4S店配件管理細(xì)則
4S店配件管理細(xì)則
汽車專業(yè)201*-03-2511:59:10閱讀294評(píng)論0字號(hào):大中小
1.配件庫(kù)保管員在辦理配件入庫(kù)手續(xù)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)所購(gòu)物品與《配件采購(gòu)申請(qǐng)單》中所列物品是否相符,以及有關(guān)人
員的技術(shù)鑒定意見,并據(jù)實(shí)填制入庫(kù)單,記入庫(kù)存材料臺(tái)帳。
2.配件部門負(fù)責(zé)人或配件庫(kù)保管員要對(duì)所購(gòu)進(jìn)零配件的規(guī)格、名稱、產(chǎn)地、價(jià)格等進(jìn)行全面驗(yàn)收,并確認(rèn)合格后,方能在入庫(kù)
驗(yàn)收記錄上簽字。
3.配件庫(kù)保管員對(duì)驗(yàn)收合格的配件要及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。A.對(duì)辦理入庫(kù)手續(xù)的配件要及時(shí)作帳,作帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。
B.入庫(kù)配件要及時(shí)制辦配件專用卡,清楚入庫(kù)配件的名稱、型號(hào)、規(guī)格、級(jí)別、儲(chǔ)備額和實(shí)際儲(chǔ)存量。
C.配件入庫(kù)后要統(tǒng)一登記,一物一檔,統(tǒng)一編號(hào),便于查詢。
4.配件保管員要注意處理好配件的庫(kù)存保管事宜,要對(duì)配件進(jìn)行合理的分區(qū)、分架、分層管理,以便于電腦查詢和出庫(kù),節(jié)省
配件倉(cāng)庫(kù)的使用空間。
5.配件庫(kù)保管員要努力做到安全庫(kù)存:對(duì)于不常用的配件不宜儲(chǔ)存過多,對(duì)于易變形、易損壞的配件要謹(jǐn)慎存放,處理好配件
倉(cāng)庫(kù)的安全防火事宜,定期清倉(cāng)、盤點(diǎn)掌握配件變動(dòng)情況,避免配件的積壓、損壞或丟失,保證帳、卡、物相符。
6.要與維修車間密切配合,認(rèn)真做好舊配件的回收管理工作。
7.為了及時(shí)掌握庫(kù)存配件的變化情況,避免配件的短缺、丟失或超儲(chǔ)積壓,必須每周定期對(duì)配件進(jìn)行盤點(diǎn)。
A.盤點(diǎn)的內(nèi)容:查明實(shí)際庫(kù)存的數(shù)量與帳、卡上的數(shù)字是否相符,檢查配件收發(fā)有無錯(cuò)誤,查明有無超儲(chǔ)積壓、損壞、變質(zhì)等
情況發(fā)生。
B.盤點(diǎn)的形式:盤點(diǎn)主要有永續(xù)盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)、定期盤點(diǎn)和重點(diǎn)盤點(diǎn)等形式!坝览m(xù)盤點(diǎn)”是指配件保管員每天對(duì)有收發(fā)動(dòng)態(tài)的配件盤點(diǎn)一次,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)收發(fā)差錯(cuò);
“循環(huán)盤點(diǎn)”是指配件保管員對(duì)自己所管物品分別輕重緩急,做出每月重點(diǎn)日盤點(diǎn)計(jì)劃,并按計(jì)劃日進(jìn)行盤點(diǎn);
“定期盤點(diǎn)”是指在月、季、年度組織清倉(cāng)盤點(diǎn)小組,全面進(jìn)行盤存清查,并造出庫(kù)存清冊(cè);“重點(diǎn)盤點(diǎn)”是指根據(jù)季節(jié)變化或工作需要,或因?yàn)槟撤N特定目的而對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行的盤點(diǎn)和檢查。
C.盤點(diǎn)中出現(xiàn)問題的處理:對(duì)于盤點(diǎn)后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況,應(yīng)組織復(fù)查落實(shí),分析產(chǎn)生的原因,并及
時(shí)予以處理。
D.合理儲(chǔ)耗:對(duì)易揮發(fā)、潮解、溶化、散失、風(fēng)化等物品,允許有一定的儲(chǔ)存損耗。凡在合理儲(chǔ)耗標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的,由配件保管員
