當(dāng)好合格車間主任的八項(xiàng)要素

當(dāng)好合格車間主任的八項(xiàng)要素

駿化集團(tuán)車間主任談經(jīng)驗(yàn)

如何當(dāng)好一名合格的車間主任。作為一名現(xiàn)任車間主任，我的體會(huì)是應(yīng)該從以下八個(gè)方面去努力：

一、用心工作

作為車間主任，工作思路要清晰、有條理。面對(duì)車間很多工作，要合理安排，理清緊急，重點(diǎn)、主要工作是什么。每天養(yǎng)成總結(jié)的習(xí)慣，今天晚上要計(jì)劃好明天的工作安排，防止出現(xiàn)“眉毛、胡子一把抓”的現(xiàn)象。緊急任務(wù)：即上級(jí)部門安排和本單位今天必須要完成的任務(wù)，立即執(zhí)行加班加點(diǎn)也要完成。而重要工作，對(duì)于我們熱電來(lái)說(shuō)主要是：發(fā)電調(diào)峰、發(fā)電量、消耗、設(shè)備、工藝、現(xiàn)場(chǎng)、安全等是每天必須要做的工作；而重要工作：落實(shí)技改及材料（35TF爐改造、汽機(jī)大修的材料）、人員培訓(xùn)等逐步推進(jìn)的工作。

二、劃清責(zé)任

合理健全本單位的各種制度和組織機(jī)構(gòu)。人管人累死人，制度管人才能服人，沒(méi)有不好的職工，只有不好的機(jī)制。除崗位必須要有的崗位責(zé)任制、交接班制度、操作規(guī)程、工藝流程及指標(biāo)外，要針對(duì)班組制訂合理的管理制度，特別是班組考核制度、培訓(xùn)制度要嚴(yán)、要細(xì)。另外，健全本單位的組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)本單位各工段的實(shí)際情況，合理設(shè)置值班長(zhǎng)、班長(zhǎng)、片長(zhǎng)、主操、副操，特別是班組這一級(jí)，健全班組組織機(jī)構(gòu)，合理設(shè)置五大員，詳細(xì)制訂各級(jí)人員的職責(zé)、任務(wù)，做到一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，防止出現(xiàn)職責(zé)不清。

三、業(yè)務(wù)要精

作為車間主任，要時(shí)刻熟悉本單位設(shè)備、工藝、人員狀況。這不僅要求對(duì)本單位設(shè)備、工藝技術(shù)要精，更重要的是對(duì)現(xiàn)運(yùn)行的設(shè)備、工藝狀況，人員素質(zhì)狀況、精神面貌如何要清楚。設(shè)備運(yùn)行狀況熟悉，便于做好計(jì)劃?rùn)z修；工藝狀況了解，便于優(yōu)化工藝操作，及時(shí)做好工藝改造；對(duì)人員情況吃透，便于業(yè)務(wù)培訓(xùn)有層次，選人用人不出錯(cuò)，對(duì)骨干人員性格特征都要熟悉，便于用人之長(zhǎng)，避其之短，最大能動(dòng)地調(diào)動(dòng)其積極性，人員思想動(dòng)態(tài)了解，才能找到思想工作的突破口，才能最大限度地發(fā)揮這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，使自己的協(xié)調(diào)能力與組織能力得到最佳的發(fā)揮。

四、作風(fēng)民主

善于聽(tīng)取來(lái)自各方，特別是本單位一線員工、主操、班長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班子成員的良言建

議。一線員工提問(wèn)題往往很尖銳，但要正確對(duì)待，我們熱電今年以來(lái)收集整理了幾十條崗位安全隱患，現(xiàn)逐步整改完，幾乎都是崗位職工提的。我們每季度召開的民主生活會(huì)，每周六召開的值班長(zhǎng)以上管理人員會(huì)議，都要求每個(gè)同志講，并針對(duì)近段車間工作提出合理化建議，我與郭書記邊聽(tīng)邊記；車間對(duì)人員崗位調(diào)整、工資調(diào)整發(fā)放、雙減雙增、人員組合、車間較大點(diǎn)的獎(jiǎng)罰、人員較嚴(yán)重的違紀(jì)違操及責(zé)任事故處理，都要在會(huì)上爭(zhēng)取大家的意見(jiàn)，共同商量解決，以身作則，身體力行，為本單位創(chuàng)造公平、公正、公開的民主氛圍，為車間創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，讓大家放心、安心、大膽地工作。

五、志向高遠(yuǎn)

