8收費站一日收費工作程序

隴縣收費站

隴縣收費站一日收費工作程序

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隴縣收費站一日收費工作程序

一、上班前準備

1、上班人員要提前15分鐘規(guī)范著裝，攜帶足夠當日所需的通行票（卡）及相關工作物品，左手提票箱，到達指定地點。

2、班長攜帶工作記錄和交接班登記表提前到達指定地點，待全班人員到齊后，迅速整隊集合。

3、隊伍集合完畢，首先由班長檢查著裝規(guī)范，并提出當班要求。包括人員的分配情況，當班工作注意事項，警衛(wèi)通知及上級其他的業(yè)務安排等。

4、每班班前由班長組織進行隊列訓練。二、班組工作交接

1、準備工作完成后，由接班班長帶隊，縱隊步行進入收費站指定交接班地點。

2、交班、接班班長在交接班地點完成交接工作，要求相互敬禮并在交接班記錄上簽字。

3、接班班長發(fā)布口令后，接班人員列隊依次安全進入各自的工作場所。按程序進行交接班。

4、交班班長整理好隊伍，列隊帶回。三、班長現(xiàn)場管理

1、接班程序完成后，班長要對收費站的設施（信號燈、標志、冷暖設備等）巡視檢查，保證正常使用。

2、班長要安排其他人員保持收費亭、車道及其設施衛(wèi)生。3、班長要和外勤人員輪流不間斷在收費廣場執(zhí)勤，隨時處理外部事件，并不定時檢查收費亭內收費員的收費情況。

4、班長不得擅自離開工作崗位，因公暫時離開時，由副班長或指定人員負責外務。

四、下班前準備

1、下班前30分鐘，除售票和發(fā)卡人員外，其他人員統(tǒng)一清掃收費亭、收費設施、收費車道衛(wèi)生。

2、收費人員提前五分鐘核對并整理好自己的賬務及各種記錄，做好下班移交準備工作，接班人員未正式進入工作崗位前，交班人員不得離開收費亭。交班人員離開收費亭前要向接班人員把相關的業(yè)務交待清楚。

3、班長提前五分鐘檢查本班下班準備工作，并在接班人員到達前在收費站接班指定地點等候交班。

4、交班班長交班時，要向接班班長說明相關情況并轉交遺留問題。接班人員全部到崗后，交班人員由班長統(tǒng)一列隊帶回指定地點做班后工作小結。

五、班后工作小結

1、班長依據(jù)當班工作記錄做出班后工作小結。

2、班后工作小結內容包括：班組總體工作講評，對工作突出的同志的表揚及對違紀行為的批評等。

3、對需要獎懲的事項小結后按獎懲權限逐級上報。

4、小結完畢后，由班長整隊統(tǒng)一帶回。六、票款解交

1、收費員按接班程序列隊依次進入收款室。

2、收費員按照交款單欄目規(guī)范填寫，不得涂改�？�、票（卡）有誤差的，按有關規(guī)定處理。

3、交完款后，上繳當日未用完的票、卡。整個交款過程，值班站長、收費班長必須在現(xiàn)場監(jiān)督，以防差錯、漏交。解交工作全部結束后，站長、班長方可離開。

七、后勤管理

1、工作期間換崗就餐在規(guī)定時間內完成，不允許在亭內就餐。2、員工宿舍實行公寓化管理要求，要求室內擺設規(guī)范統(tǒng)一，床鋪干凈整潔，保持室內清潔。

3、站長要對員工宿舍每周進行檢查，班長對于本班員工宿舍每日進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