填報(bào)“合理儲(chǔ)耗單”,經(jīng)批準(zhǔn)后,即可轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門核銷。正常儲(chǔ)耗的計(jì)算,一般一個(gè)季度進(jìn)行一次。其計(jì)算公式如下:
合理儲(chǔ)耗量=保管期平均庫(kù)存量?合理儲(chǔ)耗率
實(shí)際儲(chǔ)耗量=帳存數(shù)量-實(shí)存數(shù)量
儲(chǔ)耗率=保管期內(nèi)實(shí)際儲(chǔ)耗量?保管期內(nèi)平均庫(kù)存量?100%
實(shí)際儲(chǔ)耗量超過合理儲(chǔ)耗量部分作盤虧處理,凡因人為的原因造成配件丟失或損壞的,不得計(jì)入儲(chǔ)耗內(nèi)。
E.盈虧和調(diào)整:在盤點(diǎn)中發(fā)生盤盈或盤虧時(shí),應(yīng)反復(fù)落實(shí),查明原因,明確責(zé)任。由配件保管員填制“庫(kù)存物品存報(bào)告單”,經(jīng)
配件部門負(fù)責(zé)人審簽后,按規(guī)定報(bào)經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
F.報(bào)廢和削價(jià):由于保管不善,造成霉?fàn)、變質(zhì)、銹蝕的零配件,在收發(fā)、保管過程中己損壞并己失去部分或全部使用價(jià)值的,因技術(shù)淘汰需要報(bào)廢的,經(jīng)有關(guān)方面鑒定并確認(rèn)不能使用的,由配件保管員填制“物品報(bào)廢單”報(bào)經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。由于上述
原因需要削價(jià)處理的,經(jīng)技術(shù)鑒定后,由配件保管員填制“物品削價(jià)報(bào)告單”,報(bào)經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
G.事故處理:由于被盜、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等原因,或因配件保管員失職指使零配件數(shù)量和質(zhì)量受到損失的,應(yīng)作為事故向企
業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并按企業(yè)有關(guān)規(guī)定處理。
H.調(diào)劑余缺:在盤點(diǎn)過程中,還應(yīng)清查有無本企業(yè)多余或暫時(shí)不需用的配件,以便及時(shí)把這些配件調(diào)劑給其他需用的單位。
8.積壓配件處理辦法
A.要查清楚積壓配件的型號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量、市場(chǎng)價(jià)格。B.在維修過程中盡量使用積壓的配件,并參考市場(chǎng)價(jià)格。
C.對(duì)積壓配件適當(dāng)削價(jià)處理。D.積極與配件供應(yīng)商協(xié)商,爭(zhēng)取以貨換貨。E.對(duì)于己經(jīng)淘汰的車型配件,做為廢件處理。
9.舊配件管理辦法
A.維修車間修車所換下的舊配件,應(yīng)以舊換新,由配件部門應(yīng)集中存放。
B.車輛維修完工后,將舊配件進(jìn)行清點(diǎn),做好清潔、打好包,并填寫清單:如車牌、車型、舊零配件名稱、數(shù)量等。C.如果車主要求帶走的,便將舊配件放到客戶車輛的尾箱里。如果車主不帶走的可利用舊配件,則存入舊配件庫(kù),不能利用的
則作為廢品處理。
D.對(duì)可利用舊配件要造冊(cè)登記,進(jìn)行統(tǒng)一分類管理。
10.特約維修的舊配件處理辦法
A.特約維修的索賠配件應(yīng)由該車型的特約維修負(fù)責(zé)人向本企業(yè)交待清楚,維修車間換下的索賠舊配件應(yīng)做好衛(wèi)生清潔、打好包,
填寫好清單,交有關(guān)人員進(jìn)行索賠處理。
B.本企業(yè)應(yīng)指定專人作為索賠車型的協(xié)作人,以便于及時(shí)與廠方聯(lián)系,爭(zhēng)取得到較好的處理結(jié)果。如不能及時(shí)結(jié)案,該協(xié)作人
應(yīng)即時(shí)將索賠配件交配件部門保管。
C.配件部門所收的索賠舊配件應(yīng)分類保管,用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊配件的業(yè)務(wù)明細(xì),以備日后查驗(yàn)。
D.如違反本辦法所規(guī)定的操作程序而造成舊配件遺失的,由違規(guī)者照價(jià)賠償。E.凡屬索賠的配件必須經(jīng)過有關(guān)人員的檢驗(yàn)和有關(guān)負(fù)責(zé)人的確認(rèn),否則不與索賠。