車間主任要善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力�！笆ベt由學(xué)而成，道德由學(xué)而進(jìn)，才能由學(xué)而得�！辈坏珜�(duì)現(xiàn)有設(shè)備、工藝要研究，還要時(shí)刻有“拿來(lái)主義”的思想，善于學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的工藝和技術(shù)改造，善于學(xué)習(xí)其他兄弟車間管理的長(zhǎng)處。在現(xiàn)場(chǎng)改善、產(chǎn)量、消耗、設(shè)備運(yùn)行上，力爭(zhēng)做到行業(yè)一流。我們熱電剛開車那一段時(shí)間里，鍋爐、汽機(jī)、化水運(yùn)行很不正常，后來(lái)，改造了那么多項(xiàng)目，有一部分是自己摸索的，如布袋除塵器增加旁路汽源管的改造、75TF爐風(fēng)帽的設(shè)計(jì)等，但其中有相當(dāng)一部分技術(shù)改造，是從商電鋁業(yè)集團(tuán)、古城電廠學(xué)習(xí)的，對(duì)穩(wěn)定爐況及汽機(jī)運(yùn)行起到了很大的作用。去年無(wú)泄漏驗(yàn)收前，75TF爐多極給水泵填料漏，

我們想了很多辦法，仍然漏，填料用的時(shí)間又短，一度讓我們很頭痛；后派人到南電廠看了看，試用了一些高水基填料，增加了肆氟環(huán)，不但延長(zhǎng)了試用壽命，減少了軸套的磨損，大大降低了維修人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。我們這一年工作中，特別是在現(xiàn)場(chǎng)改善上，不斷地向DMF、電力、凈化、造氣、型煤等兄弟單位學(xué)習(xí)、借鑒，使熱電面貌大為改觀，干部、職工干事創(chuàng)業(yè)的信心與日俱增。

六、訓(xùn)練干部職工職業(yè)化做事的良好習(xí)慣

培養(yǎng)基層管理人員勇于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)；特別是干部高度的敬業(yè)精神，要能處處起到模范帶頭作用。這方面一個(gè)是引導(dǎo)，樹立各級(jí)這方面的典型代表，另一個(gè)方面，通過(guò)讓他們付諸于行來(lái)培養(yǎng)動(dòng)來(lái)培育。我常給工段長(zhǎng)講：“職工干了8個(gè)小時(shí)，下班有時(shí)還勞動(dòng)，副班還勞動(dòng)，我們?cè)鐏?lái)一個(gè)小時(shí)，晚走一個(gè)小時(shí)，應(yīng)該可以做到，做不到，你不稱職，還不如崗位一般員工覺(jué)悟高”。另外，我們熱電組織的種草、大掃除、挖溝都集體活動(dòng)，要求干部、工段長(zhǎng)全部都參加帶頭干。要樹立各工段、各崗位的模范勞動(dòng)典型。我們熱電在各工段長(zhǎng)及其他人員的工作評(píng)比時(shí)常說(shuō)：“工段長(zhǎng)之間，與張俊喜、齊偉、任俊超同志比，值班長(zhǎng)之間與許威同志比，班長(zhǎng)之間與李三鋒、王瑞華同志比，主操之間與孫新民、

楊瑞、梁伍同志比，維修人員之間與喬申、徐峰、趙東方、董春磊同志比；施彬同志，一個(gè)放灰工，為什么工作干那么出色？得到大家的贊揚(yáng)，關(guān)鍵是否用心工作、愛(ài)崗敬業(yè)，是否養(yǎng)成職業(yè)化做事的良好習(xí)慣。對(duì)于集體勞動(dòng)中和無(wú)泄漏驗(yàn)收中表現(xiàn)差的，不但經(jīng)濟(jì)上受損失，還要大會(huì)上、小會(huì)上講，決不手軟，以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