4、員工住宿，必須遵守宿舍管理制度，嚴禁在宿舍內賭博、酗酒；嚴格遵守作息時間；嚴禁外來人員在宿舍留宿。

八、工余活動

1、各班在工余時間必須抓好職工的集體學習，開展形式多樣的文娛活動，以增強班組凝聚力。

2、收費站每月召開例會，組織班長進行工作總結和業(yè)務交流。每半個月以班組為單位召開至少一次班組例會（各項活動必須有記錄）。

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收費站一日收費工作程序

一、班前準備：

1、上班人員要提前30分鐘規(guī)范著裝，到票證室領取當班所需的IC卡，在攜帶足夠當日所需的通行票（卡）及相關工作物品后，左手提票箱，到達指定地點。

2、班長攜帶工作記錄和交接班登記表提前到達指定地點，待全班人員到齊后，迅速整隊集合。

3、隊伍集合完畢，首先由班長檢查著裝規(guī)范，并提出當班要求，包括人員的分配情況，當班工作注意事項，上級通知及其他的業(yè)務安排等。

4、每班班前由班長組織進行隊列訓練。二、班組工作交接

1、準備工作完成后，由接班班長帶隊，縱隊步行進入收費站指定交接班地點。

2、交班、接班班長在交接班地點完成交接工作，要求相互敬禮并在交接班記錄上簽字。

3、接班班長發(fā)布口令后，接班人員列隊依次安全進入各自的工作場所。按程序進行交接班。

4、交班班長整理好隊伍，列隊帶回。三、班長現(xiàn)場管理

1、接班程序完成后，班長要對收費站的設施（信號燈、標志、冷暖設備等）巡視檢查，保證正常使用。2、班長要安排其他人員保持收費亭、車道及其設施衛(wèi)生。

3、班長要和外勤人員輪流不間斷在收費廣場執(zhí)勤，隨時處理外部事件，并不定時檢查收費亭內收費員的收費情況。

4、班長、班員不得擅自離開工作崗位，因公暫時離開時，由副班長或指定人員負責代替。

四、下班前準備

1、下班前60分鐘，除征費和發(fā)卡人員外，其他人員統(tǒng)一清掃收費亭、收費設施、收費車道衛(wèi)生。

2、收費人員提前五分鐘核對并整理好自己的票卡及各種記錄，做好下班移交準備工作，接班人員未正式進入工作崗位前，交班人員不得離開收費亭。交班人員離開收費亭前要向接班人員把相關的業(yè)務交待清楚。

3、班長提前五分鐘檢查本班下班準備工作，并在接班人員到達前在收費站接班指定地點等候交班。

4、交班班長交班時，要向接班班長說明相關情況并轉交遺留問題。接班人員全部到崗后，交班人員由班長統(tǒng)一列隊帶回指定地點做班后工作小結。

五、班后工作小結

1、班長依據(jù)當班工作記錄做出班后工作小結。2、班后工作小結內容包括：班組當天工作講評，對工作突出的同志進行表揚及對違紀行為進行批評等。

3、對需要獎懲的事項小結后按獎懲權限逐級上報。4、小結完畢后，由班長整隊統(tǒng)一帶回。六、票款解交

1、收費員按接班程序列隊依次進入票證室。2、收費員按照交款單欄目規(guī)范填寫，不得涂改�？睢⑵保�卡）有誤差的，按有關規(guī)定處理。

3、交完款后，上繳當日未用完通行卡、廢票等。整個交款過程，值班站長、收費班長必須在現(xiàn)場監(jiān)督，以防出現(xiàn)差錯、漏交。解交工作全部結束后，站長、班長方可離開。

七、后勤管理

1、工作期間換崗就餐在規(guī)定時間內完成，不允許在亭內就餐及回宿舍休息。

2、員工宿舍實行公寓化管理要求，要求室內擺設規(guī)范統(tǒng)一，床鋪干凈整潔，保持室內清潔。

3、站長要對員工宿舍每周進行檢查，班長對于本班員工宿舍不定期進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

4、員工住宿，必須遵守宿舍管理制度，嚴禁在宿舍內賭博、酗酒；嚴禁使用大功率電器，嚴格遵守作息時間；嚴禁外來人員在宿舍留宿。

八、工余活動

1、各班在工余時間必須抓好職工的集體學習，開展形式多樣的文娛活動，以增強班組凝聚力。

2、收費站每月召開例會，每周召開班務會，由站長組織各班進行工作總結和業(yè)務交流（各項活動必須有記錄）。

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