F.任何人不得以配件索賠的名義向客戶索取財(cái)物,任何人不得以非本企業(yè)的更換件冒充本企業(yè)的更換件。
G.要認(rèn)真執(zhí)行配件索賠前的檢驗(yàn)規(guī)定,不夠索賠要求的一律不予索賠。
11.廢舊物品管理辦法
A.執(zhí)行以舊換新制度,積極加強(qiáng)廢舊物品的管理。
B.對(duì)于更換下來廢舊配件能夠進(jìn)行修理的,一定要進(jìn)行修理;同時(shí)檢驗(yàn)其安全性和可靠性,檢驗(yàn)合格的作為儲(chǔ)備配件,降價(jià)處
理(必須事先與客戶講清情況)。
C.對(duì)于沒有修理價(jià)值的廢舊物品,可以集中報(bào)廢處理
擴(kuò)展閱讀:4S店備件管理制度
備件管理制度
1.管理機(jī)構(gòu)設(shè)置:備件管理具體工作暫由運(yùn)輸安全部兼管,設(shè)兼職備件管理員1名,兼職管庫(kù)員1名,兼職采購(gòu)員1名,以后業(yè)務(wù)量增加后再作調(diào)整。2.備件管理職責(zé)分工
2.1備件管理的范圍:按照公司的管理辦法和規(guī)章對(duì)生產(chǎn)備件的使用計(jì)劃、庫(kù)存計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范、管理,保障生產(chǎn)備件、配件、工具的供應(yīng)。2.2備件主管人(兼職管理人)職責(zé)
2.2.1帶頭組織執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2.2起草有關(guān)備件的管理辦法、規(guī)章、制度及管理程序文件,及時(shí)提出管理建議和計(jì)劃。
2.2.3負(fù)責(zé)本系統(tǒng)崗位分工計(jì)劃和臨時(shí)工作安排。
2.2.4主動(dòng)完成本職工作,檢查、督促本系統(tǒng)其它崗位的工作。2.2.5根據(jù)生產(chǎn)需要組織提報(bào)備件、配件、工具備存計(jì)劃,組織做好
其供應(yīng)工作。
2.2.6及時(shí)反映本系統(tǒng)存在的問題,提出改進(jìn)意見,并及時(shí)處理。2.2.7及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。2.3采購(gòu)員(兼職采購(gòu)員)職責(zé)
2.3.1執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度,依照本辦法規(guī)定程序開展
工作。
2.3.2按照已審批的《備件采購(gòu)計(jì)劃》和《備件備存計(jì)劃》實(shí)施采購(gòu)。
2.3.3收集相關(guān)備件供應(yīng)商的信息和生產(chǎn)備件、配件、工具的使用反
饋信息,參與對(duì)商品供應(yīng)商的等級(jí)評(píng)定工作。擬定合格供應(yīng)商目錄。
2.4管庫(kù)員(兼職管庫(kù)員)職責(zé)
2.4.1執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章、制度,依本辦法規(guī)定程序開展
工作。
2.4.2庫(kù)存?zhèn)浼牡怯洝⒔ㄙ~、分類、保管工作。2.4.3采購(gòu)備件及返庫(kù)備件的驗(yàn)收、登記工作。2.4.4庫(kù)存?zhèn)浼陌l(fā)放、發(fā)放登記及銷賬工作。2.4.5定期對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼M(jìn)行盤點(diǎn)、對(duì)賬。2.4.6及時(shí)組織回收剩余備件和散亂備件入庫(kù)。2.4.7備件工作檔案管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
2.4.8提報(bào)日常消耗品及易損件建議備存計(jì)劃,及時(shí)反映庫(kù)房管理存
在的問題和改進(jìn)建議。3.備件管理程序3.1備件計(jì)劃
3.1.1備件計(jì)劃的提報(bào)、審批程序:《備件計(jì)劃》分為《備件備存計(jì)
劃》、《備件申領(lǐng)計(jì)劃》和《備件采購(gòu)計(jì)劃》!秱浼䝼浯嬗(jì)劃》是增加庫(kù)存量的計(jì)劃,先由管庫(kù)員或技術(shù)管理人員提報(bào)建議計(jì)劃,主管人審定后提報(bào),并根據(jù)審批權(quán)限呈報(bào)部門經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批,之后交與采購(gòu)員采購(gòu)!秱浼觐I(lǐng)計(jì)劃》是由維修人員、班組長(zhǎng),也可由技術(shù)管理人員直接提報(bào),是實(shí)際要使用的計(jì)劃,