七、狠抓各專業(yè)人員梯隊(duì)建設(shè)，嚴(yán)防人才斷層

我認(rèn)為這是一把手最重要的工作，也是長(zhǎng)期必須堅(jiān)持去抓的工作，要通過(guò)各種形式對(duì)進(jìn)廠青年人進(jìn)行素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們熱電干部出差，我都再三安排買些機(jī)、爐、電儀、水處理方面的專業(yè)書籍，工段長(zhǎng)留一份，然后發(fā)到崗位上幾份，讓員工看；另外，強(qiáng)化崗位練兵，我常給幾個(gè)副職、工段長(zhǎng)說(shuō)：“僅自己會(huì)干不是本事，讓大家都會(huì)干才是本事�！敖�(jīng)常讓賀令、劉紅彬、鄭強(qiáng)及工段長(zhǎng)帶著主操、副操在崗位上一個(gè)管道、一個(gè)閥門講，然后現(xiàn)場(chǎng)模擬事故處理的考試，考試結(jié)果獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。今年我們重新制訂了師帶徒弟協(xié)議書，帶徒弟合格的師傅給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的連師傅帶徒弟一起罰。組織汽機(jī)、電儀人員利用副班時(shí)間到南電廠學(xué)習(xí)，多次請(qǐng)武汽多年搞汽機(jī)裝配的工程師，搞汽機(jī)調(diào)試的工程師來(lái)給汽機(jī)檢修人員、汽機(jī)操作人員培訓(xùn)指導(dǎo)，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，熱電不但培養(yǎng)了劉紅彬、賀令、鄭強(qiáng)、聞劉偉等年輕干部，還涌現(xiàn)了呂銀章、任俊超、崔新平、齊偉、黃偉、張春、許威、張小兵等一大批各專業(yè)技術(shù)骨干，為熱電分廠長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行及后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)；（75T循環(huán)流化床鍋爐現(xiàn)主操都能熟練點(diǎn)爐，班長(zhǎng)就不用親自再去點(diǎn)火）�，F(xiàn)如今，工段長(zhǎng)、主操作95％都是近幾年進(jìn)廠的年輕人，比學(xué)技術(shù)、爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵的學(xué)習(xí)氛圍逐漸形成。

八、給本單位年輕人創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化氛圍

要讓他們?nèi)谌氲津E化這個(gè)火熱的大家庭里。熱電青工占90％，80％都是“80”后，好多是獨(dú)生子女。我們抓住青年人活躍的思想特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好宣傳與激勵(lì)，多宣傳、多講、多激勵(lì)。熱電一樓設(shè)置一個(gè)宣傳櫥窗，兩個(gè)大黑板，每天布置的很充實(shí)，《駿化報(bào)》、安全通訊，每月生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)量、消耗、事故通報(bào)及時(shí)在櫥窗公布，每月各工段評(píng)出的優(yōu)秀員工照片放大粘貼在櫥窗里；一個(gè)大黑板上每天公布的調(diào)度會(huì)精神吸引著附近幾個(gè)單位的職工及附近施工的工人觀看，就是因?yàn)槲覀儗懙脑敿?xì)、實(shí)際，讓廣大職工及時(shí)了解目前生產(chǎn)的實(shí)際情況，了解我們公司領(lǐng)導(dǎo)做強(qiáng)做大駿化的決心、恒心與苦心。熱電職工每天來(lái)上班先看調(diào)度會(huì)精神再去接班已養(yǎng)成習(xí)慣。另一塊大黑板及時(shí)公布公司及熱電分廠黨團(tuán)活動(dòng)、好人好事、優(yōu)秀員工及近幾年分來(lái)的大學(xué)生寫的精彩文章。另外，完善班組機(jī)構(gòu)，根據(jù)青年人的長(zhǎng)處設(shè)置五大員，班長(zhǎng)任生產(chǎn)計(jì)劃員；每班敢管有個(gè)性的任安全員；能寫、有點(diǎn)文采的任宣傳員；工作細(xì)心勤快的任核算員；責(zé)任心強(qiáng)的任考勤員，五大員照片放大粘貼在微機(jī)室內(nèi)，雖然五大

員每人每月僅補(bǔ)助10元淺，但較大地調(diào)動(dòng)了青年人的積極性，青年人自我表現(xiàn)的能力得以體現(xiàn)。建立健全團(tuán)組織，成立第一屆熱電分廠團(tuán)支部，召開第一屆青年團(tuán)員大會(huì)，充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，大力支持團(tuán)支部組織的有益活動(dòng)，如組織青年人利用副班到附近春游，放松心情，成立籃球隊(duì)，買了羽毛球、籃球、乒乓球，熱電分廠團(tuán)委評(píng)出07年熱電優(yōu)秀團(tuán)員，給予表彰。在發(fā)電、汽機(jī)走廊制訂了關(guān)于敬業(yè)、責(zé)任、安全方面的文化牌匾，崗位種植了花草，放置了魚缸；化水、汽機(jī)、發(fā)電現(xiàn)場(chǎng)“6S”、“TPM”工作做的有聲有色，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境大大改善。定期由黨支部組織召開大學(xué)生民主座談會(huì)，誠(chéng)懇地聽(tīng)取大家的建議，切實(shí)為青年人解決工作與生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，青年人結(jié)婚生子及家屬病喪，車間干部帶頭都盡力幫助，在這方面郭國(guó)棟書記做了大量富有成效的工作，也涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。對(duì)于集體活動(dòng)中表現(xiàn)突出的青年，及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此種種活動(dòng)來(lái)感染激勵(lì)熱電分廠每一位年輕人熱愛(ài)駿化，比作貢獻(xiàn)，自覺(jué)、主動(dòng)為駿化奉獻(xiàn)青春和汗水。

