展。
五是認(rèn)真配合臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)完成了政府機(jī)構(gòu)改革,原廣播電視事業(yè)局與原文化體育事業(yè)局機(jī)構(gòu)合并、廣播電視臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)處理和相關(guān)證照的更換辦理,資產(chǎn)清理移交歸檔等工作,出色地完成了文廣局、廣播電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)安排的大小會(huì)議的籌備和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)接待工作任務(wù)。
六是積極協(xié)調(diào)做好新聞宣傳記者協(xié)調(diào)調(diào)度工作,保證記者準(zhǔn)
時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng);同時(shí),按期編發(fā)廣電信息快報(bào),高質(zhì)高效在完成了各項(xiàng)辦公室后勤業(yè)務(wù)工作,取得了一定成績(jī)。
七是加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理,及時(shí)保養(yǎng)檢修、合理安排調(diào)度,既保障了文廣局和臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)用車(chē),又保障了辦公室后勤工作人員和新聞宣傳工作人員的用車(chē),同時(shí),按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)要求,加強(qiáng)節(jié)假日公務(wù)用車(chē)管理,嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日公務(wù)用車(chē)使用審批制度,一年來(lái),未發(fā)生公務(wù)用車(chē)使用違規(guī)違紀(jì)事件和交通安全事故,確保了單位公務(wù)用車(chē)優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)規(guī)范運(yùn)作,辦公室廉政建設(shè)取得較好成績(jī)
一是按照節(jié)儉辦公的要求,辦公室在文件、材料印發(fā)上改單面印為雙面印制;在機(jī)關(guān)用筆上大力提倡使用水筆,力求不使用既浪費(fèi)又不環(huán)保的一次性筆;在公務(wù)接待用餐上力求菜飯豐富而不浪費(fèi),可口而不奢侈;在會(huì)務(wù)時(shí)力求場(chǎng)面正規(guī)宏大而又不鋪張奢華,初步建成了節(jié)儉、高效的辦公環(huán)境。
二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的精神,牢固樹(shù)立群眾第一,基層第一的思想,強(qiáng)化時(shí)間觀(guān)念和效率意識(shí),兢兢業(yè)業(yè),扎實(shí)工作,對(duì)前來(lái)辦文辦事,聯(lián)系工作的人員和來(lái)訪(fǎng)群眾,熱情接待,耐心解釋?zhuān)浞职l(fā)揮了辦公室的“窗口”作用,基本做到能辦大事,會(huì)辦難事,敢辦新事,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,真正做到了為領(lǐng)導(dǎo)、為干部職工排憂(yōu)解難。
三、增強(qiáng)黨性,廉潔奉公。
金杯、銀杯,不如老百姓的口碑;金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),不如老百姓的夸獎(jiǎng)。為此,本人在務(wù)實(shí)工作的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化自身休養(yǎng),努力樹(shù)立廣電干部良好形象。一是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想,提高服務(wù)水平,努力為人民群眾辦實(shí)事,辦好事;二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身休養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng),改善辦事態(tài)度和效率,同時(shí)注意廉潔守法、勤儉奉公,做到勤政廉政。三是自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,淡薄名利,做到自警、自省、自律,克己慎行,坦蕩做人,廉潔干事。四是嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密法規(guī),做到不該看的不看、不該問(wèn)的不問(wèn)、不該說(shuō)的不說(shuō)、不該做的不做,不泄露黨和國(guó)家的機(jī)密。五是善于和同事團(tuán)結(jié)共事,做到互相尊重、互相諒解、互相信任、互相支持,共同圍繞部門(mén)中心工作凝聚力量、形成合力、搞好服務(wù)、參與政務(wù)、抓好事務(wù)。為廣播電視新聞宣傳事業(yè)健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
四、存在的不足及下步努力方向
近一年來(lái),本人敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:一是由于忙于應(yīng)付繁雜的事務(wù)性工作,對(duì)學(xué)習(xí)抓得不夠不深;二是在創(chuàng)新工作方面還需要加強(qiáng);三是對(duì)有關(guān)工作的早考慮、早研究、早動(dòng)手做得不夠,在工作的科學(xué)規(guī)劃、合理安排上有差距;四是自身素質(zhì)仍
需提高。
為切實(shí)改進(jìn)自身存在的問(wèn)題,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),在以后的工作中,我決心做到:一是牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí),全面培養(yǎng)提高“站起能說(shuō),坐下能寫(xiě)、出去能干、進(jìn)來(lái)能謀”的綜合素質(zhì)。二是合理安排各階段的中心工作,防止拖沓、散慢,堅(jiān)決杜絕該辦的事沒(méi)辦,該落實(shí)的問(wèn)題沒(méi)落實(shí)等不良工作作風(fēng),確保到到高效高質(zhì)。三是與時(shí)俱進(jìn),積極向書(shū)本學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),努力提升駕馭復(fù)雜局面的能力和創(chuàng)新工作能力,做到能辦大事,會(huì)辦難事,敢辦新事,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。四是努力培養(yǎng)四種工作作風(fēng),即勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的作風(fēng);實(shí)事求是聯(lián)系群眾的作風(fēng);開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的作風(fēng);團(tuán)結(jié)民主、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),努力保持先進(jìn)性,爭(zhēng)做爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的表率。
二○一一年十二月八日
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