經(jīng)技術(shù)管理人員審核并按審批權(quán)限報(bào)呈部門經(jīng)理和分管公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交管庫(kù)員核發(fā)。如無庫(kù)存或庫(kù)存量不夠,管庫(kù)員據(jù)此及時(shí)提報(bào)《備件采購(gòu)計(jì)劃》,報(bào)主管人審核后交采購(gòu)員采購(gòu)。如審批人不在,在緊急情況下可以經(jīng)電話請(qǐng)示同意后,現(xiàn)行購(gòu)買或發(fā)放,之后不起手續(xù)。
3.1.2計(jì)劃審批權(quán)限:價(jià)值5000元以下的《備件計(jì)劃》由部門經(jīng)理
核定、主管副總經(jīng)理審批,5000元以上的須經(jīng)部門經(jīng)理、主管副總經(jīng)理核定、總經(jīng)理審批。3.2備件采購(gòu)
采購(gòu)員根據(jù)已審批的《備件備存計(jì)劃》和《備件采購(gòu)計(jì)劃》實(shí)施采購(gòu)。采購(gòu)時(shí)應(yīng)在詳細(xì)調(diào)查、了解的基礎(chǔ)上,以滿足質(zhì)量、成本、付款、供貨、售后服務(wù)等要求為原則,擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。采購(gòu)員應(yīng)主動(dòng)調(diào)查、搜集相關(guān)供應(yīng)商的信息,開展合格供應(yīng)商評(píng)定工作,逐步走向制度化和規(guī)范化。3.3備件驗(yàn)收
采購(gòu)員將購(gòu)入的物品及時(shí)交給管庫(kù)員驗(yàn)收,入庫(kù)存放,管庫(kù)員驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對(duì)購(gòu)入物品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等是否與發(fā)票相符,質(zhì)量是否存在缺陷,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)拒絕驗(yàn)收,提出退換要求。驗(yàn)收入庫(kù)時(shí),管庫(kù)員填寫《驗(yàn)收記錄》,驗(yàn)收人簽字,自留一聯(lián)存根,另一聯(lián)交與采購(gòu)員作為報(bào)銷憑證。3.4庫(kù)存?zhèn)浼墓芾?/p>
3.4.1庫(kù)存?zhèn)浼芾響?yīng)嚴(yán)格遵守《庫(kù)房管理制度》和《燃油管理制
度》的規(guī)定。
3.4.2管庫(kù)員應(yīng)對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼M(jìn)行分類妥善存放,明確標(biāo)識(shí),便于查索、檢查保養(yǎng)、搬運(yùn)和存取。
3.4.3做好庫(kù)存?zhèn)浼念A(yù)防損壞、防銹蝕、防潮濕、防雨水、防火、防盜等預(yù)防工作,配備相應(yīng)設(shè)施,定期對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼M(jìn)行檢查、保養(yǎng)。3.4.4怕擠壓、碰撞的物品應(yīng)據(jù)情上架分層存放,并設(shè)防護(hù)措施,庫(kù)房保持良好通風(fēng),地面良好鋪墊,防止直接放置地板上,光敏物品應(yīng)有預(yù)防陽(yáng)光直接照射的措施。
3.4.5有時(shí)效的化學(xué)品應(yīng)有預(yù)防失效措施,保持適量?jī)?chǔ)存,先入先出的原則。
3.4.6危險(xiǎn)品、易燃、易爆物品應(yīng)按照相關(guān)公安、消防“安全監(jiān)察條例”、及行業(yè)規(guī)定,異地儲(chǔ)存。3.5備件(出庫(kù))發(fā)放
生產(chǎn)班組可持經(jīng)審批的《備件申領(lǐng)計(jì)劃》到庫(kù)房領(lǐng)取所需物品,管庫(kù)員憑單發(fā)放給持單人,同時(shí)填寫《發(fā)料單》,領(lǐng)料人在《發(fā)料單》上簽字備查,一聯(lián)自存,另一聯(lián)可提供給財(cái)務(wù)等部門作出賬憑證。在備件發(fā)放工作中應(yīng)堅(jiān)持“交舊領(lǐng)新”的原則。
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