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第二講車間主任如何提高自身權(quán)威

一、權(quán)力的類型

（一）職位權(quán)力

職位權(quán)力是指與自身的職位密切相關(guān)的權(quán)力。比如班組長(zhǎng)有班組長(zhǎng)的權(quán)力，車間主任有車間主任的權(quán)力。職位權(quán)力有三種：

1．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)有獎(jiǎng)金分配權(quán)、人員調(diào)整權(quán)、晉級(jí)獎(jiǎng)懲建議權(quán)和對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)權(quán)。2．懲罰權(quán)3．法定權(quán)力

法定權(quán)利有生產(chǎn)指揮權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、事故處置權(quán)、班組長(zhǎng)聘用權(quán)等等。

（二）非權(quán)力因素

非權(quán)力因素包括兩個(gè)方面。1．業(yè)務(wù)能力

作為一個(gè)車間主任，不懂業(yè)務(wù)是最大的弱項(xiàng)和軟肋，但懂了業(yè)務(wù)之后，還要會(huì)管理。管理學(xué)常說(shuō)：當(dāng)一個(gè)人一旦管了8個(gè)人的時(shí)候，就不再可能是業(yè)務(wù)尖子了，因?yàn)槟銢](méi)有那么多的精力再?gòu)氖聵I(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)了。業(yè)務(wù)能力就是要“懂業(yè)務(wù)會(huì)管理”。

2．個(gè)人的影響力

西方人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是“如何影響別人”。比如在生活當(dāng)中，有的夫妻長(zhǎng)得特別像，很多人認(rèn)為這是夫妻相，兩個(gè)人長(zhǎng)的可能先天就有緣，其實(shí)這也是互相影響造成的，由于長(zhǎng)期共同生活，互相影響，不僅生活方式接近了，連言談舉止的動(dòng)作都接近了，最后長(zhǎng)相也就接近了，這就說(shuō)明影響力之大，影響力也稱為人格魅力。

作為一個(gè)管理者，成為組織里的魂，成為核心，才叫有魅力。

（三）巧妙保持距離樹立權(quán)力和權(quán)威

距離能夠讓人產(chǎn)生神秘感，美學(xué)上講究距離產(chǎn)生美。運(yùn)用到管理當(dāng)中，距離會(huì)產(chǎn)生權(quán)威。偉人之所以偉大，因?yàn)樗�離你比較遠(yuǎn)，有神秘感。

1．孔老夫子：近則不恭，遠(yuǎn)則生怨如果與下級(jí)非常親近或者沒(méi)大沒(méi)小，那么就沒(méi)有威信了。如果整天繃著臉，拒人以千里之外，下屬可能又會(huì)抱怨。因此要把握距離。例如，電視劇《亮劍》中的李云龍，他平時(shí)和部下喝酒可能都耍賴。但是一到戰(zhàn)場(chǎng)上把臉一繃，一副“該攻你就跟我往上攻”的態(tài)勢(shì)。他的距離分寸就把握得非常好，既讓部下感到親密，同時(shí)又不怒自威。

2．孔子的弟子：君子有三變，望之儼然，即之也溫，其言也厲

遠(yuǎn)望讓人感到非常嚴(yán)肅，過(guò)去握手又很溫和，讓你一下子松弛下來(lái)，可是說(shuō)出話來(lái)，一句話就很到位。如果能把握住這樣三點(diǎn)，你的權(quán)用得就比較好了。

二、車間主任的能力要求

（一）能力要求

表2-1管理者的能力要求及權(quán)重

如圖2-1，管理者的能力要求分為三種：見(jiàn)識(shí)、管理和技術(shù)。見(jiàn)識(shí)定位在領(lǐng)導(dǎo)力上，就是分析問(wèn)題本質(zhì)的能力以及制定政策的能力。管理是執(zhí)行政策、決策。

管理層分成三層，每層三種能力占的權(quán)重都不一樣。高層見(jiàn)識(shí)能力占的權(quán)重最高，也就是制定決策的能力；基層班組長(zhǎng)技術(shù)能力要求最高；中層在管理、執(zhí)行力，或者人際協(xié)調(diào)、人際溝通這方面的能力要求比較強(qiáng)。

（二）層級(jí)特點(diǎn)

表2-2層級(jí)特點(diǎn)

1．高層定位于道家

高層領(lǐng)導(dǎo)要做到讓員工既感到你的存在又好像找不到你，猶如神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，可謂達(dá)到出神入化的境界了。

2．基層班組長(zhǎng)定位于法家

基本要求就是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，集中注意力。3.中層定位于儒家

儒家，中庸、協(xié)調(diào)、和諧，中層更多的精力是用在協(xié)調(diào)上，要求注意力不斷跳躍。中層在每天的工作中，辦公桌上三個(gè)電話，此起彼伏，每個(gè)電話和每個(gè)電話的內(nèi)容都不一樣。需要中層要在腦海里面迅速?gòu)囊粋�(gè)興奮點(diǎn)跳到另外一個(gè)興奮點(diǎn)上去，前面的事兒還不能忘記。這也是對(duì)中層的要求。

（三）管理者的技能

1.德

對(duì)管理者的要求，首先是品德要好。在管理當(dāng)中，要“以德補(bǔ)能，以勤補(bǔ)拙�！庇眠@種方式來(lái)團(tuán)結(jié)凝聚單位的士氣。當(dāng)然，一個(gè)人德好，只能說(shuō)是一個(gè)好人，不見(jiàn)得是一個(gè)好的管理者。

2.法

這里的法是廣義上的法，指制定各項(xiàng)規(guī)章制度、制定各項(xiàng)政策以及執(zhí)行規(guī)章制度和政策的能力。在工作當(dāng)中，管理者為了解決方方面面的矛盾，也需要事先制定游戲規(guī)則，大家都按照規(guī)則辦事就輕松很多，所以法也稱為原則性。

｛案例｝管理

有一位美國(guó)讀者問(wèn)美國(guó)演講協(xié)會(huì)的主席：“主席先生，您給我介紹一下什么叫管理？”主席想了一下，用舉例的方法說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題：有一家有兩個(gè)兒子，老大8歲，老二6歲。兩個(gè)男孩整天在一塊就因?yàn)闋?zhēng)吃打架，為協(xié)調(diào)哥倆的矛盾，他們的爸爸也很頭疼。于是有一天他把小哥倆找在一塊說(shuō)：“我今天出個(gè)主意，你們看同意不同意？如果同意的話，咱們以后就這樣執(zhí)行�！毙「鐐z瞪著眼睛說(shuō)：“好�！薄耙院笤蹅兗以儋I了大蛋糕，老大，你是哥哥，給你權(quán)力，你來(lái)分這塊蛋糕�！崩洗筇貏e得意，弟弟直撇嘴�！袄隙�你也有第一，你拿第一塊蛋糕�！眱蓚�(gè)人都拿了第一，所以都心滿意足了�？墒堑壤洗竽闷疬@把刀切蛋糕的時(shí)候，可犯了琢磨。他可不能切歪，一旦切歪，那大塊絕對(duì)不是他的。這就是管理。

3.術(shù)

術(shù)就是靈活。每天的工作實(shí)際上就是“琢磨事，琢磨人”。比如琢磨工作流程、工藝改造、現(xiàn)場(chǎng)改善等事情，而事情是由人干的，所以要琢磨人。工作水平的高低體現(xiàn)在“原則性、靈活性”。

能否合理處理原則性和靈活性是衡量一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。｛案例｝

某車間組織紀(jì)律很渙散，很多工人上班吃零食，車間主任看到以后很生氣，規(guī)定從第二天開始，上班不準(zhǔn)吃零食，如果發(fā)現(xiàn)予以重罰。

第二天車間主任到班組里檢查，剛一進(jìn)車間遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)一個(gè)老師傅正在那兒往嘴里填餅干，不禁怒從心中起，“昨天剛頒布的制度，今天就違背”。正準(zhǔn)備訓(xùn)斥那個(gè)老師傅，被班長(zhǎng)拽了兩下衣服：“主任，先別生氣，這老師傅有特殊情況，他有嚴(yán)重的胃潰瘍，醫(yī)生囑咐他，每天一定要少吃多餐。”主任聽(tīng)完以后，氣消下來(lái)，走到老師傅面前，老師傅以為要挨罵了，沒(méi)想到他拍拍老師傅的肩膀說(shuō)：“拿出餅干來(lái)，大膽吃。以后你什么時(shí)候餓了，什么時(shí)候吃�！�

｛案例啟示｝

這位主任不僅運(yùn)用了原則性，還體現(xiàn)出靈活性，而且在靈活當(dāng)中還透著一種人文關(guān)懷。管理三字經(jīng)：法、理、情。中國(guó)式管理和西方式管理有一個(gè)區(qū)別：西方式管理的特點(diǎn)是“法”擺在前面；中國(guó)式管理是把“情”擺在前面，但往往會(huì)因情而害了法、傷了法。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的車間主任，要學(xué)會(huì)研究人，學(xué)會(huì)在堅(jiān)持原則的情況下靈活運(yùn)用。

三、從當(dāng)主管到學(xué)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

1．領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)公司總體方向、進(jìn)行決策、聯(lián)合大眾、激勵(lì)人心的，領(lǐng)導(dǎo)是打破秩序的，領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)變革，領(lǐng)導(dǎo)是“瘸子”做正確的事，決策講質(zhì)量，最好用民主制。

2．管理

管理是在規(guī)則中執(zhí)行，維持秩序的，管理是要保證變革的穩(wěn)定發(fā)展，管理是“瞎子”正確地做事，實(shí)施講效率，要講點(diǎn)集權(quán)。

表2-3領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)確定遠(yuǎn)景優(yōu)化組織激勵(lì)人心引進(jìn)變革創(chuàng)造需求

管理制定計(jì)劃管理預(yù)算調(diào)配人員控制局面滿足需求作為車間主任，這二者都應(yīng)該兼?zhèn)�，既要有領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，又有管理的特點(diǎn)。在組織的平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，就講究執(zhí)行。比如在長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，車間主任就是基本的執(zhí)行者。而在變革時(shí)期，則要加強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的成份。比如一個(gè)連隊(duì)，平時(shí)抓好演練就可以，一旦到了戰(zhàn)時(shí)，你就成了一個(gè)靈活應(yīng)變的指揮員，更加強(qiáng)調(diào)靈活。

（二）領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

1．獨(dú)行俠

這類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是關(guān)注當(dāng)前需求，有短期效益；不會(huì)授權(quán)，常常是第一個(gè)上班，最后一個(gè)下班，屬于工作過(guò)于努力的人，但沒(méi)有時(shí)間賺大錢。

2．縱火犯

這類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是關(guān)心將來(lái)需求，有長(zhǎng)期效益；缺點(diǎn)是不關(guān)心細(xì)節(jié)，不知道什么時(shí)候上下班。

3．官僚主義者

這里的官僚主義者是指重視規(guī)章制度建設(shè)的人，這種人理智，有短期效率，屬于企業(yè)砌墻者一類，具有本本主義和手冊(cè)癥，快翻船時(shí)還討論“誰(shuí)偷了草莓”的問(wèn)題，屬于準(zhǔn)時(shí)上下班,準(zhǔn)時(shí)破產(chǎn)特點(diǎn)的人。比如日本企業(yè)病就在于過(guò)度管理。

一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)方向正確，管理才出效益，否則就可能導(dǎo)致這種官僚主義。4．超級(jí)跟屁蟲

這類型領(lǐng)導(dǎo)很注重協(xié)調(diào)，很注重一個(gè)單位，一個(gè)車間的精神文化的建立，是這個(gè)單位里的文化使者，是這個(gè)單位的政治家，他更加熱衷于員工、各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。

一個(gè)車間主任不可能這四種特點(diǎn)都具備，但在你的團(tuán)隊(duì)班子里面這幾種人應(yīng)該都有一些，互相搭配，起到互補(bǔ)的作用。比如，由縱火犯當(dāng)一把手，前面攻城掠地，由官僚主義者給他在背后制定各項(xiàng)規(guī)章制度，而另外這個(gè)超級(jí)跟屁蟲可以當(dāng)里面的企業(yè)文化建設(shè)，思想政治工作的人，這個(gè)班子搭配得就天衣無(wú)縫了。

---鬧鐘通過(guò)不斷地敲打自己來(lái)提醒別人。

第一講車間主任的地位和作用

一、導(dǎo)言

諸侯征戰(zhàn)，貴在得將。千軍易得，一將難求。

時(shí)代在變，職責(zé)在變，車間主任的地位和作用也在變化中不斷的發(fā)展。

曾有日本人說(shuō)：中國(guó)沒(méi)有廠長(zhǎng)經(jīng)理，只有車間主任。言外之意是說(shuō)車間主任比較好當(dāng)，但隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)在的車間主任并不好當(dāng)，他們有了“老板”的成分。

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)特點(diǎn)：

了解業(yè)務(wù)，能做重大決策。目標(biāo)清晰。

經(jīng)常給下屬提供指導(dǎo)培訓(xùn)，判斷領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)是用人的質(zhì)量。

通過(guò)報(bào)酬、升職，對(duì)不同員工區(qū)別對(duì)待，建立基因庫(kù)，對(duì)執(zhí)行好者充分回報(bào)，建立

執(zhí)行文化。

勇于接受現(xiàn)實(shí)，不向無(wú)勝算的目標(biāo)發(fā)展。

性格堅(jiān)強(qiáng)，不因小勝而自喜，信奉“止步不前必被淘汰”。

圖1-1企業(yè)層級(jí)關(guān)系圖

如圖1-1，如果把企業(yè)中的層級(jí)關(guān)系用一個(gè)人來(lái)做比喻的話，高層就是人的頭部，車間主任所處的位置相當(dāng)于腰部，而班組長(zhǎng)則相當(dāng)于手和腳。我們常常用心靈手巧來(lái)做比方，一個(gè)人心靈不見(jiàn)得手巧，但是手巧肯定心靈，這充分說(shuō)明了基層管理的重要性。班組長(zhǎng)和車間主任是不同的概念，如今，車間主任管理的規(guī)模越來(lái)越大，幾百人甚至相當(dāng)于一個(gè)分廠，所以，車間主任的職責(zé)增加了領(lǐng)導(dǎo)的成分。

二、車間主任的職責(zé)和作用

圖1-2現(xiàn)代企業(yè)的車間管理層次

（一）車間主任的職責(zé)

1．組織運(yùn)營(yíng)

主要是編制并落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃。2．生產(chǎn)控制

生產(chǎn)管理，其中包括產(chǎn)量進(jìn)度、質(zhì)量成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理、作業(yè)研究。

3．帶出一支能打硬仗、能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍

帶好隊(duì)伍主要是加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的管理，考核和培訓(xùn)部下，激勵(lì)部下。作為車間主任關(guān)鍵的工作職責(zé)，就是向班組長(zhǎng)施加管理壓力，落實(shí)班組管理。

（二）車間主任的主要作用

車間主任直接關(guān)系著企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的落實(shí)，車間管理直接影響產(chǎn)品的五大要素：1．產(chǎn)品的品種2．產(chǎn)品的質(zhì)量3．產(chǎn)品的產(chǎn)量4．產(chǎn)品的交貨日期5．產(chǎn)品的成本車間主任影響著企業(yè)各項(xiàng)決策的落實(shí)，相當(dāng)于企業(yè)的“腰”或者領(lǐng)導(dǎo)者的“腎”。

三、車間主任的現(xiàn)狀和時(shí)代要求

（一）目前車間主任的管理現(xiàn)狀

1．游戲啟示

｛拓展游戲事例｝啞巴島

此游戲共需12個(gè)人，每4個(gè)人一組，分布在3個(gè)孤島上：聰明島、啞巴島和瞎子島。由教練給他們分配不同的任務(wù)。

聰明島上的人代表企業(yè)的高層，教練分配給他們的任務(wù)是包雞蛋。讓他們用4根筷子，一堆麻繩，一堆硬紙，想辦法把2個(gè)雞蛋包好，然后從1米高的地方扔下去，絕不能摔碎。于是聰明島的人，就在那兒聚精會(huì)神地分析怎么包好雞蛋。

實(shí)際上這個(gè)游戲的真正的目的是要把瞎子島的人安全運(yùn)到聰明島上來(lái)，聰明島上的人不知道，只有啞巴島上的人知道，但是啞巴島的人說(shuō)不出來(lái)。瞎子島上的人就傻乎乎地在等著人來(lái)救，聰明島上的人卻在非常認(rèn)真地討論、研究如何把雞蛋包好，保證它不會(huì)被摔碎。此時(shí)，啞巴島上的4個(gè)人很著急，只能擠眉弄眼又跺腳，做各種各樣的手勢(shì)，試圖告訴聰明島上的人今天的主要任務(wù)，可是聰明島上的人根本理解不到。

聰明島上的人聚精會(huì)神地做著與本質(zhì)、最后宗旨無(wú)關(guān)的事，一直在研究、開會(huì)。游戲過(guò)去一個(gè)小時(shí)，最后，聰明島上的人想盡辦法把雞蛋包好了，但摔到地上還是把蛋黃摔出來(lái)了。

【游戲啟示】

比喻企業(yè)中很多高層領(lǐng)導(dǎo)研究的事情，并不符合中層和基層的情況。而中層雖然對(duì)很多問(wèn)題都清楚，但是由于種種原因，沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)高層說(shuō)，或者不好說(shuō)、不適合說(shuō)，于是就眼睜睜地看著高層領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，研究“包雞蛋”。

現(xiàn)在企業(yè)體制上的缺陷導(dǎo)致忠誠(chéng)度在降低決策意識(shí)和能力不強(qiáng)

不少人仍然信奉“技術(shù)至上”主義缺少系統(tǒng)的管理培訓(xùn)

2．中層領(lǐng)導(dǎo)的五種類型（1）老成持重型。

這一類人都比較傳統(tǒng)、穩(wěn)健，而且有比較豐富的車間管理經(jīng)驗(yàn)。但是闖勁、銳意進(jìn)取的精神比較弱，具有求穩(wěn)怕亂的心態(tài)，在工作當(dāng)中常常表現(xiàn)為唯命是從。

（2）上傳下達(dá)型。上傳下達(dá)型，是指把自己當(dāng)作上級(jí)指示的傳聲筒，滿足于把上面的指示傳達(dá)下去，所以在工作當(dāng)中常常無(wú)所作為，為了掩飾自己無(wú)所作為，常常表現(xiàn)出很無(wú)奈的樣子，“沒(méi)辦法，現(xiàn)在這種狀況不好干”，實(shí)際上是掩飾自己缺少創(chuàng)新、缺少開拓的精神。

（3）監(jiān)理型。

監(jiān)理型中層領(lǐng)導(dǎo)是把自己定位在監(jiān)工的位置上，非常重視進(jìn)度和質(zhì)量，但是缺少現(xiàn)代管理風(fēng)格或者缺少人情味。這類人最大的缺點(diǎn)是抓事后管理比較多，整個(gè)過(guò)程管理、統(tǒng)籌全局的能力相對(duì)較弱。

（4）專業(yè)技術(shù)型。

專業(yè)技術(shù)型中層領(lǐng)導(dǎo)往往是業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)出身。這類人具有非常大的優(yōu)勢(shì)：業(yè)務(wù)好，有發(fā)言權(quán)。但由于長(zhǎng)期的線性思維定勢(shì)，在處理人際關(guān)系和部門之間的協(xié)調(diào)上相對(duì)弱一些。這類中層常常需要進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，進(jìn)行人際溝通、協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)。

（5）鋒芒畢露型。

鋒芒畢露型的人往往是少壯派，能力很強(qiáng)，很有意識(shí)和思想，在工作當(dāng)中能夠銳意創(chuàng)新、革新。在工作當(dāng)中表現(xiàn)為好爭(zhēng)，當(dāng)仁不讓。如果這類人把握不好度，有點(diǎn)兒像獨(dú)立團(tuán)，形成一路諸侯，不利于部門之間的協(xié)作。

（二）時(shí)代要求

由于時(shí)代的變化，現(xiàn)狀會(huì)緊跟時(shí)代發(fā)展。1．車間主任必須面臨的六個(gè)變化（1）時(shí)代的變化。（2）環(huán)境的變化。（3）管理對(duì)象的變化。

原來(lái)都是比較傳統(tǒng)的老職工，但是現(xiàn)在的管理對(duì)象70、80年代的年輕人越來(lái)越多，他們的價(jià)值取向和老職工有很大的不同，在管理上，如何把價(jià)值觀各異、心態(tài)各異，甚至有各種各樣缺點(diǎn)的人聚攏到一起，成為了一個(gè)重要的問(wèn)題。（4）范圍變寬。

隨著組織的扁平化，職責(zé)變得更寬，權(quán)利變得更大，責(zé)任也更重了。（5）技術(shù)飛速發(fā)展，設(shè)備不斷更新，管理方式也在不斷變革。

隨著時(shí)代的發(fā)展，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，中國(guó)的企業(yè)正在從“游擊隊(duì)”向“正規(guī)軍”轉(zhuǎn)化，管理的方式也發(fā)生著很大的變化，要逐漸學(xué)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)型的管理者。

2．社會(huì)和企業(yè)面對(duì)的五大危機(jī)

人與自然的沖突人與社會(huì)的沖突人與人的沖突人的心靈沖突文明間的沖突

3．環(huán)境改變對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響

（1）環(huán)境變化。競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、放松管制、市場(chǎng)日趨成熟、技術(shù)進(jìn)步速度加快，市場(chǎng)上出現(xiàn)了“買的精不如賣的精”到“賣的精不如買的精”的現(xiàn)象，多數(shù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步升級(jí)。

（2）企業(yè)變化。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品多樣化以及向國(guó)外拓展業(yè)務(wù)、高新技術(shù)運(yùn)用加快，使每個(gè)企業(yè)從游擊隊(duì)向正規(guī)軍改變，進(jìn)行富有成效的改革的難度也在加大。

4．車間主任的定位

現(xiàn)代車間主任為領(lǐng)導(dǎo)型的管理者。其中領(lǐng)導(dǎo)的成分主要體現(xiàn)在：

決策的成分增加創(chuàng)造性地完成上級(jí)任務(wù)

友情提示：本文中關(guān)于《當(dāng)好合格車間主任的八項(xiàng)要素》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，當(dāng)好合格車間主任的八項(xiàng)要素：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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